Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S8 z problemem czarnego ekranu po przywróceniu ustawień fabrycznych
• Problem nr 2: T-Mobile Galaxy S8 używany w sieci AT&T ciągle pokazuje, że jest dostępna aktualizacja

Dla tych # właścicieli GalaxyS8, którzy mają problem z czarnym ekranem, ten jest dla Ciebie. Wiemy, że istnieje wiele urządzeń S8, które cierpią z powodu problemu z czarnym ekranem, więc poniższe sugestie mogą niektórym pomóc. Poniższe rozwiązania nie mają na celu rozwiązania wszystkich problemów z czarnym ekranem (istnieje wiele wariantów tego problemu), ale ogólnie, o ile przyczyną nie jest awaria sprzętu, te sugestie powinny działać:

• czyszczenie partycji pamięci podręcznej
• tryb bezpieczeństwa
• przywrócenie ustawień fabrycznych.

W wielu przypadkach przyczyną problemów z czarnym ekranem jest uszkodzenie fizyczne. Jeśli ekran Twojego S8 stał się czarny lub nie reagował po upuszczeniu go lub zamoczeniu, pomiń nasze sugestie i zamiast tego zanieś telefon do firmy Samsung.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy S8 z problemem czarnego ekranu po przywróceniu ustawień fabrycznych

Czarny ekran, ale system reaguje. Głośność, może przesuwać i wybierać rzeczy (na ślepo), odbierać połączenia. Po prostu nie widzę. Chciałbym wierzyć, że to LCD, poza ponownym uruchomieniem, widzi statyczny ekran powitalny (Samsung Galaxy S8 na środku i Android na dole) i dynamiczne logo Samsunga. Potem czerń. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, ale to nie pomogło. Gdyby nie ekrany rozruchowe, po prostu wymieniłbym ekran / digitizer.

Rozwiązanie: Uważamy, że nie ma problemu z ekranem Twojego S8. Fakt, że ekran z logo Samsunga pojawia się podczas ponownego uruchamiania, jest wyraźnym wskaźnikiem, że działa prawidłowo. Problem z czarnym ekranem musi być spowodowany złą aplikacją innej firmy lub uszkodzonym systemem operacyjnym. Aby to naprawić, oto co możesz zrobić:

Sprawdź, czy ekran działa w trybie awaryjnym

Niezgodna lub źle zakodowana aplikacja może zakłócać działanie systemu operacyjnego Android. Aby sprawdzić, czy masz zainstalowany taki, który może powodować ten problem, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Oto, jak możesz to zrobić:

Aby uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Uruchomienie w trybie awaryjnym nie będzie możliwe, jeśli nie możesz najpierw wyłączyć telefonu.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli możesz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, oznacza to, że problem powoduje aplikacja. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli Twój S9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Uzyskaj pomoc od firmy Samsung

Jeśli w ogóle nie możesz ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym, możesz przenieść urządzenie do Samsunga, aby mogli ponownie zaktualizować oprogramowanie. W zależności od stanu gwarancji telefonu może to być bezpłatne lub nie.

Prześlij oprogramowanie sprzętowe na swoje urządzenie

Jeśli próbowałeś już flashować urządzenie Samsung, może pomóc to samo na obecnym S8. Zalecamy to rozwiązanie tylko dla zaawansowanych użytkowników Androida, ponieważ wiąże się to z ingerencją w oprogramowanie. Istnieje duża szansa, że ​​jeśli nie możesz poprawnie flashować urządzenia, spowoduje to więcej poważnych problemów z oprogramowaniem niż rozwiązanie obecnego. Ogólnie procedura flashowania jest tak prosta, jak wykonanie instrukcji, ale nie oznacza to, że nic nie może pójść źle. W rzeczywistości wiele może się nie udać z flashowaniem, ponieważ istnieje wiele czynników, które mogą zepsuć procedurę. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o flashowaniu lub nie masz pewności, czy to zrobić, po prostu pozwól profesjonaliście zrobić to za Ciebie.

Migające przewodniki różnią się w zależności od modelu telefonu, więc jeśli zamierzasz podjąć ryzyko, zrób wystarczająco dużo badań.

Problem nr 2: T-Mobile Galaxy S8 używany w sieci AT&T ciągle pokazuje, że jest dostępna aktualizacja

To jest „odblokowane” urządzenie T-Mobile, którego używam w sieci At & t. Właśnie kupiłem go w zeszłym tygodniu i przeniosłem wszystko i czuję się komfortowo z nową platformą, z wyjątkiem jednej rzeczy…. ZAWSZE ZAWSZE ZAWSZE informuje mnie w rozwijanym pasku powiadomień, że usługa aktualizacji T-Mobile ma dostępną aktualizację oprogramowania. Zrobiłem tę aktualizację ręcznie, teraz 2x. Powiadomienie pozostaje. Wypróbowałem również „aktualizację harmonogramu”, aby automatycznie przeprowadzała aktualizację w nocy między 2 a 5 rano. Przez ostatnie 4 noce aktualizował się automatycznie. Mimo to po tych aktualizacjach telefon powiadamia mnie, że jest dostępna aktualizacja. Oprócz tego, że wiadomość zawsze jest w moim zasobniku powiadomień, biały baner na PEŁNYM EKRANIE pojawia się losowo przez cały dzień, przerywając moje zadania, zachęcając mnie również do wykonania tej aktualizacji, dając mi opcję „zaktualizuj teraz” lub „zaplanuj na później ”. TO jest zdecydowanie najbardziej irytująca rzecz. Wszedłem do menu powiadomień, aby spróbować wyłączyć te powiadomienia. Nie mogę znaleźć opcji, aby to zrobić. Nawet w zaawansowanych ustawieniach powiadomień. Wyłączenie powiadomień o aktualizacjach systemu wydaje się niemożliwe. I dlaczego po wielokrotnym przestrzeganiu i przeprowadzaniu aktualizacji nadal informuje mnie, że są aktualizacje oprogramowania? Nie ma mowy, żeby nowe oprogramowanie było wydawane co 5 minut w dzień iw nocy. Na moim starym telefonie (Galaxy S4) nigdy nie byłem zmuszony do ciągłych aktualizacji. W rzeczywistości musiałbym ręcznie wyszukać aktualizację oprogramowania, a jeśli byłaby dostępna, mógłbym wybrać aktualizację telefonu lub ignorowanie aktualizacji w nieskończoność. Nigdy mnie to nie męczyło. Jestem więc bardzo zdenerwowany i nie wiem, co robić. Czy to dlatego, że używam telefonu T-mobile odblokowanego w sieci At & t? Proszę o radę.

Rozwiązanie: Jedynym powodem, o którym możemy pomyśleć w związku z Twoim problemem, jest fakt, że masz urządzenie opatrzone marką operatora, które jest używane w innej sieci. Pamiętaj, że odblokowane urządzenie nie oznacza, że ​​jego oprogramowanie zostało zmienione. Co najwyżej tylko konfiguracja sieci została zmodyfikowana, aby umożliwić rozpoznanie urządzenia i zezwolenie na pracę w sieci innej firmy, takiej jak AT&T. Oprogramowanie Twojego telefonu nadal jest w dużej mierze tym, co oryginalna marka, czyli T-Mobile (urządzenia AT&T mają odrębną własną wersję Androida). Chociaż takie rozwiązanie zwykle działa obecnie, użycie innego oprogramowania układowego Androida (T-Mobile) w innej sieci (AT&T) może czasami powodować błędy lub problemy z niekompatybilnością.Oprogramowanie Twojego telefonu może w tej chwili wykrywać, że jest dostępna aktualizacja, ale w rzeczywistości nie może pobrać tej aktualizacji, ponieważ jest niekompatybilne (tylko dla urządzeń AT&T). To musi być powód, dla którego system cały czas wyświetla powiadomienia o aktualizacjach.

Telefony z marką operatora są zwykle zaprojektowane tak, aby automatycznie wyszukiwały aktualizacje zawsze, gdy są w trybie online, ale aby zapobiec samoczynnemu zamurowaniu, dodano również mechanizm uniemożliwiający instalowanie niezgodnych wersji oprogramowania układowego. Zasadniczo więc Twój S8 może w tej chwili pobierać dane, że jest dostępna aktualizacja, ale ponieważ dostępna wersja jest niekompatybilna, nie może tego znieść. To przechodzi przez pętlę i może się zakończyć tylko wtedy, gdy telefon może zostać poprawnie zaktualizowany. W tym celu sugerujemy zanieść go do centrum serwisowego Samsung i sprawdzić, czy mogą ręcznie zaktualizować oprogramowanie. Jeśli nie, możesz poszukać informacji na temat samodzielnego flashowania oprogramowania.

WAŻNE: po aktualizacji kody odblokowujące urządzenia mogą przestać działać, więc możesz mieć problemy z używaniem go w sieci AT&T. Porozmawiaj ze swoim operatorem, aby sprawdzić, czy jest sposób na odblokowanie go ponownie po flashowaniu lub aktualizacji.