Zawartość
Wielu użytkowników Galaxy Note9 (# GalaxyNote9) prosi nas o pomoc, ponieważ ich telefon przestał się ładować bez wyraźnego powodu. W dzisiejszym poście pokazujemy, że drogi Note9 może nie ładować się tak dobrze, jeśli nadal wyświetla błąd wykrycia wilgoci. Błąd ma być wyzwalany tylko wtedy, gdy w porcie ładowania znajduje się woda lub wilgoć, ale historia pokazuje, że całkowicie suche telefony mogą również cierpieć z powodu błędu wykrytego wilgoci. Widzieliśmy, jak wielu użytkowników Galaxy S8, S9 i Note9 w ostatnich miesiącach zgłosiło błąd związany z wykryciem wilgoci po aktualizacji, więc wodoodporność firmy Samsung może być uważana za daleka od ideału.
Problem: Galaxy Note9 przestaje się ładować
Mam Samsung Galaxy Note9 od około dwóch i pół do trzech dni, który pokazywał błąd wykrycia wilgoci i port ładowania i nie ładował się. dodano, aby naładować go bezprzewodowo. Teraz w ogóle nie ładuje się za pomocą przewodowej ładowarki. Wypróbowałem wszystko, co zaproponowaliście, ale nadal nie ładuje się przewodowo, a ładowanie bezprzewodowe trwa wieczność. Nie wiem, co jeszcze mogę zrobić. W moim porcie ładowania nie ma nic; to nic nie jest zepsute. więc wszelkie sugestieHeather Swartz[email chroniony]
Rozwiązanie: Jeśli Twój Note9 ładuje się za pomocą ładowarki bezprzewodowej, ale nie za pomocą zwykłej ładowarki kablowej, oznacza to, że jedna z tych dwóch sytuacji jest prawdą:
- port ładowania jest mokry
- port ładowania jest uszkodzony
Co zrobić, jeśli port ładowania jest mokry lub zawilgocony
Urządzenia Samsung Galaxy, szczególnie te z wyższej półki, takie jak Note9, mają dodatkową ochronę przed wodą. Twój Note9 może wytrzymać sporadyczne rozpryski wody lub cieczy, ale może być w stanie zatrzymać niewielkie ilości wody w porcie ładowania. W miejscach o dużej wilgotności zaobserwowano błąd wykrytej wilgoci. Jeśli regularnie przenosisz Note9 do gorącego lub bardzo wilgotnego obszaru, jego port ładowania mógł zebrać wystarczającą ilość śladów wody, co powoduje błąd wykrywania wilgoci. Aby zapobiec uszkodzeniu systemu, Samsung projektuje swoje wodoodporne urządzenia tak, aby nie pozwalały na ładowanie, gdy w porcie ładowania znajduje się wilgoć. Aby upewnić się, że port ładowania jest całkowicie suchy, spróbuj umieścić urządzenie w miejscu o temperaturze pokojowej i pozostawić tam na kilka godzin. Woda naturalnie wyparowuje nawet w temperaturze pokojowej. Możesz także delikatnie potrząsnąć telefonem, aby usunąć ewentualną obecność wody w porcie. Jeśli chcesz, możesz również dmuchnąć w port ładowania. Jeśli podejrzewasz, że w porcie może znajdować się woda, nie używaj do jej usunięcia powietrza pod wysokim ciśnieniem, takiego jak powietrze z puszki. Może to spowodować wepchnięcie wody do wnętrza telefonu, powodując poważniejsze uszkodzenie systemu. Jeśli nie chcesz, aby profesjonalna usługa suszenia usuwała wodę z portu ładowania, suszenie powietrzem powinno być dla Ciebie najlepszą opcją.
Co zrobić, jeśli port ładowania jest uszkodzony
Innym powodem, dla którego Note9 przestał ładować, może być uszkodzony port ładowania. Może się to zdarzyć z kilku powodów.
- Korozja może rozpocząć się, jeśli telefon został wcześniej wystawiony na działanie wody morskiej lub innego płynu oprócz świeżej wody.
- Nieostrożne użytkowanie może również spowodować uszkodzenie portu, jeśli nie będziesz prawidłowo obsługiwać telefonu podczas ładowania.
- Używanie nieoficjalnych akcesoriów do ładowania może spowodować uszkodzenie systemu ładowania z powodu niekompatybilności.
- Obecność brudu lub ciał obcych w porcie ładowania może go zablokować lub uniemożliwić prawidłowe działanie kabla ładowania podczas ładowania.
Jeśli uważasz, że port jest brudny lub zawiera zanieczyszczenia lub kłaczki, spróbuj użyć puszki ze sprężonym powietrzem, aby je wydmuchać. Unikaj wkładania czegokolwiek do portu, aby zminimalizować ryzyko spowodowania trwałego uszkodzenia sprzętu.
Jeśli pojawiła się korozja lub jeśli przypadkowo uszkodziłeś port ładowania, będziesz potrzebować naprawy, aby naprawić telefon na dobre. W takim przypadku chcesz, aby Samsung zajął się naprawą, aby mieć gwarantowany wynik.
Ładuj w trybie awaryjnym
Czasami aplikacje innych firm mogą zakłócać działanie Androida. Aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy nie blokuje ładowania przez kabel, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Jeśli Twój Note9 ładuje się normalnie na kablu, winna musi być aplikacja innej firmy. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój Note9 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Użyj innego kabla i adaptera
Innym możliwym powodem, dla którego Note9 mógł przestać normalnie ładować, może być zły kabel lub adapter. Upewnij się, że przetestujesz inny zestaw oficjalnych akcesoriów do ładowania Samsung Note9, aby to sprawdzić. Jeśli nie możesz łatwo znaleźć innego kabla lub adaptera, spróbuj pożyczyć go od znajomego lub użyj tego z lokalnego sklepu Samsung.
Obejście problemu
W międzyczasie możesz nadal korzystać z ładowania bezprzewodowego, aby zapewnić zasilanie Note9. na funkcjonalność bezprzewodową nie ma wpływu żadna usterka ani problem w porcie ładowania. Pamiętaj, aby włączyć szybkie ładowanie bezprzewodowe pod Ustawienia> Konserwacja urządzenia> Bateria> Więcej opcji (w prawym górnym rogu)> Ustawienia zaawansowane aby umożliwić szybsze ładowanie urządzenia. Nawet w trybie szybkiego ładowania bezprzewodowego ładowanie urządzenia zajmie więcej czasu, ale to przynajmniej da ci alternatywę przy rozważaniu, czy wysłać telefon, czy nie. Upewnij się również, że utworzyłeś kopię zapasową swojego osobistego danych przed wysłaniem urządzenia do firmy Samsung.
Uzyskaj pomoc firmy Samsung
Jeśli nie możesz samodzielnie rozwiązać problemu, postępując zgodnie z naszymi sugestiami powyżej, możesz bezpiecznie założyć, że problem może mieć głębszą przyczynę. Skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Samsung, aby ustalić termin naprawy lub wymiany.
