Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 nie łączy się z Wi-Fi
• Problem 2: Dane mobilne Galaxy S7 nie działają podczas połączeń
• Problem 3: Galaxy S7 traci mobilne połączenie danych w sieci 3G
• Problem 4: Galaxy S7 4G LTE nie działa, błąd „poza zasięgiem usługi” podczas połączeń

Cześć chłopaki! Oto kolejny artykuł o # GalaxyS7. Dzisiaj przedstawiamy rozwiązania niektórych problemów z siecią, które niektórzy użytkownicy napotkali na swoich urządzeniach S7. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się dobrą lekturą.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S7 nie łączy się z Wi-Fi

Cześć. Mam Galaxy S7 i nie mogę połączyć się z otwartym Wi-Fi, które ma stronę logowania. Wybiorę Wi-Fi, spróbuję przejść do strony internetowej, aby się zalogować, ale pokaże mi tylko stronę główną Chrome i brak ekranu logowania. Proszę pomóż. - Wdzięk

Rozwiązanie: Cześć Grace. Czy telefon ma problemy z połączeniem się ze wszystkimi sieciami Wi-Fi ze stroną logowania i bez niej? Jeśli nie zaznaczyłeś, upewnij się, że zrobisz to jako pierwszy krok rozwiązywania problemów. Spróbuj udać się do znajomego i połączyć się z jego siecią Wi-Fi lub możesz odwiedzić miejsca publiczne z bezpłatnym Wi-Fi, aby to sprawdzić. Jeśli problem występuje tylko w jednej sieci Wi-Fi, najprawdopodobniej jest związany z uwierzytelnianiem. Oznacza to, że głównym powodem, dla którego S7 nie łączy się, jest fakt, że nie wprowadzasz prawidłowego identyfikatora SSID i / lub hasła. Aby to naprawić, upewnij się, że po wybraniu właściwej nazwy sieci wpisałeś prawidłowe hasło.

Jeśli Twój S7 ma problemy z połączeniem się z wieloma sieciami Wi-Fi, oznacza to problem z samym telefonem. Aby rozwiązać problem, musisz najpierw spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Dzięki temu dowiesz się, czy problem powoduje aplikacja innej firmy. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje i usługi innych firm zostaną zablokowane. Dlatego jeśli problem nie wystąpi, a Wi-Fi działa normalnie, oznacza to, że jedna z aplikacji jest winna.

Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

Jeśli problem nie zniknie nawet po ponownym uruchomieniu urządzenia w trybie awaryjnym, następnym logicznym krokiem jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Takie postępowanie rozwiąże problemy związane z systemem operacyjnym. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika, w tym zdjęć, filmów itp. Przed przywróceniem ustawień fabrycznych utwórz kopię zapasową.

Problem 2: Dane mobilne Galaxy S7 nie działają podczas połączeń

Jeśli rozmawiam przez telefon, tracę cały dostęp do internetu, a jeśli jestem w Internecie, często połączenia nie przychodzą. - Stourdot

Rozwiązanie: Cześć Stourdot. Telefony CDMA zwykle ustępują tylko jednemu typowi przepustowości. Na przykład, jeśli prowadzisz rozmowę, telefon CDMA tymczasowo wyłącza komórkowe połączenie transmisji danych, aby usługa połączeń głosowych miała nieprzerwany zasięg. Tak to działa w tego typu telefonie, więc musisz to zaakceptować.

Nie dotyczy to jednak telefonów GSM. Ponieważ nie wspomniałeś o swoim operatorze, zalecamy skontaktowanie się z dostawcą usług i sprawdzenie, czy istnieje sposób, aby zezwolić na jednoczesne działanie połączeń głosowych i danych mobilnych. Na przykład Sprint oferuje obecnie usługę Calling PLUS, która umożliwia połączenia w sieci LTE. Ta usługa jest jednak dostępna tylko dla wybranych urządzeń, więc musisz zapytać swojego operatora, czy oferuje podobne możliwości.

Problem 3: Galaxy S7 traci mobilne połączenie danych w sieci 3G

Cześć chłopaki. Mam problemy z łącznością danych 3G na moim urządzeniu. Edge działa dobrze, ale 3G lub H + prawie nigdy się nie łączy. Moja karta SIM działa w innych telefonach, a inne karty SIM mają ten sam problem w moim telefonie.

Wykonałem kilka resetów fabrycznych, a także wypróbowałem niestandardowe ROM-y i różne rodzaje oprogramowania modemu, wszystko bezskutecznie. Ale ostatnio zauważyłem coś ciekawego. Za każdym razem, gdy siła sygnału wynosi -65 dBm lub mniej, H + działa bez zarzutu. Jednak od -67dBm i więcej zaczynam tracić połączenie. Powyżej -75 dBm mój telefon całkowicie traci sygnał i nie rejestruje się w sieci. Ikona H + pozostaje z migającą strzałką w górę, ale strzałka w dół nigdy się nie pojawia. Edge nadal działa dobrze w obu scenariuszach, choć boleśnie powolny. Moje paski sieciowe są prawie zawsze pełne. Nigdy nie dostaję 4G, ponieważ nie jestem w zasięgu sieci, ale nie przejmuję się tym. Jak myślicie, jaki jest problem? - MIC

Rozwiązanie: Cześć MIC. Wskaźnik siły odbieranego sygnału lub RSSI to miernik, którego należy używać, gdy mówimy o poziomach mocy odbieranych przez radio w urządzeniu takim jak smartfon. RSSI jest mierzone w dBm. Skala dBm stosowana w smartfonach mieści się w zakresie od -50 do -120, przy czym -50 oznacza sygnał doskonały, a -120 oznacza całkowitą utratę sygnału z sieci. Poniżej znajdują się przybliżone szacunki zakresów, których możemy użyć do wyjaśnienia Twojego przypadku:

-50 do -75 dBm - wysoki sygnał

-76 do -90 dBm - średni sygnał

-91 do -100 dBm - niski sygnał

-101db do -120 dBm - słaby sygnał

To, że telefon traci sygnał przy około -75 dBm, wskazuje, że może występować problem z jego układem sieciowym. Opierając się na powyższych odczytach, poziom -76 dBm i więcej jest nadal akceptowalną mocą sygnału w normalnie działającym urządzeniu. Ponieważ próbowałeś już przywrócić ustawienia fabryczne i flashować kilka ROM-ów, obawiamy się, że jedyną opcją dla Ciebie jest naprawa lub wymiana. Skontaktuj się z firmą Samsung, aby można było naprawić telefon.

Problem 4: Galaxy S7 4G LTE nie działa, błąd „poza zasięgiem usługi” podczas połączeń

Mój Galaxy S7 nie otrzymuje danych 4G ani żadnych danych, ale mam dane w moim planie z AT&T. Potwierdziłem to z nimi. Czasami nawet nie pozwala mi zadzwonić, gdy mam kilka barów. Kiedy próbuję zadzwonić, nie trafia do barów i mówi „poza zasięgiem usługi”. Kiedy tak się dzieje, przechodzę do swoich ustawień i sprawdzam, czy moje dane są włączone i mówi „proszę włożyć kartę SIM”. Z jakiegoś powodu 4G działa może 1 dzień w tygodniu i wszystko jest w porządku. Zastanawiam się, czy możesz pomóc, czy byłby to czytnik kart SIM, czy antena i czy można jakoś określić, który z moich stron? Z góry dziękuję za wszelką pomoc. - Noah

Rozwiązanie: Cześć Noah. Ponieważ jesteś w sieci AT&T, zakładamy, że masz telefon GSM. Jeśli jednak Twój telefon nie pochodzi z AT&T i jest wersją CDMA, jak urządzenia Verizon lub Sprint, może to być powód, dla którego dane mobilne przestają działać. Jak wspomniano powyżej, urządzenia CDMA nie pozwalają na jednoczesne połączenia głosowe i mobilną transmisję danych.

Jeśli z drugiej strony problem wystąpi, gdy masz urządzenie AT&T, którym jest telefon GSM, może to oznaczać inne rzeczy. Po pierwsze, może to być spowodowane nieznanym problemem związanym z pamięcią podręczną. Aby spróbować to naprawić, powinieneś wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie pomoże, możesz dalej obserwować, jak działa telefon w trybie awaryjnym. Jest możliwe, że problematyczna aplikacja może wpływać na niektóre funkcje sieciowe urządzenia. Aby sprawdzić, czy tak jest, obserwuj, jak działa telefon w trybie awaryjnym. Jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej, zapoznaj się z powyższymi krokami.

Ważnym krokiem rozwiązywania problemów i możliwym rozwiązaniem w tym przypadku jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jeśli próbowano już wyczyścić partycję pamięci podręcznej i uruchomić ją ponownie w trybie awaryjnym, należy rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. To najwięcej, co możesz zrobić w tej sytuacji.

Jeśli wszystkie nasze sugestie zostały już wyczerpane, oznacza to, że problem leży poza samym urządzeniem. Koniecznie skontaktuj się z AT&T, aby pomóc Ci zawęzić możliwe przyczyny. Może występować trwający problem z siecią powodujący niską jakość usług w Twojej okolicy, więc wszystko, co musisz zrobić, to poczekać, aż zostanie rozwiązany.