Zawartość

• Problem 1: aplikacja Galaxy S8 Phone opóźnia się podczas wybierania numerów
• Problem 2: Brakujące ikony Galaxy S8 + na ekranie głównym
• Problem 3: Galaxy S8 nie może zaktualizować aplikacji do gry (Boom Beach)
• Problem 4: Galaxy S8 nie otrzymuje powiadomień z Google Inbox

Teraz, gdy najnowszy flagowy telefon Samsunga, # GalaxyS8, ma kilka miesięcy, otrzymujemy stałą strużkę problemów związanych z tym urządzeniem. W tym poście omówimy niektóre z tych problemów, więc mamy nadzieję, że okażą się pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: aplikacja Galaxy S8 Phone opóźnia się podczas wybierania numerów

Cześć. Kupiłem Samsunga S8 plus w kwietniu 2017 roku, ale ostatnio zauważyłem, że telefon działa wolno. Kiedy idę do „telefonu” i wybieram numery, jest to bardzo opóźnione, a nawet zawiesza się na sekundę, po czym pojawiają się numery.

telefon już zaktualizowałem, wyczyściłem pamięć podręczną w obie strony. Uruchomiłem również tryb awaryjny i pozostaje taki sam. Po prostu próbuję uniknąć formatowania telefonu. Dzięki. - Bruno

Rozwiązanie: Cześć Bruno. Czy problem jest taki sam, gdy używasz innych aplikacji, czy tylko podczas korzystania z aplikacji Telefon? Jeśli dotyczy tylko aplikacji Telefon, należy rozważyć wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam poszukaj pliku Telefon aplikację i stuknij ją.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Przechowywanie.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji.

Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych spowoduje przywrócenie wszystkich ustawień aplikacji do ich oryginalnego stanu oprogramowania, co przypuszczalnie jest wolne od błędów. Jeśli to jednak nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne. Nic nie zastąpi resetowania tego rodzaju, ponieważ może potencjalnie wyeliminować potencjalny błąd systemu operacyjnego, który może być przyczyną problemu. Jeśli nie chcesz teraz przywracać ustawień fabrycznych, rozważ skorzystanie z innej aplikacji telefonu / dialera ze Sklepu Play.

Problem 2: Brakujące ikony Galaxy S8 + na ekranie głównym

Samsung S8 +. Na bieżni używam tego telefonu wraz z dopasowanym zegarkiem Samsung Gear. Włożyłem S8 do opaski na ramię. W tym czasie próbowałem wybrać moją aplikację na bieżnię, tylko po to, aby jakoś przejść do „trybu bezpiecznego”. Ale znalazłem aplikację na bieżni. Kiedy skończyłem i spojrzałem na S8 z powrotem w normalnym trybie, większość ikon zniknęła z ekranu, wielu z nich w ogóle nie mogę znaleźć. Znalazłem pomoc, aby wyjść z „trybu awaryjnego”, ale nadal nie mogę znaleźć brakujących ikon. - B.myallrfurrow

Rozwiązanie: Cześć B.myallrfurrow. Nie mamy pojęcia, co stało się z Twoim urządzeniem przed wystąpieniem tego problemu, więc niewiele możemy Ci powiedzieć. Spróbuj wykonać miękki reset i sprawdź, czy później zwróci to brakujące ikony. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności.
2. Naciskając oba przyciski, odczekaj około 10 sekund, aż telefon wibruje.
3. Gdy pojawi się ekran z logo Samsunga, puść przyciski.
4. Poczekaj, aż telefon w pełni uruchomi się ponownie i miejmy nadzieję, że przywróci brakujące ikony.

Jeśli już próbowałeś ponownie uruchomić urządzenie bez widocznego pozytywnego wyniku, przywróć ustawienia fabryczne. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż Tak usuń wszystkie dane użytkownika jest podświetlona.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem 3: Galaxy S8 nie może zaktualizować aplikacji do gry (Boom Beach)

Dnia 17.10 pojawiła się aktualizacja jednej z moich gier (Boom Beach od Supercell). Kiedy otwieram aplikację, przekierowuje mnie bezpośrednio do Sklepu Play, aby pobrać aktualizację. Ku mojemu zaskoczeniu mówi, że moje urządzenie nie jest kompatybilne z tą aktualizacją.

Najpierw pomyślałem, że to problem z aplikacją / deweloperem aplikacji. Próbowałem zgłosić to zarówno do Google, jak i Supercell. Ale później zdałem sobie z tego sprawę, patrząc na inne opinie. Są też inni dotknięci. Przeważnie używają również S7 Edge. Ten sam dokładny objaw. Chociaż nie wiele. Podejrzewam, że ma to coś wspólnego z tą konkretną marką i modelem telefonu, ponieważ dotyczy to również innych aplikacji, które są głównie grami. Aplikacje, które działały wcześniej. Ale kiedy jest aktualizacja lub muszę je ponownie pobrać, mówi to samo. Oprogramowanie sprzętowe jest aktualne. Nie zrobiłem ani nie zmieniłem ostatnio niczego w moim telefonie. - Don

Rozwiązanie: Cześć Don. Wiele popularnych gier jest zaprojektowanych do współpracy tylko z oficjalnymi wersjami oprogramowania. Niektóre mogą nawet nie działać w zrootowanym środowisku. Jeśli Twój S8 nie obsługuje oficjalnego oprogramowania układowego lub jest zrootowany, może to być przyczyną problemu. Aby spróbować rozwiązać problem, rozważ cofnięcie rootowania lub ponowne flashowanie oprogramowania sprzętowego na swoim urządzeniu.

Jeśli Twój S8 przez cały czas działał na oficjalnym oprogramowaniu firmy Samsung / dostawcy, po prostu zignoruj ​​naszą sugestię powyżej. Zamiast tego skontaktuj się z programistą, aby sprawdzić, czy wie o błędzie. Należy pamiętać, że aktualizacja produktu tak złożonego jak gra online zajmuje dużo czasu i zasobów. Możliwe, że deweloper nadal pracuje nad dostosowaniem Boom Beach do nowego flagowego Samsunga. Oczywiście nie pracujemy dla Supercell, więc nie możemy powiedzieć. Możemy jednak potwierdzić, że gra działa dobrze w naszym własnym Galaxy S8 z systemem Android Nougat, więc problem może być również spowodowany wyjątkową sytuacją w systemie.

Ponieważ masz problem z aktualizacją aplikacji, sugerujemy wyczyszczenie danych aplikacji Google Service Framework, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Kran Więcej ikona w prawym górnym rogu.
4. Kran Pokaż aplikacje systemowe.
5. Poszukaj aplikacji Google Services Framework i dotknij jej.
6. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Przechowywanie.
7. Kran Wyczyść dane przycisk.

Jeśli wyczyszczenie danych Google Services Framework w ogóle nie zadziała, przywróć ustawienia fabryczne. Wykonaj powyższe kroki, aby to zrobić.

Problem 4: Galaxy S8 nie otrzymuje powiadomień z Google Inbox

Postępowałem zgodnie ze WSZYSTKIMI rozwiązaniami problemów z problemem i nie mogę go naprawić. Czy istnieje problem z Google INBOX, który nie wyświetla powiadomień? Wyświetla powiadomienia INBOX tylko raz, po ponownym uruchomieniu telefonu. Następnie powiadomienia przestają działać. Mam wszystko włączone, aplikacja nie jest optymalizowana pod kątem baterii. E-mail ładuje się dopiero po tym, jak fizycznie wejdę do aplikacji i zmuszę ją do załadowania wiadomości e-mail. Usunąłem aplikację, zainstalowałem ją ponownie i zastosowałem się do wszystkich sugestii. Brak szczęścia. - Vicky Strand

Rozwiązanie: Cześć Vicky. Wiele problemów związanych z powiadomieniami jest spowodowanych przez uszkodzoną aplikację BadgeProvider. Aplikacja BadgeProvider jest odpowiedzialna za zezwolenie na wyświetlanie powiadomień dla aplikacji. Jeśli ta aplikacja działa nieprawidłowo, może wystąpić problem podobny do tego, który napotykasz. Aby rozwiązać ten problem, wyczyść dane aplikacji, wykonując czynności opisane powyżej.

Upewnij się też, że wyczyściłeś pamięć podręczną systemu telefonu. Pomoże to zapewnić szybkie ładowanie wszystkich aplikacji i wykonywanie swoich normalnych funkcji. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną systemu:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Nie wiemy o żadnych problemach, takich jak Twój, występujących w aplikacji poczty e-mail Google, więc jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych BadgeProvider oraz odbudowanie partycji pamięci podręcznej nie pomoże, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne. Większość problemów z aplikacjami i systemem operacyjnym rozwiązuje się przez przywrócenie ustawień fabrycznych, więc mamy nadzieję, że ten wyjątkowy przypadek zostanie przez nie rozwiązany.