Zawartość

• Problem 1: Problem z kartą SD Galaxy S7, brakujące zdjęcia na karcie SD, inteligentny przełącznik podczas tworzenia kopii zapasowej
• Problem 2: Galaxy S7 Edge nie może wysyłać wiadomości SMS na 5-cyfrowy format liczb
• Problem 3: Galaxy S7 edge zajmuje dużo miejsca w pamięci
• Problem 4: Galaxy S7 nie może otworzyć określonego pliku kopii zapasowej

Dzisiaj przedstawiamy rozwiązania # GalaxyS7, które obejmują problemy związane z pamięcią masową, a także jeden rzadki problem z wysyłaniem wiadomości tekstowych. Mamy nadzieję, że nasze sugestie okażą się pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Problem z kartą SD Galaxy S7, brakujące zdjęcia na karcie SD, inteligentny przełącznik podczas tworzenia kopii zapasowej

Mam Samsung Galaxy S7 i kartę microSD, którą miałem przez ostatnie 3 telefony. Wszystkie moje zdjęcia na tej karcie są uporządkowane według telefonu, z którego pochodzą. Dzisiaj zdjęcia z moich pierwszych dwóch telefonów są nadal na karcie, ale zdjęcia z mojego ostatniego telefonu i aktualne zdjęcia z S7 (5oo + zdjęcia) zniknęły! Mam telefon od kilku miesięcy i nigdy nie miałem problemu, ale telefon zawsze prosi mnie o przeniesienie multimediów z karty SD i bez względu na to, ile razy go odsuwam, wraca. A teraz na dodatek ponad połowa moich zdjęć zniknęła (mój ostatni telefon miałem najdłuższy) Pomocy !!! - Sherri

Rozwiązanie: Cześć Sherri. Karta SD działa lub nie. Urządzenie może je odczytać, wykryć lub w ogóle nie wykryć. Jeśli problemem jest sama karta SD, WSZYSTKIE twoje zdjęcia i pliki powinny już zniknąć. To, że brakuje tylko wybranego zestawu plików, jest spowodowane czymś zupełnie innym i zdecydowanie nie jest to usterka lub awaria karty SD. Jeśli nie możesz znaleźć tych plików gdzieś w pamięci wewnętrznej telefonu, najprawdopodobniej już ich nie ma. Przykro nam, ale nic nie możemy zrobić, aby pomóc. Jeśli uważasz, że te brakujące pliki są warte kilkaset dolarów, możesz spróbować poszukać dobrej firmy specjalizującej się w odzyskiwaniu danych. Mogą, ale nie muszą, być w stanie odzyskać twoich plików. Możesz użyć Google, aby znaleźć renomowane firmy w Twojej okolicy.

Jeśli chcesz samodzielnie wyszukać pliki w telefonie, sugerujemy skorzystanie z aplikacji do przeglądania plików w telefonie, zwykle o nazwie Moje pliki, aby sprawdzić każdy dostępny folder. Poza tym to do Ciebie należy zapamiętanie, gdzie najprawdopodobniej zapisałeś te pliki, jeśli w ogóle zostały zapisane.

Aby zminimalizować problemy z kartą SD, pamiętaj o ponownym sformatowaniu jej za pomocą S7 lub telefonu, z którym chcesz jej używać. Pamiętaj też, aby utworzyć kopię zapasową plików na innym urządzeniu magazynującym, takim jak komputer, aby zapobiec powtórzeniu się tego incydentu. Pamiętaj, że urządzenia pamięci masowej, w tym pamięć wewnętrzna telefonu i karta SD, nie są odporne na awarie. W rzeczywistości każdy z nich może zawieść w dowolnym momencie. Jeśli masz dużo niezastąpionych pamięci cyfrowych, zrób co najmniej 2 ich kopie na osobnych urządzeniach.

Jeśli masz komputer, możesz zainstalować na nim Samsung Smart Switch i używać go do przechowywania obrazu pamięci wewnętrznej telefonu. Po zainstalowaniu aplikacji Smart Switch na komputerze możesz wykonać poniższe czynności, aby utworzyć kopię zapasową plików na komputerze:

1. Otwórz aplikację Smart Switch na komputerze PC lub Mac.
2. Podłącz urządzenie z Androidem do komputera za pomocą kabla USB.
3. Upewnij się, że telefon jest odblokowany.
4. W aplikacji Smart Switch kliknij WIĘCEJ w prawym górnym rogu.
5. Kliknij Preferencje.
6. Kliknij kartę Elementy kopii zapasowej. Na tej karcie będziesz mógł dostosować elementy do skopiowania i zachowania jako kopie zapasowe. Wszystkie elementy są domyślnie zaznaczone, jeśli chcesz przyspieszyć proces kopiowania, możesz zaznaczyć tylko ważne pola.
7. Po wybraniu elementów do uwzględnienia w kopii zapasowej kliknij OK. W przeciwnym razie po prostu kliknij Anuluj.
8. Kliknij opcję Kopia zapasowa.
9. Kliknij Zezwól na telefonie, jeśli Smart Switch zapyta o pozwolenie.
10. Po zakończeniu tworzenia kopii zapasowej otrzymasz zestawienie wszystkich danych, których kopia zapasowa została pomyślnie utworzona. Kliknij OK, aby zakończyć.

WAŻNY: Aplikacja Smart Switch jest fabrycznie zainstalowana w Galaxy S7. Aby go użyć, wykonaj następujące kroki:

Dotknij [Ustawienia] > [Chmura i konta] > [Mądry przełącznik], aby otworzyć aplikację Smart Switch Mobile.

Problem 2: Galaxy S7 Edge nie może wysyłać wiadomości SMS na 5-cyfrowy format liczb

Mam Samsung Galaxy S7 edge i nie mogę wysyłać wiadomości na 5-cyfrowe numery. Skontaktowałem się z obsługą klienta Samsunga i powiedzieli, że S7 nie ma funkcji, która to ogranicza. Jednak kiedy po raz pierwszy wysłałem wiadomość, otrzymałem ostrzeżenie, że mogę naliczyć opłaty i omyłkowo nacisnąłem, aby go wyłączyć. Czy nie ma innego sposobu, aby to zresetować? Naprawdę doceniłbym twoją pomoc! - Alexia

Rozwiązanie: Cześć Alexia. Twój S7 powinien mieć możliwość wysyłania wiadomości na dowolny format liczb, o ile Twój operator obsługuje aplikację do obsługi wiadomości, z której korzystasz, oraz sam format liczb. Nie jesteśmy świadomi żadnych ograniczeń, które mogą uniemożliwić Twojemu telefonowi wysyłanie wiadomości SMS na określony format numeru, więc musisz uzyskać potwierdzenie od swojego operatora, że ​​on również go obsługuje. Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów z urządzeniem, jedyne, co możesz zrobić, to zresetować ustawienia aplikacji do obsługi wiadomości do wartości domyślnych. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji. Kran Wyczyść dane.

Problem 3: Galaxy S7 edge zajmuje dużo miejsca w pamięci

Masz wiele problemów z danymi o duchach. Pamięć nie sumuje się do tego, ile w rzeczywistości powinno tam być. Czy istnieje prosty sposób na naprawienie tego problemu bez konieczności rootowania telefonu? Mam Samsung Galaxy S7 edge. - Angela

Rozwiązanie: Cześć Angela. Zestawienie pokazujące wykorzystanie pamięci telefonu poniżej Ustawienia> Konserwacja urządzenia> Pamięć czasami mogą być niedokładne. Czasami zmiana pozostałego miejsca nie zostanie odzwierciedlona natychmiast, więc po wyczyszczeniu należy ponownie uruchomić urządzenie. W ten sposób system jest odświeżany i zapewnia dokładniejszy odczyt.

Jeśli chcesz zwolnić miejsce w pamięci wewnętrznej telefonu, zalecamy przeniesienie rzeczy, które nie są krytyczne dla systemu, takich jak zdjęcia, filmy, muzyka, dokumenty, inne aplikacje itp., Na dodatkowe urządzenie pamięci, takie jak karta SD. Pamiętaj, że nie wszystkie aplikacje można przenieść na kartę SD, więc w końcu będziesz musiał używać do tego pamięci wewnętrznej.

Oczywiście możesz również utworzyć kopię zapasową plików na innym urządzeniu za pomocą Smart Switch, więc sprawdź naszą sugestię dotyczącą Sherri powyżej.

Problem 4: Galaxy S7 nie może otworzyć określonego pliku kopii zapasowej

Proszę pomóż. Mam Galaxy S7. Telefon działa… wolno, zawiesił się itp. To może wydawać się głupie, ale mój pies zmarł i jedyne wspomnienia o nim, jakie mam, znajdują się w pliku, który mówi, że został zarchiwizowany i ma coś, co wygląda na ikonę Chrome w pliku GREY i nic nie mogę wyświetlić… pojawia się komunikat „nie można wyświetlić” lub „nie można wyświetlić”. Nie wiem, GDZIE utworzono kopię zapasową, ponieważ mniej więcej w tym samym czasie zrobiłem kopię zapasową wszystkiego, co stracił mój laptop i został przywrócony do stanu fabrycznego. Czy jest jakiś sposób, aby rozwiązać ten problem i ponownie zobaczyć mojego psa? - Susan Andrade

Rozwiązanie: Cześć Susan. Telefon może otwierać wiele formatów plików, ale jeśli pojawia się błąd, który wydaje się wskazywać, że urządzenie nie może odczytać pliku, może to oznaczać, że nie ma odpowiedniej aplikacji do jego otwarcia, lub że sam plik jest uszkodzony lub nieczytelny. Aby zobaczyć, z jakim typem pliku masz do czynienia, przejrzyj go za pomocą Moje pliki app, a następnie sprawdź szczegóły pliku, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Moje pliki.
2. Wybierz odpowiednią kategorię lub miejsce przechowywania, w którym znajduje się plik.
3. Gdy zobaczysz listę plików, dotknij i przytrzymaj plik, z którym masz problem.
4. Stuknij w WIĘCEJ ikona w prawym górnym rogu.
5. Kran Detale.
6. Sprawdź rozszerzenie pliku w sekcji Nazwa. Rozszerzenie pliku następuje po kropce, jak a .pdf lub .xml, itp.

Po zidentyfikowaniu typu lub formatu pliku powinieneś wiedzieć, jaką aplikację musisz zainstalować, aby ją otworzyć. Jeśli rozszerzenie pliku nie jest powszechne, poszukaj go w Google, aby dowiedzieć się, jak otworzyć go w S7.

Jeśli uważasz, że to plik Chrome, po prostu zainstaluj aplikację Google Chrome i zobacz, czy ją otwiera.