Zawartość
- Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy S9 Plus nie działa lub się nie włącza
- Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy S9 Plus, który się nie uruchamia (włącza się, ale utknął na ekranie z logo Samsunga)
- Problem # 3: Jak naprawić problem z ekranem Galaxy S9: zmienia kolor na zielony po przypadkowym upuszczeniu
- Problem nr 4: Galaxy S9 przestał szybko ładować, ładuje się bardzo wolno
Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy problemów związanych z # GalaxyS9Plus. W tym jednym omawiamy cztery typowe problemy, więc mamy nadzieję, że nasze sugestie okażą się pomocne.
Problem nr 1: Co zrobić, jeśli Galaxy S9 Plus nie działa lub się nie włącza
Podłączyłem mój Samsung S9 Plus zeszłej nocy normalnie, aby naładować. telefon rozpoznał ładowarkę i rozpoczął ładowanie! Tego ranka w prawym górnym rogu paliło się czerwone światło oznaczające, że wciąż się ładuje. Próbowałem obudzić ekran, aby sprawdzić godzinę, ale był martwy! Próbowałem nacisnąć przycisk zasilania, aby uruchomić telefon, bez radości. Odkąd próbowałem miękkiego resetowania bez radości i wszystkich innych opcji uruchamiania na tej stronie bez odpowiedzi! Pozdrowienia.
Rozwiązanie: To nie pierwszy raz, kiedy słyszeliśmy o takim problemie i niestety wiele przypadków kończy się naprawą. Aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem na swoim poziomie, musisz zrobić kilka podstawowych rzeczy.
Użyj innego zestawu kabla do ładowania i adaptera
Czasami kable USB mogą pękać nieoczekiwanie. Aby sprawdzić, czy masz zły kabel uniemożliwiający ładowanie telefonu, spróbuj użyć innego zestawu akcesoriów do ładowania. Jeśli to możliwe, spróbuj pożyczyć od kogoś inny kabel do ładowania i adapter i użyj ich do naładowania telefonu. Jeśli nie możesz znaleźć oficjalnego urządzenia i adaptera, możesz odwiedzić lokalny sklep Samsung i naładować telefon za pomocą własnego. Chodzi o to, aby wiedzieć, czy po naładowaniu telefonu otrzymasz odpowiedź z telefonu. Jeśli reaguje czerwoną diodą LED ładowania, ale ekran pozostaje czarny, problem może nie dotyczyć całego telefonu, ale tylko zespołu ekranu. Oznacza to, że nadal musisz wysłać go do naprawy, ale przynajmniej będziesz wiedział, że nie jest to problem z płytą główną.
Jeśli telefon jest całkowicie martwy i nie reaguje w ogóle, nawet jeśli używasz drugiego, działającego kabla do ładowania i adaptera, musi istnieć problem sprzętowy. Może to być zła bateria lub awaria płyty głównej. Każda z tych rzeczy oznacza naprawę, więc skontaktuj się z firmą Samsung w celu uzyskania pomocy.
Sprawdź port ładowania
Innym częstym powodem, dla którego telefon może się nie ładować, jest uszkodzony port ładowania. Nie mamy tu mówić, jak naprawić fizycznie uszkodzony port ładowania. Jeśli wiesz, że port jest uszkodzony jeszcze przed skontaktowaniem się z nami, przestań marnować czas na szukanie rozwiązań programowych. Zamiast tego pozwól Samsungowi lub niezależnemu serwisowi naprawić telefon.
Jeśli jednak wcześniej nie rozważałeś sprawdzenia portu ładowania, jest to dość proste. To, co chcesz zrobić, to przeprowadzić tylko kontrolę oczu. Do tego zadania chcesz użyć narzędzia powiększającego. Pomoże ci to zbadać port, aby sprawdzić, czy nie ma żadnych widocznych uszkodzeń lub zanieczyszczeń, które uniemożliwiają kontakt kabla ładowania z metalowymi pinami.
Czasami cienkie metalowe kołki mogą po pewnym czasie wygiąć się lub uszkodzić. Jeśli zobaczysz to w porcie ładowania, może to być powód, dla którego telefon przestał działać, a tym samym uniemożliwił ponowne włączenie.
Reset główny
Jeśli telefon nadal reaguje (wydaje dźwięki, wibruje lub świeci dioda LED), może to oznaczać, że na ekranie mógł wystąpić błąd oprogramowania uniemożliwiający jego prawidłowe działanie. W takim przypadku problem musi być związany z systemem operacyjnym (system operacyjny) i można go rozwiązać, przywracając ustawienia fabryczne. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Uzyskaj profesjonalną pomoc
Jeśli którakolwiek z powyższych podstawowych czynności kontrolnych nie pomoże w ponownym włączeniu telefonu, oznacza to, że nie jesteś w stanie naprawić problemu. Musisz wysłać telefon, aby firma Samsung mogła sprawdzić sprzęt i przeprowadzić wymaganą diagnostykę. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz uzyskać pomocy od firmy Samsung, możesz pozwolić niezależnemu technikowi wykonać zadanie. Pamiętaj jednak, że ta usługa innych firm unieważnia gwarancję producenta, więc jeśli zdecydujesz się później pozwolić Samsungowi na naprawę urządzenia, nawet nie będą się tym przejmować. Naprawa od firmy Samsung lub innej firmy zdecydowanie nie jest bezpłatna, zwłaszcza jeśli część wymaga wymiany, więc to Twój telefon. Zdecydowanie zalecamy, aby najpierw zdecydować się na naprawę firmy Samsung.
Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy S9 Plus, który się nie uruchamia (włącza się, ale utknął na ekranie z logo Samsunga)
Mój Galaxy S9 Plus jest całkowicie martwy. Nie reaguje po naciśnięciu jakichkolwiek przycisków lub kombinacji. Trwa ładowanie, ale żadna dioda LED się nie świeci. Wiem, że się ładuje, ponieważ ... kiedy podłączam go do źródła zasilania, widzę logo Samsunga z napisem GALAXY S9 +. Następnie, gdy spróbuję dowolnego przycisku combo, telefon po prostu się wyłącza. Brak odpowiedzi. Po jakimś czasie… kiedy go podłączę… Zaczyna się ładować i znowu pokazuje to samo logo. To nie jest tylko LOGO SAMSUNG .. to mówi SAMSUNG GALAXY S9 + Proszę o kontakt wkrótce. Dziękuję Ci.
Rozwiązanie: Twój S9 Plus nie jest martwy; po prostu się nie uruchamia. Oznacza to, że Android mógł napotkać błąd i nie może sam go rozwiązać. W tej sytuacji szukasz dwóch możliwych rozwiązań: reset główny i flashowanie.
Reset główny, jak wspomniano w Problemie nr 1, oznacza uruchomienie urządzenia w trybie odzyskiwania i przywrócenie domyślnych informacji o oprogramowaniu. To powinna być pierwsza opcja dla Ciebie. W Twoim przypadku będzie szansa na utworzenie kopii zapasowej danych, dzięki czemu pliki (zdjęcia, filmy, dokumenty, kontakty) w telefonie są teraz w dobrym stanie. Jeśli Twój S9 jest skonfigurowany do automatycznego tworzenia kopii zapasowych danych w chmurze, nie musisz się martwić o ich utratę. Jeśli nie, to naprawdę musisz wybrać inny wybór, aby je odzyskać na tym etapie.
Jeśli reset główny w ogóle nie rozwiąże problemu, możesz spróbować ręcznie przesłać oprogramowanie sprzętowe na swoje urządzenie. Jeśli wcześniej nie słyszałeś, aby ten termin migał, to prawdopodobnie dlatego, że jesteś zwykłym użytkownikiem Androida. Flashowanie nie jest zalecane dla przeciętnych użytkowników, ponieważ może potencjalnie powodować więcej problemów. Nie jest to jednak fizyka jądrowa, więc jeśli chcesz się dowiedzieć, co to jest i jak to zrobić, skorzystaj z Google. Ostrzegamy jednak, że flashowanie urządzenia może spowodować jego uszkodzenie lub trwale bezużyteczne. Robisz to na własne ryzyko.
Jeśli nie chcesz flashować urządzenia, trzecią opcją, którą możesz wypróbować, jest umożliwienie Samsungowi rozwiązania problemu. Jeśli telefon jest objęty gwarancją, zdecydowanie zalecamy pominięcie flashowania i skontaktowanie się bezpośrednio z firmą Samsung w celu uzyskania pomocy.
Problem # 3: Jak naprawić problem z ekranem Galaxy S9: zmienia kolor na zielony po przypadkowym upuszczeniu
Cześć, jest mi bardzo przykro poinformować was, że mój telefon wpadł do muszli klozetowej i kiedy poszedłem go pogadać, znowu wypadł mi z rąk. jak tylko go złapałem, zdjąłem futerał difficut, który miał na sobie, złapałem ręcznik, osuszyłem go i zdjąłem tylną pokrywę, aby bardziej wysuszyć. to już był dzień i miałem go w ryżu, żeby wchłonął wilgoć. sprawdziłem, czy się obróci, a mój ekran jest zielony, natychmiast go wyłączyłem i włożyłem z powrotem do ryżu. Nie wiem, co jeszcze mogę zrobić, pomóż mi.
Rozwiązanie: Urządzenia Galaxy S9 i S9 Plus są wodoodporne, więc istnieje duża szansa, że wytrzymają nacisk w muszli klozetowej i nie sprawią żadnych problemów. Chodzi o to, że woda może nie być tą, która powoduje obecny problem z ekranem. Telefon mógł zamiast tego uderzyć w bok miski, powodując fizyczne uszkodzenie, aw rezultacie uszkodzenie zespołu ekranu. Jeśli ekran działał dobrze, zanim przypadkowo go upuściłeś, musisz pozwolić Samsungowi spojrzeć na sprzęt. Tylko w ten sposób dowiesz się, czy telefon nadal można naprawić, czy nie.
Problem nr 4: Galaxy S9 przestał szybko ładować, ładuje się bardzo wolno
Mój Samsung Galaxy S9 nie ładuje się szybko od początku sierpnia. Również ładowanie trwa teraz prawie cały dzień. Wszystko zaczęło się niespodziewanie. Widziałem, że Twój artykuł na ten temat został opublikowany wcześniej. Czy pojawiło się więcej raportów? Czy jest to szeroko rozpowszechniony problem z Galaxy S9? Wypróbowałem wszystkie metody rozwiązywania problemów bez powodzenia. Wracam do sklepu w poniedziałek… ale jestem bardzo ciekawy, czy raporty wciąż napływają, czy też dowiedziałeś się o tym czegoś nowego. Najlepsza.
Rozwiązanie: Od czasu do czasu zgłaszano podobne problemy na prawie wszystkich urządzeniach z Androidem, które obsługujemy na tym blogu, ale nadal nie możemy znaleźć wzoru, czy jest to spowodowane błędem oprogramowania, czy nie. W tej chwili sugerujemy, abyś postępował zgodnie z naszymi instrukcjami, co zrobić w przypadku problemu, aby rozwiązać możliwe problemy z urządzeniem. Jeśli nic nie zadziała, powinieneś przystąpić do planu zbadania urządzenia przez Samsunga.
