Zawartość
- Czy HBO idzie w dół?
- Jak naprawić problemy z logowaniem w HBO Go
- Jak naprawić problemy z subskrypcją HBO GO
- Jak naprawić problemy z transmisją strumieniową HBO Go
- Jak naprawić problemy z błędami usługi HBO Go
- Jak naprawić problemy z aplikacją HBO Go
- Jak naprawić problemy z wideo HBO Go
- Jak naprawić problemy z dźwiękiem HBO Go
- Jak naprawić błędy HBO Go HDCP
- Jak naprawić problemy z HBO GO poza obszarem usług
Problemy z HBO Go są bardzo powszechne i często pojawiają się w najgorszym momencie - na przykład gdy siadasz do Game of Thrones lub pijesz The Wire lub Barry i nie chcesz spędzać dużo czasu na szukaniu rozwiązania.
Niezależnie od tego, czy masz do czynienia z awarią HBO Go podczas popularnego programu, czy z buforowaniem i problemami z logowaniem, mamy dla Ciebie sposoby rozwiązania wielu z tych problemów samodzielnie, bez czekania, aż HBO, Twój operator telewizji kablowej lub satelitarnej Ci pomoże .
Naprawianie problemów z HBO Go może być bardziej skomplikowane niż rozwiązywanie problemów z HBO Now, ponieważ problem może dotyczyć HBO Go, operatora telewizji kablowej lub satelitarnej lub połączenia internetowego.
W tym przewodniku pomożemy Ci dowiedzieć się, czy HBO Go nie działa i przeprowadzimy Cię przez proces rozwiązywania innych problemów HBO Go z łącznością, problemów z logowaniem i innych błędów na iPhonie, iPadzie, Androidzie, Apple TV, Xbox One, PS4 i inne urządzenia z HBO Go.
Czy HBO idzie w dół?
Jak rozwiązać większość problemów z HBO Go.
Jeśli masz problemy z HBO Go, pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy HBO Go nie działa. Możesz to stwierdzić na podstawie strony pomocy HBO Go na Twitterze, a także na stronie Down Detector, aby sprawdzić, czy występują powszechne problemy z HBO Go.
Jeśli wszyscy narzekają na problemy z HBO Go, prawdopodobnie usługa nie działa i nie możesz nic zrobić, aby to naprawić, dopóki firma nie rozwiąże problemu po ich stronie.
Możesz otrzymywać aktualizacje na Twitterze iw większości przypadków będziesz musiał poczekać. Jeśli masz konkretny problem, możesz sprawdzić poniżej, aby uzyskać dalszą pomoc. Nawet jeśli problem jest powszechny, sugerujemy sprawdzenie na innym urządzeniu i ponowne uruchomienie urządzenia, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.
Jak naprawić problemy z logowaniem w HBO Go
Jednym z najczęstszych problemów, jakie mamy z HBO GO, jest logowanie. Dzieje się tak, ponieważ HBO Go łączy się z Twoim kontem telewizji kablowej lub satelitarnej, aby zweryfikować subskrypcję. Aby się zalogować, musisz użyć loginu operatora telewizji kablowej, a następnie HBO musi potwierdzić to w ramach subskrypcji.
Jeśli nie możesz się zalogować, przejdź do witryny firmy telewizji kablowej lub satelitarnej i spróbuj się tam zalogować. Jeśli możesz się tam zalogować, zweryfikuj swoje hasło i wróć. Jeśli nie możesz się zalogować, zresetuj hasło lub skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc dotyczącą logowania.
Po naprawieniu hasła powinno być możliwe zalogowanie się. W przypadku dalszych problemów może być konieczne ponowne uruchomienie aplikacji lub urządzenia w celu zalogowania się.
Jak naprawić problemy z subskrypcją HBO GO
Problemy z subskrypcją HBO Go są bardzo powszechne i ogólnie łatwe do naprawienia.
Najbardziej irytującym problemem HBO Go jest to, że możesz się zalogować, ale aplikacja nie może znaleźć danych subskrypcji. Stało się to ze mną na DirecTV po tym, jak mogłem korzystać z HBO Go przez dwa tygodnie, a potem nagle HBO zostało usunięte z mojego konta.
Pierwszą rzeczą do zrobienia jest zalogowanie się na swoje konto, aby sprawdzić, czy masz HBO na liście w firmie, przez którą otrzymujesz abonament telewizyjny. Jeśli się tam pojawi, ponownie uruchom urządzenie, sprawdź dostępność aktualizacji aplikacji, a następnie spróbuj zalogować się ponownie.
Jeśli to nie rozwiąże problemu, zacznij od pomocy w zakresie usług telewizyjnych, a następnie skontaktuj się z HBO. jeśli masz DirecTV, pomiń wsparcie AT&T na Twitterze i zadzwoń, jeśli potrzebujesz pomocy. Pomoc mediów społecznościowych za pośrednictwem @ATTCares nie jest zbyt pomocna.
Jak naprawić problemy z transmisją strumieniową HBO Go
Jeśli Twoje sesje strumieniowe HBO Go są pełne buforowania, przerwanych strumieni, opóźnień i innych problemów, możesz samodzielnie rozwiązać niektóre z tych problemów. Istnieje duża szansa, że jest to Twoje połączenie internetowe lub to konkretne urządzenie, a nie ogólny problem z HBO Go.
Pierwszą rzeczą do zrobienia jest ponowne uruchomienie urządzenia. Jeśli to nie pomoże, sprawdź, czy możesz przesyłać strumieniowo na innym urządzeniu. Jeśli jest ograniczony do jednego urządzenia w jednym obszarze, na przykład konsoli w sypialni lub piwnicy, możesz potrzebować lepszego WiFi. Oto kilka dobrych routerów, które rozwiązują ten problem.
Zanim kupisz nowy router, możesz go zrestartować, odłączając go na 30 sekund, a następnie podłączając z powrotem. Po zakończeniu spróbuj przesyłać strumieniowo. Jeśli nadal masz problemy, przeprowadź test szybkości, aby sprawdzić, czy masz dobre połączenie z tym urządzeniem. Aby móc korzystać z HBO Go, potrzebujesz co najmniej 3 Mb / s, a w przypadku większości planów internetowych powinieneś oczekiwać więcej niż ta prędkość.
Jak naprawić problemy z błędami usługi HBO Go
Jeśli pojawi się błąd usługi HBO Go, możesz to naprawić, podejmując samodzielnie pewne działania bez kontaktowania się z HBO. Oto, co powinieneś zrobić.
- Sprawdź dostępność aktualizacji aplikacji na swoim urządzeniu.
- Uruchom ponownie urządzenie.
- Spróbuj odtworzyć inny program lub film.
- Wypróbuj inne urządzenie.
- Spróbuj rozwiązać problemy z konkretnym urządzeniem w HBO
- Uruchom ponownie router i modem.
To skomplikowany proces, ale może pomóc w rozwiązaniu tego bardzo irytującego błędu w HBO. Jeśli to nie zadziała, spróbuj skontaktować się z HBO w celu uzyskania pomocy.
Jak naprawić problemy z aplikacją HBO Go
Możesz naprawić problemy z aplikacją HBO Go, uruchamiając ją ponownie lub ponownie instalując.
Jeśli Twoja aplikacja HBO Go zawiesza się lub nie działa na iPhonie, iPadzie, Androidzie, XBox One, Apple TV lub Playstation, masz problem z aplikacją, który często jest łatwy do naprawienia.
Najpierw sprawdź dostępność aktualizacji w sklepie z aplikacjami na swoim urządzeniu. HBO stale naprawia błędy i problemy z aktualizacjami, które możesz zainstalować w ciągu zaledwie kilku minut.
Możesz także sprawdzić, czy Twoje urządzenie ma nową aktualizację. Wiele konsol i urządzeń smart TV instaluje aktualizacje automatycznie, ale możesz przejść do ustawień, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
Jeśli nie ma aktualizacji lub to nie rozwiązuje problemu, odinstaluj aplikację, uruchom ponownie urządzenie, a następnie zainstaluj je ponownie. Pomogło nam to rozwiązać problem z awarią HBO Go na naszym iPadzie.
Jak naprawić problemy z wideo HBO Go
Problemy z wideo HBO Go są często problemem z połączeniem ze względu na wolne prędkości Wi-Fi lub połączenia komórkowego. Skorzystaj ze strony internetowej lub aplikacji Speedtest, aby sprawdzić, jak szybkie jest połączenie. Jeśli prędkość jest wolniejsza niż 3 Mb / s, prawdopodobnie problem. Aby to naprawić, włącz tryb samolotowy, odczekaj 10 sekund i wyłącz go.
Jeśli nie możesz oglądać na komputerze, uruchom ponownie przeglądarkę i spróbuj ponownie. Może być konieczne zaktualizowanie programu Adobe Flash na komputerze. Konieczne może być również zaktualizowanie przeglądarki lub przynajmniej ponowne uruchomienie przeglądarki, aby uzyskać najnowsze aktualizacje.
Ta strona pomoże Ci rozwiązać problemy z Adobe Flash.
Jak naprawić problemy z dźwiękiem HBO Go
Czy brakuje Ci dźwięku podczas korzystania z HBO Go? Pierwszą rzeczą do zrobienia jest sprawdzenie, czy działa ze słuchawkami, jeśli jest to urządzenie mobilne, lub wyłączenie wyciszenia. Może to rozwiązać wiele problemów.
Następną rzeczą, którą możesz spróbować, jest ponowne uruchomienie urządzenia i sprawdzenie połączeń z listwą dźwiękową, jeśli oglądasz na telewizorze. Czasami wystarczy ponownie uruchomić telewizor, urządzenie inteligentne i soundbar, aby rozwiązać te problemy.
Możesz również sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja dla Twojego urządzenia lub czy są dostępne aktualizacje sterowników, jeśli próbujesz oglądać na komputerze.
Jak naprawić błędy HBO Go HDCP
Jeśli widzisz błąd HBO GO HDCP, oznacza to, że ochrona przed kopiowaniem nie działa, więc nie możesz oglądać HBO na swoim urządzeniu. W większości przypadków jest to błąd, który nie jest spowodowany rzeczywistym problemem, ale problemem uścisku dłoni. Aby HDCP działał, urządzenie i telewizor lub monitor muszą rozmawiać ze sobą przez kabel HDMI i zasadniczo uzyskać potwierdzenie, że nie możesz skopiować strumienia.
Kiedy pojawia się ten błąd, prawdopodobnie jest to błąd. Najłatwiejszym sposobem rozwiązania tego problemu jest wyłączenie telewizora i urządzenia, a następnie włączenie obu z powrotem i sprawdzenie, czy błąd zniknął. To rozwiąże problemy z HDCP HBO Go 9 na 10 razy. Jeśli tak się nie stanie, możesz potrzebować nowego kabla HDMI lub po prostu odłączyć i ponownie podłączyć obecny kabel.
Jak naprawić problemy z HBO GO poza obszarem usług
Błąd HBO Go Not in Service Area jest bardzo irytujący, ale można to łatwo naprawić. Dzieje się tak, gdy HBO uważa, że korzystasz z usługi poza USA i terytoriami USA. Jeśli podróżujesz, możesz mieć pecha, ale jeśli jesteś w jednym z tych obszarów, możesz łatwo rozwiązać problem.
- Wyłącz urządzenie.
- Odłącz zasilanie od routera i modemu,
- Poczekaj 30 sekund
- Podłącz zasilanie do modemu i poczekaj, aż się połączy.
- Podłącz zasilanie do routera i czekaj.
- Włącz urządzenie i otwórz HBO GO.
- Spróbuj i odtwórz wideo w HBO Go.
Powinno to rozwiązać problem, ale uzyskać nowy adres IP. Tutaj możesz sprawdzić swój adres IP, aby sprawdzić, czy znajduje się on w Stanach Zjednoczonych, czy na jakimś terytorium. Jeśli to nie rozwiąże problemu, wyłącz VPN lub proxy i spróbuj ponownie.
