Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy A7, który nie może wysyłać MMS-ów

Usługa MMS lub wiadomości multimedialnych umożliwia wzajemne przesyłanie wiadomości zawierających filmy, obrazy i inne pliki multimedialne. Usługa oparta jest o SMS. Pliki wysłane w MMS-ach wliczają się do miesięcznych limitów danych nadawcy i odbiorcy w ich abonamentach telefonicznych. Przewoźnicy określają również limit rozmiaru MMS-ów, zwykle 300 KB. Wiadomości MMS, które przekraczają limit rozmiaru pliku, nie będą wysyłane ani pobierane. Aby MMS działał, konieczne jest komórkowe połączenie transmisji danych, chyba że operator zapewnia określoną aplikację do łączenia się przez Wi-Fi. Jeśli którykolwiek z określonych wymagań nie zostanie spełniony, wiadomości MMS nie będą działać zgodnie z oczekiwaniami.

W tym poście wyróżniono kilka pomocnych obejść, których można użyć podczas rozwiązywania problemu z błędem wysyłania wiadomości MMS na smartfonie Galaxy A7 2017. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co zrobić, jeśli MMS nie zostanie wysłany na tym telefonie Samsung.

Przede wszystkim, jeśli masz inne problemy z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ zapewniliśmy już rozwiązania setek problemów zgłoszonych przez naszych czytelników. Istnieje prawdopodobieństwo, że zapewniliśmy już rozwiązanie problemu, który obecnie masz, więc spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego na tej stronie i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli nie działają lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Jak rozwiązać problem z Galaxy A7, który nie może wysyłać MMS-ów

Przed kontynuowaniem tych metod rozwiązywania problemów sprawdź wskaźnik zasięgu / odbioru danych komórkowych na swoim urządzeniu. Aby wiadomości MMS działały prawidłowo, powinieneś mieć stały od 1 do 2 (lub więcej) pasków zasięgu sieci 2G, 3G lub 4G. Sprawdź również i upewnij się, że skrzynka odbiorcza i nadawcza wiadomości nadal mają wystarczająco dużo miejsca na nowe wiadomości. Smartfony mają ograniczenie ilości przechowywanych wiadomości w skrzynce odbiorczej i nadawczej. Przekroczenie limitu telefonu spowoduje niepowodzenie w wysyłaniu lub odbieraniu wiadomości SMS i MMS. W razie potrzeby usuń tyle starych lub niechcianych wiadomości z folderów wiadomości. Jeśli masz konto z przedpłatą, upewnij się, że masz wystarczającą ilość środków, aby korzystać z MMS-ów. Jeśli to nie pomoże, rozwiąż problemy z oprogramowaniem telefonu.

Pierwsze rozwiązanie: wyłącz dane mobilne i włącz je ponownie.

Aby móc wysyłać i odbierać wiadomości MMS w telefonie, należy włączyć komórkową transmisję danych. Jeśli Twoje urządzenie nadal nie wysyła MMS-ów z włączoną mobilną transmisją danych, pomocne może być wyłączenie i włączenie tej funkcji. Oto jak:

1. Kran Aplikacje.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Znajomości.
4. Przewiń i dotknij Użycie danych.
5. Stuknij przełącznik obok Dane mobilne aby wyłączyć lub włączyć tę funkcję. Jeśli jest włączony, wyłącz go na chwilę i włącz ponownie.

Spowoduje to odświeżenie funkcji transmisji danych w telefonie i usunie wszelkie drobne usterki, które mogły spowodować wystąpienie istotnych problemów.

ODPOWIEDNIE POSTY:

• Co zrobić, jeśli Twój Samsung Galaxy A7 (2017) nie może już wysyłać i odbierać wiadomości tekstowych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy A7 Odzyskiwanie usuniętych wiadomości tekstowych
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7 (2017) z błędem „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7 (2017), który nie może już połączyć się z hotspotem Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7, który ciągle wyświetla błąd „Niestety Chrome się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Drugie rozwiązanie: uruchom ponownie telefon (miękki reset).

Ponowne uruchomienie urządzenia lub miękki reset może również rozwiązać problem, zwłaszcza jeśli występuje jako drobny problem spowodowany przypadkowymi usterkami oprogramowania. Oprócz usuwania usterek oprogramowania, miękki reset również czyści i odświeża pamięć wewnętrzną w celu uzyskania optymalnej wydajności. Aby miękko zresetować Galaxy A7, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania przez kilka sekund lub do pojawienia się opcji menu.
2. Stuknij w Wyłącz następnie stuknij ok. Twój telefon wyłącza się.
3. Po 30 sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania do momentu ponownego uruchomienia urządzenia.

Nie spowoduje to usunięcia żadnych danych ani informacji osobistych przechowywanych w wewnętrznej pamięci urządzenia, więc kopie zapasowe nie są konieczne.

Trzecie rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieci / APN do wartości domyślnych.

Aby uzyskać najlepsze możliwe połączenie sieciowe, możesz spróbować zresetować połączenie sieciowe w telefonie, a następnie ręcznie skonfigurować sieć. Powinno to pomóc w rozwiązaniu wszelkich problemów, które mogą uniemożliwiać dostęp do sieci. Oto, co powinieneś wtedy zrobić:

1. Iść do Ustawienia.
2. Kran Więcej sieci.
3. Kran Sieci komórkowe.
4. Kran Nazwy punktów dostępu.
5. Stuknij w 3 pionowe kropki lub Ikona menu.
6. Następnie wybierz Przywróć ustawienia domyślne opcja. Spowoduje to przywrócenie ustawień APN do wartości domyślnych pasujących do karty SIM. Jeśli używasz karty SIM z innej sieci w swoim urządzeniu, APN zostanie zresetowany do domyślnego dla tej sieci.
7. Kran Zapisać aby zastosować ostatnie zmiany wprowadzone w ustawieniach sieciowych telefonu.
8. Uruchom ponownie telefon, aby odświeżyć aplikacje i funkcje systemowe.

Aby ręcznie wybrać sieć, przejdź do menu Sieć-> Operator-> Komórkowa w telefonie, a następnie ręcznie wybierz dowolną sieć inną niż domyślna. Aby zakończyć odświeżanie sesji sieciowej, uruchom ponownie telefon. Aby uzyskać dalszą pomoc dotyczącą ręcznej konfiguracji ustawień APN w telefonie, skontaktuj się z operatorem, aby upewnić się, że wprowadzasz prawidłowe informacje.

Czwarte rozwiązanie: zaktualizuj oprogramowanie telefonu do najnowszej wersji.

Wśród innych czynników, które mogą uniemożliwić urządzeniu wysyłanie wiadomości MMS, są błędy i złośliwe oprogramowanie. W takim przypadku może pomóc zainstalowanie aktualizacji. Aktualizacje oprogramowania zawierają również poprawki poprawiające istniejące błędy i złośliwe oprogramowanie, które powodowało różne formy nieprawidłowego działania oprogramowania. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji bezprzewodowo, wykonaj następujące czynności:

1. Otworzyć Menu aplikacji.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran O urządzeniu.
4. Kran Aktualizacja oprogramowania.
5. Następnie wybierz Aktualizuj teraz lub Pobierz aktualizacje ręcznie.

Przed rozpoczęciem aktualizacji zaleca się utworzenie kopii zapasowej krytycznych informacji. Dzięki temu będziesz mieć kopie wszystkich ważnych plików. Nie zapomnij ponownie uruchomić urządzenia po zakończeniu aktualizacji. Zapewni to prawidłowe wdrożenie wszystkich nowych zmian systemowych.

Piąte rozwiązanie: Przywróć ustawienia urządzenia do ustawień fabrycznych.

Jeśli Twoje urządzenie nadal nie wysyła wiadomości MMS po wyczerpaniu wszystkich wcześniejszych metod, prawdopodobnie masz do czynienia z poważniejszym problemem systemowym, który wymaga bardziej zaawansowanego rozwiązania. W takim przypadku możesz skorzystać z pełnego resetu systemu lub resetu głównego. Spowoduje to wyczyszczenie wszystkiego z urządzenia, a następnie przywrócenie domyślnych ustawień fabrycznych. Jeśli chcesz kontynuować, wykonaj kopię zapasową wszystkich plików, a następnie wykonaj następujące kroki, aby zresetować Galaxy A7 do ustawień fabrycznych:

1. Iść do Ustawienia.
2. Kran Kopia zapasowa i reset.
3. Kran Przywrócenie ustawień fabrycznych.
4. Kran Zresetować urządzenie.
5. Następnie stuknij Usuń wszystko potwierdzać.

Pozwól urządzeniu zakończyć resetowanie, a następnie uruchomi się ponownie. Po uruchomieniu powinieneś zobaczyć, jak działa z domyślnymi aplikacjami, ustawieniami i konfiguracją urządzenia. Skonfiguruj sieć Wi-Fi, aby ponownie się połączyć, a następnie włącz niezbędne funkcje, w tym komórkową transmisję danych. Sprawdź, czy Twoje urządzenie może teraz wysyłać MMS-y.

Inne opcje

Skontaktuj się z dostawcą usług sieciowych lub operatorem, aby zgłosić problem, aby uzyskać dalszą pomoc i zaawansowane rozwiązania. W urządzeniu mogą istnieć zaawansowane ustawienia sieciowe lub ustawienia APN, które należy skonfigurować ręcznie. Upewnij się również, że stan Twojego konta i usługi mają dobrą opinię i są aktywne. W razie potrzeby poproś operatora o odświeżenie ustawień APN i ponowne udostępnienie urządzenia na swoim końcu.

W przypadku, gdy Twój Samsung Galaxy A7 2017 przestał wysyłać MMS-y po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania, zaleca się zgłoszenie problemu do pomocy technicznej Samsung. Można to uznać między innymi za problemy po aktualizacji, aby poradzić sobie z poprawką.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić Samsung Galaxy A7, który nie może uzyskać dostępu do Internetu przez sieć Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, Internet się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7 (2017), który wyświetla komunikat „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, Internet się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy A7 (2017), który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, ustawienia się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]