Zawartość
- Dzisiejszy problem: Galaxy S7 MMS nie działa, nie może wysyłać i odbierać MMS-ów
- Jak rozwiązać problem z Galaxy S7, który nie może wysyłać i odbierać MMS-ów
Jednym z typowych problemów z wysyłaniem wiadomości tekstowych w wielu telefonach jest brak działania wiadomości MMS lub niemożność wysyłania i odbierania wiadomości MMS. Ten artykuł dotyczący rozwiązywania problemów # GalaxyS7 przeprowadzi Cię przez rzeczy, które możesz sprawdzić, aby określić, gdzie leży problem.
Dzisiejszy problem: Galaxy S7 MMS nie działa, nie może wysyłać i odbierać MMS-ów
Mam Samsung S7 SM-G930R6. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne. zaktualizowany APN od operatora Cityfone. Dane mobilne są włączone. Nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości MMS. To inny problem niż wszystko, co czytałem. Dlatego. Zauważyłem, że czegoś brakuje w mojej wbudowanej aplikacji Wiadomości. Jeśli przejdę do Ustawienia / Więcej ustawień / Wiadomości multimedialne, mam tylko 4 opcje (rozmowy grupowe, opcje dostarczania, automatyczne pobieranie i automatyczne pobieranie w roamingu. Nie mam opcji Ustaw ograniczenia. Mam starszego Samsunga Galaxy Prime, który to robi ma ustawienie Ustaw ograniczenia i jest ustawione na Wolny. Nigdy nie miałem problemu z tym telefonem. Był on po prostu ograniczony w pamięci wewnętrznej. Czytając inne artykuły na oczach, rozumiem, że jest to potrzebne do przesłania dużego pliku z powrotem i dalej (MMS). Byłem również ograniczony do 160 znaków SMS. Jeśli wyślę wiadomość SMS dłuższą niż 160 znaków, zostanie ona przekonwertowana na wiadomość MMS i nie zostanie wysłana. Nie mogę odebrać wiadomości MMS albo. Zainstalowałem ChompSMS i to pozwoliło mi na wysyłanie dużych wiadomości SMS, ale nadal nie mogę wysłać wiadomości MMS ze zdjęciem. Ustawiłem limit przewoźnika MMS na „Operator nie ma limitu”. Nadal nie mam. wypróbował ChompSMS z wbudowaną aplikacją Wiadomości wyłączoną za pomocą opcja Force Stop i nadal nic nie działa. Czy istnieje sposób na ponowne załadowanie pełnego oprogramowania układowego Samsung, które zawiera natywne aplikacje? - Gord.barr
Rozwiązanie: Cześć Gord. Istnieje długa lista możliwych przyczyn, dla których S7 nie może przetworzyć wiadomości MMS. Omówmy każdy z nich w tym poście, abyś mógł zawęzić przyczyny i ostatecznie rozwiązać problem.
Jak rozwiązać problem z Galaxy S7, który nie może wysyłać i odbierać MMS-ów
Zanim przejdziesz dalej, chcielibyśmy podkreślić dwa ważne wymagania dotyczące wysyłania i odbierania wiadomości MMS:
- musisz się na to zapisać
- Twój telefon musi mieć włączoną transmisję danych
Rozumiemy, że masz już włączoną mobilną transmisję danych, więc upewnij się, że Twoje obecne konto może używać MMS-ów w Twojej obecnej sieci. Jeśli nie wiesz, jak to zrobić, skontaktuj się ze swoim operatorem.
Jeśli już wcześniej zająłeś się tymi dwoma podstawowymi wymaganiami, zobaczmy inne kroki rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować.
Sprawdź, czy połączenie głosowe działa
To ważny pierwszy krok, który chcesz zrobić. Jeśli masz problemy z nawiązywaniem i odbieraniem połączeń głosowych lub jeśli usługa jest przerywana, możesz również nie być w stanie wysyłać i odbierać MMS-ów. Jeśli uważasz, że połączenia głosowe powodują problemy w Twoim urządzeniu, skontaktuj się z operatorem, aby uzyskać pomoc w rozwiązywaniu problemów.
Ponownie włóż kartę SIM
Wyjęcie i ponowne włożenie karty SIM może czasami rozwiązać problemy z przesyłaniem wiadomości, ponieważ urządzenie będzie zmuszone do ponownej konfiguracji ustawień sieciowych. Pamiętaj, aby najpierw wyłączyć telefon, zanim fizycznie wyjmiesz kartę SIM. Po ponownym włożeniu karty SIM należy ponownie włączyć telefon.
Dokładnie sprawdź ustawienia APN
Jeśli coś jest nie tak, spróbuj ponownie przeprowadzić szybkie skanowanie ustawień APN telefonu, aby upewnić się, że nie przegapisz żadnej litery, interpunkcji, spacji ani niczego innego. Pamiętaj, że ustawienia APN są bardzo specyficzne i każde niewłaściwe słowo lub brakujący znak może spowodować niepowodzenie lub nieprawidłowe działanie MMS-a. Uzyskaj oficjalne ustawienia APN tylko od swojego operatora. Witryny stron trzecich, które udostępniają ustawienia APN, mogą podawać niedokładne informacje.
Skrzynka odbiorcza aplikacji do obsługi wiadomości jest pełna
SMS-y i MMS-y nie będą wysyłane ani odbierane, jeśli aplikacja do obsługi wiadomości nie ma wystarczającej ilości miejsca, aby je pomieścić. Aby uzyskać wystarczającą ilość miejsca, usuń stare rozmowy, zwłaszcza te, które zawierają dużo MMS-ów.
Wyczyść dane aplikacji do obsługi wiadomości
Aby upewnić się, że żaden błąd aplikacji do obsługi wiadomości nie powoduje tego problemu, zdecydowanie zalecamy usunięcie danych dowolnej używanej aplikacji do obsługi SMS-ów / MMS-ów. Spowoduje to przywrócenie wszystkich ustawień tej aplikacji do wartości domyślnych. To także łatwy sposób na usuwanie wiadomości. Przed kontynuowaniem upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych wiadomości SMS i MMS.
Przełącz Wi-Fi
Niektórzy operatorzy pozwalają na wysyłanie i odbieranie MMS-ów nawet wtedy, gdy korzystasz z Wi-Fi. Jeśli tego właśnie używasz, rozważ przełączenie Wi-Fi w urządzeniu, aby sprawdzić, czy to coś zmieni. Możesz też spróbować połączyć się z innym Wi-Fi, aby sprawdzić, czy zadziała.
Zmień kartę / numer SIM
W niektórych przypadkach wymiana karty SIM lub numeru może rozwiązać problemy z MMS. Jeśli powyższe rozwiązania nie zadziałają, czas spróbować wykonać ten krok. Spróbuj najpierw zdobyć nową kartę SIM. Jeśli to nie pomoże, możesz spróbować zmienić swój numer. Jest to drastyczne posunięcie, które może spowodować więcej kłopotów, ponieważ będziesz musiał zaktualizować kontakty o nowy numer. Być może będziesz musiał przejść przez pewne zmiany dotyczące konta u swojego operatora, więc najpierw upewnij się, że znasz wszystkie wady, konsultując się z nimi.
Przywrócenie ustawień fabrycznych
To rozwiązanie jest konieczne, jeśli do tego momentu nic nie zadziałało. Robiąc to, w zasadzie przywracasz wszystkie ustawienia oprogramowania do stanu, w jakim powinny być oficjalnie. Oczywiście przywrócisz również wszystkie wstępnie zainstalowane aplikacje, skutecznie przywracając wszystkie ich ustawienia do wartości domyślnych. Każda aplikacja lub usługa, którą nieumyślnie wyłączyłeś lub usunąłeś, również zostanie zwrócona, co może być dobrą rzeczą w tej sytuacji.
Oprogramowanie sprzętowe Reflash
Przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci tylko oficjalną wersję dowolnej aktualnie używanej wersji Androida do wartości domyślnych. Jednak tak naprawdę nie umieści starszej wersji Androida, która została dostarczona z twoim urządzeniem, gdy po raz pierwszy go rozpakowałeś. Na przykład, jeśli Twój S7 był pierwotnie dostarczany z Androidem Marshmallow i masz teraz zainstalowany na nim Nougat, przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci tylko waniliową wersję ANdroid Nougat. Jeśli chcesz umieścić Androida Marshmallow, musisz ponownie zaktualizować go ręcznie. Nie możemy zagwarantować, że zainstalowanie starszej wersji Androida rozwiąże problem i przywróci ustawienia, których brakuje w Twojej obecnej aplikacji do obsługi wiadomości, ale możesz spróbować. Pamiętaj tylko, że flashowanie jest ryzykowną procedurą, więc pamiętaj, aby skorzystać z dobrego przewodnika, który przeprowadzi Cię przez kolejne kroki. Jeden błąd i otrzymasz zepsuty telefon. Skorzystaj z Google, aby znaleźć poradnik, jak zaktualizować oprogramowanie układowe konkretnego modelu telefonu.
