Zawartość

• Problem 1: Galaxy S8 nie wysyła powiadomień dźwiękowych i nie odtwarza filmów po aktualizacji
• Problem 2: Dane mobilne Galaxy S8 nie działają
• Problem 3: Odblokowany Verizon Galaxy S8 nie zainstaluje aktualizacji
• Problem 4: Aparat Galaxy S8 nie zapisuje filmów
• Problem 5: Galaxy S8 utknął na ekranie blokady
• Problem 6: Aplikacje Galaxy S8 nie wyświetlają powiadomień
• Problem 7: Galaxy S8 SMS konwertuje się na MMS
• Problem 8: Zdjęcia Galaxy S7 edge są uszkodzone
• Problem 9: Jak zmodyfikować ustawienia powiadomień w Galaxy S8

Witamy w naszym nowym poście # GalaxyS8 na ten dzień. Dajemy Ci jeszcze 9 problemów z S8 zgłoszonych nam przez niektórych naszych czytelników. Jeśli nie znajdziesz w tym żadnego przydatnego rozwiązania, koniecznie sprawdź główną stronę rozwiązywania problemów z Galaxy S8.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S8 nie wysyła powiadomień dźwiękowych i nie odtwarza filmów po aktualizacji

Kiedy wykonałem ostatnią aktualizację mojego S8 po kilku godzinach pracy telefonu, nie będę mógł usłyszeć dzwonka telefonu, alarmu ani odtwarzać filmów. Jeśli uruchomię ponownie, będzie dobrze przez kilka godzin. Poszedłem do sklepu Verizon i powiedzieli mi, że Samsung jest świadomy i wysyła łatkę. To było miesiąc temu. - znak

Rozwiązanie: Cześć Mark. Jeśli masz pewność, że problem pojawił się po zainstalowaniu aktualizacji systemu, musisz wykonać podstawowe czynności rozwiązywania problemów z urządzeniem, a następnie sprawdzić, jak to działa.

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Przyczyną takiego problemu może być uszkodzona pamięć podręczna systemu, więc upewnienie się, że urządzenie korzysta z dobrej pamięci podręcznej systemu, jest koniecznością. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych

Jeśli nic się nie zmieni po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej, nie wahaj się przywrócić ustawień fabrycznych. O ile problem nie jest spowodowany słabym kodowaniem oprogramowania układowego, co oznacza, że ​​działający system operacyjny jest słabo zbudowany, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno rozwiązać problem.

Poniżej znajdują się kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S8:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny. Aby utworzyć kopię zapasową plików, możesz użyć aplikacji Samsung Smart Switch.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

WAŻNY: Aby wiedzieć, czy przywrócenie ustawień fabrycznych ma jakikolwiek wpływ, obserwuj telefon przez co najmniej 24–48 godzin bez instalowania żadnej aplikacji ani aktualizacji.

Zainstaluj aktualizacje aplikacji i upewnij się, że wszystkie aplikacje są zgodne

Jeśli problem powróci po przywróceniu ustawień fabrycznych i zainstalowaniu aplikacji, oznacza to, że jedna z nich jest problematyczna.Powinieneś najpierw upewnić się, że wszystko jest zaktualizowane, ale jeśli to też nie pomoże, określ, która z aplikacji jest winna, i usuń ją.

Problem 2: Dane mobilne Galaxy S8 nie działają

Używam telefonu Galaxy S8. Używam go z kartą SIM Airtel 4G, ale dane mobilne nie działają. Sprawdziłem z inną kartą SIM Airtel 4G i czy działa, ale problem polega na tym, że ta sama karta SIM działa również z innymi telefonami 3G.

Skończyłem z ustawieniami APN. Zrobiłem dwa razy reset do ustawień fabrycznych i twardy reset, ale problem nadal pozostaje taki sam. Czy możesz mi pomóc wyjść z tej sytuacji? - Samir

Rozwiązanie: Cześć Samir. Taki problem jest najprawdopodobniej związany z kontem, więc jedynym zespołem wsparcia, który może Ci w tym pomóc, jest Twój operator. Rozwiązywanie problemów z urządzeniem niczego nie zmieni, tak jak to się stało po próbie przywrócenia ustawień fabrycznych. Powinieneś porozmawiać z zespołem pomocy technicznej swojego przewoźnika, aby mogli dowiedzieć się, gdzie leży problem.

Problem 3: Odblokowany Verizon Galaxy S8 nie zainstaluje aktualizacji

Cześć! Mam pytanie, które mam nadzieję, że możesz rozwiązać. Niedawno kupiłem odblokowany Verizon S8 (SM-G950U) od Best Buy (w USA). Telefon działa doskonale z kartą SIM mojego operatora (TIGO, Gwatemala), ale kiedy próbowałem sprawdzić, czy są jakieś aktualizacje systemu, otrzymałem komunikat „Nie można zweryfikować wiadomości telefonicznej”. Rozejrzałem się trochę i stwierdziłem, że mogę potrzebować karty SIM Verizon, aby uzyskać aktualizacje OTA. Uwaga: za każdym razem, gdy włączam telefon, pojawia się komunikat „Karta SIM nie pochodzi z Verizon”, ale nie powoduje to żadnych problemów podczas używania. Pytania: Czy mogę uzyskać nieaktywną kartę SIM Verizon z Walmart lub innego miejsca i po prostu włożyć ją, gdy pojawi się aktualizacja systemu (tryb samolotowy, włączone Wi-Fi), czy też karta musi być połączona z aktywnym numerem Verizon? Jakie mam inne opcje, aby otrzymywać aktualizacje dla tego niesamowitego telefonu? Z góry dziękuję za poświęcony czas i pomoc! Z poważaniem! - Francisco

Rozwiązanie: Cześć Francisco. Potrzeba więcej niż karta SIM Verizon, aby Twój telefon mógł pobierać aktualizacje OTA (over-the-air). Po pierwsze, tak, będziesz potrzebować aktywnej karty SIM Verizon, ponieważ jest ona potrzebna do uwierzytelnienia urządzenia. Pozwoli to firmie Verizon zidentyfikować urządzenie i sprawdzić, czy wymaga aktualizacji systemu.

Po drugie, telefon z aktywną kartą SIM Verizon musi być połączony z siecią Verizon, aby otrzymywać pliki aktualizacji. Nie możesz po prostu włożyć aktywnej karty SIM Verizon podczas łączenia się z inną siecią. Oczywiście telefon nie może zażądać aktualizacji z serwerów Verizon, jeśli urządzenie nie jest połączone z siecią Verizon.

Szczerze mówiąc, nie ma możliwości, aby w tej chwili automatycznie zaktualizować telefon, chyba że system firmy Samsung dostarczy pliki aktualizacji do urządzenia. Aby sprawdzić, czy możesz pobrać aktualizację od firmy Samsung, spróbuj użyć ich programu Smart Switch. Możesz zainstalować Smart Switch na swoim komputerze i podłączyć do niego urządzenie za pomocą kabla USB. Jeśli jest dostępna aktualizacja, powinien pojawić się komunikat, który pojawi się po otwarciu aplikacji Smart Switch na komputerze. Jeśli nie ma monitu, nie masz szczęścia.

Jeśli jesteś bardziej odważnym typem, możesz ręcznie sflashować najnowszą wersję Androida na swoim telefonie za pomocą Odina. Flashowanie jest ryzykowne i może potencjalnie uszkodzić oprogramowanie telefonu, jeśli nie zostanie wykonane poprawnie. Jeśli akceptujesz związane z tym ryzyko, spróbuj poszukać w Internecie przewodnika, jak to zrobić. Dostarczenie przewodnika dotyczącego flashowania wykracza poza zakres tego artykułu, więc musisz zbadać, jak to zrobić.

Problem 4: Aparat Galaxy S8 nie zapisuje filmów

Mój aparat S8 + nie zapisuje moich filmów. Po kliknięciu pliku pojawia się komunikat o błędzie. Plik nie ma obrazu, ale ma ogromny znak plus. - Rupert.day

Rozwiązanie: Cześć Rupert.day. Najpierw upewnij się, że w telefonie lub na karcie SD jest wystarczająco dużo miejsca. Jeśli dostępne miejsce nie stanowi problemu, możesz zresetować aplikację aparatu, czyszcząc pamięć podręczną i dane. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Problem 5: Galaxy S8 utknął na ekranie blokady

TELEFON NIE WYŁĄCZA SIĘ, A ROBOT KOMPUTEROWY POWTARZA KAŻDE WPROWADZONE WEJŚCIE I CZAS. PRZEDE WSZYSTKIM NIE MAM DOSTĘPU DO TELEFONU. EKRAN WŁĄCZA SIĘ, ALE NIE MOGĘ PRZEJŚĆ EKRANU BLOKADY. ODMAWIA PONOWNEGO URUCHOMIENIA LUB WYŁĄCZENIA. PRÓBOWAŁEM RESETOWANIA (PRZYCISK ZASILANIA / ZMNIEJSZANIE GŁOŚNOŚCI / KLAWISZ BIXBY) PRZEZ 45 SEKUND I JESZCZE TEN SAM PROBLEM. OTRZYMUJE WSZYSTKIE WIADOMOŚCI, OSTRZEŻENIA I SUBSKRYPCJE, ALE PO PROSTU NIE MOGĘ UZYSKAĆ ​​DOSTĘPU DO TELEFONU. - Franklinnze

Rozwiązanie: Cześć Franklinnze. Jeśli nie możesz użyć telefonu, ponieważ nie pamiętasz kodu PIN lub hasła do ekranu, nie sądzimy, że jest coś, co możemy dla Ciebie zrobić. Powinieneś spróbować przywrócić ustawienia fabryczne, aby wyczyścić telefon i odblokować go ponownie. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem 6: Aplikacje Galaxy S8 nie wyświetlają powiadomień

Cześć. Mam problemy z niektórymi powiadomieniami dotyczącymi niektórych aplikacji. Aplikacje ESPN, Slickdeals i Freestufftimes nie wyświetlają już żadnych powiadomień. Na początku była to tylko ESPN i aplikacja slickdeals nie miała powiadomień, ale aplikacja Freestufftimes tak. Ostatnio aplikacja freestufftimes przestała publikować powiadomienia. Proszę pomóż. Dzięki. - Jason

Rozwiązanie: Cześć Jason. Problem jest najprawdopodobniej spowodowany przez inną zainstalowaną aplikację. Jeśli pamiętasz aplikację zainstalowaną przed wystąpieniem problemu, odinstaluj ją. Jeśli nie masz pojęcia, co to za aplikacja, wykonaj następujące czynności:

1. Wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne (patrz kroki powyżej).
2. Zainstaluj aplikacje, z którymi masz problemy. Upewnij się, że nie instalujesz jeszcze żadnych innych aplikacji.
3. Obserwuj, jak telefon działa tylko z aplikacjami, z którymi masz problem. Zrób to przez co najmniej 24 godziny. Sprawdź, czy powiadomienia działają.
4. Zainstaluj pozostałe aplikacje pojedynczo. Po zainstalowaniu aplikacji sprawdź, jak działają powiadomienia. Dzięki temu dowiesz się, która aplikacja powoduje problem.

Problem 7: Galaxy S8 SMS konwertuje się na MMS

Galaxy S7. Mam ten telefon nieco ponad tydzień. Limit tekstu jest dość mały, więc zmienia się w MMS bez mojej wiedzy. (Muszę skopiować tekst - następnie wklejaj go stopniowo. Lub teraz napisz małe zdania i wyślij). Na moim starym S3 mogłem wyłączyć tę automatyczną zmianę, ale tutaj nie mam gdzie to zrobić. (Moja umowa daje mi darmowy tekst, ale za MMS-y są naliczane opłaty). Czy jest jakiś sposób, aby to zmienić? Przejrzałem Twoje informacje tekstowe, ale nie mogę znaleźć odpowiedzi. Wielkie dzięki. - T.E

Rozwiązanie: Cześć T.E. W menu Ustawienia aplikacji do obsługi wiadomości powinna znajdować się opcja umożliwiająca wysłanie dużej liczby znaków przed zamianą w MMS. Jeśli Twoja aplikacja nie ma takiej opcji, musisz porozmawiać ze swoim operatorem, jakie ma zasady dotyczące MMS-ów.

Dla niektórych użycie innej aplikacji do przesyłania wiadomości może rozwiązać problem, więc spróbuj również tego.

Problem 8: Zdjęcia Galaxy S7 edge są uszkodzone

Cześć. Mój nowy S7 Edge czasami zapisuje zdjęcia, tak że brakuje części zdjęcia (zakryte szarym pudełkiem) lub zdjęcie jest zgniecione w kilka linii pikseli u góry obszaru obrazu lub obraz jest cały żółty, lub wszystko niebieskie. To dziwne, ponieważ miniatura wygląda dobrze, ale gdy próbujesz wyświetlić zdjęcie, pojawiają się problemy. Nie mogę znaleźć w internecie żadnych porad, które wydają się trafne. Wsparcie! - Ostrokrzew

Rozwiązanie: Cześć Holly. Pierwszą rzeczą, którą chcesz tutaj zrobić, jest zresetowanie aplikacji aparatu w telefonie. Prosimy zapoznać się z naszą sugestią dotyczącą Rupert.day powyżej.

Jeśli robiłeś to już wcześniej, chcesz się również upewnić, że problem nie jest spowodowany złą kartą SD. Jeśli zapisujesz na karcie SD, pamiętaj, aby sformatować ją ponownie za pomocą telefonu.

Jeśli to też nie rozwiąże problemu, przywróć ustawienia fabryczne.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij przycisk Wstecz, aby przejść do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
8. Kliknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź swoje poświadczenia.
10. Stuknij Kontynuuj.
11. Kliknij Usuń wszystko.

Problem 9: Jak zmodyfikować ustawienia powiadomień w Galaxy S8

W przeszłości, gdy otrzymywałem wiadomości tekstowe, gdy mój „wyskakujący” alert był wyłączony, zawsze otrzymywałem ikonę koperty w lewym górnym rogu telefonu wraz z nazwą nadawcy wraz z ich wiadomość, która pojawiłaby się w tle, na górnym pasku (gdzie pojawiają się ikony powiadomień). Od czasu aktualizacji systemu, której nie miałem innego wyjścia, jak tylko zrobić ... Nie widzę już, od kogo pochodzi wiadomość tekstowa, ani co w niej jest napisane. Czy jest sposób, aby to przywrócić? - Tess

Rozwiązanie: Cześć Tess. Nie możesz przywrócić zachowania poprzedniej iteracji Androida, ale możesz wykonać poniższe czynności, aby ustawić powiadomienia:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kran Powiadomienia.
3. Poszukaj aplikacji, dla której chcesz włączyć powiadomienia, i dotknij jej. Spowoduje to włączenie powiadomień dla tej aplikacji.
4. Kran ZAAWANSOWANE w prawym górnym rogu.
5. Wybierz aplikację, dla której chcesz ustawić powiadomienia.
6. Wybierz żądane ustawienie. Wyjaśnienie każdej opcji powinno być łatwe do zrozumienia.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.