Zawartość

• Problem 1: aplikacja e-mail Google Pixel nie wyświetla e-maili, po prostu się ładuje
• Problem 2: Google Pixel nie widzi hasła do konta Yahoo
• Problem 3: Konfiguracja Google Pixel Google Assistant
• Problem 4: Google Pixel nie może wysyłać ani odbierać MMS-ów
• Problem 5: Google Pixel Samsung Gear S3 bez powiadomienia SMS i Facebook

Witamy na naszej dzisiejszej stronie pomocy #GooglePixel! Jesteśmy tutaj, aby odpowiedzieć na niektóre pytania przesłane przez niektórych użytkowników Pixela w ciągu ostatnich kilku dni, więc mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się przydatny.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: aplikacja e-mail Google Pixel nie wyświetla e-maili, po prostu się ładuje

Podczas przewijania wiadomości e-mail pojawia się przerażający ekran ładowania. Na przykład wpisałem imię i nazwisko osoby, z którą wysyłałem e-maile w pasku wyszukiwania, i znalazłem te same dwa ostatnie e-maile wysłane do niej, a następnie tylko kółko ładowania, które więcej nie jest wyświetlane. - Josh Whitbread

Rozwiązanie: Cześć Josh. Koło ładowania może wskazywać, że urządzenie może nadal czekać, aż system wyświetli pozostałe wątki wiadomości e-mail. Może to być spowodowane słabym połączeniem internetowym, uszkodzoną pamięcią podręczną aplikacji i / lub danymi, problemem po stronie dostawcy usług poczty e-mail.

Szybkość połączenia internetowego może być niska

Aby sprawdzić, czy jest to problem z połączeniem internetowym, spróbuj przełączyć się na inną sieć Wi-Fi lub zamiast tego użyj mobilnej transmisji danych, w zależności od tego, co ma zastosowanie. Pamiętaj, że zarchiwizowane wiadomości e-mail mogą być głęboko zakopane w serwerach dostawcy poczty e-mail, a ich przesłanie do urządzenia może zająć trochę czasu, zwłaszcza jeśli używasz protokołu IMAP, a nie POP. Daj mu trochę więcej czasu i zobacz, czy e-maile w końcu się pojawią.

Spróbuj wyszukać swoje e-maile na innym urządzeniu

Jeśli przyczyną nie jest szybkość połączenia internetowego, dobrą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest sprawdzenie, czy naprawdę jest więcej wiadomości e-mail, które możesz odzyskać. Możesz to zrobić, logując się na swój adres e-mail za pomocą komputera. Jeśli możesz dobrze przeszukiwać wiadomości e-mail na komputerze, kontynuuj rozwiązywanie problemów z telefonem. Jeśli jest inaczej, może nie być żadnych e-maili do załadowania, co oznacza, że ​​po prostu czekasz na nieistniejące wiadomości.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail

Innym powodem, dla którego tak się dzieje, jest błąd aplikacji e-mail. Aby to sprawdzić, wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne.
5. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji. Najpierw usuń pamięć podręczną aplikacji e-mail i sprawdź, czy uda Ci się wczytać e-maile. Jeśli nie, zrób Wyczyść dane opcja.

Użyj innej aplikacji do obsługi poczty e-mail

Jeśli brakujące wiadomości e-mail nadal istnieją, jeśli szukasz ich na komputerze, ale nie w telefonie, rozważ skorzystanie z innej aplikacji pocztowej, takiej jak Gmail. Być może występuje problem z aktualnie używaną aplikacją pocztową, a ponieważ nie wiemy, na czym on polega, możesz w ogóle nie być w stanie go naprawić. W tej sytuacji użycie innej aplikacji pocztowej powinno mieć sens.

Skontaktuj się z dostawcą usług e-mail

Jeśli wszystkie powyższe rzeczy nie pomogą, jedyną pozostałą opcją jest zwrócenie się o pomoc do dostawcy usług poczty e-mail. Przykładami dostawców usług poczty e-mail są Google, Yahoo, Microsoft, Apple i wielu innych. Niekoniecznie są Twoimi nosicielami. Jeśli korzystasz na przykład z bezpłatnego Gmaila Google, musisz skontaktować się z Google lub odwiedzić jego witrynę pomocy technicznej, aby uzyskać możliwe rozwiązania.

Problem 2: Google Pixel nie widzi hasła do konta Yahoo

Czy istnieje sposób, aby zobaczyć hasło za kropkami w ustawieniach poczty e-mail Yahoo? Zapomniałem hasła i tylko telefon je pamięta. Kręciłem się w kółko, próbując uzyskać pomoc od Yahoo i nie mogę. - Glenn Close

Rozwiązanie: Cześć Glenn. Ze względów bezpieczeństwa nie będzie można konwertować gwiazdek ani kropek, aby umożliwić wyświetlanie hasła w natywnej aplikacji poczty e-mail (Gmail) w Google Pixel. Jeśli jednak korzystasz z aplikacji e-mail Yahoo do poczty e-mail Yahoo, spróbuj wykonać następujące czynności, aby zmienić hasło:

1. Otwórz aplikację Yahoo.
2. Stuknij w Menu Ikona.
3. Jeśli używasz aplikacji Yahoo Mail, stuknij Zarządzaj kontami.
4. Kran Konto info.
5. Kran Ustawienia bezpieczeństwa.
6. Wprowadź swój kod bezpieczeństwa.
7. Kran Zmień hasło.
8. Kran Wolałbym zmienić swoje hasło.
9. Wprowadź nowe hasło i jego potwierdzenie, a następnie dotknij Kontyntynuj.

Istnieją inne sposoby zmiany hasła Yahoo, ale najwygodniejszym i sugerowanym przez nas jest zrobienie tego za pomocą przeglądarki w telefonie lub komputerze. Oto kroki:

1. Przejdź do strony bezpieczeństwa konta Yahoo.
2. Kliknij Zmień hasło lub zapomniałem hasław zależności od tego, co jest dostępne.
3. Wprowadź i potwierdź nowe hasło.
4. Kliknij Kontyntynuj.

Pamiętaj, że zmiana hasła Yahoo nie jest prosta. Kod weryfikacyjny zostanie wysłany na dowolną metodę weryfikacji wybraną wcześniej. Klucz weryfikacyjny lub klucz do konta można wysłać na Twój numer telefonu lub dodatkowy adres e-mail, więc upewnij się, że po wyświetleniu monitu możesz uzyskać do nich dostęp.

Problem 3: Konfiguracja Google Pixel Google Assistant

Jak sprawić, by mój telefon komórkowy wysyłał SMS-y i dzwonił, co robił w przeszłości? Kiedyś miałem LG 4G, który przyjmował moje komendy słowne i SMS-y lub dzwonił, i zatrzymywał się tuż przed pójściem do nieba telefonu komórkowego. Mam teraz Google Pixel i wczoraj udało mi się go uruchomić, ale teraz nie zadziała. Czy to mój operator, telefon czy coś innego? To zachowuje się tak, jakby zamierzało wysłać wiadomość lub zadzwonić, ale nikt nie przechodzi. Wsparcie! Od dłuższego czasu próbuję przyjrzeć się temu problemowi. - Hfam76

Rozwiązanie: Cześć Hfam76. Musisz odpowiednio skonfigurować Asystenta Google. Po prawidłowym skonfigurowaniu możesz obsługiwać aplikację do SMS-ów lub dzwonić do kontaktów za pomocą głosu. Upewnij się, że odwiedzasz ten link o tym, jak skonfigurować Asystenta Google.

Problem 4: Google Pixel nie może wysyłać ani odbierać MMS-ów

Mój telefon Google nie może wysyłać ani odbierać zdjęć przez SMS-y. Coś mogę zrobić, żeby to naprawić? - Dewenna

Rozwiązanie: Cześć Dewenna. Po pierwsze, chcesz się upewnić, że dane mobilne działają w telefonie. MMS działa tylko wtedy, gdy telefon jest połączony z komórkową usługą transmisji danych operatora. Jeśli nie masz pewności co do stanu swojej komórkowej usługi transmisji danych, skontaktuj się z operatorem.

Po drugie, musisz skonfigurować odpowiednie ustawienia APN w telefonie, aby dane mobilne i MMS działały. Jeśli nie próbowałeś tego sprawdzić, ponownie porozmawiaj ze swoim operatorem, jak to zrobić.

Po trzecie, odblokowane telefony innego operatora mogą nie mieć niedziałającej funkcji MMS. Dotyczy to wielu telefonów Verizon. Na przykład, jeśli Twój telefon pochodzi z Verizon (i ma logo i inne wskaźniki, że jest to telefon Verizon), MMS może nie działać, gdy używasz go w innej sieci.

Na koniec, jeśli masz pewność, że dane mobilne działają, a MMS działał wcześniej, może wystąpić nieznany problem uniemożliwiający działanie usługi MMS. Upewnij się, że zresetowałeś telefon do ustawień fabrycznych, aby zobaczyć różnicę. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Przed przywróceniem ustawień fabrycznych telefonu wykonaj następujące czynności:

1. Twórz kopie zapasowe danych, plików, zdjęć, muzyki lub wszystkiego, co jest zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu. S7 Edge ma gniazdo karty microSD, więc jeśli zamontowałeś kartę SD, po prostu przesuń ją, aby upewnić się, że nie zostaną usunięte.
2. Usuń swoje konto Google i wyłącz blokady ekranu, aby uniknąć wyzwolenia ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP) lub funkcji „Anti-theft”, jak nazywa to Samsung.
3. Upewnij się, że Twój telefon ma wystarczającą ilość baterii, aby zakończyć proces, ponieważ może się skończyć zablokowaniem, jeśli reset główny zostanie przerwany.

Problem 5: Google Pixel Samsung Gear S3 bez powiadomienia SMS i Facebook

Cześć. Właśnie kupiłem dla męża klasyczny zegarek Samsung S3. Ma telefon Google Pixel. Ponieważ oba są produktami na Androida, pomyślałem, że będą w pełni kompatybilne, a on będzie mógł odbierać wiadomości tekstowe na swoim inteligentnym zegarku. Cóż, to nie działa. Czy jest jakiś sposób, aby mógł odbierać wiadomości tekstowe na swoim smartwatchu z telefonem Google? Jeśli nie, czy poleciłbyś zegarek? Jestem tak rozczarowany, że coś tak prostego, jak wiadomości tekstowe i Facebook, nie działa na jego zegarku z tym telefonem. 🙁 - Katie Steinhauer

Rozwiązanie: Cześć Katie. Po pierwsze, jeśli mówisz o tym smartwatchu, to nie jest to system operacyjny Android ani Android Wear, ale Tizen. Mimo to klasyczny Samsung Gear S3 ma nie tylko dawać czas, ale także inne inteligentne funkcje.

Po drugie, musisz odpowiednio ustawić oba urządzenia (Gear S3 i Pixel), aby móc działać zgodnie z reklamą. Ponieważ wskazałeś, że korzystasz z Verizon Wireless, spróbuj to sprawdzić wideo o tym, jak sparować Gear S3 z telefonem męża.

Po trzecie, nadal czekamy na wsparcie Facebooka na tym urządzeniu w chwili pisania tego tekstu, więc nie będzie można go używać do swoich potrzeb. Nie jest to dokładnie to, czego się spodziewasz, ale miejmy nadzieję, że obsługa aplikacji Facebook zostanie wkrótce udostępniona.

Wreszcie, jeśli masz zegarek Gear S3 za pośrednictwem Verizon, skontaktuj się z nimi, aby uzyskać dodatkową pomoc, jeśli ich potrzebujesz.