Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S8 zawiesza się i uruchamia ponownie
• Problem 2: Co zrobić, jeśli ekran Galaxy S8 staje się czarny i nie uruchamia się po przywróceniu ustawień fabrycznych

Dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy # GalaxyS8, który pokazuje objawy awarii sprzętu - losowe zawieszanie się i ponowne uruchamianie. Dwa wymienione poniżej przypadki najprawdopodobniej zakończą się naprawą, ale nie we wszystkich podobnych przypadkach wszystko jest stracone. Nawet jeśli Twój S8 wykazuje wymienione tutaj objawy, nadal istnieje szansa, że ​​jego przyczyną może być oprogramowanie, więc nadal możesz coś z tym zrobić. Dowiedz się, co możesz zrobić, zanim ostatecznie wyślesz swoje urządzenie.

Problem nr 1: Galaxy S8 zawiesza się i uruchamia ponownie

Losowe zawieszanie się i ponowne uruchamianie podczas korzystania z telefonu. Dziś rano (po tym, jak wczoraj wieczorem podłączyłem go do ładowarki) zawiesił się gdzieś w nocy… nie uruchomił się ponownie. Zrestartowałem go za pomocą przycisku zmniejszania głośności i przycisku zasilania. Próbowałem już wyczyścić pamięć podręczną, przywrócić ustawienia fabryczne, przywrócić ustawienia fabryczne z menu touchwiz. To wszystko nie działało .. Telefon kupiłem z drugiej ręki i ten problem zaczął się już pierwszego dnia. Czy to może być problem sprzętowy? Czy nadal mam coś do wypróbowania pod względem oprogramowania. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Pozdrowienia. - Mark (Holandia)

Rozwiązanie: Cześć Mark. Kupowanie używanych smartfonów jest zwykle chybione. Czasami, jeśli masz szczęście, możesz dostać doskonale działające urządzenie, a czasami jest zupełnie odwrotnie. Jeśli Twój S8 już się zamrażał i losowo uruchamiał się ponownie zaraz po zakupie, to powinno wystarczyć, aby powiedzieć, że coś jest z nim nie tak. Podobnie jak w przypadku większości problemów z urządzeniami z Androidem, problem może być spowodowany złym sprzętem lub usterką oprogramowania lub aplikacji. Aby wiedzieć, gdzie leży problem, możemy zasugerować tylko jedną rzecz, ponieważ próbowałeś już przywrócić ustawienia fabryczne. Ta sugestia to tryb bezpieczny.

Ponowne uruchomienie w trybie awaryjnym jest niezbędnym krokiem rozwiązywania problemów i właściwie jedyną rzeczą, którą możesz spróbować sprawdzić, czy Twój S8 ma problem ze sprzętem. W trybie awaryjnym żadne aplikacje innych firm nie będą mogły działać, więc jeśli S8 nadal się zawiesza lub uruchamia ponownie, ponieważ zła aplikacja została ponownie zainstalowana po przywróceniu ustawień fabrycznych urządzenia, powinno działać normalnie. Innymi słowy, chcesz wiedzieć, czy winna jest aplikacja innej firmy. Jeśli nie, to nie masz szczęścia.

Aby ponownie uruchomić S8 w trybie awaryjnym:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
• Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
• Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
• Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
• Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
• Pozwól telefonowi działać w trybie awaryjnym przez 24 godziny.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem. To narzędzie, które pomaga zdiagnozować, czy zła aplikacja zakłóca działanie systemu. Jeśli Twój S8 będzie działał normalnie przez cały okres obserwacji, oznacza to, że nasze podejrzenie jest słuszne. Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, musisz poświęcić czas na indywidualne odinstalowanie aplikacji. Upewnij się, że po usunięciu aplikacji ponownie uruchomisz telefon i sprawdź, czy nie ma problemu. Jeśli problem powróci, chcesz kontynuować odinstalowywanie następnej aplikacji. Wykonuj ten cykl, dopóki nie zidentyfikujesz złej aplikacji. To żmudny proces, ale to jedyny sposób na poznanie problematycznej aplikacji.

Jeśli jednak Twój S8 nadal zawiesza się lub uruchamia ponownie losowo, nawet gdy jest w trybie awaryjnym, jest to Twoja wskazówka, aby go naprawić. Musi występować problem ze sprzętem powodujący jego zamknięcie lub słabe działanie, więc może być konieczna wymiana płyty głównej.

Problem 2: Co zrobić, jeśli ekran Galaxy S8 staje się czarny i nie uruchamia się po przywróceniu ustawień fabrycznych

Cześć… mój Galaxy S8 pewnego dnia poszedł na czarny ekran. Nie włączałby się normalnie. Zrobiłem miękki restart ... i pojawił się duży obrazek zielonego robota i wiele różnych kolorów tekstu w lewym górnym rogu ... nic się nie stało. Próbowałem ponownie ... tym razem nawet nie uruchomi się ponownie. Zakładano, że telefon jest martwy (już nie ma sensu). Nawet próbował się ładować… nic się nie stało. Poszedłem spać… po ostatniej próbie… ponownie podłączyłem ładowarkę… Tym razem pojawił się symbol baterii. W pełni naładowana. Tym razem udało się zrestartować komputer, był głupio powolny i ciągle się zawieszał. Postanowiłem przesłać pliki na mój komputer. Działał dobrze, a następnie ponownie się wyłączył. Znowu to samo… nic by nie dało przez cały dzień. Potem próbowałem ponownie rano… bardzo powoli się włączałem. Postanowiłem zrobić wycieranie fabryczne. Zrobiłem to.Nadal zawiesza się… ulega awarii… wyłącza się losowo na wiele godzin. Jest całkowicie niestabilny z szalonymi akcjami. Za każdym razem, gdy udaje mu się zrestartować ... wyświetla niebieski tekst w lewym górnym rogu ... myślę, że mówi miękki restart lub bezpieczny restart ... nie pamiętam. Jestem blisko rzucenia nim o ścianę !! Nigdy nie był mokry… ani zbyt gorący… Telefon ma pełne aktualizacje, więc zakładam, że ma najnowszy system operacyjny, jaki to może być? - Zannapooch

Rozwiązanie: Cześć Zannapooch. Widzieliśmy podobne objawy, które opisujesz tutaj, w przypadku urządzeń ze złymi bateriami lub zamoczonych. Niestety, niewiele można zrobić z tym problemem, ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych w ogóle nie pomogło. Co najwyżej możesz skorzystać z naszej sugestii dotyczącej Marka powyżej, ponownie uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym. Poza tym prawdopodobnie patrzysz na prawdopodobny scenariusz naprawy. Jeśli Twój S8 jest nadal objęty gwarancją lub jeśli nie unieważniłeś gwarancji przez fizyczne uszkodzenie go lub wystawienie na działanie wody, Samsung może bezpłatnie sprawdzić i naprawić Twój S8. W przeciwnym razie naprawdę zainwestujesz w jego naprawę.