Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S9 ze słabym sygnałem lub bez sygnału po aktualizacji
• Problem nr 2: Galaxy S9 Plus ciągle pokazuje błąd niepełnej aktywacji
• Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy S9, który nie instaluje aktualizacji aplikacji Samsunga
• Problem # 4: Słuchawki Galaxy S9 przestają działać

Gdy flagowy model Samsunga Galaxy (# GalaxyS9) osiąga swój średni okres eksploatacji, problemy z urządzeniami również stają się bardziej widoczne. Chociaż nie oznacza to, że telefon jest ogólnie zły, coraz powszechniejsza staje się również rosnąca liczba typowych problemów, które były kiedyś wyświetlane w starszych modelach Galaxy. Aby rozwiązać te typowe problemy, przedstawiamy nowy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów z S9. Mamy nadzieję, że okaże się to pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S9 ze słabym sygnałem lub bez sygnału po aktualizacji

Cześć. Kupiłem S9 na początku tego roku (kwiecień 2018) i wszystko działało sprawnie aż do ostatniej aktualizacji oprogramowania. Mam kartę SIM, której używam z Cricket Wireless i nie ma awarii w mojej okolicy (Chicago), ale nagle dostaję niewiele lub brak usług. Zwykle mam pełne paski przez cały czas w całym Chicago, ale teraz ledwo mogę załadować stronę, korzystając z danych mobilnych. Proszę o pomoc 🙁

Rozwiązanie: Istnieje wiele możliwych czynników, które mogą powodować ten problem, w tym te, z którymi nie możesz nic zrobić (związane z kodowaniem lub siecią). Aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać po Twojej stronie, wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android korzysta z wielu różnych pamięci podręcznych, ale jedną z najważniejszych jest pamięć podręczna systemu. Ta pamięć podręczna jest używana przez Androida podczas ładowania aplikacji i wykonywania podobnych zadań. Czasami aktualizacje mogą uszkodzić pamięć podręczną systemu, co powoduje spowolnienie działania lub błędy. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu działa normalnie, możesz ją odświeżyć, wykonując te czynności:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

W ustawieniach sieciowych telefonu może występować błąd. Dopilnuj, aby odświeżyć ustawienia sieciowe S9, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Stuknij Resetuj ustawienia sieci.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA, aby potwierdzić.
6. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Ponownie włóż kartę SIM

Niektórym użytkownikom udało się rozwiązać problemy z siecią, po prostu odłączając i ponownie wkładając kartę SIM. Jeśli jeszcze tego nie próbowałeś, zrób to.

Wyczyść preferencje aplikacji

Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach o rozwiązywaniu problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że co najmniej jedna z Twoich aplikacji domyślnych nie jest poprawnie ustawiona, co powoduje tę usterkę. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy to przypuszczenie jest prawdą, wystarczy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Ta procedura jest niezależna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z Androidem, a nie tylko aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec chcesz się upewnić, że przywrócisz wszystkie informacje o oprogramowaniu urządzenia do wartości domyślnych, jeśli wszystkie powyższe sugestie zawiodą. Jeśli przyczyną problemu jest nieznany błąd oprogramowania układowego, pomocne może być wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych.

UWAGA: Jeśli Twój telefon był wcześniej odblokowany, ponieważ został zaprojektowany do pracy w innej sieci, przywrócenie ustawień fabrycznych może usunąć kody odblokowania sieci, uniemożliwiając połączenie z bieżącą siecią. W takim przypadku najlepiej unikać przywracania ustawień fabrycznych, chyba że możesz mieć pewność, że telefon pozostanie odblokowany.

Uzyskaj wsparcie od swojego operatora

Jeśli którykolwiek z tych kroków rozwiązywania problemów nie rozwiąże problemu, należy skontaktować się z operatorem sieci w celu ustalenia, dlaczego występuje ten problem.

Problem nr 2: Galaxy S9 Plus ciągle pokazuje błąd niepełnej aktywacji

Cześć. zaledwie kilka dni temu kupiłem S9 Plus, odkąd go uruchomiłem, mam powiadomienie, którego nie mogłem usunąć: Aktywacja Sprint OMADM nie została zakończona. Mam telefon doskonale podłączony do internetu, mimo to przy próbie uruchomienia tej operacji pojawia się błąd: „Aktywacja niekompletna. Skontaktuj się z dostawcą usług, aby aktywować urządzenie. Błąd połączenia (6602) ”Czy możesz mi pomóc?

Rozwiązanie: Wydaje się, że komunikat o błędzie wskazuje, że telefon może nie być poprawnie skonfigurowany podczas korzystania z sieci operatora. Aby to naprawić, musisz skontaktować się ze Sprintem. Aktywacja telefonów CDMA wymaga specjalnego narzędzia, które ma tylko Twój operator sieci, więc uzyskanie od nich wsparcia jest jedynym sposobem.

Problem nr 3: Jak naprawić Galaxy S9, który nie instaluje aktualizacji aplikacji Samsunga

Mam Galaxy S9. Problem polega na tym, że po otrzymaniu powiadomień o zaktualizowaniu WSTĘPNIE ZAINSTALOWANYCH aplikacji (Internet i zegar firmy Samsung) kliknę aktualizację (w samej aplikacji) i nic się nie dzieje. ŻADNA z aplikacji nie zainstaluje się. Ustawiałem alarm i zauważyłem w rogu, na 3 kropkach, litera „N”, więc kliknąłem na nią i otwiera się sekcja dotycząca zegara, klikam na nią i jest napisane NOWA WERSJA DOSTĘPNA, POD TYM JEST AKTUALIZACJA. KLIKAM AKTUALIZACJĘ, NIC SIĘ NIE DZIEJE. TO SAMO dzieje się z Samsung Internet. Klikam ikonę „Internet”, na 3 kropkach w rogu jest „1”, klikam na nią, a obok ustawienia słowa jest 1, klikam na 1, przewijam na dół, gdzie jest napisane „ About Samsung Internet ”, kliknij na napis, NOWA DOSTĘPNA WERSJA .. KLIKNIĘCIE AKTUALIZACJA… PONOWNIE NIC SIĘ NIE DZIEJE! DLACZEGO MOJE WSTĘPNIE ZAINSTALOWANE APLIKACJE NIE BĘDĄ AKTUALIZOWANE? Mój chłopak ma dokładnie ten sam telefon, nie ma tego problemu. Proszę pomóż!

Rozwiązanie: Jeśli aplikacje Samsung nie zainstalują aktualizacji, możesz spróbować usunąć swoje konto Samsung z urządzenia, ponownie uruchomić telefon, a następnie zalogować się ponownie. Wielu użytkowników uznało to obejście za skuteczne w późniejszej konfiguracji usług Samsung. Aby usunąć swoje konto Samsung, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Znajdź swoje konto Samsung i dotknij go.
5. Kliknij Usuń konto.

Aby zalogować się ponownie na swoje konto Samsung, kroki są podobne:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Chmura i konta.
3. Kliknij Konta.
4. Stuknij ikonę Dodaj konto.
5. Wybierz konto Samsung.
6. Wprowadź nazwę użytkownika i hasło do swojego konta Samsung.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli ponowne podpisanie na koncie Samsung nie pomoże, rozważ wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 4: Słuchawki Galaxy S9 przestają działać

Jest to więc dość interesująca kwestia. Mam Samsunga Galaxy S9 i nagle jedna z moich słuchawek przestaje działać i próbowałem wyczyścić obszar gniazda słuchawkowego, bo wiem, że wiele osób mówi, że są tam kłaczki, ale podłączyłem zestaw słuchawkowy Bluetooth do telefonu i Nadal mam ten sam problem. Próbowałem zmienić ustawienie mono oraz rozwiązać problemy z dźwiękiem i ustawieniami urządzenia. Podłączyłem słuchawki i połączyłem słuchawki Bluetooth z innymi urządzeniami bez problemu i obie słuchawki działają.

Rozwiązanie: Przyczyną tego problemu może być błąd dźwięku w systemie operacyjnym. Aby to sprawdzić, wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne. Wiemy na pewno, że funkcja słuchawek działa w oprogramowaniu w stanie fabrycznym. Jeśli nasze podejrzenie jest słuszne, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno pomóc. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby przywrócić ustawienia fabryczne S9.

Jeśli jednak nic się nie zmieni po zresetowaniu telefonu, możesz założyć, że przyczyną problemu jest awaria sprzętu. Jeśli chcesz rozwiązać problem, skontaktuj się z firmą Samsung, aby zbadała sprzęt i dokonała odpowiedniej naprawy.