W tym poście wyróżniono ogólne rozwiązania umożliwiające odmrożenie zamrożonego smartfona Nokia 6 (2018). Jeśli jesteście tu po pomoc w rozwiązaniu tego samego problemu, zachęcam do dalszej lektury.

Urządzenie, które utknęło na dowolnym ekranie, zwykle oznacza poważniejszy błąd systemu. Możliwe, że główny system (OS) jest uszkodzony i dlatego nie może już działać zgodnie z przeznaczeniem. Jednak w większości przypadków urządzenie zostaje zawieszone podczas korzystania z aplikacji, która powoduje błędy, ładuje uszkodzony plik lub otwiera określony plik z błędem lub złośliwym oprogramowaniem. Problemy z pamięcią, takie jak niewystarczająca ilość pamięci lub gdy w telefonie jest już mało pamięci, mogą również wywołać ten sam objaw. Jeśli tak jest, problem, z którym masz do czynienia, dotyczy amortyzowanej wydajności.

W najgorszym przypadku urządzenie może utknąć lub zawiesić się z powodu problemów sprzętowych, takich jak uszkodzenie niektórych elementów fizycznych w wyniku zużycia, jeśli nie w wyniku przypadkowych upuszczeń lub kontaktu z cieczą na urządzeniu. W takim przypadku Twój telefon wymaga serwisu. W międzyczasie, jeśli główny problem jest związany z problemem oprogramowania, może on zostać rozwiązany po twojej stronie. Oznacza to potrzebę rozwiązania problemu. Aby dać Ci pewne dane wejściowe, opracowałem kilka pomocnych obejść, które możesz wypróbować.

Zanim przejdziemy dalej, jeśli szukasz rozwiązania problemu z telefonem, przejrzyj nasze strony rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy obsługujemy Twoje urządzenie. Jeśli Twój telefon znajduje się na liście obsługiwanych przez nas urządzeń, przejdź do strony rozwiązywania problemów i poszukaj podobnych problemów. Zachęcamy do korzystania z naszych rozwiązań i obejść. Nie martw się, to nic nie kosztuje. Ale jeśli nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: wymuszony restart.

Zanim zaczniesz, wyjmij kartę SD z telefonu. Czasami uszkodzony plik karty SD lub segment danych może również spowodować, że urządzenie przestanie odpowiadać. Po wyjęciu karty SD wykonaj następujące kroki, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu Nokia 6 2018:

1. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność i Moc przyciski jednocześnie.
2. Zwolnij oba przyciski po uruchomieniu telefonu.

Wymuszone ponowne uruchomienie to symulowana procedura usuwania baterii, która działa tak samo, jak zwykłe ponowne uruchomienie lub miękki reset, ale odbywa się za pomocą klawiszy sprzętowych, biorąc pod uwagę, że ekran nie reaguje. To również nie wpłynie na żadne dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, więc nie spowoduje utraty danych.

Drugie rozwiązanie: wymuś ponowne uruchomienie telefonu podczas ładowania.

Jeśli Twój telefon utknął na czarnym ekranie i nie reaguje, możliwe, że się rozładował, więc coś robi. Mogą istnieć nieuczciwe aplikacje, które powodowały ogromne zużycie energii. W takim przypadku pomocne może być wymuszone ponowne uruchomienie podczas ładowania telefonu. Wymuszone ponowne uruchomienie usunie wszystkie błędne aplikacje, umożliwiając w ten sposób normalne ładowanie urządzenia. Oto, co powinieneś wtedy zrobić:

1. Podłącz telefon do ładowarki, a następnie pozwól mu ładować się przez około 10 do 15 minut.
2. Następnie naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność i Moc przyciski jednocześnie.
3. Zwolnij oba przyciski po uruchomieniu telefonu.

Po uruchomieniu telefonu wymuś zamknięcie wszystkich aplikacji działających w tle, aby uniemożliwić im wystąpienie tego samego problemu.

Trzecie rozwiązanie: uruchom komputer w trybie awaryjnym i zdiagnozuj aplikacje.

Wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone w trybie awaryjnym. W ten sposób włączenie trybu awaryjnego może pomóc w ustaleniu, czy aplikacja innej firmy powoduje zawieszanie się lub blokowanie urządzenia. Oto jak włączyć tryb bezpieczny na telefonie Nokia 6 2018:

1. Wyłącz telefon. Może być konieczne długie naciśnięcie pliku Przycisk zasilania aż się wyłączy.
2. Po około 30 sekundach włącz go ponownie. Alternatywnie możesz po prostu wykonać wymuszone ponowne uruchomienie, aby odblokować urządzenie.
3. Gdy telefon jest włączony, naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania na kilka sekund.
4. Wybierz Wyłącz z opcji menu.
5. Następnie dotknij, aż Uruchom ponownie w trybie awaryjnym pojawi się monit.
6. Przeczytaj informacje, a następnie dotknij ok kontynuować.

Poczekaj, aż telefon uruchomi się w trybie awaryjnym. Jeśli zobaczysz, będziesz wiedzieć, że działa już w trybie awaryjnym Tryb bezpieczeństwa w lewym dolnym rogu wyświetlacza.

Teraz przetestuj, aby zobaczyć, jak działa Twój telefon w trybie awaryjnym. Jeśli nie zawiesza się w tym trybie, przyczyną jest aplikacja innej firmy. Zastanów się, która z ostatnio pobranej aplikacji powoduje problem. Najprawdopodobniej jest to ten, który pobrałeś, zanim telefon zaczął się zawieszać lub zawieszać.

Czwarte rozwiązanie: Zaktualizuj oprogramowanie do najnowszej wersji.

Zainstalowanie najnowszej wersji oprogramowania w telefonie może również pomóc, jeśli problem jest związany z błędem systemowym lub złośliwym oprogramowaniem. Aktualizacje nie tylko wprowadzają nowe funkcje, ale także zawierają poprawki, które są używane do usuwania wszelkich błędów i usterek systemowych, które powodowały nieprawidłowe działanie urządzenia. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania w telefonie Nokia 6 2018, wykonaj następujące kroki:

1. Kran Ustawienia.
2. Kran O telefonie.
3. Wybierz Aktualizacje systemu.
4. Kran Sprawdź aktualizacje.

Powiadomienie o aktualizacji pojawi się, jeśli dla Twojego telefonu będzie dostępna nowa wersja oprogramowania. Przeczytaj i przejrzyj informacje, aby dowiedzieć się, co nowa aktualizacja wprowadza i robi na Twoim urządzeniu. A dla bezpieczeństwa utwórz kopię zapasową wszystkich ważnych danych. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować pobieranie i instalację aktualizacji. Nie zapomnij później ponownie uruchomić telefonu, aby upewnić się, że nowe zmiany systemowe zostały prawidłowo wdrożone.

Piąte rozwiązanie: reset główny lub reset danych fabrycznych.

Jeśli problem nie ustąpi po wyczerpaniu wszystkich możliwych rozwiązań z Twojej strony, najprawdopodobniej jest to złożony błąd systemowy, prawdopodobnie kilka trudnych błędów, które wymagają bardziej zaawansowanych rozwiązań, takich jak pełny reset systemu. Spowoduje to jednak utratę danych, ponieważ wszystko zostanie usunięte w trakcie procesu. Jeśli chcesz spróbować, wykonaj następujące kroki, aby rozpocząć:

1. Przejdź do Menu główne lub Pulpit.
2. Kran Ustawienia.
3. Kran Kopia zapasowa i reset.
4. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych z podanych opcji.
5. Zaznacz lub wybierz Zresetuj telefon możliwość usunięcia wszystkich danych zapisanych w pamięci wewnętrznej telefonu.
6. Kran Wymazac wszystko potwierdzać.

Jeśli do tego momentu telefon nadal się zawiesił, powyższa metoda nie będzie miała zastosowania. Wtedy konieczny byłby zewnętrzny reset. Jest to reset główny w trybie odzyskiwania systemu Android i odbywa się za pomocą kombinacji klawiszy sprzętowych. Po prostu wykonaj następujące kroki:

1. Gdy telefon jest wyłączony, naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność i Moc przyciski jednocześnie przez około 20 do 30 sekund.
2. Zwolnij oba przyciski, gdy Tryb odzyskiwania pojawia się ekran.
3. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności kilka razy, aż Wyczyść dane / przywróć dane fabryczne opcja jest podświetlona lub wybrana.
4. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór opcji.
5. wciśnij Przycisk głośności ponownie, aby podkreślić Tak usuń wszystkie dane użytkownika następnie naciśnij Moc potwierdzać.
6. Po zakończeniu resetowania plik Reboot system now opcja jest podświetlona. Aby potwierdzić i uruchomić ponownie telefon, naciśnij Przycisk zasilania.

Po zresetowaniu konieczne będzie skonfigurowanie sieci Wi-Fi i innych funkcji w telefonie, aby móc z nich ponownie korzystać.

Opcje naprawy

Możesz zabrać urządzenie do centrum serwisowego, jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu wszystkich wcześniejszych procedur. Twój telefon mógł ulec uszkodzeniu fizycznemu lub zalaniu i dlatego wymaga fizycznej naprawy. W przeciwnym razie skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Nokia, aby uzyskać inne opcje i zalecenia.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić smartfon Nokia 6 2018, który nie może wysyłać obrazków lub wiadomości multimedialnych (MMS) [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić smartfon Nokia 6 2018, który się nie ładuje (łatwe kroki)
• Jak naprawić migotanie ekranu i inne problemy z wyświetlaniem w telefonie Nokia 8 (łatwe kroki)
• Jak naprawić telefon Nokia 8, który się nie włącza, nie ma problemu z zasilaniem (łatwe kroki)
• Jak naprawić telefon Nokia 8, który ciągle rozłącza się z siecią Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]