Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy J3 samodzielnie otwiera foldery i aplikacje (problem z ekranem)
• Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy J3, który wyłącza się samoczynnie i nie ładuje się podczas użytkowania

Chociaż nie jest uważany za flagowy, Samsung # GalaxyJ3 jest w rzeczywistości przyzwoitym smartfonem, z milionami aktywnie używanymi w tym czasie. Podobnie jak jego kuzyni z wyższej półki, J3 również może mieć podobne problemy, więc dzisiaj omówimy dwa powszechnie występujące problemy. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny.

Problem nr 1: Galaxy J3 samodzielnie otwiera foldery i aplikacje (problem z ekranem)

Cześć. Tak więc wydarzyło się dzisiaj coś bardzo nieoczekiwanego, tak jak podczas oglądania YouTube'a, kiedy nagle aplikacja właśnie się zamknęła. Spróbowałem więc otworzyć go ponownie i ominąłem logo tylko przy pozostałych próbach! A potem zaczyna robić przypadkowe rzeczy, takie jak otwieranie folderów i aplikacji, tak jakby ktoś inny kontrolował mój telefon w tym samym czasie! Nic takiego się wcześniej nie zdarzyło, a od miesięcy mam aplikację o nazwie Lucky Patcher i nic takiego się wcześniej nie zdarzyło. Odinstalowałem Lucky Patchera, mam antywirusa, odinstalowałem zhakowane aplikacje, usunąłem historię przeglądarki i pliki cookie, wyjąłem i ponownie włożyłem baterię na zawsze i nie ma sensu. Nie przeszedłem jeszcze do trybu awaryjnego ani do ustawień fabrycznych i nie chcę tego robić. Proszę pomóż. - Jacob MartinezJacob Martinez

Rozwiązanie: Cześć Jacob. Chociaż możliwe, że przyczyną opisanej tutaj sytuacji może być złośliwa aplikacja, istnieje również szansa, że ​​problem może mieć coś wspólnego z ekranem. Aby zobaczyć, gdzie leży problem, możesz spróbować wykonać te czynności:

Wymuś ponowne uruchomienie

Przed wykonaniem innych kroków rozwiązywania problemów pierwszą podstawową czynnością, którą chciałbyś zrobić, jest odświeżenie systemu przez ponowne uruchomienie. Nie wiemy, czy możesz normalnie ponownie uruchomić telefon, ale zdecydowanie zalecamy wykonanie poniższych czynności, aby to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Jeśli telefon nie uruchomi się normalnie lub jeśli powyższe kroki okażą się zbyt trudne, po prostu wyjmij baterię, odczekaj kilka sekund, a następnie włóż ją z powrotem.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy, możesz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym i zobaczyć, jak zachowuje się ekran. Jeśli telefon działa normalnie, a ekran nie zwariuje, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna z aplikacji.

Aby uruchomić J3 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.
7. Pozwól telefonowi działać przez kilka minut i sprawdź, czy nie ma problemu. Jeśli wszystko wygląda normalnie, w tym ekran, oznacza to, że masz problem ze złą aplikacją.

Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli twój J3 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Wejdź do menu serwisowego

Jeśli kontynuujesz do tego momentu, najbardziej prawdopodobną przyczyną może być awaria sprzętu. Zanim jednak będziemy mogli to powiedzieć z wystarczającą pewnością, musisz wykonać co najmniej 2 dodatkowe kroki rozwiązywania problemów. Jednym z nich jest sprawdzenie, czy masz dostęp do menu serwisowego swojego urządzenia i sprawdzenie, czy digitizer jest w pełni responsywny. Oto, co musisz zrobić:

1. Otwórz aplikację Telefon.
2. Podnieś klawiaturę telefoniczną.
3. Wybierz "*#0*#” (bez cudzysłowów).
4. Kran Dotknąć.
5. Narysuj linie w obszarach ekranu, w których podejrzewasz, że mogą być uszkodzone. Jeśli nie możesz prześledzić linii w określonym miejscu, digitizer musi działać nieprawidłowo lub uszkodzony. Jeśli wszystkie obszary są responsywne i działają, przyczyną problemu musi być nieznany błąd oprogramowania.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jedyne, co możesz zrobić, jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, to przywrócenie ustawień fabrycznych. Jak być może już wiesz, to potencjalne rozwiązanie działa poprzez wymazanie wszystkich danych użytkownika z urządzenia i przywrócenie wszystkich ustawień oprogramowania do wartości domyślnych. To skuteczny sposób radzenia sobie z wszelkiego rodzaju błędami oprogramowania, więc chcesz mieć pewność, że zrobisz to na tym etapie. Oto jak przywrócić ustawienia fabryczne J3:

1. Wykonaj kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung

Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych sugestii problem nadal występuje, możesz założyć, że Twój J3 ma problem sprzętowy. Już wcześniej zaobserwowaliśmy dokładne podobieństwo do Twojej sytuacji w przypadku urządzeń z uszkodzonym digitizerem. Niestety zły digitizer oznacza, że ​​musisz go wymienić lub cały zespół ekranu, aby go naprawić. Jeśli nadal jest objęty gwarancją, zalecamy, aby firma Samsung wykonała naprawę za Ciebie.

Problem nr 2: Jak naprawić Galaxy J3, który wyłącza się samoczynnie i nie ładuje się podczas użytkowania

Cześć. Mój J3, używany przez 6 miesięcy, ale i tak jest z drugiej ręki, zachowywał się całkiem nieźle po kilku nieoczekiwanych wyłączeniach w mojej kieszeni. Mógłbym policzyć może 5 w 6 miesięcy, potem czasami ładowałem go w nocy tylko po to, żeby rano znaleźć, wyczerpany, nie martw się powiedziałem, może to ładowarka, zgadłem, że to do kilku dni temu, gdy grałem w grę jak zwykle i ładowałem w tym samym czasie, rozładował się w moich rękach, mam lampę błyskową na akumulatorze, mówiąc, że ładuje się, ale zamiast iść w górę, spada, powoli, ale oczywiście, wtedy wykonuję normalny restart i wszystko wraca do normy (ładowanie podczas gry), ale jeśli tego nie zrobię, nie ładuje się, nawet jeśli przestanę grać, będzie tracić baterię, nie otrzymam nowych aplikacji lub aktualizacje tuż przed tym wszystkim, więc problem, który próbuję rozwiązać, polega na tym, że nie ładuje się już podczas użytkowania? Nie bez kick-off / on? - Mady

Rozwiązanie: Cześć Mady. Trudno jest wiedzieć na pewno, co może być przyczyną twojego problemu, ale jedną rzeczą, którą możemy prawdopodobnie winić, jest kalibracja oprogramowania i baterii. W przypadku długotrwałego użytkowania system Android może stracić orientację w rzeczywistym poziomie naładowania baterii, powodując przypadkowe wyłączenia, problemy z ładowaniem lub nieprawidłowe działanie telefonu. Aby mieć pewność, że system operacyjny telefonu jest stale kalibrowany w celu wykrywania poziomu naładowania baterii, należy go regularnie kalibrować. Oto jak to zrobić:

1. 1. Całkowicie opróżnij akumulator. Oznacza to używanie urządzenia do momentu jego automatycznego wyłączenia i poziomu naładowania baterii do 0%.
   2. Naładuj telefon, aż osiągnie 100%. Upewnij się, że używasz oryginalnego sprzętu do ładowania swojego urządzenia i pozwól mu całkowicie się naładować. Nie odłączaj urządzenia przez co najmniej dwie godziny, a także nie używaj go podczas ładowania.
   3. Po upływie czasu odłącz urządzenie.
   4. Wykonaj ciepły restart, przytrzymując jednocześnie przyciski zasilania i ekranu głównego, aż pojawi się logo startowe.
   5. Używaj telefonu, aż ponownie całkowicie się rozładuje.
   6. Powtórz kroki 1-5.

Jeśli bateria i ponowna kalibracja Androida nie pomogą, zrób przywrócenie ustawień fabrycznych i zobacz, jak ładuje się Twój J3. Zobacz wyjaśnienie dotyczące przywracania ustawień fabrycznych powyżej i jak to zrobić.

Jeśli nic się nie zmieni po przywróceniu ustawień fabrycznych, rozważ wymianę baterii, aby rozwiązać problem.