Zawartość

• Problem 1: Mobilne połączenie danych Galaxy S8 nie działa
• Problem 2: Połączenie internetowe Galaxy S8 jest bardzo wolne, ciągle przełącza się w tryb roamingu
• Problem 3: Galaxy S8 nie rozpoznaje karty SD, jak utworzyć kopię zapasową

Cześć wszystkim! Nasz najnowszy post na dziś dotyczy problemów z # GalaxyS8, najnowszym flagowym produktem Samsunga. Postanowiliśmy odpowiedzieć na co najmniej 2 poniższe kwestie związane z połączeniem, więc czytaj dalej. Mamy nadzieję, że nasze rady okażą się pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Mobilne połączenie danych Galaxy S8 nie działa

Nie można uzyskać dostępu do Internetu przy użyciu mobilnego dostępu do danych. Mam dostęp do internetu przez WiFI. Czy w telefonie jest ustawienie, którego nie mogę znaleźć, czy jest to problem operatora? Mam Tracfone i pracuję z obsługą Tracfone nad problemem dostępu do danych w moim kodzie pocztowym 80117. Mam teraz dostęp do danych dla zip 80117, ale nie mogę uzyskać dostępu do Internetu. Nie mogę teraz również uzyskać dostępu do Internetu w innych kodach pocztowych, wcześniej mogłem to zrobić. - Ron

Rozwiązanie: Cześć Ron. Większość telefonów automatycznie konfiguruje usługę transmisji danych po włożeniu odpowiedniej karty SIM. Jeśli masz urządzenie GSM i dane mobilne nie działają automatycznie po włożeniu karty SIM, musi istnieć problem z urządzeniem lub operatorem, który uniemożliwia działanie tej usługi. Ponieważ ustawienia urządzenia różnią się w zależności od operatora, zdecydowanie zalecamy kontynuowanie współpracy z Tracfone w celu rozwiązania problemu.

Pamiętaj, że w niektórych lokalizacjach mobilny dostęp do danych może być niedostępny. Ponieważ mobilna transmisja danych wymaga do działania sygnału sieci, najprostszym sposobem sprawdzenia, czy masz dostęp do internetu przez komórkową transmisję danych, jest sprawdzenie pasków sygnału. Jeśli sygnały 4G lub 4G są słabe (wyświetla tylko 1 lub 2 paski), usługa transmisji danych mobilnych może działać wolno lub w ogóle nie istnieć. Skontaktuj się z operatorem i sprawdź, czy tam, gdzie jesteś, ma dobrą obsługę.

Ponieważ telefon ma dostęp do danych mobilnych w jednym obszarze, ale nie w innych, najbardziej prawdopodobną przyczyną problemów jest słaba jakość sygnału. Niestety, tak naprawdę nic nie możesz z tym zrobić. Twój operator może być w stanie zaoferować pewne obejścia lub środki zaradcze, więc poproś ich o to. Na przykład niektórzy operatorzy mogą być w stanie za dodatkową opłatą zapewnić sprzęt wzmacniający ich sygnał w domu. Jeśli takie usługi są oferowane w Twojej okolicy, może to być jedyny sposób na uzyskanie przyzwoitego komórkowego połączenia transmisji danych.

To nie jest problem z telefonem, więc nie możemy Ci w ogóle pomóc. Ponownie, zamiast tego powinieneś współpracować ze swoim operatorem, aby poprawić jakość łączności. Jeśli obecny operator może zaoferować dobrą usługę internetową, rozważ przejście na inną.

Problem 2: Połączenie internetowe Galaxy S8 jest bardzo wolne, ciągle przełącza się w tryb roamingu

Mój telefon jest naprawdę zepsuty. Nie wiem, co się dzieje. Opóźnia się tak bardzo i bardzo wolno wczytuje strony w internecie. Cały czas zaczyna roaming. Nigdzie nie dostanę 4G LTE. A prosta rozmowa mi nie pomoże. Przechodzę przez to z nimi od ponad kilku miesięcy i nie rozwiązali mojego problemu. Zauważyłem też, że mój telefon naprawdę się nagrzewa. Rozmawianie z nimi w kółko i w kółko jest absolutnie frustrujące i nic się nie dzieje. Ten telefon jest okropny. Wciąż mówi też, że jestem w Troy w stanie Illinois, kiedy jestem w Lockwood w stanie Missouri. Płacę za 12 GB danych, a moje dane są zawsze bardzo wolne i nigdy nie otrzymują sygnału. Tracę rozum, próbując to naprawić. Proszę pomóż. - Tiffanie Miller

Rozwiązanie: Cześć Tiffanie. Z tak nowym i potężnym telefonem lagi nigdy nie powinny stanowić problemu, chyba że jest coś, co je powoduje. Ponieważ występuje wiele problemów naraz, sugerujemy natychmiastowe przywrócenie ustawień fabrycznych. Zmusi to telefon do przywrócenia wszystkich ustawień oprogramowania do znanych, działających ustawień domyślnych i usunięcia aplikacji, które mogą powodować pewne problemy. Oto jak to zrobić:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Możesz użyć Smart Switch, aby utworzyć kopię swoich niezastąpionych plików. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj Zwiększ głośność klucz i Bixby , a następnie naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. wciśnij Ściszanie kilkakrotnie klawisz, aby zaznaczyć „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne.
6. naciśnij Moc aby wybrać.
7. wciśnij Ściszanie aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. naciśnij Moc aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównegoTeraz uruchom system ponownie jest podświetlona.
10. wciśnij Moc klawisz, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefon powinien znowu działać normalnie. Pozwól mu działać przez kilka godzin bez instalowania niczego do potwierdzenia. Jeśli wszystkie wymienione tutaj problemy zniknęły, oznacza to, że właśnie usunąłeś przyczynę. Może to być aplikacja, złośliwe oprogramowanie (wirus) lub usterka systemu operacyjnego (której niestety nie możesz naprawić). Ponieważ masz tutaj nowy telefon, uważamy, że nie ma żadnego problemu ze sprzętem. Jeśli jednak problemy powrócą po przywróceniu ustawień fabrycznych i bez zainstalowanych aplikacji, może to oznaczać, że wystąpił problem z telefonem, o którym nie wiemy. W takim przypadku należy skontaktować się z firmą Samsung, aby można było naprawić lub wymienić S8.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych może rozwiązać problem tylko wtedy, gdy przyczyną jest aplikacja lub błąd, który rozwijał się z czasem. Jeśli problemy powrócą po zainstalowaniu aplikacji, jest to potwierdzenie, że jeden z nich jest problematyczny. Aby zidentyfikować, które z nich, należy poświęcić czas i wysiłek, odinstalowując je jeden po drugim. Upewnij się, że telefon działał przez jakiś czas, abyś mógł go obserwować po każdym odinstalowaniu. Tylko w ten sposób dowiesz się, na czym polega problem. Jeśli masz setki aplikacji, ukończenie go może zająć kilka dni.

Wolne mobilne połączenie danych

Ponieważ tego nie wskazałeś, zakładamy, że masz na myśli komórkową usługę transmisji danych, mówiąc, że Twoje połączenie internetowe jest wolne. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiąże problemu, prawdopodobnie przyczyna jest związana z usługą. Oznacza to, że będziesz chciał porozmawiać ze swoim przewoźnikiem, aby się temu przyjrzał. Możesz również zapoznać się z naszymi poradami dotyczącymi Ron powyżej.

Problem 3: Galaxy S8 nie rozpoznaje karty SD, jak utworzyć kopię zapasową

Nie wiem, dlaczego nie rozpoznaje mojej karty SD. Mówi, że coś na nim jest, ale oryginalna pamięć jest pełna, więc nie mogę już robić zdjęć ani jej opróżniać lub usuwać. Kupiłem kartę 32 GB. Czy nie powinno być na górze w pamięci? tak nie jest i mam dość braku możliwości pobierania aplikacji ani zdjęć. Możesz pomóc?

Nie wiem też, jak wykonać kopię zapasową telefonu na PC. Kies przestał działać ORAZ komputer nie otwiera okna rozpoznającego telefon UGHHH! Poszedłem do opcji programisty. mówi tylko o przesyłaniu plików po podłączeniu kabla i komputera, jednak NIGDY nic nie robi. Tak zdenerwowany teraz !! - Hippy94

Rozwiązanie: Cześć Hippy94. W wielu przypadkach, gdy telefon nie odczytuje karty SD, nie jest to wcale problem z telefonem, ale ten drugi. Aby sprawdzić, czy tak jest, spróbuj włożyć kartę SD do innego telefonu i sprawdź, czy można ją wykryć lub odczytać. Jeśli nie może zostać wykryty przez drugie urządzenie, rozważ ponowne sformatowanie, aby sprawdzić, czy nadal będzie działać normalnie.

Tworząc kopię zapasową, Samsung oferuje teraz Smart Switch zamiast Kies. jeśli masz komputer (Windows lub Mac), najpierw zainstaluj na nim aplikację Smart Switch. Następnie wykonaj poniższe czynności, aby utworzyć kopię zapasową plików:

1. Otwórz aplikację Smart Switch na komputerze PC lub Mac.
2. Podłącz urządzenie z Androidem do komputera za pomocą kabla USB.
3. Upewnij się, że telefon jest odblokowany.
4. W aplikacji Smart Switch kliknij WIĘCEJ w prawym górnym rogu.
5. Kliknij Preferencje.
6. Kliknij Elementy zapasowe patka. Na tej karcie będziesz mógł dostosować elementy do skopiowania i zachowania jako kopie zapasowe. Wszystkie elementy są domyślnie zaznaczone, jeśli chcesz przyspieszyć proces kopiowania, możesz zaznaczyć tylko ważne pola.
7. Po wybraniu elementów do uwzględnienia w kopii zapasowej kliknij ok. W przeciwnym razie po prostu kliknij anulować.
8. Kliknij Utworzyć kopię zapasową.
9. Kliknij Zezwól na telefonie, jeśli Smart Switch zapyta o pozwolenie.
10. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej otrzymasz zestawienie wszystkich danych, których kopia zapasowa została pomyślnie utworzona. Kliknij ok skończyć.