Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S8 nie zainstaluje aplikacji Instagram
• Problem nr 2: Aplikacja Galaxy S8 Skype zawiesza się podczas połączeń
• Problem # 3: Zdjęcia z tylnego aparatu Galaxy S8 są nieostre

Witam i witamy w dzisiejszym artykule na temat rozwiązywania problemów. W tym poście zajmujemy się trzema problemami z aplikacjami na # GalaxyS8:

• Nie można zainstalować aplikacji Instagram,
• Aplikacja Skype zawiesza się podczas rozmów wideo,
• zdjęcia z tylnego aparatu są nieostre

Mamy nadzieję, że nasze sugestie okażą się pomocne w tym poście.

Problem nr 1: Galaxy S8 nie zainstaluje aplikacji Instagram

Widziałem Twoje posty w sieci dzisiaj, kiedy przeszukiwałem wyszukiwarkę Google. Mam nadzieję, że faktycznie czytasz te wiadomości i możesz pomóc. (Wysłałem na wcześniejszy e-mail i otrzymałem ten link do forum do wykorzystania) Wczoraj przesyłałem zdjęcie z galerii telefonu, aby opublikować je na Instagramie. Zamarło. Wtedy mój ekran stał się czarny! Pojawiło się małe okno dialogowe i powiedziało, że wystąpił problem i musi się zamknąć. Miałem opcję „zgłosić” lub powiedzieć OK i pozwolić mu zamknąć. Wybrałem to drugie. Próbowałem wrócić do aplikacji i po prostu zrobił to samo. Otworzyło się na chwilę, jakby miało zadziałać… ale zawsze wracało do okna dialogowego. Udało mi się sprawić, że Instagram przestał próbować przesłać zdjęcie. To wyglądałoby tak, jakby miało zadziałać (nagrać wideo lub zdjęcie), a następnie zawiesić się na czarno i ponownie z oknem dialogowym. Wybrałem również opcję raportu, która, jak zebrałem, wysyła e-mail do jakiegoś miejsca w cyberprzestrzeni, z którego nigdy nie otrzymam odpowiedzi. Oczywiście pomyślałem wtedy „dobrze odinstaluj Instagram i zainstaluj go ponownie”. To samo w sobie przyniosło mi całą gamę problemów! Mogę przejść do Sklepu Play, ale teraz, gdy wybieram Instagram, na ekranie pojawia się komunikat „Brak połączenia z Internetem. Upewnij się, że Wi-Fi lub komórkowa transmisja danych jest włączona, a następnie spróbuj ponownie ”, co jest kłamstwem, ponieważ mogę łączyć się z Internetem przez Wi-Fi w pracy, w domu (telefon informuje mnie, że mam połączenie!). uzyskać dostęp do sieci za pośrednictwem danych mobilnych! Zainstalowałem nawet przypadkową aplikację, która wydaje się działać dobrze. Wyczyściłem pamięć podręczną, historię i pliki cookie… nadal otrzymuję komunikat, że nie mam połączenia. Oczywiście świat się nie skończy jeśli nie mogę pobrać Instagrama na swój telefon! Nie miałem wcześniej Instagrama, ale było fajnie! Nie wiem, jaką mam wersję Androida. Wszystko, co zostało powiedziane, czy możesz pomóc droidowi facetowi? dzięki. - Sue

Rozwiązanie: Cześć Sue. Głównym powodem, dla którego nie możesz zainstalować Instagrama, może być aplikacja Sklep Google Play lub niektóre z powiązanych z nią aplikacji, więc rozwiązywanie problemów powinno skupić się na nich. Poniżej znajdują się konkretne kroki, które możesz wypróbować:

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Google

Istnieją dwie ważne aplikacje Google, którymi chcesz się tutaj zająć - Sklep Play i Struktura usług Google. Te dwa elementy współpracują przy przetwarzaniu żądań instalacji aplikacji na Twoim koncie Google i jeśli jedno z nich nie działa poprawnie, mogą wystąpić problemy. Więc to, co chcesz tutaj zrobić, to najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, wyczyścić dane. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane Sklepu Google Play.

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź aplikację i stuknij ją.
6. Kliknij Pamięć.
7. Dotknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Uruchom ponownie S8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Jeśli Instagram nadal się nie instaluje, powtórz kroki 1-7 i dotknij WYCZYŚĆ DANE. Upewnij się, że zrobisz to samo dla aplikacji Google Services Framework.

Wyloguj się ze swojego konta Google, a następnie zaloguj ponownie

Inni użytkownicy byli w stanie naprawić problemy z instalacją podobne do tych, które masz, po prostu logując się i wylogowując z konta Google. Zanim to zrobisz, upewnij się, że znasz hasło do swojego konta Google. Zrób to, logując się na swoje konto Google w przeglądarce internetowej. Jeśli masz pewność, że znasz hasło do swojego konta Google, wyloguj się. Po jakimś czasie zaloguj się ponownie i zobacz, czy będziesz mógł ponownie zainstalować Instagram.

Wypróbuj inne konto Google

W idealnym przypadku pierwsze dwie sugestie powinny wystarczyć do rozwiązania problemu, ale jeśli w tym momencie pozostanie, następną dobrą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest próba zainstalowania Instagrama za pomocą innego konta Google. Czasami z kontem może być powiązany błąd. To dalekie od ideału, ale może działać, jeśli celem jest tylko Instagram. Po instalacji możesz ponownie dodać swoje drugie konto Google.

Problem nr 2: Aplikacja Galaxy S8 Skype zawiesza się podczas połączeń

Aplikacja Skype ulega awarii za każdym razem, gdy próbuję zadzwonić do kogoś, kto jej używa (darmowe rozmowy przez Skype). To jest wersja serbska. Klikam na nią, aby zadzwonić do istniejącego kontaktu, a następnie pojawia się komunikat „Skype został zatrzymany” w języku serbskim (z opcją kliknięcia OK pokazano). Jeśli ktoś dzwoni do mnie w ten sam sposób i klikam, aby odebrać, wyświetla się ten sam komunikat. Możesz jednak rozmawiać (nawet jeśli w tym momencie nie widzisz Skype'a na telefonie - z wyjątkiem wiadomości). Jeśli klikniesz OK, rozmowa zostanie zatrzymana. - Vladimir Baic

Rozwiązanie: Cześć Vladimir. Jeśli ten problem z awarią występuje tylko podczas korzystania ze Skype, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest upewnienie się, że aplikacja jest zaktualizowana. Aby to zrobić, po prostu uruchom aplikację Sklep Google Play, dotknij, przejdź do Moje aplikacje i gry, a następnie zainstaluj aktualizację dla swojego Skype'a. Skoro już o tym mowa, nie zaszkodzi, jeśli zainstalujesz również aktualizacje dla pozostałych aplikacji. Wiele błędów zostało naprawionych w ten sposób, więc miejmy nadzieję, że aktualizacja aplikacji Skype pomoże.

Jeśli problem nie ustąpi po aktualizacji, następną dobrą rzeczą do zrobienia jest wyczyszczenie aplikacji i danych aplikacji Skype. Po prostu wykonaj powyższe kroki, aby to zrobić.

Podczas korzystania ze Skype warto również wziąć pod uwagę szybkość połączenia internetowego. Czasami aplikacja ulega awarii, jeśli przepustowość jest niewystarczająca lub połączenie internetowe jest niestabilne. Jeśli używasz mobilnej transmisji danych do Skype'a, spróbuj przełączyć się na Wi-Fi i zobacz, jak to działa, lub odwrotnie.

Jeśli problem nadal występuje, rozważ zresetowanie preferencji aplikacji. Aby większość aplikacji działała, zależy od innych aplikacji i usług. Jeśli jedna z krytycznych aplikacji lub usług została wyłączona, Skype może nie działać poprawnie lub wcale. Zresetowanie preferencji aplikacji będzie miało następujące skutki:

• ponownie włącza wcześniej wyłączone aplikacje i usługi
• resetuje domyślne aplikacje dla działań
• wyłącza ograniczenia danych w tle dla aplikacji
• przywróć uprawnienia aplikacji do ich wartości domyślnych
• odblokuj powiadomienia aplikacji

Aby zresetować preferencje aplikacji na S9:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij ikonę Więcej ustawień (trzy kropki) w prawym górnym rogu.
4. Stuknij Resetuj preferencje aplikacji.

Jeśli po wykonaniu wszystkich naszych sugestii problem nadal występuje, skontaktuj się z jego twórcą. Większość aplikacji ma zwykle dane kontaktowe w menu ustawień.

Problem # 3: Zdjęcia z tylnego aparatu Galaxy S8 są nieostre

Cześć. Nazywam się Ken Bain z Geelong Victoria w Australii i jeśli możesz mi pomóc, naprawdę to docenię. Mój Samsung ma około 4 miesięcy i działa dobrze. Często korzystam z aparatu, który był świetny. Po raz pierwszy dzisiaj spróbowałem go użyć i wszystko było zamglone, a światło było bardzo jasne. Zdjęcia były okropne. Dziwne jest to, że kiedy przełączam się na tryb selfie, obraz jest idealny. Domyśl? Moja żona ma ten sam telefon i sprawdziłem ustawienia na jej telefonie i porównałem je z moimi. O ile mogłem zobaczyć, były takie same. Jej zdjęcia są doskonałe. Uważam, że telefon ma 2 soczewki. Czy to możliwe, że w jakiś sposób używa złej soczewki? Każda pomoc, jaką możesz mi udzielić, byłaby bardzo wdzięczna. Należy pamiętać, że nie jestem pewien systemu Android w moim telefonie. Myślę, że to Lollipop. Dziękuję Ci. - Ken Bain

Rozwiązanie: Cześć Ken. Galaxy S8 ma dwa aparaty - przedni (selfie) oraz główny lub tylny. Wada jednego z nich nie musi oznaczać, że druga również zawiedzie. O ile sprawa nie jest ważnym mechanizmem dla obu, każdy z nich można uznać za niezależny od siebie. Najbardziej prawdopodobną przyczyną problemu musi być usterka sprzętowa tylnej kamery. Aby to sprawdzić, zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nadal występuje problem z tylną kamerą, oznacza to, że masz problem ze sprzętem. W takim przypadku potrzebujesz pomocy firmy Samsung, aby to naprawić.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.