Pamiętacie zeszłoroczne fiasko z Comcastem, kiedy użytkownik próbował anulować swoją usługę, ale zamiast tego odbył podróż do piekła. Jest to dość powszechne w przypadku dostawców telewizji kablowej i dostawców usług internetowych, ale istnieje jedna sztuczka, której można użyć do łatwego anulowania kabla.
Jeśli chcesz anulować abonament kablowy, ponieważ przełączasz dostawców lub po prostu wykonujesz wycinanie kabli, wywołanie obsługi klienta i powiadomienie go, że chcesz anulować, nie jest tak łatwe, jak byś się spodziewał. Gdy zadzwonisz, aby anulować usługę, zazwyczaj zostaniesz przeniesiony do działu utrzymania firmy, gdzie przedstawiciel zapyta Cię, dlaczego rezygnujesz z usługi i postarają się, abyś został, prawdopodobnie oferując zniżki .
Jeśli jednak chcesz całkowicie uniknąć tego bałaganu i po prostu zlecić anulowanie usługi bez zadawania pytań, oto jak to zrobić.
Największy powód, dla którego firmy kablowe dręczą Cię i błagają, abyś z nimi został, zwykle wynika z tego, że przechodzisz do konkurencyjnej firmy kablowej. Przedstawiciele działu obsługi klienta postarają się, abyś został na miejscu, oferując zniżki lub po prostu przekonując Cię do pozostania na pokładzie.
Jeśli jednak nie możesz już zrezygnować z bieżącej subskrypcji kablowej, powiedzenie im, że przestawiasz się na konkurencyjną firmę, jest dla nich otwartym zaproszeniem, aby próbować zmusić Cię do pozostania, a oni nie wezmą „nie” Odpowiedź.
Dobrą wiadomością jest to, że nie musisz podawać im prawdziwego powodu, dla którego chcesz anulować swój kabel. Zamiast tego sztuczka polega na tym, by dać im powód, dla którego nie mogą kwestionować.
Przyczyny, takie jak „Wyprowadzam się z kraju” lub przeprowadzam się do obszaru, którego Comcast nie obsługuje ”, to świetne powody, dla których warto podać przyczynę anulowania usługi kablowej. Stamtąd nie powinieneś dalej się martwić. Osobiście zawsze mówię, że wyprowadzam się z kraju, ponieważ jeśli powiesz im, że przeprowadzasz się do obszaru, który nie jest obsługiwany przez Comcast, mogą cię zapytać, dokąd się przeprowadzasz, a jeśli nie jesteśmy pewni, które obszary nie są obsługiwane przez Comcast, możesz być na dłużej niż oczekiwano.
Zasadniczo jest to jednak powód, dla którego anulowanie czegoś, co jest poza twoimi rękami, i nie ma nic, co reprezentant może zrobić, aby przekonać cię, byś nie anulował. Zrobiłem to kilka razy i natychmiast przedstawiciel działu obsługi klienta rozpocznie proces anulowania bez zadawania dalszych pytań.
Oczywiście, twój przebieg może się różnić, ale podając powód, taki sposób nie daje przedstawicielowi wiele pracy i będzie zmuszony do anulowania usługi bez zadawania pytań.
Pozbycie się kabli może w dłuższej perspektywie zaoszczędzić dużo pieniędzy. Podczas gdy abonament kablowy jest wciąż żywy i dobrze, coraz więcej gospodarstw domowych przestawia się na cięcie kabli i korzystanie z usług transmisji strumieniowej. Kabel z pewnością nie jest tani (choć niektórzy operatorzy kablowi robią to taniej z podstawowymi pakietami) i choć zawsze będzie miał swoje zalety bez względu na wszystko, użytkownicy zastanawiają się, jak to jest korzystne i czy jest tego warte w dłuższej perspektywie biegać.
Dzięki bogactwu usług strumieniowego przesyłania filmów i programów telewizyjnych, tańsze staje się oglądanie ulubionych programów w dowolnym momencie. Dawno minęły czasy, kiedy potrzebowałeś abonamentu kablowego, aby oglądać program telewizyjny lub film, który nie jest emitowany na lokalnych kanałach.
