Zawartość

• Problem # 1: Wysyłanie wiadomości MMS w Galaxy S7 zajmuje bardzo dużo czasu | Galaxy S7 SMS nie działa poprawnie
• Problem nr 2: Galaxy S7 edge nie odbiera wiadomości jako grupa
• Problem nr 3: Ekran krawędzi Galaxy S7 zmienia kolor na czarny podczas przeglądania
• Problem # 4: Galaxy S7 nie ładuje się | Galaxy S7 wibruje podczas ładowania
• Problem # 5: Nie można zainstalować konta AOL na Galaxy S7
• Problem # 6: Galaxy S7 błąd „niestety wiadomości przestały działać” podczas usuwania wiadomości SMS lub MMS
• Dołącz do nas

Witamy w pierwszym poście # GalaxyS7 na ten tydzień. Przedstawiamy więcej numerów S7, które zebraliśmy niedawno. Jak zwykle, te problemy są zgłaszane przez niektórych członków naszej społeczności Androida, więc jeśli napotkasz również problem na swoim S7, nie wahaj się nas o tym powiadomić.

Problem # 1: Wysyłanie wiadomości MMS w Galaxy S7 zajmuje bardzo dużo czasu | Galaxy S7 SMS nie działa poprawnie

Witam Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. Próbowałem i zbadałem mój problem tak bardzo i nadal nie mogę go rozwiązać, dlatego modlę się, aby w jakiś sposób z ogromnych pytań, które otrzymujesz, być może otrzymam pomoc.

Niedawno zacząłem mieć problemy z wiadomościami tekstowymi. Pojawi się bardzo długi komunikat z informacją, że „sieć jest niedostępna, coś o Wi-Fi i zintegrowanych wiadomościach…” i zniknie tak szybko, że nawet uchwycenie tych słów wiadomości zajęło dużo czasu. teraz, gdy na przykład próbujesz wysłać zdjęcie, wysłanie zajmie czasami godzinę. Nigdy nie miałem tego problemu i szczerze mówiąc, nie jestem zaznajomiony z technologią i próbuję go rozwiązać. Więc ponownie po dalszych poszukiwaniach natknąłem się na tę stronę i przeszedłem przez różne obszary rozwiązywania problemów i informacje, które podajesz, które dziękuję za cały twój wysiłek i informacje, które podajesz, są bardzo miłe, szczególnie w przypadku wysłania formularza zapytania. Po tym, jak nie znalazłem tego, z czym tak bardzo potrzebuję pomocy, pomyślałem, że najgorszą rzeczą, jaka może się zdarzyć, będzie brak odpowiedzi, stąd nie ma nic do stracenia i szansa na bardzo irytującą sytuację. Jeszcze raz dziękuję za wszelką pomoc i udzielone informacje. Z poważaniem. - Deborah

Rozwiązanie: Cześć Deborah. Byłoby dla nas przydatne, gdybyś przechwycił cały komunikat o błędzie, ale ponieważ wyświetla się i znika tak szybko, nie ma problemu. Ponieważ nie ma tu zbyt wielu informacji, które pomogłyby nam zidentyfikować problem, zalecamy wykonanie podstawowych czynności rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które zwykle udostępniamy. Poniżej znajdują się szczegółowe kroki, które możesz wykonać w tym.

Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości

Ponieważ wydaje się, że problem dotyczy funkcji wiadomości tekstowych, pierwszym krokiem powinno być upewnienie się, że aplikacja SMS działa poprawnie. W tej chwili możesz zrobić dwie rzeczy. Pierwsza to wyczyszczenie pamięci podręcznej i obserwacja, a druga to usunięcie danych aplikacji. Wszystkie te opcje są objęte tym samym procesem, więc zrób je w tej kolejności. Poniżej znajdują się kroki, jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane dla aplikacji.

Stuknięcie przycisku wyczyść dane spowoduje wyczyszczenie wszystkich wiadomości SMS i MMS, więc jeśli chcesz je zachować, przed wykonaniem tego wykonaj ich kopię zapasową. Jeśli nie masz pojęcia, jak wykonać kopię zapasową wiadomości SMS, zalecamy skorzystanie z aplikacji Samsung Smart Switch. Ta metoda tworzenia kopii zapasowej wymaga drugiego urządzenia, zwykle komputera. Jeśli masz, po prostu zainstaluj na nim Smart Switch. Jeśli wcześniej nie słyszałeś o aplikacji Smart Switch, odwiedź tego oficjalnego Samsunga strona.

Aby włączyć Smart Switch w Galaxy S7, wykonaj następujące kroki:

1. Kliknij Ustawienia.
2. Dotknij Kopia zapasowa i resetowanie lub [Chmura i konta].
3. Stuknij opcję Otwórz Smart Switch, aby otworzyć aplikację Smart Switch Mobile.

Usuń partycję pamięci podręcznej

Jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, następną najlepszą rzeczą do zrobienia jest odświeżenie pamięci podręcznej systemu. Czasami pamięć podręczna systemu ulega uszkodzeniu, więc chcesz mieć pewność, że nie wraca do dobrej formy przez cały czas. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Obserwuj telefon w trybie awaryjnym

Aby sprawdzić, czy aplikacja innej firmy stoi za Twoimi problemami, możesz ponownie uruchomić S7 w trybie awaryjnym. Jeśli ten tryb jest włączony, wszystkie aplikacje innych firm lub aplikacje, które zwykle instalujesz po rozpakowaniu telefonu, nie będą mogły działać. Jeśli więc wiadomości tekstowe działają dobrze, gdy włączony jest tryb awaryjny, to dowód, że winę ponosi jedna z aplikacji innych firm. Aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.

UWAGA: pamiętaj, że uruchomienie w trybie awaryjnym nie wskaże problematycznej aplikacji. Jeśli uważasz, że przyczyną tego problemu jest aplikacja, musisz odinstalować aplikacje indywidualnie, aby móc obserwować, jak działa telefon. Musisz to zrobić dla wszystkich trzecich aplikacji, dopóki nie będziesz w stanie zidentyfikować sprawcy.

Wyczyść telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych

Przywrócenie ustawień fabrycznych, jak sama nazwa wskazuje, wyczyści wszystko z głównego urządzenia pamięci telefonu, więc ponownie upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową plików za pomocą aplikacji Smart Switch. Aby przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S7, wykonaj następujące kroki:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Skontaktuj się z operatorem sieci bezprzewodowej

Wreszcie, jeśli nic nie działa po Twojej stronie, musisz poinformować o tym swojego przewoźnika. Problem może wynikać ze znanej usterki, którą może naprawić tylko ich pomoc techniczna.

Problem nr 2: Galaxy S7 edge nie odbiera wiadomości jako grupa

Mam Samsung Galaxy S7 edge. Kiedy wysyłam grupową wiadomość tekstową, wychodzi ona z mojego telefonu jako grupa. Jednak do wszystkich, do których to wysyłam, przychodzi do nich jako pojedynczy tekst. i wraca do mnie jako pojedynczy tekst. Miałem 5 bardzo doświadczonych użytkowników Samsunga próbujących to naprawić i nie udało mi się tego osiągnąć. Byłbym wdzięczny na zawsze, ponieważ nienawidzę tego telefonu w tym momencie i jest bardzo drogi. To telefon AT&T. Jednak teraz mam to połączone z Cricket, ale to nie powinno mieć znaczenia. Nie wiem, jaką mam wersję Androida. I nie wiem, jak to rozgryźć, nie znam się na technologii. Więc właśnie wybrałem jedną z nich, ale daj mi znać, jeśli możesz mi pomóc z tym problemem. Jak mogę się dowiedzieć, jaką mam wersję. Więc możesz mi powiedzieć, co mam zrobić. - Gina

Rozwiązanie: Cześć Gina. Przede wszystkim istnieje kilka wymagań, aby pomyślnie wysyłać i odbierać SMS-y lub MMS-y jako grupa. Oznacza to, że wszystkie te warunki muszą być spełnione, aby można było wysyłać i odbierać wiadomości grupowe. Warunki te są następujące:

1. wiadomość musi zostać wysłana jako wiadomość grupowa z Twojego końca
2. urządzenia odbiorców muszą być zgodne i mieć kompatybilną aplikację do obsługi SMS-ów
3. Obaj operatorzy (Twoi i odbiorcy) muszą mieć kompatybilne systemy, aby wysyłać i odbierać żądania wiadomości grupowych w obie strony.

Jeśli zauważyłeś, ostatnie dwa warunki są poza Twoją kontrolą. Jeśli nie zostaną spełnione, nie możesz oczekiwać, że będziesz otrzymywać wiadomości jako grupa, nawet jeśli wysłałeś własną wiadomość jako grupa. Na przykład, nawet jeśli wysyłasz wiadomość jako grupa, ale Twoi znajomi, do których wysyłasz wiadomość, używają niekompatybilnych urządzeń, takich jak iPhone lub inne urządzenia inne niż Samsung, lub jeśli ich operator nie obsługuje formatu wiadomości grupowej używanego przez Twój własny przewoźnik, nie będziesz w stanie otrzymywać odpowiedzi zwrotnych jako grupa. Zamiast tego otrzymasz ich odpowiedzi jako indywidualne wiadomości.

W przypadku pierwszego warunku zakładamy, że podczas tworzenia wiadomości grupowej wykonujesz następujące kroki:

1. Na dowolnym ekranie głównym dotknij Wiadomości.
2. Stuknij ikonę Utwórz.
3. Stuknij ikonę Kontakty.
4. Rozwiń i dotknij Grupy.
5. Wybierz grupę, do której chcesz wysłać wiadomość.
6. Kliknij Wybierz wszystko lub ręcznie wybierz odbiorców.
7. Stuknij Gotowe.
8. Wpisz tekst wiadomości w polu Rozmowa grupowa.
9. Po zakończeniu dotknij ikony Wyślij.

Jeśli nie możesz żyć bez wysyłania i odbierania wiadomości grupowych, ponieważ nasi znajomi nie używają kompatybilnych urządzeń, spróbuj ich przekonać do korzystania z międzyplatformowych aplikacji do komunikacji zamiast takich jak Google Hangouts czy Facebook Messenger. Te aplikacje można zainstalować zarówno na urządzeniach z Androidem, jak i iOS, dzięki czemu można łatwo utworzyć grupę oraz wysyłać i odbierać wiadomości w obie strony również jako grupa.

Problem nr 3: Ekran krawędzi Galaxy S7 zmienia kolor na czarny podczas przeglądania

Witaj Droid Guy. Podążałem więc za twoimi krokami i nawet byłem tak sfrustrowany, że przywróciłem ustawienia fabryczne mojego Samsunga S7 Edge. Ale zrobiłem to wszystko, ponieważ mój telefon czasami zmieniał się w czarny ekran, gdy jestem w Internecie. Nadal mogłem widzieć Google lub Yahoo u góry ekranu, ale zawartość strony byłaby czarna. Mogę ponownie uruchomić telefon, pojawia się strona i wszystko wydaje się w porządku. Ponownie pobrałem kilka zwykłych aplikacji - ale martwię się, że mam poważnego wirusa lub coś takiego. To nie zawsze się zdarzało, właśnie zaczęło się w tym roku.Nie wiem, czy to ma znaczenie, ale czasami klikam witrynę i pojawia się strona ze złośliwym oprogramowaniem. Zamykam tę kartę i kontynuuję przeglądanie. Mam różne aplikacje do skanowania i mówią, że wszystko jest w porządku. W zeszłym roku podróżowałem za granicę dwa razy i korzystałem z telefonu przez komórkową transmisję danych, a czasem przez hotelowe Wi-Fi. Nie jestem pewien, czy coś tam zostało odebrane. Po prostu nie wiem. Czy muszę najpierw skontaktować się z Verizon? Chcę tylko upewnić się, że mój telefon jest w porządku, ponieważ zwykle trzymam telefony przez 4 lub 5 lat… dopóki nie staną się zbyt glitchowe itp. Kupiłem ten telefon w zeszłym roku późnym latem, wczesną jesienią. Wszelkie wskazówki są mile widziane. Dziękuję Ci. - Antoinette

Rozwiązanie: Cześć Antoinette. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie wydarzyło, zalecamy zabranie telefonu do sklepu Verizon, aby umożliwić flashowanie lub zainstalowanie oprogramowania sprzętowego. To najskuteczniejszy sposób usunięcia złośliwego oprogramowania, jeśli podejrzewasz, że telefon jest zainfekowany. Pamiętaj, że zawsze toczy się gra w kotka i myszkę między twórcami oprogramowania antywirusowego a twórcami złośliwego oprogramowania. Program antywirusowy może być w stanie wykryć określone złośliwe oprogramowanie już dziś, ale jutro twórcy złośliwego oprogramowania mogą wiedzieć, jak unikać obecnych systemów antywirusowych. Ten cykl powtarza się dzień po dniu, więc nie ma w ogóle idealnego programu antywirusowego.

Chociaż nie znamy żadnego złośliwego oprogramowania, które mogłoby spowodować napotkany problem, nie oznacza to, że takie złośliwe oprogramowanie nie istnieje. Aby być po bezpiecznej stronie, po prostu poproś Verizon o flashowanie najnowszego oficjalnego oprogramowania Samsunga.

Problem # 4: Galaxy S7 nie ładuje się | Galaxy S7 wibruje podczas ładowania

Dzień dobry! Niestety pozwoliłem swojemu telefonowi umrzeć, gdy byłem poza domem, a kiedy wróciłem do domu, aby go naładować, pojawił się symbol ładowania (bateria z błyskawicą), ale trwał znacznie dłużej niż zwykle. Pozwoliłem mu naładować się do 5% i włączyłem. Po włączeniu całkowicie przestał się ładować. Zamieniłem kable i wtyczki i nadal nic. Telefon znowu zgasł, a po ponownym podłączeniu zaczął wibrować co około 2 sekundy, a czasami mój ekran migotał. Odłączenie zatrzymuje wibracje, a po ponownym podłączeniu czasami wibruje i migocze, czasami po prostu pozostaje na symbolu ładowania, a czasami ładuje się do 3%, a następnie zatrzymuje się. Próbowałem miękkiego i twardego ponownego uruchomienia, uruchomienia w trybie awaryjnym i przywrócenia systemu, ale nic nie działało. Proszę, pomóż, ten telefon ma zaledwie kilka miesięcy, a ja do diabła się z nim bawiłem. Nie wiem, co jeszcze zrobić. Dziękuję Ci. - David

Rozwiązanie: Cześć David. W tej chwili wypróbowałeś już wszystko, co w Twojej mocy, więc obawiamy się, że przyczyną problemu jest awaria sprzętu. Spróbuj sprawdzić port ładowania za pomocą jakiegoś powiększenia, aby zajrzeć do środka. Wygięty szpilka lub zabrudzenia mogą powodować nieprawidłowe ładowanie telefonu. Jeśli w porcie ładowania nie ma nic niezwykłego, coś w środku może być problematyczne. Rozważ naprawę lub wymianę telefonu.

Problem # 5: Nie można zainstalować konta AOL na Galaxy S7

Mam Samsung Galaxy S7 na święta i jeszcze niewiele o nim wiem, ponieważ jestem seniorem, a to jest mój pierwszy smartfon. Jestem przytłoczony próbą nauczenia się nad tym pracować. Teraz, gdy przedstawiłem krótką historię, spróbuję wyjaśnić mój dylemat.

W moim telefonie jest lista różnych programów pocztowych, więc kliknąłem AOL. Mam AOL na swoich laptopach i komputerach stacjonarnych od prawie dwudziestu lat z bardzo niewielkimi problemami i znam go, więc oczywiście chciałem mieć go również w telefonie. Po wybraniu AOL z podanej listy zaprowadziło mnie to do strony, na której napisano nazwę użytkownika i hasło, które zrobiłem, a po wykonaniu tej czynności spróbowałem się zalogować i okazało się, że „albo nazwa użytkownika, albo hasło są nieprawidłowe. Próbowałem wiele razy i stało się to samo.

Dziś wieczorem miałem lekcję S7 z instruktorem Umiejętności dostarczonym przez sklep, w którym kupiłem telefon i poprosiłem go o pomoc. Próbował kilku różnych sposobów, aby zmusić AOL do pracy, ale żaden z nich nie zadziałał. Za każdym razem, gdy próbował, zmuszał mnie do wielokrotnego wpisywania nazwy użytkownika i hasła bez powodzenia, więc powiedział, że będzie musiał uwierzyć, że telefon i AOL mówią, że moja nazwa ekranowa lub hasło są nieprawidłowe. Nic, co powiedziałem, nie mogło go przekonać, że obie miały rację. Powiedzieć, że jestem sfrustrowany, to delikatnie mówiąc. Nie mogę skontaktować się z firmą AOL, ponieważ mam ich bezpłatną usługę e-mail, a oni zapewniają pomoc techniczną tylko na swoich płatnych kontach AOL. Jeśli nie możesz mi pomóc, czy wiesz, z kim mogę się skontaktować, aby uzyskać pomoc? Bardzo dziękuję za wszelką pomoc. - Piaszczysty

Rozwiązanie: Cześć Sandy. Tak jak powiedział ci facet w sklepie, przyczyna problemu powinna sprowadzać się do (1) niewłaściwej nazwy użytkownika i hasła, które wprowadzasz, lub (2) niezgodności konta AOL. Aby sprawdzić, czy masz odpowiednią nazwę użytkownika i hasło, wykonaj następujące czynności:

1. Na laptopie lub komputerze otwórz aplikację Microsoft Word lub Notepad.
2. Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło.
3. Otwórz przeglądarkę i przejdź do strony logowania AOL.
4. Skopiuj i wklej swoją nazwę użytkownika i hasło na ekranie logowania.
5. Jeśli możesz się teraz zalogować, jest to potwierdzenie, że rzeczywiście masz dobrą nazwę użytkownika i hasło.

Gdy upewnisz się, że masz właściwą nazwę użytkownika i hasło, wróć do aplikacji e-mail na telefonie i zaloguj się ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, możliwe, że skonfigurowanie tego konta na urządzeniu mobilnym może być niemożliwe.

Jeśli chcesz uzyskać dostęp do poczty e-mail na telefonie komórkowym, sugerujemy skorzystanie z przeglądarki takiej jak Google Chrome lub natywnej aplikacji przeglądarki.

Problem # 6: Galaxy S7 błąd „niestety wiadomości przestały działać” podczas usuwania wiadomości SMS lub MMS

Mam Samsung Galaxy S7 i za każdym razem, gdy próbuję usunąć zdjęcie lub wiadomość, pojawia się błąd „niestety wiadomości przestały działać”. Próbowałem miękkiego resetu i nie rozwiązało to problemu. Ponownie uruchomiłem telefon w trybie awaryjnym, a problem nadal występuje w trybie awaryjnym. Usunąłem elementy pamięci podręcznej i to nie rozwiązało problemu. Jedyne, czego nie zrobiłem, to wyczyszczenie danych z aplikacji, ponieważ w historii są pewne wiadomości, które chciałbym zachować. Wszelkie dalsze sugestie, które musisz spróbować naprawić, aby móc usunąć pewne rzeczy z wiadomości bez wyrzucania mnie, byłyby pomocne. Z góry dziękuję za przyjrzenie się tej sprawie. - Jennifer

Rozwiązanie: Cześć Jennifer. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną systemu, a następnie uruchom ponownie telefon. Jeśli po odświeżeniu pamięci podręcznej systemu pojawi się ten sam błąd, rozważ wyczyszczenie danych aplikacji. Nie ma innego sposobu rozwiązania tego problemu, jak tylko to.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.