Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S7 przestaje uruchamiać się normalnie po zainstalowaniu Androida Oreo z Samsung Experience 9
• Problem nr 2: Ekran krawędzi Galaxy S7 pozostaje czarny i wyświetla się komunikat „UI systemu został zatrzymany”

Samsung w końcu zaczął wypuszczać #AndroidOreo na urządzenia # GalaxyS7 i # GalaxyS7Edge w niektórych krajach, zaczynając od Wielkiej Brytanii. Niestety, podobnie jak w przypadku wszystkich głównych aktualizacji, niektórzy użytkownicy zauważyli problemy ze swoimi urządzeniami, w tym z tym, o którym mówimy dzisiaj w tym poście. Jeśli Twój S7 zaczął ostatnio mieć problemy po zainstalowaniu Androida Oreo, ten post może pomóc.

Problem nr 1: Galaxy S7 przestaje uruchamiać się normalnie po zainstalowaniu Androida Oreo z Samsung Experience 9

Cześć. Mam Samsung Galaxy S7. Zaktualizowałem go do Samsung Experience 9 z Androidem 8 dziś rano. Telefon działał dobrze bez problemów do tego czasu. Wygląda na to, że telefon nie uruchamia się. Blokuje się niebieskim światłem LED u góry i migającym logo SAMSUNG na ekranie. Zostawiłem to w ten sposób na około godzinę przed zresetowaniem za pomocą przycisku zasilania i zmniejszenia głośności. Ponowne uruchomienie telefonu powoduje taką samą sytuację. Migające logo SAMSUNG z niebieskim światłem LED. Telefon bardzo się nagrzewa, gdy to robi. Nie wiesz, na czym może polegać problem, czy masz jakieś sugestie, jak mogę to naprawić? - C. biały 1985

Rozwiązanie: Cześć C.white1985. Samsung oficjalnie wypuścił Androida Oreo (8.0) powoli w niektórych częściach świata, więc zakładamy, że otrzymałeś aktualizację OTA (over-the-air) od swojego operatora. Na podstawie tego, jak opisujesz problem, wygląda na to, że Twoje urządzenie ma problemy z uruchomieniem. Oznacza to, że nie jest w stanie załadować systemu operacyjnego Android. Taki problem może być spowodowany wieloma różnymi przyczynami. Aby rozwiązać problem, musisz wykonać kilka czynności rozwiązywania problemów. Poniżej znajdują się rzeczy, które powinieneś wypróbować:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ponieważ przed skontaktowaniem się z nami próbowałeś ponownie uruchomić urządzenie, naszą pierwszą sugestią jest uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania i wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Ta procedura spowoduje usunięcie pamięci podręcznej systemu, która mogła zostać uszkodzona po aktualizacji. Uszkodzenie pamięci podręcznej systemu często występuje, gdy użytkownik wprowadza drastyczne zmiany w systemie operacyjnym, na przykład podczas uaktualniania go do zupełnie nowej wersji. Jeśli nie próbowałeś wyczyścić partycji pamięci podręcznej, oto kroki, aby to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej telefon poprawnie się uruchamia, to wszystko. Wystąpił problem z pamięcią podręczną, ale zniknął. Jeśli jednak nic się nie zmienia, a urządzenie nadal nie uruchamia się, przejdź do następnej sugestii.

Spróbuj ponownie uruchomić S7 w trybie awaryjnym

Niektóre problemy z rozruchem są spowodowane niekompatybilnymi aplikacjami. Ponieważ masz obecnie całkowicie nową wersję Androida, istnieje prawdopodobieństwo, że jedna z Twoich aplikacji została pominięta i stała się niekompatybilna. Możliwe też, że niedawno dodałeś nową aplikację, która spowodowała ten problem. Aby sprawdzić, czy tak jest, wykonaj następujące kroki, aby uruchomić S7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
8. Pozwól swojemu S7 działać w tym trybie przez kilka godzin i sprawdź, czy nie ma problemu.

Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm. Jeśli urządzenie uruchamia się poprawnie w trybie awaryjnym, ale problem powraca w trybie normalnym, wiesz, że przyczyną problemu jest jedna z aplikacji. Aby dowiedzieć się, która aplikacja powoduje problem, wykonaj następujące kroki:

1. Uruchom w trybie awaryjnym.
2. Sprawdź problem.
3. Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
4. Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
5. Jeśli S7 nadal nie chce się ponownie włączyć, powtórz kroki 1-4.

Wykonaj reset główny

Jeśli pierwsze dwie sugestie w ogóle nie zadziałają, upewnij się, że wykonałeś reset główny. Nadal można to zrobić w trybie odzyskiwania. oto jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Spróbuj naprawić oprogramowanie za pomocą Smart Switch

Jeśli Twój S7 nadal jest zepsuty po próbie resetu głównego lub jeśli w ogóle nie możesz wykonać resetu głównego, spróbuj użyć Samsung Smart Switch, aby to naprawić. Aby wykonać tę procedurę, będziesz potrzebować komputera. Zainstalowanie Smart Switch na komputerze powoduje również automatyczne zainstalowanie sterowników Samsung potrzebnych do wykrycia telefonu, więc nie musisz ich szukać. Jeśli jednak sterowniki Samsung nie zostaną zainstalowane, możesz je pobrać za pomocą Google.

Oprogramowanie sprzętowe Flash

Bardziej drastycznym rozwiązaniem, które możesz wypróbować w tym przypadku, jest ręczna zmiana wersji Androida na telefonie. Nazywa się to miganiem. Flashowanie wiąże się ze znacznym ryzykiem, dlatego Google i producenci sprzętu, tacy jak Samsung, nie zalecają tego. Jeśli popełnisz błąd podczas flashowania, możesz tymczasowo lub na stałe zablokować urządzenie. Polecamy to rozwiązanie tylko dla zaawansowanych użytkowników Androida. Jeśli wcześniej nie słyszałeś, czym jest flashowanie lub jeśli nie masz pewności co do wykonania pewnych drastycznych procedur na swoim urządzeniu, nie próbuj tego. Jeśli jednak chcesz wypróbować to rozwiązanie, oto jak to zrobić.

Najpierw chcesz przygotować potrzebne rzeczy:

• komputer z dostępem do internetu
• Kabel USB (użyj tego dostarczonego z S7)
• zainstalowane sterowniki Samsung
• zainstalowany program Odin na komputerze lub laptopie (możesz go pobrać z tego linku)
• zapasowy ROM (możesz go pobrać tutaj)

Podczas flashowania w tej sytuacji ważne jest, aby użyć poprawnej kompilacji oprogramowania układowego dla Twojego modelu telefonu. Nie zrobienie tego doprowadzi do poważniejszych problemów. Na przykład, jeśli masz S7 z marką T-Mobile, powinieneś użyć kompilacji oprogramowania układowego, a nie, powiedzmy, zaprojektowanego dla AT&T.

Po przygotowaniu wszystkich wymagań znajdź dobry przewodnik na forum XDA-Developers, który przeprowadzi Cię przez odpowiednie kroki. Migające wskazówki mogą się nieznacznie różnić w zależności od posiadanego modelu telefonu i dokładnej procedury, którą próbujesz wykonać. Koniecznie poszukaj przewodnika na temat flashowania oprogramowania sprzętowego na S7. Pamiętaj, aby zanotować model telefonu, aby uniknąć złego przewodnika.

Problem nr 2: Ekran krawędzi Galaxy S7 pozostaje czarny i wyświetla się komunikat „UI systemu został zatrzymany”

Cześć. Mam S7 Edge, a tu jest problem z telefonem. ekran pozostaje czarny i pojawia się komunikat „System UI został zatrzymany”. Mogę nacisnąć przycisk „x” „Zamknij aplikację”, zniknie na kilka sekund, a następnie wróci. jeśli zostawię telefon w spokoju, zegar będzie działał. Co dziwne, telefon nadal otrzymuje powiadomienia. w przeciwnym razie telefon w obecnym trybie jest martwy. Zrestartowałem (zmniejszanie głośności + moc) bez efektu. Wykonałem czyszczenie pamięci podręcznej (zwiększenie głośności + klawisz Home + zasilanie), a następnie ponowne uruchomienie, bez efektu. Uwaga: 4 dni temu przywróciłem ustawienia fabryczne i ponownie zainstalowałem informacje z ostatnich 90 dni zamiast ostatnich 2 dni. Nie wiem, co jeszcze mogę zrobić. Proszę pomóż. - Ben

Rozwiązanie: Cześć Ben. Okoliczności Twojej sprawy mogą być inne niż C. biały 1985 powyżej, ale rozwiązania powinny być podobne. Ponieważ Twój S7 najwyraźniej nie jest martwy, problem jest najprawdopodobniej spowodowany złym oprogramowaniem lub aplikacją. Spróbuj najpierw uruchomić go ponownie w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie. Powinno to pomóc, jeśli występuje problem z firmą zewnętrzną. W przeciwnym razie rozważ rozwiązanie ewentualnych problemów z oprogramowaniem za pomocą Smart Switch lub przez flashowanie do niego standardowej pamięci ROM.