Zamrożenie i opóźnienie to dwa typowe objawy problemów z pamięcią. Objawy te zwykle pojawiają się, gdy urządzenie się starzeje lub zasadniczo w wyniku zużycia. Istnieje jednak kilka czynników, które mogą wywołać te same objawy na urządzeniach mobilnych nawet w ciągu kilku tygodni lub miesięcy użytkowania. Dzieje się tak często w przypadku smartfonów z Androidem dotkniętych złośliwym oprogramowaniem, wirusami i błędnymi plikami oraz innymi winowajcami związanymi z oprogramowaniem. Nawet urządzenia wysokiej klasy i urządzenia o dużej pojemności mogą nieoczekiwanie ulec takim problemom.

W rzeczywistości podobne objawy wystąpiły już w niektórych wariantach ośmiordzeniowego smartfona Samsunga Galaxy C7 Pro. Jeśli wina nie dotyczy złego sprzętu, najprawdopodobniej przyczyną problemu są błędy oprogramowania lub aplikacji. Ten post przedstawia proste metody i ogólne rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli kiedykolwiek szukasz danych wejściowych, jak radzić sobie z problemami z zawieszaniem się i opóźnieniami na tym urządzeniu. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: wymuś zamknięcie / wyczyszczenie aplikacji w tle, a następnie uruchom ponownie.

Gdy telefon zawiesza się lub działa z opóźnieniem, nie zawsze oznacza to, że problem dotyczy samego urządzenia. Może być odizolowany do aplikacji, na przykład gdy określona aplikacja staje się nieuczciwa. Aby to usunąć, pomóc może wymuszenie zamknięcia aplikacji działających w tle. Oprócz zwolnienia miejsca w pamięci, usuwa to również wszelkie zawieszające się aplikacje w tle. Oto jak wyczyścić / wymusić zamknięcie aplikacji działających w tle na Galaxy C7 Pro:

1. Stuknij w Ostatnie aplikacje przycisk znajdujący się po lewej stronie przycisku Początek w telefonie. Spowoduje to otwarcie listy wszystkich ostatnio używanych, ale niezamkniętych aplikacji.
2. Dotknij i przeciągnij aplikację do krawędzi ekranu, aby ją zamknąć / wyczyścić.

Zrób to samo z pozostałymi aplikacjami działającymi w tle, aż wszystko zostanie wyczyszczone.

1. Alternatywnie możesz dotknąć X w prawym górnym rogu podglądu aplikacji, aby zamknąć poszczególne aplikacje.
2. Aby zamknąć lub wyczyścić wszystkie aplikacje działające w tle, stuknij ikonę Zamknij wszystko przycisk u dołu ekranu.

Gdy skończysz czyścić aplikacje działające w tle, uruchom ponownie telefon (miękki reset), aby zrzucić pamięć podręczną z pamięci wewnętrznej i odświeżyć system operacyjny.

Drugie rozwiązanie: uruchom komputer w trybie awaryjnym i zdiagnozuj aplikacje.

Tryb awaryjny może pomóc w łatwym ustaleniu, czy problem jest spowodowany przez inną firmę lub pobraną aplikację. Po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym tylko wstępnie zainstalowane aplikacje mogą działać, ponieważ aplikacje innych firm są pomijane lub tymczasowo wyłączane. Oto jak włączyć tryb bezpieczny w Galaxy C7 Pro:

1. Przy obróconym telefonie naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania aż opcje menu pojawią się na ekranie.
2. Stuknij dwukrotnie w Uruchom ponownie opcja.
3. Podczas ponownego uruchamiania telefonu naciśnij i przytrzymaj Przycisk zmniejszania głośności na kilka sekund, a następnie zwolnij, gdy telefon włączy się w trybie awaryjnym.
4. Powinieneś wtedy zobaczyć Tryb bezpieczeństwa w lewym dolnym rogu ekranu.

Korzystaj z urządzenia tak jak zwykle podczas pracy w trybie awaryjnym i sprawdź, czy nadal się zawiesza lub opóźnia. Jeśli tak się nie stanie, problem musi zostać wywołany przez aplikację innej firmy (pobraną). W takim przypadku zastanów się, którą aplikację pobrałeś niedawno lub przed pojawieniem się objawów. Będziesz musiał usunąć lub odinstalować tę aplikację, aby telefon znów działał idealnie.

Jeśli telefon nadal działa z opóźnieniem lub zawiesza się w trybie awaryjnym, najprawdopodobniej jest to problem sprzętowy. Możesz przywrócić ustawienia fabryczne, aby usunąć złożone błędy systemu, ale jeśli to też nie pomoże, lepiej zanieś urządzenie do centrum serwisowego.

Trzecie rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie telefonu (jeśli jest dostępna nowa aktualizacja).

Aktualizacje oprogramowania mogą również rozwiązać problem, jeśli jest spowodowany przez błędy lub złośliwe oprogramowanie. W aktualizacjach oprogramowania osadzone są nie tylko nowe funkcje, ale także poprawki, aby pozbyć się błędów, które powodowały różne problemy na niektórych urządzeniach. Aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji oprogramowania w Galaxy C7 Pro, wykonaj następujące kroki:

1. Kran Ustawienia z menu głównego lub ekranu aplikacji.
2. Przewiń i dotknij Aktualizacje systemu.
3. Dotknij opcji, aby Sprawdź aktualizację ręcznie.
4. Jeśli aktualizacja jest dostępna, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby pobrać i zainstalować aktualizację w telefonie.

Następnie uruchom ponownie telefon, aby upewnić się, że nowe zmiany systemowe zostały prawidłowo wdrożone, a także uniemożliwić działanie aplikacji po przejściu na platformę.

Czwarte rozwiązanie: wyczyść partycję pamięci podręcznej w telefonie.

Dane tymczasowe przechowywane na partycji systemowej pamięci podręcznej telefonu również mogą powodować podobne problemy, zwłaszcza gdy ulegną uszkodzeniu. Istnieje tendencja, że ​​wpłynie to na funkcje systemu, biorąc pod uwagę, że wszystkie komponenty systemu są ze sobą powiązane. W ramach rozwiązania spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Galaxy C7 Pro, wykonując następujące czynności:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj Zasilanie, dom, i Przyciski zwiększania głośności jednocześnie przez kilka sekund.
3. Opublikować Przycisk zasilania kiedy pojawi się logo Samsung.
4. Opublikować Dom i Przyciski zwiększania głośności kiedy odzyskiwanie systemu Android pojawia się ekran.
5. Na Menu odzyskiwania systemu Android, wciśnij Przycisk zmniejszania głośności kilkakrotnie, aby przewinąć do i zaznaczyć Wyczyść partycję cache opcja.
6. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
7. Poczekaj, aż czyszczenie partycji pamięci podręcznej zostanie zakończone, a plik Teraz uruchom system ponownie opcja jest podświetlona.
8. Na koniec naciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli to nadal nie rozwiąże problemu, rozważ pełne zresetowanie systemu.

Piąte rozwiązanie: Reset do ustawień fabrycznych lub reset główny telefonu.

W ostateczności możesz spróbować wykonać reset główny lub przywrócić dane fabryczne. Jest to jedno z zalecanych ostatnich rozwiązań złożonych błędów systemowych, które spowodowały poważne problemy z telefonem. Jedynym minusem jest jednak fakt, że ostatecznie stracisz pliki, ponieważ podczas resetowania wszystko zostanie całkowicie usunięte. Trudne błędy i złośliwe oprogramowanie również nie uciekną, ponieważ zostaną unicestwione. Nie zapomnij tylko wcześniej wykonać kopii zapasowej ważnych danych, aby móc je później odzyskać. A oto jak zresetować / przywrócić dane fabryczne Galaxy C7 Pro:

1. Wyłącz swój telefon.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj Głośniej, Dom, i Przyciski zasilania jednocześnie przez kilka sekund.
3. Zwolnij wszystkie przyciski, gdy Samsung pojawia się logo, a następnie odzyskiwanie systemu Android otwiera się menu.
4. W menu odzyskiwania systemu Android naciśnij Przycisk zmniejszania głośności wielokrotnie, aż Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne opcja jest podświetlona.
5. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
6. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności ponownie, aby podkreślić Tak usuń wszystkie dane użytkownika opcję, a następnie naciśnij Przycisk zasilania potwierdzać. Twoje urządzenie uruchomi wtedy reset systemu, a kiedy to nastąpi Teraz uruchom system ponownie opcja jest podświetlona.
7. wciśnij Przycisk zasilania aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli ekran telefonu reaguje lub nie jest zawieszony, możesz wykonać alternatywne resetowanie za pomocą ustawień. Oto jak:

1. Kran Ustawienia z ekranu aplikacji.
2. Kran Reset kopii zapasowej.
3. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych.
4. Następnie stuknij Zresetować urządzenie.
5. Jeśli zostanie wyświetlony monit, przeczytaj komunikat ostrzegawczy, a następnie dotknij Wymazac wszystko.

Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie systemu i przywróć ustawienia domyślne. Po zakończeniu samoczynnie zrestartuje się. Poczekaj, aż zakończy się ponowne uruchamianie, a następnie kontynuuj wstępną konfigurację urządzenia. Opóźnienia i zawieszanie się powinny już zostać rozwiązane na tym etapie, chyba że występuje uszkodzenie sprzętu.

Inne opcje

Jeśli Twój Galaxy C7 Pro nadal zawiesza się i opóźnia się po wyczerpaniu wszystkich wcześniejszych środków do usunięcia problemów związanych z oprogramowaniem, które mogły wywołać te objawy, prawdopodobnie potrzebna jest usługa. Twój telefon mógł ulec uszkodzeniu fizycznemu lub spowodowanemu przez ciecz w wyniku wcześniejszego przypadkowego upuszczenia lub kontaktu z cieczą. W takim przypadku telefon powinien zostać dokładnie zdiagnozowany przez autoryzowanego technika. Aby uzyskać inne opcje i zalecenia, skontaktuj się z operatorem urządzenia lub pomocą techniczną Samsung.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.