Ten post dotyczy problemu z telefonem Samsung Galaxy S9 Plus, który nie może uzyskać dostępu do Internetu, nawet gdy jest podłączony do sieci Wi-Fi. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co mogło spowodować wystąpienie takiego problemu i jakie rozwiązania można wypróbować.

Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów sprawdź i upewnij się, że urządzenie jest połączone z właściwą siecią Wi-Fi. Może to zabrzmieć głupio, ale czasami zdarza się, zwłaszcza gdy skonfigurujesz w telefonie więcej niż jedną sieć Wi-Fi. Dlatego podwójne sprawdzenie nie zaszkodzi. Jeśli już to sprawdziłeś, a mimo to masz ten sam problem, możesz zacząć rozwiązywać problemy i naprawiać błędy sieciowe w telefonie. Oto kilka potencjalnych rozwiązań, które możesz wypróbować.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj przejrzeć naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka problemów z tym urządzeniem. Możliwe, że opublikowaliśmy już post, który dotyczy podobnych problemów. Spróbuj znaleźć problemy, które mają podobne objawy, jak te, które masz obecnie, i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie sprzęt sieciowy (router bezprzewodowy / modem).

Ponowne uruchomienie (cykl zasilania) sprzętu sieciowego pomaga usunąć problemy z oprogramowaniem sprzętowym modemu lub routera bezprzewodowego, które mogły uniemożliwić jego prawidłowe działanie. Podobnie jak smartfony, sprzęt sieciowy może również zostać zatrzymany przez awarie oprogramowania układowego, które mogą potencjalnie skutkować różnego rodzaju problemami z łącznością Wi-Fi. Aby to usunąć, wykonaj następujące kroki, aby wyłączyć i ponownie uruchomić router bezprzewodowy lub modem w użyciu:

1. wciśnij Moc przycisk lub przełącznik, aby całkowicie wyłączyć urządzenie.
2. Odłącz zasilacz sieciowy od źródła zasilania.
3. Po co najmniej 30 sekundach lub 1 minucie podłącz go ponownie.
4. Następnie naciśnij Moc przycisk / przełącznik, aby włączyć ponownie.

Poczekaj, aż wszystkie wskaźniki świetlne się ustabilizują, a telefon automatycznie połączy się ponownie z Wi-Fi.

Drugie rozwiązanie: wyłącz i włącz Wi-Fi, a następnie uruchom ponownie telefon.

Jeśli problem nie ustąpi po dwukrotnym lub dłuższym ponownym uruchomieniu sprzętu sieciowego, możesz rozpocząć rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, które spowodowało problemy z siecią w telefonie. Jako pierwsze proste rozwiązanie, wyłącz i włącz Wi-Fi, a następnie uruchom ponownie telefon, wykonując następujące czynności:

1. Przeciągnij palcem w górę lub w dół od środka ekranu głównego, aby uzyskać dostęp do Aplikacje ekran.
2. Kran Ustawienia.
3. Iść do Połączenia-> Wi-Fi menu.
4. Stuknij w Przełącznik Wi-Fi aby wyłączyć Wi-Fi na kilka sekund.
5. Następnie dotknij Przełącznik Wi-Fi ponownie, aby ponownie włączyć Wi-Fi.

Po wyłączeniu i włączeniu Wi-Fi uruchom ponownie Galaxy S9 Plus, wykonując następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania dopóki Wyłącz pojawi się monit, a następnie zwolnij.
2. Wybierz opcję Uruchom ponownie.
3. Następnie stuknij Uruchom ponownie ponownie, aby potwierdzić.
4. Poczekaj do 30 sekund, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.

Może to pomóc w usunięciu drobnych usterek oprogramowania, które mogły spowodować nieprawidłowe działanie sieci Wi-Fi.

Trzecie rozwiązanie: zapomnij o sieci Wi-Fi, a następnie połącz się ponownie.

Zapomnienie o sieci Wi-Fi oznacza usunięcie sieci Wi-Fi z urządzenia. Może to potencjalnie rozwiązać problem, jeśli jest on powodowany przez nieprawidłowo działającą sieć Wi-Fi. Możliwe, że sieć Wi-Fi została uszkodzona i nie działa już prawidłowo. W takim przypadku musisz usunąć lub zapomnieć sieć z pamięci telefonu, skonfigurować ją, a następnie połączyć tak, jak za pierwszym razem. Oto jak zapomnieć o sieci Wi-Fi w Galaxy S9 Plus:

1. Przesuń palcem w górę w pustym miejscu na ekranie głównym, aby otworzyć Aplikacje ekran.
2. Kran Ustawienia.
3. Iść do Połączenia-> Wi-Fi menu.
4. W razie potrzeby dotknij Przełącznik Wi-Fi aby włączyć tę funkcję.
5. Dotknij i przytrzymaj nazwę używanej sieci, a następnie dotknij opcji Zapomnij o sieci.

Po usunięciu sieci Wi-Fi uruchom ponownie telefon, a następnie przeskanuj i ponownie połącz się z siecią Wi-Fi, wykonując następujące czynności:

1. Otworzyć Taca aplikacji przesuwając palcem po pustym miejscu na ekranie głównym.
2. Nawigować do Ustawienia-> Połączenia-> Wi-Fi menu.
3. Następnie dotknij Przełącznik Wi-Fi aby w razie potrzeby włączyć Wi-Fi. Pojawi się lista sieci bezprzewodowych znajdujących się w zasięgu.
4. Jeśli nie widzisz swojej sieci Wi-Fi na liście, stuknij Więcej aby dodać swoją sieć Wi-Fi. W przeciwnym razie dotknij, aby wybrać Sieć Wi-Fi z listy, a następnie stuknij Połączyć przycisk.
5. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź prawidłowe hasło, aby uzyskać dostęp do sieci Wi-Fi.

Po nawiązaniu połączenia spróbuj otworzyć witrynę internetową i sprawdź, czy możesz teraz uzyskać dostęp do Internetu.

Czwarte rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy S9 Plus.

Nieprawidłowe lub nieprawidłowe ustawienia sieciowe mogą również powodować podobny problem. Dzieje się tak zwykle w przypadku instalowania nowej aktualizacji oprogramowania, która automatycznie zastępuje bieżące ustawienia telefonu. Istnieje tendencja, że ​​niektóre ustawienia kończyły się konfliktem z siecią lub innymi funkcjami systemowymi telefonu. Aby to usunąć, zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy S9 Plus, wykonując następujące czynności:

1. Otworzyć Aplikacje zasobnik, przesuwając palcem po pustym miejscu na ekranie głównym.
2. Nawigować do Ustawienia.
3. Kran Zarządzanie ogólne.
4. Wybierz Resetowanie.
5. Kran Zrestartować ustawienia sieci z podanych opcji.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło do swojego urządzenia.
7. Przejrzyj informacje, a następnie stuknij Resetowanie ustawień potwierdzać.

Pozwól urządzeniu zakończyć resetowanie i przywracanie domyślnych ustawień sieciowych. Po zakończeniu uruchom ponownie telefon, a następnie wyszukaj swoją sieć Wi-Fi i połącz się z nią ponownie.

Piąte rozwiązanie: Przywracanie danych fabrycznych / reset główny Galaxy S9 Plus.

Wśród ostatnich opcji do rozważenia, czy problem nadal występuje po wykonaniu poprzednich metod, to przywrócenie danych fabrycznych lub reset główny. Spowoduje to usunięcie wszystkiego z urządzenia, w tym niestandardowych ustawień, aplikacji i innych zapisanych danych. Poważne błędy i złośliwe oprogramowanie, które powodują problemy z siecią, są również usuwane z telefonu. W ten sposób będziesz mieć później całkowicie czyste iw pełni funkcjonalne urządzenie. Jeśli chcesz spróbować, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych, a następnie wykonaj następujące kroki:

1. Otworzyć Aplikacje zasobnik, przesuwając palcem po pustym miejscu na ekranie głównym.
2. Nawigować do Ustawienia.
3. Kran Zarządzanie ogólne.
4. Wybierz Resetowanie.
5. Kran Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji.
6. Jeśli pojawi się monit, wprowadź hasło do swojego urządzenia.
7. Przejrzyj informacje, a następnie stuknij USUŃ WSZYSTKO potwierdzać.

Po zresetowaniu telefon uruchomi się ponownie samoczynnie, a następnie przywróci ustawienia domyślne. Oznacza to, że będziesz musiał skonfigurować swoją sieć Wi-Fi i połączyć się z nią, aby ponownie użyć jej na swoim urządzeniu.

Inne opcje

Aby uzyskać dalszą pomoc i zalecenia, skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem i zgłoś problem. Możesz również poprosić ich o sprawdzenie systemu wyłączeń, aby ustalić, czy problem jest spowodowany bieżącą konserwacją sieci lub podobnymi czynnościami. W przypadku konserwacji sieci wystarczy poczekać, aż się skończy, a do tego czasu połączenie Wi-Fi powinno wrócić do normy.

Jeśli podejrzewasz, że Twój sprzęt sieciowy (router bezprzewodowy lub modem) jest uszkodzony, skontaktuj się z producentem urządzenia lub działem pomocy technicznej swojego operatora, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które mogą okazać się pomocne:

• Rozwiązany Samsung Galaxy S9 + nie pozostanie połączony z siecią Wi-Fi po aktualizacji oprogramowania
• Jak naprawić Galaxy S9 Plus wyświetlający błąd „Niezarejestrowany w sieci” podczas wykonywania połączenia
• Napraw Samsung Galaxy S9 Plus z błędem „Niestety, kalendarz się zatrzymał” (łatwe kroki)
• Jak naprawić Galaxy S9 Plus, gdy aplikacja Spotify ciągle się zawiesza, Android Auto nie jest kompatybilny z samochodami BMW
• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem „Niestety, Moje pliki się zatrzymały” (łatwe kroki)
• Jak naprawić Samsung Galaxy S9 Plus z błędem „Niestety Chrome się zatrzymał” (łatwe kroki)