Zawartość
Problemy z urządzeniami podczas losowego ponownego uruchamiania są często związane z problemem z pamięcią, jeśli nie z powodu błędnej aplikacji lub pliku. Ogólnie rzecz biorąc, przyczyną problemu jest oprogramowanie. Istnieją również inne przypadki, w których przyczyną jest wadliwy sprzęt. Problemy związane ze sprzętem często wymagają naprawy, ale te związane z problemami z oprogramowaniem można prawdopodobnie rozwiązać za pomocą pewnych obejść. W tym poście wyróżniono kilka pomocnych rozwiązań i sugerowanych obejść, aby rozwiązać podobny problem dotyczący losowych ponownych uruchomień występujących w smartfonie Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Jeśli przypadkiem posiadasz to samo urządzenie i napotkasz ten sam problem w przyszłości, ten post może Ci pomóc.
Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.
Jak naprawić Galaxy J2 Pro 2018, który ciągle się restartuje
Zanim zaczniesz rozwiązywać problemy, spróbuj wyjąć dowolną kartę SD z urządzenia. Istnieją podobne przypadki, w których telefon nie mógł działać poprawnie, ponieważ karta SD jest uszkodzona. Jeśli taka jest przyczyna, usunięcie uszkodzonej karty SD jest jedyną rzeczą, która jest potrzebna do rozwiązania problemu. W przeciwnym razie przejdź dalej i rozwiąż problemy z oprogramowaniem, które mogły spowodować nieprawidłowe działanie urządzenia. Oto twoje opcje.
Pierwsze rozwiązanie: wymuś ponowne uruchomienie.
Wymuszenie ponownego uruchomienia to alternatywna metoda ponownego uruchomienia i odblokowania zamrożonego urządzenia. Skutecznie usuwa wszelkie błędy systemowe i błędy, które spowodowały, że urządzenie zadziałało i utknęło.
Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania i Przycisk zmniejszania głośności jednocześnie przez około 10 do 20 sekund, a następnie zwolnij przyciski po ponownym uruchomieniu telefonu.
Jeśli Twój telefon reaguje na dotyk, możesz zamiast tego wykonać zwykłe ponowne uruchomienie lub miękki reset. Działa tak samo jak wymuszony restart, ale z pewnymi niewielkimi różnicami w sposobie jego wykonania.
Aby wykonać miękki reset, naciśnij Przycisk zasilania przez kilka sekund, aż opcje menu pojawią się na ekranie. Stuknij, aby wybrać Wyłącz opcję, a następnie stuknij ok potwierdzać. Poczekaj około 30 sekund, a następnie naciśnij Przycisk zasilania ponownie, aby ponownie włączyć telefon.
Zarówno wymuszone ponowne uruchomienie, jak i miękki reset nie wpłyną na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej urządzenia, dlatego nic nie zostanie usunięte w trakcie procesu.
ODPOWIEDNIE POSTY:
- Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy J2 Pro 2018, który działa bardzo wolno [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić aplikację Facebook, która ciągle się zawiesza i nie działa poprawnie na telefonie Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (łatwe kroki)
- Jak naprawić smartfon Samsung Galaxy J2 Pro 2018, który nie może wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych (SMS)
- Jak naprawić Samsung Galaxy J2 Pro 2018, który się nie włącza (łatwa naprawa)
- Jak naprawić błąd braku karty SIM w smartfonie Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (łatwe kroki)
- Co zrobić, jeśli Samsung Galaxy J2 Pro 2018 nie wykryje karty SD (łatwe kroki)
Drugie rozwiązanie: uruchom komputer w trybie awaryjnym i zdiagnozuj aplikacje.
Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym może pomóc w ustaleniu, czy problem jest przypisany aplikacji innej firmy, czy nie. Tylko wbudowane aplikacje mogą działać w trybie awaryjnym, a aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. To powiedziawszy, jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, winna jest aplikacja innej firmy. W przeciwnym razie problem dotyczy systemu telefonicznego. Aby to zrozumieć, wykonaj następujące kroki, aby włączyć tryb awaryjny w Galaxy J2 Pro (2018):
- Gdy urządzenie jest włączone, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania dopóki Logo firmy Samsung pojawi się, a opcje menu pojawią się na ekranie.
- Gdy pojawią się opcje menu, stuknij Uruchom ponownie dwa razy. Twój telefon uruchomi się ponownie.
- Podczas ponownego uruchamiania telefonu naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności przez kilka sekund, a następnie zwolnij, gdy telefon się uruchomi.
- Powinieneś wtedy zobaczyć Tryb bezpieczeństwa znaczek w lewym dolnym rogu ekranu. Oznacza to, że Twój telefon działa już w trybie awaryjnym.
Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, spróbuj odinstalować podejrzane aplikacje z urządzenia. Aby dać ci wskazówkę, zastanów się, którą aplikację ostatnio pobrałeś. Prawdopodobnie to ten przed pojawieniem się problemu. Nie zapomnij przetestować swojego urządzenia po usunięciu aplikacji, aby dowiedzieć się, czy problem został już rozwiązany. W przeciwnym razie kontynuuj rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem na urządzeniu.
Trzecie rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji, jeśli jest dostępna.
Wśród korzyści płynących z zainstalowania aktualizacji nowego oprogramowania (Androida) są wydajność i stabilność. Aktualizacje mogą również rozwiązać problemy z urządzeniami spowodowane przez błędy i błędy systemowe. A to może być kluczem do naprawy telefonu. Możesz sprawdzić dostępność nowych aktualizacji za pośrednictwem połączenia bezprzewodowego (OTA). Aby to zrobić, telefon musi być połączony z Internetem. Oto jak bezprzewodowo sprawdzić najnowszą wersję oprogramowania w telefonie Galaxy J2 Pro (2018):
- Iść do Ustawienia.
- Kran O urządzeniu.
- Kran Aktualizacja oprogramowania.
Zobaczysz powiadomienie o aktualizacji, jeśli dostępna jest nowa wersja. Przed pobraniem i zainstalowaniem nowej aktualizacji upewnij się, że poziom naładowania baterii przekracza 50 procent, a telefon ma wystarczającą ilość pamięci, co najmniej 1 GB dostępnej pamięci.
Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować nową aktualizację oprogramowania na urządzeniu.
Alternatywnie możesz sprawdzić i zaktualizować telefon na komputerze za pomocą programu Samsung Kies. Aby rozpocząć, zainstaluj program Samsung Kies na komputerze, a następnie podłącz urządzenie do komputera za pomocą kabla USB. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w menu aktualizacji oprogramowania Samsung Kies, aby ukończyć cały proces.
Czwarte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej.
Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej jest zalecane, jeśli urządzenie zaczyna działać po zainstalowaniu nowej aktualizacji. Spowoduje to usunięcie plików tymczasowych z partycji systemowej, w tym tych, które są uszkodzone i niepoprawne. W przeciwieństwie do przywracania ustawień fabrycznych, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie wpływa na żadne dane zapisane w pamięci wewnętrznej, więc nie spowoduje utraty danych. Oto jak to się robi:
- Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania dopóki telefon się nie wyłączy.
- Gdy jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj Głośniej, Dom, i Moc jednocześnie przez kilka sekund.
- Zwolnij przyciski, gdy Logo firmy Samsung pojawia się.
- Dotknij ekranu, gdy Logo Androida z Brak polecenia pojawia się etykieta. Twoje urządzenie powinno teraz znajdować się w trybie odzyskiwania.
- wciśnij Przycisk zmniejszania głośności kilka razy, aby podkreślić Wyczyść partycję cache z podanych opcji.
- Następnie naciśnij Przycisk zasilania potwierdzać.
- Poczekaj, aż urządzenie zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej i wyświetli monit teraz uruchom system ponownie. wciśnij Moc przycisk, aby potwierdzić i uruchomić ponowne uruchomienie systemu.
Przetestuj i zobacz, jak działa Twoje urządzenie po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Jeśli wszystko wróci do normy, jesteś dobry. W przeciwnym razie będziesz musiał wypróbować inne zaawansowane rozwiązania.
Piąte rozwiązanie: Reset do ustawień fabrycznych / reset główny.
W ostateczności możesz przywrócić ustawienia fabryczne lub reset główny na swoim Galaxy J2 Pro (2018). Może to być klucz do rozwiązania problemu, jeśli jest on wywoływany przez poważne błędy lub złożone błędy systemowe w telefonie. Jedynym minusem jest utrata wszystkich plików, w tym danych osobowych, niestandardowych ustawień i pobranych aplikacji, ponieważ wszystko zostanie usunięte w trakcie. Wszelkie trudne błędy są również usuwane. Jeśli chcesz kontynuować, nie zapomnij wcześniej utworzyć kopii zapasowej wszystkich najważniejszych danych. Następnie wykonaj te czynności, kiedy będziesz gotowy:
- Otworzyć Aplikacje menu.
- Kran Ustawienia.
- Przewiń i dotknij Zarządzanie ogólne.
- Kran Resetowanie.
- Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji.
- Przeczytaj i przejrzyj wiadomość, a następnie stuknij Resetowanie.
- Kran Usuń wszystko aby potwierdzić reset systemu.
Pozwól urządzeniu zakończyć resetowanie systemu i przywrócić domyślne ustawienia telefonu. Po zakończeniu automatycznie uruchomi się ponownie. Możesz później skonfigurować urządzenie jako nowe. Zwykle wszelkie problemy z oprogramowaniem w telefonie znikają po wykonaniu resetu głównego. To powiedziawszy, twoje urządzenie powinno już być dobre. Jeśli nie, to potrzebuje serwisu.
Opcje serwisu / naprawy
Jeśli żadna z wyżej wymienionych procedur nie zadziałała, a na smartfonie Samsung Galaxy J2 Pro (2018) nadal występują przypadkowe ponowne uruchomienie, możesz zabrać go do centrum serwisowego w celu oceny i / lub naprawy sprzętu. Problem może być spowodowany uszkodzeniem elementów fizycznych w urządzeniu lub uszkodzeniem przez ciecz, które wymagają naprawy.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 wygląda na zamrożony, oto jak go odblokować (łatwe kroki)
- Samsung Galaxy J2 Pro 2018 ciągle wyświetla błąd „Niestety, Galeria się zatrzymała”
- Jak naprawić Samsung Galaxy J2 Pro 2018 z czarnym ekranem śmierci (łatwe kroki)
- Jak naprawić Instagram, który ciągle się zawiesza na Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (łatwe kroki)
