Problemy po aktualizacji są nieuniknione. Niemniej jednak każdemu zaleca się zainstalowanie nowych aktualizacji na swoich urządzeniach w celu ulepszenia systemu, optymalizacji i stabilności. Aktualizacje są generalnie wdrażane, aby służyć dobrym celom, ale zdarza się, że instalacja aktualizacji przynosi tylko kłopoty. Dowodem na to są różne problemy zgłaszane po aktualizacji przez użytkowników końcowych online, w tym niektórzy użytkownicy Moto X4, którzy po wdrożeniu nowej aktualizacji mieli słabo działający smartfon. A jeśli kiedykolwiek jesteś jedną z tych osób, które potrzebują pomocy w rozwiązaniu podobnego problemu po aktualizacji na tym samym urządzeniu, przedstawiłem listę możliwych rozwiązań i obejść, które możesz wypróbować. Więc po prostu czytaj dalej i uzyskaj pomoc w razie potrzeby.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Pierwsze rozwiązanie: miękki reset.

Miękki reset lub ponowne uruchomienie urządzenia może pomóc w naprawieniu drobnych problemów z oprogramowaniem, w tym tych występujących po aktualizacji oprogramowania. Aktualizacja mogła spowodować, że niektóre aplikacje, jeśli nie sam system telefoniczny, stał się nieco niepewny po wprowadzeniu nowych zmian systemowych. Wykonanie miękkiego resetu może pomóc ustabilizować takie rzeczy. Więc oto, co powinieneś wtedy zrobić:

• Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania dla 10 do 20 sekund, aż całkowicie się wyłączy. Po kilku sekundach naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania ponownie, aż telefon uruchomi się ponownie i wykonaj sekwencję rozruchową.

Alternatywnie możesz nacisnąć i przytrzymać Klawisz zmniejszania głośności i Moc klawisz jednocześnie przez 30 do 40 sekund, a następnie zwolnij oba klawisze po ponownym uruchomieniu telefonu.

Drugie rozwiązanie: wymuś zamknięcie aplikacji działających w tle.

Jeśli podczas aktualizacji telefonu pozostawisz jakieś aplikacje działające w tle, możliwe, że któraś z tych aplikacji w tle uległa awarii lub została uszkodzona. W rezultacie urządzenie nie mogło działać poprawnie. Aby to wykluczyć, wymuś zamknięcie aplikacji działających w tle na Moto X4, wykonując następujące czynności:

1. Stuknij w Ostatnie aplikacje ikonę na ekranie głównym.
2. Poczekaj, aż ostatnio używane aplikacje pojawią się na ekranie.
3. Przeciągnij aplikację w lewo lub w prawo, aby indywidualnie zamknąć lub usunąć aplikacje działające w tle.

Alternatywnie możesz wymusić jednoczesne zamknięcie wszystkich uruchomionych aplikacji za pomocą menu ustawień aplikacji. Oto jak:

1. Stuknij, aby otworzyć Ikona menu aplikacji z ekranu głównego.
2. Wybierz Ustawienia z sekcji Aplikacje.
3. Przejdź do Urządzenie następnie wybierz Aplikacje.
4. Stuknij w Zakładka Running aby wyświetlić wszystkie uruchomione aplikacje.
5. Iść do Usługi.
6. Wybierz opcję Zatrzymać.
7. Jeśli pojawi się monit z Zatrzymaj usługę systemową wiadomość, wybierz OK.

Po zakończeniu procesu uruchom ponownie telefon, aby zastosować nowe zmiany, a także odśwież system.

Trzecie rozwiązanie: uruchom komputer w trybie awaryjnym i zarządzaj aplikacjami.

Aby ustalić, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, spróbuj włączyć tryb awaryjny w Moto X4. Tryb awaryjny uruchamia telefon bez aktywacji aplikacji innych firm, dzięki czemu łatwiej będzie Ci rozwiązywać problemy z aplikacjami. Oto jak włączyć tryb awaryjny w Moto X4:

1. Naciśnij i przytrzymaj Przycisk zasilania z dowolnego odblokowanego ekranu.
2. Dotknij i przytrzymaj Wyłącz opcja na ekranie.
3. Poczekaj, aż telefon uruchomi się ponownie w trybie awaryjnym.
4. Dowiesz się, czy działa już w trybie awaryjnym, jeśli zobaczysz ikonę Tryb bezpieczeństwa etykieta w lewym dolnym rogu wyświetlacza.
5. Używaj telefonu w trybie awaryjnym i zobacz, jak to działa.

Jeśli Twój telefon działa lepiej i szybciej w trybie awaryjnym, najprawdopodobniej nowa aktualizacja ma negatywny wpływ na niektóre aplikacje lub usługi innych firm. W takim przypadku będziesz mieć dwie opcje do rozważenia jako możliwe rozwiązania. Pierwsza to aktualizacja aplikacji, a druga to usunięcie podejrzanych aplikacji zawierających błędy. Zwykle, gdy nowe aktualizacje oprogramowania układowego lub wersje Androida są oficjalnie wdrażane, programiści aplikacji wydali również aktualizacje, aby ich aplikacje były kompatybilne i mogły łączyć się lub dobrze współpracować z nową platformą. Jeśli telefon nie został skonfigurowany do automatycznego instalowania aktualizacji, musisz to zrobić ręcznie.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji w Moto X4, wykonaj następujące kroki:

1. Otworzyć Menu aplikacji.
2. Stuknij, aby otworzyć Sklep Play.
3. Stuknij w Ikona menu.
4. Iść do Moje aplikacje i gryes.
5. Wszystkie aplikacje z dostępnymi aktualizacjami zostaną wyświetlone u góry.
6. Jeśli widzisz plik Aktualizuj wszystko opcję, a następnie dotknij tego, aby zainstalować wiele aktualizacji aplikacji jednocześnie. W przeciwnym razie zaktualizuj każdą aplikację indywidualnie.
7. Po zakończeniu instalowania aktualizacji aplikacji uruchom ponownie telefon, aby zastosować nowe zmiany.

Jeśli aktualizacja aplikacji nie pomoże, może być konieczne rozważenie indywidualnego usunięcia aplikacji innych firm, co do których podejrzewasz, że powodują konflikt. Możesz usunąć lub odinstalować aplikacje, które zaczęły działać wolno, niestabilnie lub nieprawidłowo po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania układowego.

Aby odinstalować lub usunąć aplikacje z Moto X4, wykonaj następujące kroki:

1. Otworzyć Menu aplikacji.
2. Stuknij, aby otworzyć Sklep Play.
3. Stuknij w Ikona menu.
4. Iść do Moje aplikacje i gry.
5. Stuknij, aby wybrać aplikację, którą chcesz usunąć.
6. Kran Odinstaluj.
7. Potwierdź usunięcie aplikacji, dotykając ok.

Jeśli usunięcie aplikacji innych firm nie jest dla Ciebie opcją, możesz zamiast tego spróbować zresetować aplikacje.

Piąte rozwiązanie: reset główny / reset danych fabrycznych.

Ponownie możesz skorzystać z pełnego resetowania systemu, jeśli nic innego nie działa. Spowoduje to usunięcie wszystkiego z systemu telefonicznego, w tym błędów oprogramowania i usterek aktualizacji, umożliwiając w ten sposób czysty, nowy początek. Szybszym sposobem wykonania głównego resetu Moto X4 jest skorzystanie z menu ustawień. Oto jak to się robi:

1. Utwórz kopię zapasową wszystkich ważnych danych.
2. Kran Ustawienia z Menu aplikacji.
3. Wybierz System.
4. Kran Resetowanie.
5. Wybierz Przywrócenie ustawień fabrycznych.
6. Kran Resetuj telefon.
7. Jeśli pojawi się monit, wprowadź poświadczenia blokady ekranu.
8. Wybierz opcję Wymazac wszystko. Reset rozpocznie się teraz.

Jeśli pierwsza metoda nie jest możliwa, na przykład gdy urządzenie działa tak wolno, że zawiesiło się lub nie reaguje, możesz wykonać alternatywną procedurę resetowania głównego, która jest również znana jako reset zewnętrzny. Działa tak samo, jak powyższa procedura, ale odbywa się za pomocą kluczy sprzętowych. Oto, jak wykonuje się zewnętrzny reset w Twoim Moto X4:

1. Gdy urządzenie jest wyłączone, naciśnij i przytrzymaj Ściszanie i Przyciski zasilania jednocześnie, aż telefon się włączy.
2. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności aby podświetlić / wybrać Tryb odzyskiwania z podanych opcji.
3. wciśnij Przycisk zasilania potwierdzać. Następnie telefon uruchomi się ponownie w trybie odzyskiwania. Ilekroć zobaczysz obraz bota Androida z czerwonym wykrzyknikiem, oznacza to, że Twój telefon działa teraz w trybie odzyskiwania systemu Android.
4. Trzymając Przycisk zasilania, wciśnij Przycisk zwiększania głośności.
5. Zwolnij oba przyciski, gdy zobaczysz plik Menu odzyskiwania systemu Android opcje.
   1. Aby poruszać się po różnych opcjach, użyj Przyciski zwiększania / zmniejszania głośności.
   2. Aby potwierdzić wybór lub podświetlone opcje, naciśnij Przycisk zasilania.
6. Aby kontynuować i wykonać reset zewnętrzny, naciśnij Przycisk zmniejszania głośności podświetlić // wybierz Usuń dane / przywróć ustawienia fabryczne z podanych opcji.
7. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
8. wciśnij Przycisk zmniejszania głośności aby podświetlić / wybrać Tak - usuń wszystkie dane użytkownika.
9. Następnie naciśnij Przycisk zasilania aby potwierdzić wybór.
10. Poczekaj, aż telefon wyczyści wszystko z systemu telefonicznego. Po zakończeniu resetowania telefon automatycznie uruchomi się ponownie.

Po ponownym uruchomieniu przywracane są domyślne ustawienia fabryczne. Oznacza to, że będziesz musiał wszystko skonfigurować, aby ponownie korzystać z telefonu w normalny sposób.

Opcje naprawy

Jeśli Twój Moto X4 pozostaje powolny po wyczerpaniu wszystkich możliwych sposobów radzenia sobie z błędami aktualizacji oprogramowania, które mogły spowodować, że Twój telefon działał bardzo wolno, możesz w tym momencie rozważyć skorzystanie z usługi. To może być przypadek, gdy po zainstalowaniu nowej aktualizacji wystąpi symptom uszkodzenia sprzętu. Możesz zabrać swoje urządzenie do centrum serwisowego i zlecić diagnozę autoryzowanemu technikowi pod kątem ewentualnych oznak uszkodzenia sprzętu. W przeciwnym razie skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać inne opcje i zalecenia.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:

• Jak naprawić smartfon Moto X4, który nie może wykonywać ani odbierać połączeń telefonicznych (łatwe kroki)
• Jak naprawić Motorola Moto X4, która nie włącza się po wyłączeniu (łatwa naprawa)
• Jak naprawić smartfon Moto X4, który utknął na czarnym ekranie śmierci [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić problem na ekranie Motorola Moto X4, który ciągle migocze [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak rozwiązać problem z wiadomościami MMS, które nie wysyłają się w telefonie Motorola Moto X4 [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Motorola Moto E4, który się nie włącza (łatwe kroki)