Zawartość

• Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy A5, który ma nierówny sygnał lub nie ma go wcale
• Problem # 2: Galaxy A5 nie ma sygnału po aktualizacji do Androida Oreo
• Problem # 3: Galaxy A5 MMS przestaje działać tylko w jednej określonej lokalizacji

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów zawiera odpowiedzi na trzy przypadki dotyczące # GalaxyA5. Tematy w tym poście będą obejmowały trzy typowe problemy z siecią na tym urządzeniu, więc koniecznie przejrzyj każdy z nich.

Problem nr 1: Jak naprawić Galaxy A5, który ma nierówny sygnał lub nie ma go wcale

Drogi Droid Guy, Trochę tła - kupiłem telefon Samsung Galaxy A5 z Amazon, specjalnie dla Verizon. Kiedy przyniosłem telefon do sklepu Verizon po kartę SIM, współpracownik sprawdził, czy to urządzenie jest zgodne z usługą bezprzewodową firmy. Ostatnio gubiłbym sygnał w miejscach, w których mogłem odbierać 4G LTE. Na przykład, gdy byłem w drodze do domu z rodzicami, nagle spadła moja usługa LTE. Jednak moja mama nadal otrzymała LTE i mogła używać swoich aplikacji. Ponadto nie mogę dzwonić ani odbierać połączeń w niektórych obszarach domu moich rodziców. Moja mama próbowała kiedyś do mnie zadzwonić i nie otrzymałem żadnego powiadomienia ani powiadomienia o nieodebranym połączeniu; jeszcze bardziej dziwne było to, że były 4 słupki połączenia. Żeby było dziwniej, dostaję nierówny sygnał w moim miejscu pracy. Po wyjściu z budynku telefon nie wykrywa automatycznie 4G LTE ani usługi. Muszę albo wyłączyć ustawienie Wi-Fi, albo ponownie uruchomić telefon. Poszukałem informacji w Internecie. Próbowałem poszukać aktualizacji PRL w sekcji Aktualizacje w Ustawieniach, ale nie istnieje. Próbowałem też znaleźć aktualizację PRL w sekcji Informacje, ale jej tam też nie było. Próbowałem też wybrać numer * 228, zgodnie z sugestią dotyczącą telefonów Verizon. Natychmiast otrzymuję wyskakujące okienko z informacją „Karta SIM Verizon Wireless aktywowała Twoją usługę i zaktualizowała funkcje roamingu telefonu. Twój numer telefonu to… ”Obecnie, oto niektóre z moich specyfikacji: Siła sygnału mieści się w zakresie - 99-105 dBm Numer modelu: SM-G930V Wersja sprzętu: REV0.6 Wersja pasma podstawowego: G930VVRS4CRG2 Proszę dać mi znać, jeśli potrzebujesz innych informacji . Dziękuję Ci!

Rozwiązanie: Jeśli telefon został pierwotnie zbudowany dla Verizon (wyświetla ekran ładowania Verizon i logo z tyłu), powinieneś skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Verizon, aby zdiagnozować problem. Zanim to zrobisz, możesz wypróbować podstawowe rozwiązania problemów z urządzeniem. Oto, co możesz zrobić.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

To musi być pierwszy krok rozwiązywania problemów, który należy wykonać. To rozwiąże wszelkie możliwe problemy związane z pamięcią podręczną telefonu. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zrestartować ustawienia sieci

Innym niezbędnym krokiem do rozwiązania problemu, który można wykonać w takim przypadku, jest zresetowanie ustawień sieciowych urządzenia. Należy to zrobić, jeśli nic się nie zmieni, a problem nadal występuje po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej. Resetując ustawienia sieciowe urządzenia, skutecznie usuwasz wszystkie ustawienia sieci komórkowej, listy Wi-Fi i hasła, konfigurację i parowanie Bluetooth, podobnie jak inne niezbędne konfiguracje sieci. Zmiany nie będą trwałe i po ponownym uruchomieniu telefonu konfiguracja sieci komórkowej zostanie odświeżona, o ile karta SIM jest aktywna i prawidłowo obsługiwana.

Aby zresetować ustawienia sieciowe A5:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Stuknij Resetuj ustawienia sieciowe.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Zainstaluj aktualizacje Androida i aplikacji

Niektóre problemy z siecią można naprawić tylko za pomocą aktualizacji. Operatorzy mogą czasami publikować nieefektywne kody dla Androida lub oprogramowania układowego modemu i jeśli ich nie załatają, problemy mogą nadal występować. Sprawdź, czy w tej chwili są dostępne aktualizacje systemu dla Twojego urządzenia i od razu je zainstaluj.

To samo dotyczy Twoich aplikacji.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Aplikacje innych firm mogą czasami zakłócać działanie Androida. Aby sprawdzić, czy masz zainstalowaną aplikację powodującą problemy, możesz ponownie uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Po uruchomieniu telefonu w trybie awaryjnym pozwól mu działać przez kilka godzin, aby wiedzieć, czy jest jakaś różnica. Jeśli problem nie występuje w trybie awaryjnym, oznacza to, że masz problem z aplikacją. Aby zidentyfikować, która z Twoich aplikacji powoduje problem, należy ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i wykonać następujące czynności:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli A5 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli nic się nie zmieni, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, wyczyść urządzenie i przywróć wszystkie informacje o oprogramowaniu do wartości domyślnych. Przywracanie ustawień fabrycznych jest zwykle skuteczne w przypadku błędów, które pojawiają się po początkowej konfiguracji. Jeśli przyczyną problemu jest cokolwiek, co jest spowodowane dodaną przez Ciebie aplikacją lub błędną konfiguracją, przywrócenie ustawień fabrycznych najprawdopodobniej pomoże. Przed wykonaniem tej czynności wykonaj kopię zapasową plików.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne A5:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uzyskaj profesjonalną pomoc

Jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu telefonu i przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że nie można go naprawić na Twoim poziomie. Pamiętaj, aby porozmawiać z operatorem sieci, ponieważ problem jest najprawdopodobniej po ich stronie.

Problem # 2: Galaxy A5 nie ma sygnału po aktualizacji do Androida Oreo

Posiadamy dwa Galaxy A5. Wiele miesięcy temu przekonwertowaliśmy na RedPocket Mobile, pierwszy telefon w ich sieci AT&T i drugi w sieci Verizon. Żadnych problemów aż do ostatniej aktualizacji Oreo. Po tej aktualizacji nie mamy już łączności z siecią komórkową w żadnej sieci. Skontaktowaliśmy się z pomocą techniczną RedPocket i spróbowaliśmy zmienić karty SIM, bez powodzenia. Zainstalowaliśmy kartę SIM CDMA w starszym telefonie S3 Verizon i działała dobrze na Androidzie w wersji 4.1 (wydaje mi się). Wyczyściłem pamięć podręczną w obu telefonach, bez powodzenia. Zrobiłem dwa resety na drugim telefonie, bez powodzenia. Coś powstrzymuje aktualizację Oreo przed połączeniem się z którąkolwiek siecią komórkową. Masz jakąś radę dotyczącą ustawień do wypróbowania? Dwa twarde resety są tak daleko, jak tylko mogę. Z góry dzięki za pomoc.

Rozwiązanie: Jeśli telefony są oznaczone marką operatora i zostały pierwotnie zbudowane dla innego operatora (innego niż obecny), aktualizacja musiała zmienić środowisko oprogramowania telefonów, a tym samym wyłączyć lub usunąć kody odblokowujące sieć, które pozwalają im połączyć się z RedPocket Mobile (lub do sieci AT&T i Verizon). Z tego samego powodu nie zaleca się przywracania ustawień fabrycznych odblokowanego urządzenia. Kody odblokowujące sieci są tymczasowymi modyfikacjami oprogramowania, więc wszelkie drastyczne zmiany oprogramowania, takie jak poważna aktualizacja Androida, mogą je usunąć. Odblokuj telefony ponownie, aby mogły działać dobrze w obecnych sieciach.

Problem # 3: Galaxy A5 MMS przestaje działać tylko w jednej określonej lokalizacji

Cześć. Mój Galaxy A5 ma teraz problemy z wysyłaniem i odbieraniem wiadomości MMS od MIESIĘCY i pogarsza się z dnia na dzień. Szukałem w Google i próbowałem wszystkiego, co mogłem znaleźć w internecie, od tak dawna, że ​​robi się to stresujące. Nie mam żadnych problemów, kiedy jestem w pracy na Manhattanie, ale zdarza się to cały czas, gdy jestem w domu pod kodem pocztowym 11357. Wszystko inne działa dobrze w naszym domowym Internecie, ALE mój telefon komórkowy. 🙁 Proszę, pomóż mi? Dziękuję Ci!

Rozwiązanie: Jeśli MMS przestaje działać tylko w określonym obszarze, oznacza to, że wystąpił problem z usługą sieciową, ale urządzenie działa. Musisz porozmawiać z operatorem sieci, aby pomógł Ci go rozwiązać. Pamiętaj, że MMS wymaga komórkowej transmisji danych. Jeśli masz również problem z mobilnym połączeniem danych w tym samym obszarze, może wystąpić przerwa w sieci w tym konkretnym miejscu. Pamiętaj, aby wspomnieć o tym przedstawicielowi swojego przewoźnika.