Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S9, który sam się restartuje podczas połączeń
• Problem # 2: Sygnały Galaxy S9 Plus stają się słabe po aktualizacji
• Problem 3: Galaxy S9 nie ładuje się

Zgodnie z obietnicą, oto kolejny artykuł dotyczący rozwiązywania problemów z Galaxy S9 (# GalaxyS9). Obecnie codziennie otrzymujemy tak wiele problemów z S9, że ich rozwiązanie może zająć trochę czasu. W międzyczasie, oto niektóre z typowych problemów, które napotykają wielu użytkowników S9. W tym poście uwzględniamy trzy przypadki, więc miejmy nadzieję, że okaże się to pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S9, który sam się restartuje podczas połączeń

Telefon czasami umiera z prawie pełną baterią i bez ostrzeżenia. Natychmiastowy czarny ekran. Błąd pojawia się tylko w przypadku połączenia przychodzącego. Żaden twardy restart (zmniejszanie głośności i zasilania przez ponad 30 sekund, wyjęcie karty SD itp.) Nie spowoduje uruchomienia telefonu. Telefon zawsze włącza się w ciągu 5 sekund od jego podłączenia. Pojawia się okrągły wskaźnik naładowania, a obwód koła zapala się wskazując poziom naładowania baterii przekraczający 80%. Telefon włączy się i będzie działał normalnie do następnego zdarzenia. Wydarzenie było rzadkie, ale odbywa się z większą częstotliwością. Telefon był pod wodą (około 2 stopy przez 30 sekund) kilka miesięcy przed wystąpieniem tego błędu. Wersja Androida, którą przesłałem, jest moim najlepszym przypuszczeniem.

Rozwiązanie: Bateria telefonu może wymagać kalibracji. Opis Twojej sytuacji jest czasami przejawem tego, że system operacyjny może nie uzyskiwać rzeczywistych odczytów baterii. Prowadzi to do przedwczesnych wyłączeń, takich jak to, czego doświadczasz.

Jak skalibrować baterię i system operacyjny Galaxy S9:

1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
2. Naładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
4. Uruchom ponownie urządzenie.
5. Użyj swojego telefonu aż ponownie całkowicie wyczerpie się moc.
6. Powtarzać kroki 1-5.

Zainstaluj aktualizacje

Jeśli problem powróci po ponownej kalibracji, mogą istnieć inne powody. Następnym rozwiązaniem, które chcesz rozwiązać, jest upewnienie się, że wszystkie aplikacje są aktualne. Jeśli masz aplikacje spoza Sklepu Play, pamiętaj, aby je również zaktualizować.

Oczywiste jest również, że musisz zaktualizować Androida, jeśli jest do niego dostępna aktualizacja.

Wytrzyj telefon

Ostatnim rozwiązaniem problemu z oprogramowaniem, które możesz zrobić w tym przypadku, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Dzięki temu wszystkie ustawienia oprogramowania zostaną przywrócone do wartości domyślnych. Jeśli przyczyną problemu jest błąd oprogramowania, najprawdopodobniej pomoże przywrócenie ustawień fabrycznych.

Poniżej znajdują się kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z firmą Samsung

Jako użytkownik końcowy możesz zrobić tylko tyle, aby rozwiązać taki problem. Twój Galaxy S9 to skomplikowana mieszanka sprzętu i oprogramowania i jest zbyt wiele zmiennych, aby zidentyfikować, co może powodować ponowne uruchomienie podczas połączeń. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nic nie da, zalecamy zwrócenie się o pomoc do firmy Samsung.

Problem # 2: Sygnały Galaxy S9 Plus stają się słabe po aktualizacji

Cześć. Mam Samsung S9 Plus. Mam problemy odkąd otrzymałem najnowszą aktualizację od Oreo. Wygląda na to, że mój internet nie działa poprawnie. sygnały są bardzo słabe. Usunąłem kartę SIM, zrestartowałem telefon, doszedłem nawet do tego, że musiałem przywrócić ustawienia fabryczne. nic nie było w stanie rozwiązać mojego problemu.

Skontaktowałem się z firmą Sprint w celu rozwiązania problemu. nie mogli też wiele zrobić, aby rozwiązać problem, więc wysłali mnie do sklepu, aby technik mógł wykonać ćwiczenie praktyczne. też nie mógł nic zrobić. stwierdzili, że od ostatniej aktualizacji, którą otrzymałem, czyli Oreo, wydaje się, że Internet moich telefonów zwolnił naprawdę bardzo. Zmagam się z sygnałem internetowym od 20 września. Wiem, że to nie jest lokalizacja, ponieważ mam znajomych, którzy mają Sprint i ich internet działa doskonale, ale mimo to nie mają Samsunga S9 i mają notkę 9. Proszę mi pomóc.

Rozwiązanie: Mobilne lub komórkowe połączenie danych zależy od wielu podstawowych rzeczy, aby działało zgodnie z oczekiwaniami. Po pierwsze, urządzenie musi znajdować się w miejscu o dobrym zasięgu komórkowym. Innymi słowy, powinien mieć przez cały czas minimum 3 paski sygnału. Jeśli Twój S9 ma 2 lub mniej pasków sygnału, może to być powód, dla którego prędkość danych mobilnych jest niska. Przyczyną może być słaba obsługa w tym obszarze lub błąd oprogramowania wewnętrznego modemu w telefonie. Spróbuj odwiedzić obszar, w którym Twój S9 może uzyskać pełne paski sygnału i porównać prędkość mobilnej transmisji danych. Jeśli działa zgodnie z oczekiwaniami, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest słaba obsługa, a nie problem z urządzeniem.

Jeśli Twój S9 Plus nadal ma niską prędkość transmisji danych mobilnych w obszarach z pełnymi paskami sieci, może być coś w telefonie, co to powoduje. Może to być aplikacja działająca w tle i wykonująca zadania sieciowe. W takim przypadku spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj prędkość. W trybie awaryjnym nie będą działać żadne aplikacje innych firm. Jeśli prędkość wzrośnie w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, masz zły problem z aplikacją. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli uważasz, że wystąpił problem z aplikacją, możesz użyć metody eliminacji, aby zlokalizować aplikację. Nie jest to jednak łatwe, zwłaszcza jeśli masz wiele aplikacji do pracy. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Problem 3: Galaxy S9 nie ładuje się

Cześć. Mam Samsung Galaxy S9. Problem, którego obecnie doświadczam, polega na tym, że nie mogę go naładować. Nie miałem problemów aż do godziny temu i stało się to bardzo frustrujące. Dosłownie rozmawiałem przez telefon, a następnie położyłem go na ładowarce, aby naładować, ale tak się nie stało. Byłem bardzo spostrzegawczy i wszystko robiłem notatki. Próbowałem korzystać z różnych gniazdek, zmieniać przewody, resetować telefon do ustawień fabrycznych (ponowne uruchomienie go nie pomogło, ponieważ telefon nigdy się nie włączał, ale migało logo Samsunga przez 10 minut), a nawet podłączałem go do komputera i nic nie działało . Mój telefon jest nadal włączony w 0%, dioda LED nie świeci na czerwono, a bateria nie włącza się, aby poinformować mnie, że ładuje się prawidłowo. Podłączyłem jednak telefon do komputera i wydał dźwięk, jakby się połączył, a podpisana bateria błysnęła przez sekundę, a następnie się wyłączyła. Mój komputer wyskoczył wtedy z komunikatem, że „połączenie nie działa”. Nie wiem, co to może być.

Rozwiązanie: Może występować problem z portem ładowania telefonu. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie zrobiło różnicy, przyczyną w ogóle nie jest oprogramowanie. Telefon powinien zostać sprawdzony przez profesjonalistę, aby można było przeprowadzić odpowiednie testy sprzętu. W międzyczasie możesz spróbować naładować telefon bezprzewodowo, aby go ponownie włączyć i umożliwić utworzenie kopii zapasowej danych osobistych.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.