Zawartość

• Problem 1: Powiadomienia dźwiękowe Galaxy S9 dotyczące wiadomości e-mail nie działają
• Problem nr 2: Aplikacja Galaxy S9 Outlook nie ma funkcji, nie wydaje dźwięku powiadomienia dla nadawców priorytetowych

To rozwiązanie ma na celu rozwiązanie niektórych problemów związanych z wiadomościami e-mail i powiadomieniami dźwiękowymi. Oba przypadki zostały zgłoszone przez # użytkowników GalaxyS9, więc istnieje szansa, że ​​może to być unikalny błąd tylko dla tego urządzenia. Będziemy nadal gromadzić więcej informacji o tych problemach, a także monitorować fora innych firm dotyczące Androida. Jeśli znajdziemy jakiś wzór, zapewniamy, że zaktualizujemy ten post, aby zapewnić najskuteczniejsze rozwiązania.

Problem 1: Powiadomienia dźwiękowe Galaxy S9 dotyczące wiadomości e-mail nie działają

Rano - koniec rozumu. Nie mogę otrzymać dźwięków powiadomień (tylko wibracje) po odebraniu wiadomości SMS lub e-mail. Działało kilka dni temu. Mój dzwonek telefonu działa tak, jak powinien. Jedyne aplikacje, które załadowałem, to trackr, isearching (oba to urządzenia śledzące Bluetooth), formuła 1 i Go Battery Pro. Zresetowałem wszystkie powiadomienia i to nie pomogło. Proszę pomóż mi. Słyszę tylko dobre rzeczy, więc chcę być jedną z tych osób, które też się tobą chwalą. Dziękuję milion i czeka na bardzo łatwe rozwiązanie. - Robert

Rozwiązanie: Cześć Robert. Jeśli jedyną rzeczą, którą zrobiłeś inaczej, zanim zauważyłeś problem, było zainstalowanie tych dwóch aplikacji, spróbuj usunąć jedną lub obie z nich, aby sprawdzić, czy są problematyczne. Jeśli już to próbowałeś, wypróbuj inne opcje rozwiązania poniżej.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Posiadanie uszkodzonej pamięci podręcznej systemu może prowadzić do różnego rodzaju problemów. Aby sprawdzić, czy powiadomienia dźwiękowe na S9 przestały działać z powodu błędu pamięci podręcznej systemu, wyczyść partycję pamięci podręcznej.

Ta procedura nie spowoduje usunięcia danych osobowych, takich jak między innymi zdjęcia, filmy, dokumenty, więc możesz to zrobić bez martwienia się o nie.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej S9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze.
4. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany przez 30–60 sekund, zanim pojawią się opcje menu odzyskiwania systemu Android.
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić wyczyść partycję pamięci podręcznej.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić tak, i naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po ukończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej system Reboot jest teraz podświetlony.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Sprawdź, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy

Aplikacje mogą czasami powodować nieprawidłowe działanie Androida. Źle zakodowane aplikacje lub te, które stały się niekompatybilne po zainstalowaniu nowej wersji systemu operacyjnego, mogą zakłócać działanie systemu Android, powodując problemy, które wydają się pojawiać znikąd. Aby sprawdzić, czy przyczyną jest jedna z Twoich aplikacji, możesz ponownie uruchomić S9 w trybie awaryjnym. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu pojawiającego się na ekranie.
3. Kiedy SAMSUNG pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Gdy tryb awaryjny pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Pozwól telefonowi działać przez jakiś czas w trybie awaryjnym i sprawdź, czy nie ma problemu. Jeśli powiadomienia dźwiękowe dla wiadomości e-mail nadal nie działają, przejdź do następnego rozwiązania. Jeśli jednak powiadomienia dźwiękowe działają zgodnie z oczekiwaniami, ale problem powraca po ponownym uruchomieniu w trybie normalnym, należy zidentyfikować źródło problemu, odinstalowując aplikacje. Oto jak to zrobić dokładnie:

1. Odinstaluj aplikację innej firmy.
2. Uruchom ponownie telefon, aby powrócić do normalnego trybu.
3. Sprawdź problem.
4. Jeśli problem nadal występuje, powtórz kroki 1-3.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Czasami dobrym pomysłem jest zresetowanie oprogramowania do domyślnej konfiguracji bez faktycznego wyczyszczenia telefonu. Rozwiązaniem, o którym mówimy, jest zresetowanie ustawień S9. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

1. Kliknij aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Zarządzanie ogólne.
3. Stuknij Resetuj.
4. Kliknij Resetuj ustawienia.
5. Dotknij przycisku RESETUJ USTAWIENIA.

Wykonaj pełny reset do ustawień fabrycznych

Jeśli powyższe sugestie w ogóle nie pomogą, wyczyść telefon i zresetuj wszystko do ustawień domyślnych. Przywracanie ustawień fabrycznych prawie zawsze rozwiązuje problemy związane z oprogramowaniem, więc miejmy nadzieję, że Twój problem zostanie przez nie rozwiązany. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S9:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

WAŻNE: Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie Twoich danych osobowych - zdjęć, filmów, dokumentów itp. Przed kontynuowaniem wykonaj ich kopię zapasową.

Problem nr 2: Aplikacja Galaxy S9 Outlook nie ma funkcji, nie wydaje dźwięku powiadomienia dla nadawców priorytetowych

Mam Samsung Galaxy S9. Korzystam z poczty firmowej w postaci MS Outlooka. Kiedy otrzymałem wiadomość e-mail od osoby, którą chciałem dodać jako nadawcę priorytetowego, mogłem ją otworzyć, kliknąć WIĘCEJ w prawym górnym rogu, a następnie DODAJ DO PRIORYTETOWYCH NADAWCÓW. Z jakiegoś powodu to już nie działa. Nie mogę ich dodać.

Ponadto, gdy przechodzę do folderu PRIORITY SENDERS na ekranie głównym, tam też nie ma przycisku DODAJ.

Wreszcie zmieniłem ustawienia powiadomień, więc powinienem otrzymywać dźwiękowe powiadomienie, gdy otrzymam wiadomość e-mail od priorytetowego nadawcy, ale to też nie działa (nie jest wyciszone). Proszę pomóż. Dziękuję bardzo!! - Lanell

Rozwiązanie: Cześć Lanell. Aplikacje na Androida, podobnie jak sam Android, ewoluują. Programiści mogą od czasu do czasu dodawać lub usuwać funkcje. Jeśli wydaje się, że aplikacja utraciła jakąś funkcję, nie zawsze oznacza to, że jest to błąd. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że aplikacja została po prostu zmodyfikowana przez programistę. W Twoim konkretnym przypadku firma Microsoft musiała usunąć brakującą funkcję, ponieważ nie możemy znaleźć tej opcji również w naszej własnej aplikacji Outlook. Nie pracujemy jednak dla firmy Microsoft i nie możemy dać 100% pewności, że tak jest. Jeśli chcesz wiedzieć, jak rozwiązać problem, zalecamy skontaktowanie się z zespołem programistów aplikacji. Aby to zrobić:

1. Otwórz aplikację Outlook.
2. Kliknij ikonę menu w lewym górnym rogu.
3. Stuknij ikonę koła zębatego u dołu.
4. Kliknij Pomoc i opinie.
5. Kliknij Skontaktuj się z pomocą.

W przypadku problemu z ustawieniami powiadomień w aplikacji upewnij się, że Outlook może wyświetlać powiadomienia w sekcji Ustawienia> Powiadomienia. Jeśli aplikacja ma już zezwolenie na wyświetlanie powiadomień, ale po otrzymaniu wiadomości e-mail nic się nie dzieje, spróbuj wykonać następujące możliwe rozwiązania:

Upewnij się, że masz najnowszą wersję aplikacji Outlook

Wszystko, co musisz zrobić, to otworzyć aplikację Sklep Play i zaktualizować aplikację Outlook z tego miejsca. To ważny krok w celu rozwiązania problemów specyficznych dla aplikacji, takich jak te, których doświadczasz.

Wyczyść dane aplikacji Outlook

Następną dobrą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest wyczyszczenie danych aplikacji Outlook. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami) w prawym górnym rogu.
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację Telefon i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kran Wyczyść dane przycisk.
8. Uruchom ponownie S8.
9. Sprawdź, czy problem nadal występuje.

Zresetuj preferencje aplikacji

Nie wszystkie aplikacje działają samodzielnie. W prawie wszystkich przypadkach każda aplikacja współpracuje z innymi aplikacjami i usługami w celu wykonania zadania. Czasami użytkownik może przez pomyłkę wyłączyć usługę lub aplikację systemową, co może mieć wpływ na inne aplikacje. Aby upewnić się, że wszystkie aplikacje systemowe i domyślne są ustawione prawidłowo, możesz zresetować wszystkie preferencje. Oto jak:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.