Błędy karty SIM w urządzeniach mobilnych mogą wystąpić z powodu wielu czynników związanych z oprogramowaniem i komponentami sprzętowymi. Wśród przyczyn leżących u podstaw są problemy z siecią, problemy z kontem, błędne aplikacje, usterki oprogramowania, wadliwe aktualizacje, a czasem nieprawidłowa lub wadliwa karta SIM w użyciu. Przed oddaniem urządzenia do centrum serwisowego lub wymianą karty SIM na nową, zaleca się wykonanie podstawowych procedur rozwiązywania problemów, aby wykluczyć problemy z oprogramowaniem z przyczyn leżących u podstaw.
Poniżej wyróżniono kilka potencjalnych rozwiązań istotnego problemu w nowym smartfonie Samsung Galaxy J7 Pro (2018), który nie wykrył karty SIM i wyświetla błąd Brak karty SIM. Przeczytaj dalej, aby dowiedzieć się, jakie metody należy wypróbować, aby rozwiązać problemy z oprogramowaniem, które mogły uniemożliwić telefonowi rozpoznanie karty SIM.
Dla tych, którzy szukają rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z zaproponowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają dla Ciebie lub nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie, korzystając z naszego Kwestionariusza dotyczącego Androida.
Pierwsze rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).
Jeśli karta SIM działa z telefonem od pierwszego użycia, prawdopodobnie jest to po prostu przypadkowa usterka oprogramowania, którą można naprawić przez miękki reset lub ponowne uruchomienie urządzenia. Proces ten nie wpływa na zapisane dane w pamięci wewnętrznej i dlatego nie powoduje utraty danych. Oto jak odbywa się miękki reset smartfona Galaxy J7 Pro (2018):
- Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund lub do momentu pojawienia się menu.
- Wybierz Wyłącz opcję, a następnie stuknij ok.
- Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania ponownie, aby ponownie włączyć telefon.
Miękki reset to najprostsze rozwiązanie dla różnego rodzaju błędów oprogramowania, w tym wpływających na system karty SIM telefonu. Jest to również skuteczny sposób na zrzucanie buforowanych plików z pamięci wewnętrznej.
Drugie rozwiązanie: wyjmij i ponownie włóż kartę SIM.
Gdy telefon wyświetla komunikat o błędzie Brak karty SIM, prawdopodobnie mówi prawdę, że karta SIM nie jest odpowiednio zabezpieczona lub wyjęta z tacki. Aby upewnić się, że to nie jest to, co przeszkadza urządzeniu w rozpoznaniu karty SIM, wykonaj następujące czynności, aby wyjąć i ponownie zainstalować kartę SIM w smartfonie Galaxy J7 Pro (2018):
- Całkowicie wyłącz telefon.
- Włóż szpilkę do wysuwania w otwór w kieszeni karty SIM, aby poluzować tackę. Upewnij się, że kołek wypychający jest prostopadły do otworu, aby zapobiec uszkodzeniu tacy.
- Delikatnie wyciągnij tacę z gniazda.
- Wyjmij kartę SIM, a następnie sprawdź ją pod kątem widocznych oznak uszkodzenia, takich jak zadrapania lub wgniecenia. Upewnij się także, że używasz karty nano SIM, w przeciwnym razie używasz niewłaściwego typu karty SIM. Jeśli wszystko wygląda dobrze, umieść je z powrotem na tacy, złotymi stykami skierowanymi w dół.
- Delikatnie wciśnij kartę SIM do tacki, aby ją zabezpieczyć i nie dopuścić do wypadnięcia z tacki.
- Włóż tackę z powrotem do szczeliny kieszeni, gdy karta SIM jest zabezpieczona.
Po zabezpieczeniu i zablokowaniu tacki karty SIM włącz telefon i sprawdź, czy błąd zniknął. Jeśli problem nie ustąpi, może być konieczne ponowne uruchomienie oprogramowania.
Trzecie rozwiązanie: Zresetuj ustawienia sieciowe w Galaxy J7 Pro 2018.
Błędy sieciowe spowodowane nieprawidłowymi ustawieniami lub nieprawidłowymi opcjami sieci włączonymi w telefonie mogą również powodować występowanie odpowiednich błędów. Jest to prawdopodobne w przypadku, gdy telefon nagle napotka błąd Brak karty SIM po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania. Aktualizacja mogła automatycznie zmienić lub zastąpić bieżące ustawienia sieciowe w telefonie, a tym samym spowodować ten błąd. Aby to usunąć, zalecane jest zresetowanie ustawień sieciowych. Spowoduje to wyczyszczenie bieżących ustawień sieciowych w telefonie i przywrócenie ustawień domyślnych. Po zresetowaniu można odpowiednio skonfigurować i włączyć niezbędne funkcje i opcje sieciowe. Oto jak to się robi:
- Kran Ustawienia z ekranu głównego.
- Przewiń i dotknij Zarządzanie ogólne.
- Przewiń i dotknij Resetowanie.
- Stuknij, aby wybrać Zrestartować ustawienia sieci opcja.
- Kran Resetowanie ustawień następnie stuknij Resetowanie ustawień ponownie na następnym ekranie, aby potwierdzić.
Uruchom ponownie urządzenie zaraz po zakończeniu resetowania. Po ponownym uruchomieniu możesz kontynuować konfigurację sieci i ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi i komórkową.
Czwarte rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej dostępnej wersji.
Zainstalowanie najnowszej wersji oprogramowania dostępnej dla Twojego telefonu może być również kluczem do rozwiązania problemu, jeśli został wywołany przez złośliwe oprogramowanie lub błędy. Nowe aktualizacje zwykle zawierają poprawki zabezpieczeń, które usuwają błędy i złośliwe oprogramowanie, które powodowały problemy z urządzeniem. Aby sprawdzić dostępność nowej aktualizacji oprogramowania w smartfonie Galaxy J7 Pro (2018), wykonaj następujące czynności:
- Przesuń palcem w górę od dołu ekranu głównego.
- Kran Ustawienia.
- Przewiń i dotknij Aktualizacja oprogramowania.
- Wybierz opcję Pobierz aktualizacje ręcznie. Twoje urządzenie wyszuka nową aktualizację.
- Po zakończeniu wyszukiwania powinno zostać wyświetlone powiadomienie informujące o dostępności nowej wersji oprogramowania lub aktualności telefonu.
Jeśli aktualizacja jest dostępna, wykonaj kopię zapasową wszystkich ważnych danych w celu ich bezpiecznego przechowywania, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować aktualizację na urządzeniu. Aby upewnić się, że wszystkie zmiany systemowe wprowadzone po nowej aktualizacji zostały prawidłowo wdrożone, uruchom ponownie telefon po zakończeniu instalacji aktualizacji.
Piąte rozwiązanie: zresetuj telefon do ustawień fabrycznych (reset główny).
Jeśli żadna z poprzednich metod nie jest w stanie zaoferować rozdzielczości, a smartfon Galaxy J7 Pro (2018) nadal nie jest w stanie wykryć karty SIM, a błąd Brak karty SIM nadal się wyświetla, być może trzeba będzie rozważyć wykonanie resetu głównego lub pełny reset systemu. Spowoduje to usunięcie wszystkiego z urządzenia, w tym ustawień, pobranych aplikacji i innych danych osobowych. Poważne błędy i złośliwe oprogramowanie, które mogły uniemożliwić systemowi telefonicznemu odczytanie karty SIM, również zostaną usunięte. Po zresetowaniu urządzenie zostanie przywrócone do ustawień fabrycznych lub do pierwotnego stanu. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj kopię zapasową wszystkich krytycznych danych, a następnie wykonaj następujące kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy J7 Pro za pomocą menu ustawień:
- Kran Ustawienia z ekranu głównego aplikacji.
- Przewiń i dotknij Zarządzanie ogólne.
- Przewiń i dotknij Resetowanie.
- Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z opcji resetowania.
- Kran Resetowanie kontynuować.
- Następnie stuknij Usuń wszystko aby potwierdzić reset.
Twoje urządzenie uruchomi się ponownie automatycznie po zakończeniu resetowania. Po ponownym uruchomieniu możesz kontynuować wstępną konfigurację i skonfigurować urządzenie jako nowe. Wszelkie wcześniejsze błędy i usterki oprogramowania powinny zostać usunięte przez reset. To powiedziawszy, Twój telefon powinien być w stanie wykryć kartę SIM w tym momencie, chyba że karta SIM jest uszkodzona lub występuje uszkodzenie sprzętu.
Inne opcje
Skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem, aby uzyskać inne opcje i sugestie, jeśli błąd braku karty SIM nadal występuje, a smartfon Galaxy J7 Pro 2018 nadal nie rozpoznaje karty SIM. W razie potrzeby możesz poprosić o wymianę nowej karty SIM i zlecić operatorowi aktywowanie usług karty SIM.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Inne artykuły, które mogą okazać się pomocne:
- Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który nie włącza się po tym, jak sam się wyłączył [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
- Samsung Galaxy J7 2017 całkowicie zginął i nie chce się ponownie włączyć (łatwe kroki)
- Jak naprawić Samsung Galaxy J7 Prime, który rozładował baterię, czarny ekran i migające niebieskie światło [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ciągle się wyłącza i losowo uruchamia ponownie po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Samsung Galaxy J7 wyskakuje błąd „Niestety proces com.android.phone został zatrzymany” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
