Zawartość

• Problem nr 1: Jak odblokować sieć w Galaxy S9 Plus
• Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy S9, który losowo uruchamia się ponownie po zainstalowaniu aktualizacji
• Problem 3: Galaxy S9 nie może nawiązać połączenia lub połączenie jest przerywane
• Problem 4: Galaxy S9 nie wykrywa karty SD

Ostatnio nastąpił wzrost liczby problemów # GalaxyS9, więc oto kolejny artykuł dotyczący rozwiązywania problemów. Podobnie jak w poprzednich postach, przypadki wymienione poniżej pochodzą od użytkowników, którzy skontaktowali się z nami bezpośrednio. Mamy nadzieję, że ten post okaże się dla Ciebie pomocny.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem nr 1: Jak odblokować sieć w Galaxy S9 Plus

Cześć. Zamówiłem odblokowanego Samsunga Galaxy S9 Plus ze strony Samsung.com w kwietniu tego roku. Wszystko jest w porządku, ale nie mogę wykonywać ani odbierać połączeń, ponieważ do tej pory kupiłem. Zmieniłem 3 operatorów, przyniosłem telefon do sklepu Samsung Care, aby to sprawdzić, spędzając czas ze wszystkimi moimi operatorami, aby uzyskać pomoc w moim problemie. Ale mój telefon nadal ma ten sam problem. Właśnie dowiedziałem się od pomocy technicznej Samsunga, że ​​mój telefon został zablokowany przez US Cellular. Zadzwoniłem do Samsunga, US Cellular i mojego obecnego operatora T-mobile, aby go odblokować, żaden z nich nie chce tego zrobić. Widziałem na You Tube pokazał, jak odblokować telefon, płacąc UnlockRiver.com, aby mogli podać numery odblokowujące, aby odblokować mój telefon. Moje pytanie brzmi, czy jeśli odblokuję telefon przy okazji w YouTube, czy mój telefon będzie mógł zadzwonić lub odebrać połączenie telefoniczne? Dzięki.

Rozwiązanie: Urządzenia firmowane przez operatora, takie jak to, które masz, zostały pierwotnie zbudowane do pracy dla określonego przewoźnika. Odblokowanie telefonu nie oznacza od razu, że telefon będzie mógł korzystać z wiadomości i innych usług sieciowych w bieżącej sieci, w której się znajdujesz. Istnieją inne czynniki, które należy wziąć pod uwagę, aby urządzenie działało z inną siecią.

Kod odblokowania sieci działa poprzez modyfikację niektórych ustawień w telefonie, aby zmienić domyślną konfigurację sieci. To może działać lub nie. Ogólnie rzecz biorąc, operator odblokuje swoje urządzenie dopiero po wypełnieniu wszystkich zobowiązań wobec niego. Jeśli masz zaległe saldo u operatora, zażąda on najpierw uregulowania go, zanim będzie mógł odblokować telefon.

Nawet jeśli wypełniłeś już wszystkie zobowiązania, a telefon został już odblokowany w sieci, istnieją inne powody, dla których Twój telefon może nie działać, gdy jest używany w innej sieci. W grę wchodzi czynnik niekompatybilności sprzętu. Nie wszyscy operatorzy działają w tym samym paśmie częstotliwości, więc telefony zbudowane dla nich przez firmę Samsung mają również specjalne radia. Jeśli radio w telefonie nie jest zgodne z aktualną częstotliwością Twojego operatora, telefon nie będzie mógł działać, nawet jeśli sieć została pomyślnie odblokowana. Spróbuj poszukać informacji, znając częstotliwości radiowe swojego urządzenia i porównując je z pasmami częstotliwości swojego operatora w Twojej okolicy.

Zwykle tylko operatorzy mogą odblokować swoje urządzenia, ale istnieje wiele sklepów zewnętrznych, zarówno online, jak i offline, które mogą wykonać to zadanie. Koniecznie zagłęb się w firmę, od której chcesz uzyskać pomoc, aby sprawdzić, czy oferuje ona godną zaufania usługę. Niektóre z nich nie mogą nic zrobić, jeśli masz urządzenie CDMA, więc nie marnuj pieniędzy, prosząc o kody odblokowujące od tych firm.

Jeśli masz urządzenie GSM, odblokowanie jest stosunkowo łatwe i najprawdopodobniej pozwoli Ci korzystać z usług sieciowych obecnego operatora. Zanim zapłacisz za kod odblokowujący, skontaktuj się z operatorem sieci i zapytaj, czy Twój telefon jest kompatybilny. Pamiętaj, że otrzymanie kodu odblokowującego nie usunie w magiczny sposób ograniczeń telefonu ani nie zapewni kompatybilności. Ścisła współpraca z operatorem jest konieczna, aby uzyskać dokładne informacje z pierwszej ręki.

Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy S9, który losowo uruchamia się ponownie po zainstalowaniu aktualizacji

Właśnie dostałem Samsunga S9 i kiedy połączyłem się z Wi-Fi, zaktualizowałem oprogramowanie. Teraz włącza się i wyłącza, a gdy próbuję wykonać twardy reset, pojawia się komunikat „Błąd bezpieczeństwa: ten telefon został sflashowany z nieautoryzowanym oprogramowaniem i jest zablokowany. Skontaktuj się z operatorem komórkowym, aby uzyskać dodatkowe wsparcie. Należy pamiętać, że naprawa / zwrot w związku z tym problemem może wiązać się z dodatkowymi kosztami. ”Telefon był bnib dziś po południu, czy jest coś, co mogę zrobić?

Rozwiązanie: Czy to zupełnie nowy Galaxy S9? Jeśli tak, nie trać czasu na samodzielne rozwiązywanie problemu. Sugerujemy, abyś zażądał wymiany, aby uniknąć kłopotów.

Jeśli urządzenie jest używane lub było wcześniej używane, nie możemy wymyślić powodu, dla którego aktualizacja OTA (bezprzewodowa) doprowadzi do takiej sytuacji. Zakładamy oczywiście, że aktualizujesz urządzenie normalnie, a nie przez Odin. Jeśli błąd wystąpił po aktualizacji OTA od operatora, skontaktuj się z nim, aby mógł utworzyć zgłoszenie dotyczące problemu.

W rzadkich przypadkach normalne aktualizacje mogą prowadzić do zapętlenia rozruchu lub losowych wyłączeń. Jeśli nie majstrowałeś w oprogramowaniu w żaden sposób i jedyną inną rzeczą, jaką wykonano, było zainstalowanie aktualizacji OTA, może pomóc przywrócenie ustawień fabrycznych. Spróbuj uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania i zresetuj je do ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych pomoże, skontaktuj się z operatorem komórkowym, aby dowiedzieć się, co poszło nie tak z nową aktualizacją oprogramowania układowego.

Problem 3: Galaxy S9 nie może nawiązać połączenia lub połączenie jest przerywane

Niedawno kupiłem dual sim od Kogan Australia i przeniosłem się z Virgin mobile (która już nie działa w Australii) na optus (Virgin korzystała z sieci optus, więc pomyślałem, że nie będzie problemów). Wcześniej miałem Samsung S7, świetny telefon. Jestem w stolicy, ale teraz, gdy jestem w samochodzie przez bluetooth lub gdy samochód jest zatrzymany, nie mogę zadzwonić lub znika, zawiesza się jakby próbowało się połączyć i ponad 5 km dzwoni, a potem nic lub w ogóle się nie łączy. Tak samo jest, gdy odbieram telefon, idę odebrać, a on się po prostu zawiesza i nie łączy. Używam również aplikacji Waze (nawigacja), która również świetnie działała na Samsung S7, ciągle znika w lokalizacji itp. Dzwoniłem do Samsunga 3 razy i dwa razy do Optusa, mówią, że widzisz dostawcę Kogan?

Rozwiązanie: Powodem, dla którego firma Samsung lub Twój operator kieruje Cię do sprzedawcy, jest uzyskanie zamiennika, który jest bardziej wydajną opcją rozwiązania problemu niż wykonanie podstawowych, niegwarantowanych rozwiązań. Nie ma bezpośredniego sposobu, aby dowiedzieć się, dlaczego Twój S9 działa w ten sposób, więc Samsung lub Twój operator chcą zaoszczędzić Twój czas i wysiłek, natychmiast wymieniając urządzenie. Zanim to jednak zrobisz, sugerujemy wypróbowanie dwóch prostych sposobów rozwiązywania problemów - zresetowania ustawień sieciowych i przywrócenia ustawień fabrycznych.

Jak zresetować ustawienia sieciowe S9:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S9

Zapoznaj się z powyższymi krokami.

Jeśli oba kroki rozwiązywania problemów nie przyniosą żadnego efektu, śmiało wymieniaj telefon.

Problem 4: Galaxy S9 nie wykrywa karty SD

Mój Galaxy S9 nagle w ogóle nie rozpoznaje mojej karty SD. Zrobił to kilka miesięcy temu, kiedy zrobiło się zbyt gorąco i jedyne, co zrobiłem, to wyłączyłem telefon, aby go ochłodzić na około godzinę, a następnie włączyłem go ponownie i moja karta została ponownie rozpoznana. Tym razem nieoczekiwanie stało się to, gdy mój telefon nie był używany od kilku godzin i został niedawno naładowany. Jest w etui, więc jestem prawie pewien, że żaden brud nie dostał się do miejsca, w którym znajduje się karta. Proszę pomóż! Nie jestem pewien wersji Androida.

Rozwiązanie: Istnieją dwa ogólne powody tego problemu - albo problem z kartą SD, albo błąd w telefonie. Wiedzieć, który z nich jest łatwy. Oto, co musisz zrobić:

1. Sformatuj ponownie kartę SD za pomocą S9,
2. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
3. Jeśli wszystko działa normalnie, prawdopodobnie jesteś gotowy.
4. Jeśli Twój S9 nie może odczytać karty SD po jej ponownym sformatowaniu, kup inną kartę SD. Pomoże Ci to stwierdzić, czy problem jest związany z telefonem, czy nie.
5. Jeśli Twój S9 wykryje drugą kartę SD i może z niej normalnie korzystać, pierwsza karta SD musi być uszkodzona. W przeciwnym razie powinieneś mieć problem z telefonem.
6. Jeśli uważasz, że to problem z telefonem, przywróć ustawienia fabryczne i zobacz, co się stanie. Przywrócenie ustawień fabrycznych powinno usunąć błędy z oprogramowania.