Zawartość
Witam i witamy w dzisiejszym poście dotyczącym rozwiązywania problemów. W tym artykule postaramy się odpowiedzieć na jeden powszechny problem, z którym może spotkać się wielu użytkowników # GalaxyS9 - aplikacja Wiadomości traci możliwość dołączania zdjęcia podczas wysyłania wiadomości SMS. Mamy nadzieję, że okaże się to pomocne.
Dzisiejszy problem: aplikacja Wiadomości Galaxy S9 nie zezwala na załączanie zdjęć podczas wysyłania SMS-ów
Mam Galaxy S9 i używam aplikacji Wiadomości do wysyłania SMS-ów. Wszystkie moje zdjęcia trzymam w aplikacji Galeria i do niedawna, gdy chciałem załączyć zdjęcie do wiadomości tekstowej i wybrałem Obraz, mogłem wybrać aplikację Galeria, a następnie przejść do odpowiedniego albumu i wybrać zdjęcie, które chciałem. Teraz jedyne opcje, które mam po wybraniu opcji Załącz i Obraz, to moje dwa konta Google. Jak mogę odzyskać dostęp do aplikacji Galeria? Wyczyściłem partycję pamięci podręcznej bezskutecznie. Nie zrobiłem nic, aby to zmienić, a moje zdjęcia nie są zapisywane ani na moim służbowym, ani osobistym koncie Google, i nie chcę, aby były. - Jeanette Kettlewell
Rozwiązanie: Cześć Jeanette. Problem może być spowodowany kilkoma możliwymi przyczynami. Sprawdź nasze sugestie poniżej, jak to naprawić.
Rozwiązanie nr 1: Sprawdź uprawnienia aplikacji
W systemie Android uprawnienia są teraz zarządzane na poziomie aplikacji, a użytkownik może dostosować typ danych, do których aplikacja ma dostęp. Chociaż jest to dobry krok naprzód dla użytkowników dbających o prywatność, ci, którzy nie są zbyt obeznani z Androidem, mogą pomylić się z problemami takimi jak ten, który masz, jeśli nie zarządzają prawidłowo uprawnieniami. Niektóre aplikacje mogą działać tylko po uzyskaniu niezbędnego pozwolenia, podczas gdy inne mogą nadal działać, nawet gdy wszystkie uprawnienia są wyłączone.
Aby aplikacja Samsung Messages działała tak, jak chcesz, musisz upewnić się, że masz włączone wszystkie uprawnienia, ale w szczególności uprawnienia do przechowywania. Aby aplikacja do obsługi wiadomości mogła załączyć zdjęcie zapisane w aplikacji Galeria, musi mieć dostęp do Pamięci.
Aby sprawdzić, czy aplikacja Wiadomości ma dostęp do pamięci:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Dotknij Wiadomości.
- Kliknij Uprawnienia.
- Sprawdź uprawnienia. Przesuń suwak w prawo, aby włączyć element.
Rozwiązanie nr 2: Zresetuj preferencje aplikacji
Jeśli włączenie uprawnień nie zadziała, następnym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz zrobić, jest upewnienie się, że wszystkie preferencje aplikacji zostały zresetowane do wartości domyślnych. Aplikacje współpracują z innymi aplikacjami i usługami w celu wykonywania zadań. Aplikacja Wiadomości nie działa samodzielnie i potrzebuje innych usług w celu wysyłania i odbierania wiadomości SMS i MMS. Czasami podstawowe aplikacje domyślne mogą zostać wyłączone celowo lub przez pomyłkę, powodując problemy z innymi aplikacjami, które są od nich zależne. Aby upewnić się, że wszystkie niezbędne aplikacje są uruchomione i działają, wykonaj poniższe czynności, aby zresetować wszystkie preferencje aplikacji:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
Rozwiązanie nr 3: Usuń pamięć podręczną wiadomości
Kolejnym dobrym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz zrobić w tym przypadku, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji Wiadomości. Aplikacje używają zestawu plików tymczasowych i innych rzeczy do wydajnej pracy. Czasami pamięć podręczna aplikacji może stać się nieaktualna lub uszkodzona, powodując problemy z działaniem aplikacji. Aby upewnić się, że aplikacja, z którą masz teraz problemy, ma dobre pamięci podręczne, musisz najpierw wyczyścić ich bieżące. Oto jak to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Rozwiązanie nr 4: Wyczyść dane aplikacji Wiadomości
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie pomoże, następnym logicznym rozwiązaniem problemu, które możesz zrobić, jest usunięcie danych aplikacji Wiadomości. Spowoduje to przywrócenie aplikacji do stanu fabrycznego i usunięcie wiadomości. Jeśli nie chcesz stracić wiadomości, utwórz ich kopię zapasową przed wyczyszczeniem danych aplikacji. Jeśli zastanawiasz się, jak wykonać kopię zapasową wiadomości, sugerujemy skorzystanie z Samsung Smart Switch. Został on wstępnie zainstalowany w Twoim telefonie, ale musisz go też zainstalować na komputerze. Aby uzyskać szybki samouczek dotyczący korzystania ze Smart Switch, postępuj zgodnie z instrukcjami w tym poście:
Jak utworzyć kopię zapasową z urządzenia Samsung na komputerze za pomocą Smart Switch
Po utworzeniu kopii zapasowej wiadomości możesz wyczyścić dane aplikacji Wiadomości. Wykonaj poniższe czynności, aby dowiedzieć się, co musisz zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij swoją aplikację.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Rozwiązanie nr 5: Przywracanie ustawień fabrycznych
W idealnym przypadku problem powinien już zostać rozwiązany, ale jeśli nadal występuje, zdecydowanie zalecamy wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapewni to wyeliminowanie wszelkich błędów oprogramowania, które mogły się rozwinąć w czasie. Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje wyczyszczenie telefonu i usunięcie danych użytkownika, takich jak zdjęcia, filmy, dokumenty itp. Przed wykonaniem tej czynności wykonaj ich kopię zapasową.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Samsung na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich poświadczeń Samsung, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
