Zawartość
Smartfony czasami zawieszają się lub przestają odpowiadać. Nie wszystkie błędy oprogramowania mogą być przewidywane przez programistów, ponieważ każde urządzenie elektroniczne może napotkać czkawkę. W tym poście przedstawiamy rozwiązania i kroki rozwiązywania problemów, które można wykonać, gdy Galaxy Tab S4 przestał reagować lub, co gorsza, w ogóle się nie włącza.
Problem: Galaxy Tab S4 nie odpowiada i nie włącza się
Właśnie kupiłem nowy Galaxy Tab S4. Wczoraj w pełni go naładowałem. Dzisiaj włączyłem go po raz pierwszy. Po spędzeniu około 10 minut na wykonaniu wstępnej konfiguracji (zalogowanie się do Google i aktywacja funkcji bezpieczeństwa urządzenia), byłem w trakcie pobierania aplikacji ze Sklepu Play, gdy ekran, a odwrotnie całe urządzenie, właśnie się wyłączył. Naciśnięcie przycisku zasilania nic nie robi. Przed wyłączeniem bateria miała 97%. Próbowałem nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania i przycisk zmniejszania głośności przez 45 sekund. Próbowałem tego 3 razy bezskutecznie. Następnie spróbowałem przytrzymać przycisk zmniejszania głośności, najpierw naciskając, a następnie naciskając i przytrzymując przycisk zasilania przez 45 sekund. Zmęczyłem się to 3 razy bez skutku. Nic nie działa, a mam urządzenie krócej niż 2 dni.
Rozwiązanie: Jeśli jest to zupełnie nowe urządzenie, system mógł zawiesić się podczas aktualizowania pobierania lub aktualizowania aplikacji albo podczas próby zainstalowania aktualizacji oprogramowania. Może się to czasami zdarzyć, gdy użytkownik próbuje ingerować w system, gdy próbuje coś skonfigurować lub skonfigurować. Jeśli to nie jest przyczyną problemu, mogą w grę wchodzić inne czynniki, takie jak zła aplikacja, usterka oprogramowania, a nawet awaria sprzętu. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.
Wymuszony restart
To pierwszy krok rozwiązywania problemów, który należy wykonać w tej sytuacji. Wymuszone ponowne uruchomienie jest przydatne w przypadkach, gdy urządzenie jest zawieszone i nie odpowiada. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zasilania i przycisk głośności przez ponad 7 sekund, aby go ponownie uruchomić.
Naładuj za pomocą komputera
Jeśli Galaxy Tab S4 nadal nie odpowiada po zasymulowaniu „wyciągnięcia baterii” lub wymuszonego ponownego uruchomienia, następną dobrą rzeczą jest podłączenie go do komputera za pomocą kabla USB, aby zasymulować wolne ładowanie. Niektórzy użytkownicy uznali ten prosty krok za skuteczny w przywracaniu ich tabletów Samsung do życia w przeszłości. Upewnij się, że używasz znanego działającego kabla USB. Pozostaw telefon ładowany przez komputer przez co najmniej 30 minut, zanim spróbujesz go ponownie włączyć.
Uruchom w trybie awaryjnym
Jeśli Twój telefon nie jest całkowicie martwy i możesz go wyłączyć, możesz również sprawdzić, czy ponowne uruchomienie go w trybie awaryjnym pomoże. Tryb awaryjny to oddzielne środowisko oprogramowania, które jest przydatne do sprawdzania problemów z aplikacjami innych firm.
Aby uruchomić Galaxy Tab S4 w trybie awaryjnym:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Kiedy na ekranie pojawi się Samsung, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny na urządzeniu.
Podczas pracy w trybie awaryjnym żadne pobrane aplikacje nie będą działać. Jeśli twój Tab S4 pomyślnie uruchomi się w trybie awaryjnym, jedna z aplikacji musi być winowajcą. Użyj metody eliminacji, aby zidentyfikować, która z nich jest problematyczna. Oto, co musisz zrobić:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój Galaxy Tab S4 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Reset główny
Jeśli możesz, spróbuj rozwiązać problem, uruchamiając urządzenie w trybie odzyskiwania, aby można było je wyczyścić za pomocą głównego resetu. Jest to drastyczne rozwiązanie, które często działa, jeśli przyczyną problemu jest błąd oprogramowania. Przed wyczyszczeniem telefonu utwórz kopię zapasową danych.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo Samsung Galaxy zwolnij wszystkie klawisze, naciśnij i szybko zwolnij klawisz zasilania
- Komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie pojawi się komunikat „No command”, a przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android pojawi się komunikat „Brak polecenia”.
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Naprawic
Nie wszystkie problemy z Androidem mogą zostać naprawione przez użytkownika końcowego. Jeśli nie możesz uruchomić urządzenia w trybie odzyskiwania lub nic się nie zmieni po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii, możesz założyć, że problem może dotyczyć strony sprzętu. Aby dowiedzieć się, który konkretny komponent mógł ulec awarii, jest niemożliwe, chyba że można przeprowadzić pełną diagnostykę sprzętu na urządzeniu. W Twojej sytuacji najlepszymi osobami, które mogą pomóc, jest Samsung. Pamiętaj, aby skontaktować się z nimi, aby mogli umówić się na termin naprawy lub wymiany.
