Zawartość

• Problem nr 1: Ekran Galaxy S7 jest czarny i nie odpowiada
• Problem nr 2: Ekran dotykowy Galaxy S7 nie działa poprawnie
• Problem # 3: Ekran Galaxy S7 migocze, jeśli jasność nie jest ustawiona na maksimum
• Problem # 4: Galaxy S7 nie może odpowiadać na automatyczne SMS-y
• Problem # 5: Galaxy S7 nie czyta karty SD | Problem z przegrzewaniem się Galaxy S7
• Dołącz do nas

Pierwsze trzy kwestie w tym poście dotyczą pytań dotyczących ekranu # GalaxyS7. Jeden z tych zgłoszonych problemów, ekran dotykowy S7 nie działa poprawnie, został pokrótce omówiony tutaj. Pamiętaj, że nasz blog nie zawiera informacji o rozwiązywaniu problemów ze sprzętem ani diagnostyce, więc jeśli uważasz, że rozwiązania są raczej bezpośrednie lub w ogóle nie są pomocne, dzieje się tak głównie z jednego powodu - przyczyna problemu leży w naturze sprzętu. Z reguły zawsze sugerujemy, aby użytkownicy zezwalali profesjonalistom na rozwiązywanie wszelkich problemów ze sprzętem, ale jeśli uważasz, że możesz samodzielnie rozwiązać swój problem, poszukaj innych przewodników online, które mogą Ci pomóc.

Problem nr 1: Ekran Galaxy S7 jest czarny i nie odpowiada

Wygląda na to, że mój ekran nie działa… jak włączam telefon i nie widzę animacji rozruchu ani nic, tylko czarny ekran. nic się nie pojawia.

Również ekran dotykowy działał, gdy po raz pierwszy ponownie uruchomiłem telefon, ponieważ słyszałem odblokowanie telefonu z dźwiękiem kropli wody na ekranie blokady, ale odkąd przywróciłem telefon w Odin (z czarnym ekranem), nawet po uruchomieniu w trybie odzyskiwania i pobierania to wciąż czarny ekran.

Nigdy nie upuściłem telefonu ani nie został uszkodzony przez wodę. Więc nie mam pojęcia, dlaczego tak się stało… Użyłem aplikacji aparatu i ekran po prostu stał się czarny. więc ktoś ma pomysł, co jest nie tak lub jak to naprawić? - Wenganga

Rozwiązanie: Cześć Wenganga. Czarny ekran spowodowany usterką systemu operacyjnego lub błędem aplikacji to jedno, a problem z czarnym ekranem spowodowany awarią sprzętu to zupełnie inna sprawa. Najskuteczniejszym sposobem sprawdzenia, czy masz problem ze sprzętem lub oprogramowaniem, jest wykonanie prostego ponownego uruchomienia. Jeśli ekran pozostaje czarny podczas początkowego uruchamiania, oznacza to usterkę sprzętu. Początkowy ekran, na którym widać logo Twojego operatora lub logo firmy Samsung, działa niezależnie od systemu operacyjnego i jest uruchamiany przez program ładujący. Dlatego jeśli nie widzisz ekranu powitalnego operatora ani ekranu z logo Samsung (podczas ładowania programu ładującego), oznacza to problem ze sprzętem. Z tego samego powodu nic się nie pojawia, a ekran pozostaje czarny po uruchomieniu telefonu w trybie pobierania lub trybie odzyskiwania. Aby rozwiązać ten problem, musisz dostarczyć go do firmy Samsung lub renomowanego zewnętrznego warsztatu naprawczego, aby można było sprawdzić i naprawić urządzenie.

Problem nr 2: Ekran dotykowy Galaxy S7 nie działa poprawnie

Zaledwie 2 dni temu mój telefon zaczął się zepsuć, gdy próbowałem napisać. Dolna część mojej klawiatury nie reaguje, a nawet gdy próbuję pisać tylko tekst, klawiatura jest zbyt czuła, sama usuwa zbyt wiele słów lub dodaje zbyt wiele słów. Klawiatura ma usterkę nie tylko w wysyłaniu SMS-ów, ale także w wysyłaniu SMS-ów w Google, w zasadzie za każdym razem, gdy używam klawiatury.

Próbowałem wykonać twardy reset. Uruchom ponownie, usuń pamięć podręczną. Nacisnąłem nawet * # 0 * # i to doprowadziło mnie do ekranu dotykowego z osią X do ręcznego dotykania. kiedy dotarłem do dolnej części osi, nie pozwala mi to wypełnić dolnej części, co ma sens, ponieważ mam najwięcej problemów z klawiaturą w dół. Na przykład przez tekst muszę nacisnąć sekcję emoji 3 razy, zanim się otworzy, i nacisnąć każdy emoji 3 lub 4 razy, zanim pozwoli mi to umieścić go w tekście. Proszę, pomóż mi, próbowałem wszystkiego. Nigdy nie upuściłem telefonu, a telefon ma dwa tygodnie. - Krystyna

Rozwiązanie: Cześć Kristina. Wynik testu menu serwisowego, który wykonałeś (naciskając *#0*#) jest dowodem na to, że część ekranu dotykowego jest uszkodzona. Oznacza to, że dolna część ekranu utraciła zdolność wykrywania danych wejściowych, takich jak dotyk. Ten problem może być spowodowany wadliwym ekranem dotykowym lub niektórymi elementami zespołu ekranu. Niestety, nie ma zbyt wielu rozwiązań do rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które możesz zrobić samodzielnie, aby to naprawić. Musisz zadzwonić do firmy Samsung lub swojego operatora, aby móc wymienić telefon.

Problem # 3: Ekran Galaxy S7 migocze, jeśli jasność nie jest ustawiona na maksimum

Więc mam to urządzenie od 2 miesięcy. Kupiłem go z Rumunii i dostałem wersję procesora Exynos przez sprzedawcę, który twierdzi, że jest to faktycznie Snapdragon. Przede wszystkim po raz pierwszy spotkałem się z bardzo nieprzyjemnym przegrzaniem, które utrudniało trzymanie aluminiowych krawędzi. Na początku zignorowałem ten problem, chociaż byłem dość sfrustrowany, że mój przyjaciel z innym S7 Edge nie napotkał żadnych problemów z przegrzaniem.

Prawdziwym problemem jest to, że 2 lub 3 dni temu mój ekran zaczął migotać, gdy jasność była niższa niż maksymalna. Migotanie pogarsza się raz przy mniejszej jasności. Po jednym dniu mój ekran jest tylko zielony i nie mogę nic zrobić na moim urządzeniu. Chcę tylko wiedzieć, czy jest coś wspólnego z urządzeniem, co mam nadzieję, że nie nastąpi, ponieważ sprzedawca zwróci wszystkie moje pieniądze.

Nigdy więcej nie kupię żadnego Samsunga po tym niesamowitym doświadczeniu z ich najlepszym modelem zdecydowanie. - Vlad

Rozwiązanie: Cześć Vlad. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest sprawdzenie, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Możesz to zrobić, ponownie uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

• Wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
• Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Tryb awaryjny uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm, więc jeśli przyczyną jest jedna z nich, ekran powinien działać normalnie. Jeśli jednak problem nadal występuje, następną rzeczą, którą możesz chcieć zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Reset do ustawień fabrycznych przywraca wszystkie ustawienia i wbudowane aplikacje do ich oryginalnego stanu fabrycznego. Jeśli problem z ekranem jest spowodowany usterką, która pojawiła się po pewnym czasie, należy ją wyeliminować w tym procesie. Jeśli jednak problem nadal występuje po przywróceniu ustawień fabrycznych, nieznany problem ze sprzętem powinien powodować nieprawidłowe zachowanie ekranu. Skontaktuj się z firmą Samsung lub sprzedawcą, aby otrzymać urządzenie zastępcze.

Problem # 4: Galaxy S7 nie może odpowiadać na automatyczne SMS-y

Dostaję automatyczne SMS-y z naszej pralni z pytaniem, czy mamy wpaść i odebrać pranie tego dnia. Odpowiedz Y, jeśli tak. Za każdym razem, gdy odpowiadam Y, wiadomość kończy się niepowodzeniem. Mam ten sam problem z lokalną piekarnią, która wysyła nam SMS-y z kodami kuponów i prosi o odpowiedź, aby je odebrać. Ten sam problem, co w przypadku niepowodzenia wiadomości, gdy próbuję odpowiedzieć. Myślę, że ma to coś wspólnego z tego typu automatycznymi wiadomościami. Pamiętam, jak pierwszy raz próbowałem odpowiedzieć na jedno z nich i wyskoczył bąbelek wiadomości i przypadkowo wybrałem opcję „Nie zezwalaj na wysyłanie wiadomości do automatycznych wiadomości tekstowych” lub coś w tym rodzaju. Gdy go dotknąłem, powiedział, że zapamięta preferencje. Jak więc zresetować tę preferencję, aby móc odpowiadać na te wiadomości tekstowe? - Brian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Jeśli wcześniej na tym urządzeniu udało Ci się wysłać odpowiedź na automatyczne SMS-y, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest przywrócenie domyślnych ustawień aplikacji Wiadomości do wartości domyślnych. Można to zrobić na dwa sposoby. Jednym z nich jest wyczyszczenie danych wspomnianej aplikacji. Oto jak:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Menedżera aplikacji lub Aplikacje.
• Wybierz kartę Wszystkie.
• Poszukaj odpowiedniej aplikacji i dotknij jej.
• Kliknij Pamięć.
• Tam zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.
• Kliknij Wyczyść dane.

Dotknięcie przycisku Wyczyść dane jest wirtualnym odpowiednikiem ponownej instalacji aplikacji. Spowoduje to usunięcie wiadomości tekstowych.

Jeśli usunięcie danych aplikacji nie rozwiąże problemu, następną najlepszą rzeczą jest przywrócenie ustawień fabrycznych.

Problem # 5: Galaxy S7 nie czyta karty SD | Problem z przegrzewaniem się Galaxy S7

Cześć! Nie jestem pewien, czy jest to jeszcze problem z oprogramowaniem lub sprzętem.

Moje powiadomienia pojawiły się w zeszłym tygodniu, mówiąc, że moja karta SD została uszkodzona i może być konieczne ponowne sformatowanie. Nie mogłem tego zrobić przez kilka dni z powodu problemów osobistych, które sprawiały, że byłem bardzo zajęty. Ale w piątek zauważyłem, że procesor się przegrzewa, więc postanowiłem sprawdzić, czy przywrócenie ustawień fabrycznych rozwiąże ten problem. Cóż, tak się nie stało. I znowu pojawił się komunikat o karcie SD, więc niechętnie sformatowałem kartę.

Potem mój mąż i ja wybraliśmy się na wycieczkę w weekend Dnia Pamięci. Kiedy nas nie było, karta SD ponownie się zepsuła po tym, jak użyłem GPS w moim urządzeniu podczas naszej podróży, powodując, że zrobiło się naprawdę gorąco. Natychmiast zatrzymałem GPS i przełączyłem urządzenie w tryb uśpienia, aż ostygnie. (Niestety, nie mogłem wyjąć karty, dopóki nie dotarliśmy do domu, ponieważ musisz mieć do tego głupie narzędzie, które trzymam w pudełku, w którym przyszło moje urządzenie…). Zresztą myślę, że tym razem błąd karty SD pojawił się podczas przegrzania. Wygląda na to, że tym razem ostrzegło mnie przed przegrzaniem.

Więc zastanawiam się, czy mam złą kartę SD. Mówi, że to Samsung EVO microSD (128 GB), ale zamówiłem go w Amazon i dotarcie do niego zajęło miesiąc (więc pochodzi z Chin).

Niestety, nie wykupiłem ubezpieczenia z moim urządzeniem… chyba dlatego, że nigdy wcześniej go nie potrzebowałem…

W każdym razie zastanawiałem się, czy kiedykolwiek napotkałeś problem taki jak ten na Galaxy S7 lub innym podobnym urządzeniu z Androidem.

Aha, a teraz moje urządzenie nie rozpoznaje, czy w ogóle jest w nim karta SD. Zawiera komunikat „zamontuj kartę SD”, ale jest on wyszarzony i nie można go kliknąć, niezależnie od tego, czy karta jest włożona, czy nie. Wykonałem miękki reset. Nic się nie zmieniło. (Nie zauważyłem tego problemu, dopóki nie spróbowałem wyjąć karty SD, zakładając, że jest zła).

Inną rzeczą, nad którą się zastanawiam, czy to mogło być rozpoczęcie tego problemu, jest to, że może 2 miesiące temu moja ładowarka i przewód, które były dołączone do mojego urządzenia, spowolniły, więc zamiast tego zacząłem używać innej ładowarki. A potem zacząłem używać wytrzymałego kabla Anker, który miałem z oryginalną ładowarką dostarczoną z moim urządzeniem, myśląc, że tylko kabel jest zły. Ładował się dobrze, gdy korzystałem z ładowarki do telefonu, ale kiedy zacząłem używać kabla Anker, musiałem natychmiast zakończyć, ponieważ był gorący w obszarze portu micro USB i wróciłem do ładowarki telefonu, co wydawało się w porządku.

W każdym razie mam nadzieję, że nie usmażyłem ani nie usmażyłem swojego urządzenia.

Daj mi znać, jeśli uważasz, że istnieje rozwiązanie tego (tych) problemów.

Dzięki! - Gina

Rozwiązanie: Cześć Gina. Jeśli chodzi o problemy podobne do twojego, przeciętny użytkownik ma bardzo ograniczony zestaw opcji rozwiązywania problemów. Dzieje się tak, ponieważ identyfikacja prawdziwej przyczyny jest trudna do osiągnięcia.

W przypadku pierwszego problemu związanego z kartą SD jedyne, co możesz zrobić, to wypróbować inną, abyś mógł obserwować, co stanie się dalej. Jeśli druga karta SD spotka ten sam los, to znaczy zostanie uszkodzona jak pierwsza, możesz założyć, że urządzenie w jakiś sposób powoduje awarię karty SD. Może to być spowodowane wadliwym sprzętem (prawdopodobnie połączonym z problemem przegrzania) lub usterką oprogramowania. Ponieważ istnieje możliwość, że przyczyną może być błąd oprogramowania, zalecamy wykonanie podstawowych czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, takich jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, uruchomienie w trybie awaryjnym lub przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli wykonałeś już wszystkie rozwiązania programowe bez żadnego pozytywnego wyniku, nadszedł czas, aby rozważyć sprawdzenie telefonu.

Dla porównania, oto kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy S7:

• Wyłącz telefon.
• Po całkowitym wyłączeniu telefonu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przyciski głośności, ekranu głównego i zasilania.
• Poczekaj, aż pojawi się logo Samsung, zanim zwolnisz przycisk zasilania.
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij dwa pozostałe przyciski.
• Poczekaj, aż pojawi się menu odzyskiwania (może to zająć do minuty).
• Przejdź do opcji czyszczenia partycji pamięci podręcznej za pomocą przycisków głośności, a następnie naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić.
• Poczekaj, aż urządzenie wyczyści partycję pamięci podręcznej
• Po usunięciu pamięci podręcznej opcja Reboot system now zostanie podświetlona.
• Naciśnij ponownie przycisk zasilania, aby potwierdzić ponowne uruchomienie.

W przypadku drugiego problemu (przegrzanie) może to być również spowodowane usterką oprogramowania lub złym sprzętem. Czasami aplikacje lub usługi innych firm mogą stale działać w tle. Wymusza to ciągłą pracę procesora i innych komponentów. Im bardziej aktywny procesor, tym cieplejsze staje się wnętrze urządzenia, co powoduje odczuwane przegrzanie. Jeśli podejrzewasz, że przyczyną jest oprogramowanie, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne S7 i obserwuj go przez 48 godzin bez żadnych aplikacji. To da ci wystarczająco dużo czasu, aby zobaczyć różnicę.

Jeśli telefon nadal się przegrzewa, nawet bez aplikacji innych firm, można założyć, że winny jest sprzęt. Znajdź sposób na sprawdzenie lub, jeszcze lepiej, wymianę urządzenia.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.