Zawartość
- Problem 1: Galaxy S8, który został upuszczony do wody, szybko tracił baterię
- Problem 2: Szybkie ładowanie Galaxy S8 nie działa
Do niedawna otrzymywaliśmy tylko sporadyczne problemy dotyczące # GalaxyS8, jeśli chodzi o uszkodzenie przez wodę, przede wszystkim ze względu na to, że telefon jest wodoodporny. Dzisiejszy post zawiera odpowiedzi na konkretny problem z rozładowaniem baterii spowodowany uszkodzeniem przez wodę, a także na jeden problem dotyczący utraty funkcji szybkiego ładowania. Mamy nadzieję, że ten post będzie dobrym przewodnikiem dla osób, które mają takie same lub podobne problemy ze swoimi telefonami.
Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.
Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Problem 1: Galaxy S8, który został upuszczony do wody, szybko tracił baterię
Moje urządzenie zostało wrzucone do wody około 7 godzin przed ładowaniem. Wydaje się, że bateria wyczerpuje się szybciej niż kiedyś, a kiedy ładowałem telefon, powiedział, że ładuje się wolno. Skorzystałem z ładowarki dołączonej do urządzenia. Wysuszyłem i odkurzyłem przez minutę. Proszę pomóż. Nawiasem mówiąc, nie jestem pewien co do wersji Androida i operatora. - Gary Jeong
Rozwiązanie: Cześć Gary. Czasami może się wydawać, że urządzenia szybko wyczerpują baterię, niż oczekiwano, ponieważ:
- aplikacje mogły ostatnio zmienić sposób, w jaki zachowują się i wykorzystują zasoby komputerowe,
- system operacyjny otrzyma nową aktualizację, która mogła mieć wpływ na zużycie energii lub
- występuje nieznana awaria sprzętu, która wpływa na baterię lub zdolność ładowania telefonu.
Wszystkie te trzy elementy to tylko niektóre z możliwych powodów, dla których Twój telefon może zachowywać się tak, jak nam go opisujesz. Mogą istnieć zupełnie inne powody, których nie jesteśmy świadomi. Dlatego ważne jest, aby ponownie zapoznać się z historią zdarzeń, które miały miejsce na Twoim urządzeniu. Poinformowanie nas, że telefon wydaje się szybciej rozładowywać baterię, wcale nie pomaga. Potrzebujemy więcej informacji.
Jeśli podejrzewasz, że telefon może zostać uszkodzony przez wodę, nie jest to całkowicie niemożliwe. Tak, Twój Galaxy S8 jest wodoodporny, ale to nie znaczy, że w ogóle nie może zostać uszkodzony przez wodę. Możliwe, że wodoodporność Twojego telefonu została naruszona przed przypadkowym upuszczeniem go na twardą powierzchnię. Nierzadko zdarza się, że wodoodporne telefony ulegają uszkodzeniom spowodowanym przez wodę po mocnym uderzeniu w muszlę klozetową. Nie mamy absolutnie pojęcia, jak zamoczył się Twój telefon, więc musisz samodzielnie zbadać tę możliwość.
Ogólnie rzecz biorąc, jedynym rozwiązaniem, które każdy użytkownik końcowy może wykonać na swoim telefonie, jest rozwiązanie problemu z oprogramowaniem. W twoim przypadku oznacza to:
- czyszczenie pamięci podręcznej systemu
- obserwowanie telefonu w trybie awaryjnym
- czyszczenie telefonu z przywracaniem ustawień fabrycznych
Jeśli te trzy ważne kroki nie pomogą, skontaktuj się z firmą Samsung, aby przesłać telefon do kontroli sprzętu.
Jak wyczyścić pamięć podręczną systemu Galaxy S8
Uszkodzona pamięć podręczna systemu może czasami powodować różnego rodzaju problemy, więc dobrze jest, jeśli można przez cały czas utrzymywać jej dobry stan. Aby to zrobić, chcesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby pamięć podręczna systemu została usunięta. Twój telefon z czasem odbuduje pamięć podręczną, więc nie musisz się martwić o tworzenie nowej. Pamięć podręczna systemu składa się tylko z plików tymczasowych, więc nie musisz się martwić, że Twoje zdjęcia, filmy itp. Zostaną usunięte.
Aby wyczyścić pamięć podręczną systemu S8, wykonaj następujące czynności:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić Wyczyść partycję cache.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej Teraz uruchom system ponownie jest podświetlona.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Obserwuj swój S8 w trybie awaryjnym
Jeśli nie instalowałeś ostatnio żadnej nowej aplikacji i wydaje się, że bateria zaczyna się szybciej rozładowywać, możliwe, że winę ponosi jedna z zainstalowanych aplikacji innych firm. Aby to sprawdzić, musisz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwować. Gdy tryb bezpieczny jest włączony, wszystkie pobrane i zainstalowane aplikacje (stron trzecich), czyli te, które nie pochodzą od firmy Samsung, Google lub operatora, będą blokowane. Oczekuje się, że w trybie awaryjnym bateria będzie działać znacznie dłużej niż normalnie. Jeśli jednak nadal wyczerpuje się szybciej, może to wskazywać na problem ze sprzętem. Oznacza to, że to nie aplikacje innych firm szybciej wysychają z baterii, ale prawdopodobnie błąd sprzętowy samej baterii lub inna nieznana awaria sprzętu.
Aby uruchomić S8 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
- Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.
Odinstaluj aplikacje
Możesz też spróbować odinstalować aplikacje, które zwykle zużywają dużo energii, nawet jeśli nie używasz ich aktywnie. Te aplikacje obejmują gry, aplikacje społecznościowe, aplikacje e-mail, komunikatory, aplikacje zakupowe, aplikacje zwiększające produktywność, a nawet aplikacje zabezpieczające (antywirusowe). Jeśli niedawno zainstalowałeś jedną lub dwie aplikacje, zanim zauważyłeś problem z rozładowaniem baterii, rozważ usunięcie ich z systemu i zobacz, jak działa bateria.
Wyczyść telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych
Na koniec nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych i obserwuj telefon. Podobnie jak w trybie awaryjnym, chcesz wiedzieć, czy występuje różnica w zużyciu baterii, gdy oprogramowanie telefonu jest resetowane do ustawień domyślnych, czy nie.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne S8, wykonaj następujące kroki.
- Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
- Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
- Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
- Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
- W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
- Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
- Kliknij Resetuj urządzenie.
- Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
- Stuknij Kontynuuj.
- Kliknij Usuń wszystko.
- Uruchom ponownie telefon i obserwuj, jak działa przez 24 godziny. Jeśli bateria nadal
spuszcza się szybciej niż oczekiwano, nawet jeśli nie ma zainstalowanych aplikacji, możesz założyć, że przyczyną jest zły sprzęt. W takim przypadku skontaktuj się z firmą Samsung i pozwól im zająć się sytuacją.Najprawdopodobniej skończysz z wymianą telefonu.
Jeśli bateria będzie działała normalnie podczas 24-godzinnego okresu obserwacji, ale po zainstalowaniu aplikacji powróci do stanu problemowego, możesz założyć się, że winna jest aplikacja. Wykonaj proces eliminacji, aby zidentyfikować sprawcę i nie instaluj ponownie tej aplikacji w telefonie.
W przypadku problemu z wolnym ładowaniem lub braku możliwości szybkiego ładowania zapoznaj się z naszymi sugestiami poniżej.
Problem 2: Szybkie ładowanie Galaxy S8 nie działa
Galaxy S8 przez większość czasu nie ładuje się szybko. Prawie za każdym razem, gdy go podłączam, ładuje się szybko przez około 3 sekundy, a następnie przestaje ładować wszystko razem, a następnie przełącza się na ładowanie kablowe. Na początku myślę, że to mój adapter / usb, ale kupiłem nowy adapter / usb i nadal to robi. Czasami ładuje się szybko, ale przez większość czasu zatrzymuje się i przełącza na ładowanie kablowe. - Malaury
Rozwiązanie: Cześć Malaury. Przede wszystkim chcemy stwierdzić obserwowalny fakt dotyczący szybkiego ładowania: nie działa cały czas. Nawet z doskonale działającym kablem, adapterem i telefonem zauważyliśmy, że szybkie ładowanie w Galaxy S8 może być czasami sprawą chybioną. Największą szansą na zapewnienie działania funkcji szybkiego ładowania jest wyłączenie ekranu i zaprzestanie korzystania z telefonu podczas ładowania. Nie oczekuj, że szybkie ładowanie będzie działać, gdy używasz urządzenia. To zdecydowanie nie jest idealne rozwiązanie, ale wielu użytkowników S8 od zeszłego roku miało problemy z szybkim ładowaniem. Jest to problem, którego nie jesteśmy w stanie naprawić, ale na wypadek, gdybyś nie wypróbował najpierw podstaw, przeprowadźmy krótką dyskusję.
Szybkie ładowanie Galaxy S8 nie jest niezawodne
Samsung nie ma na ten temat oficjalnego słowa, ale na podstawie obserwacji i raportów wielu użytkowników od 2017 roku nie można w ogóle liczyć na funkcję szybkiego ładowania Galaxy S8. Wydaje się, że nie ma wyraźnego schematu dla wielu anegdotycznych przypadków, z którymi się spotkaliśmy, więc nie jesteśmy w stanie określić dokładnej przyczyny problemu. Poniżej znajdują się jednak trzy typowe przyczyny niepowodzenia szybkiego ładowania, więc zachęcamy do przyjrzenia się im i sprawdzenia, czy jest możliwe, że masz któryś z nich.
Szybkie ładowanie zepsute Przyczyna nr 1: akcesoria do ładowania (kabel i adapter) są uszkodzone
Nawet jeśli nie ma widocznych lub oczywistych oznak uszkodzenia kabla ładującego lub adaptera, każdy z nich może się zepsuć. Jeśli masz inny zestaw oryginalnego kabla ładującego Samsung i adaptera do S8, użyj go i sprawdź, czy działa, czy nie.
Szybkie ładowanie zepsute Przyczyna nr 2: port ładowania jest zły
Podobnie jak kabel ładujący i adapter, innym najczęstszym powodem szybkiego ładowania i problemów z ładowaniem jest zepsuty port ładowania. Spróbuj użyć lupy lub podobnego narzędzia, aby sprawdzić, czy w środku nie ma złamanej szpilki lub brudu / kłaczków.
Jeśli telefon znajdował się niedawno w pobliżu wody, wyczyść obszar portu ładowania i wysusz go powietrzem.
Szybkie ładowanie zepsute Przyczyna nr 3: nieznany błąd sprzętowy
Urządzenia Samsung Galaxy nie są odporne na wstrząsy po przypadkowym upuszczeniu lub fizycznym uderzeniu. W niektórych przypadkach negatywne skutki mogą pojawić się od razu, a czasami może zająć dużo czasu. Tak czy inaczej, należy wziąć pod uwagę możliwość problemu ze sprzętem, jeśli telefon został upuszczony lub uderzony twardym przedmiotem. Koniecznie skontaktuj się z firmą Samsung, jeśli funkcja szybkiego ładowania będzie nadal działać po pewnym czasie.
Użyj szybkiej ładowarki bezprzewodowej
Aby obejść ten problem, możesz spróbować naładować telefon bezprzewodowo, aby go szybko naładować. Szybkie ładowanie bezprzewodowe nie jest tak szybkie jak ładowanie kabla, więc szybkie ładowanie urządzenia może zająć więcej czasu. To oczywiście nie jest trwała poprawka, więc skontaktuj się z firmą Samsung, jeśli wszystkie nasze sugestie w tym poście nie zadziałają.
