Zawartość
- Problem nr 1: Jak wyczyścić Galaxy J7 Prime z niechcianych aplikacji
- Problem nr 2: aplikacja Kontakty Galaxy J7 ciągle się zawiesza
- Problem 3: Galaxy J7 nie włącza się po podłączeniu wentylatora innej firmy do portu USB
Ostatnio rośnie liczba zgłoszonych problemów z Galaxy J7 (# GalaxyJ7), więc oto kolejny artykuł dotyczący rozwiązywania problemów. Jak zwykle, najpierw omawiamy niektóre typowe problemy z tym urządzeniem. Wierzymy, że wielu użytkowników J7 uzna ten post za pomocny, ale jeśli nie znajdziesz tutaj nic przydatnego, możesz również sprawdzić nasze wcześniej opublikowane artykuły J7.
Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Problem nr 1: Jak wyczyścić Galaxy J7 Prime z niechcianych aplikacji
Mam galaktykę J7 Prime. To zupełnie nowy telefon. Kupiłem go 9 dnia tego miesiąca i wszystko działało niesamowicie, bez problemów, aż do ostatniej nocy działa wolno, zawiesza się, a kiedy coś piszę, wszystko zniknie. Zauważyłem też, że zostało zainstalowane oprogramowanie i to nie ja. Znalazłem mnóstwo plików o jakimś oprogramowaniu, które często przeszukiwałem w Google, próbując dowiedzieć się, co to jest, i wiele rzeczy mówiło, że oprogramowanie to oprogramowanie komputerowe. a inny, który wygooglowałem, powiedział, że służy do wysyłania wiadomości od jednej osoby do drugiej. Bezprzewodowe i zestawy słuchawkowe, głośniki Bluetooth i słuchawki. i nie mam żadnej z tych rzeczy, których nie mam nawet komputera. nie dodałem żadnego oprogramowania ani aplikacji poza faceFace itp.
Mogę wyświetlać zrzuty ekranu lepiej niż w tekście, ponieważ tak naprawdę nie wiem, jak wyjaśnić, gdzie inni mogliby wiedzieć i zrozumieć, więc jeśli mógłbyś mi pomóc i uzyskać lepsze zrozumienie, mogę zrobić zrzut ekranu i wysłać ci kilka Naprawdę chcę te bzdury z mojego telefonu i fizycznie nie mogę tego zrobić, ponieważ zostało to zrobione na komputerze i nie sądzę, aby ktoś mógł dosłownie widzieć wszystko, co robię, szpiegując mnie. Naprawdę mam nadzieję, że możesz pomóc. Dziękuję Ci!
Rozwiązanie: Po pierwsze, nie ma żadnego urządzenia elektronicznego, które działałoby idealnie przez cały czas. Nawet najlepsze urządzenia, takie jak Samsung Galaxy i Note, od czasu do czasu mają problemy. Jeśli Twój Galaxy J7 Prime rzadko zwalnia niespodziewanie, nie musi to oznaczać, że w systemie jest problem. Czasami przestarzała pamięć podręczna systemu lub źle zakodowane aplikacje mogą wpływać na system operacyjny i mieć na niego negatywny wpływ. Może to objawiać się nagłymi zamarznięciami. O ile zamarznięcia nie zdarzają się cały czas i rzadko, nie ma potrzeby alarmowania.
Jeśli chodzi o główne obawy związane z możliwymi aplikacjami innych firm, które mogą Cię szpiegować lub naruszać system, naprawdę nie ma bezpośredniego sposobu, aby to wiedzieć. Jeśli uważasz, że wiele aplikacji zostało zainstalowanych bez Twojej wiedzy, sugerujemy natychmiastowe wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapewni to, że zatrzymasz wszystko, co robią te aplikacje, usuwając je całkowicie. Następnie, po zresetowaniu telefonu, możesz ponownie zainstalować zaufane aplikacje. Pamiętaj, że niektóre aplikacje, nawet te, które wyglądają na legalne, mogą w rzeczywistości być złośliwe. Po zainstalowaniu takich aplikacji mogą początkowo wyglądać legalnie. Po pewnym czasie mogą zmodyfikować system lub pozwolić na instalację innych złośliwych aplikacji. Dlatego powinieneś być bardzo wybredny, jaką aplikację dodać do systemu. Jeśli Twój telefon zostanie ponownie zagrożony po przywróceniu ustawień fabrycznych, możesz winić tylko siebie.
W celach informacyjnych wykonaj poniższe czynności, aby przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy J7 Prime:
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Problem nr 2: aplikacja Kontakty Galaxy J7 ciągle się zawiesza
Galaxy J7, międzynarodowe odblokowane, najnowsze oprogramowanie. Od czasu aktualizacji aplikacja Samsung Contacts ulega awarii podczas wprowadzania ustawień. Wszystko inne działa. Przeszły pełne przywrócenie ustawień fabrycznych (również usunięcie wszystkich kont przed zresetowaniem). Problem występuje zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych bez zainstalowania dodatkowych aplikacji. Kontakty Samsunga również nie pojawiają się już nawet w sklepie Galaxy Apps. Obsługa klienta firmy Samsung twierdzi, że sprzęt jest uszkodzony. To oczywiście bzdury, ponieważ widzę ten sam problem na różnych urządzeniach J7. Wszystko działa dobrze na S8.
Rozwiązanie: Jeśli problem nie ustąpi po przywróceniu ustawień fabrycznych, musi być za nim słabe lub nieefektywne kodowanie. Oznacza to, że można go naprawić tylko za pomocą łatki. Kiedy to stanie się dostępne, jest poza nami. W tej sytuacji masz dwie możliwości. Po pierwsze, możesz spróbować ominąć to, nie używając tych aplikacji. Możesz wypróbować inne aplikacje, które oferują dokładnie te same funkcje, co aplikacja Kontakty Google lub podobne. Drugą opcją jest kontynuowanie współpracy z firmą Samsung, zgłaszając problem, aby zmusić go do utworzenia błędu biletu. Jeśli jest wiele innych urządzeń J7 zgłaszających ten sam problem, mogą one w przyszłości udostępnić poprawkę. Należy pamiętać, że ten problem może wcale nie być całkowicie winą firmy Samsung. Może to być również unikalny błąd dla konkretnej wersji oprogramowania układowego działającego na twoim urządzeniu, który z kolei może być wyzwalany przez inny nieznany czynnik.
Problem 3: Galaxy J7 nie włącza się po podłączeniu wentylatora innej firmy do portu USB
Mam samsung J7 i pewnej nocy korzystałem z telefonu i miałem włączoną lampę błyskową i bez zastanowienia włożyłem do telefonu wentylator USB i spowodowało to usterkę telefonu i zresetowanie się i zauważyłem, że bateria spadła z 50 % do 3%. Więc po zresetowaniu telefonu i wszystko wydawało się w porządku, ładowałem telefon i zauważyłem, że robi się bardzo gorący. więc przestałem go ładować i pozwoliłem mu ostygnąć, ale kiedy obudziłem się następnego ranka, nie chciał w ogóle ładować ani włączać się, ale robiło się gorąco, ale jedyną częścią, która się nagrzewała, nie była bateria, znajdowała się nad baterią . Próbowałem przeczytać wskazówki, jak uruchomić telefon, takie jak naciśnięcie przycisku głównego i przycisku zasilania, ale nic. Czy istnieje inny sposób na uruchomienie telefonu bez konieczności usuwania wszystkich danych, ponieważ nie chcę stracić zdjęć lub czy telefon się usmażył? Dziękuję Ci!
Rozwiązanie: W ogóle nie będzie można odzyskać plików, jeśli telefon się nie włączy. Więc głównym celem dla Ciebie jest teraz sprawdzenie, czy Twój J7 jest całkowicie martwy, czy nie. Jeśli tak, nie masz szczęścia. Jeśli urządzenie wykazuje oznaki życia, nadal istnieje szansa, aby je ożywić. Oto niektóre z charakterystycznych znaków, na które należy uważać:
- Podczas ładowania świeci się dioda LED
- wibruje podczas próby ponownego uruchomienia
- dźwięki powiadomień lub wiadomości przychodzących
Jeśli w tym momencie Twój J7 wykonuje którąkolwiek z tych rzeczy, spróbuj ładować go przez co najmniej 1 godzinę, zanim spróbujesz go ponownie włączyć. Jeśli problem dotyczy akcesoriów do ładowania, spróbuj użyć innego znanego działającego kabla ładującego i adaptera. Możesz też spróbować użyć innej baterii, aby sprawdzić, czy z jakiegoś powodu nie została uszkodzona.
Jeśli którykolwiek z tych elementów w ogóle nie zrobi różnicy, pozwól profesjonaliście sprawdzić urządzenie. Na tablicy logicznej może występować zwarcie, które uniemożliwia prawidłowe włączenie telefonu.
