Zawartość

• Problem nr 1: Jak wysłać wiadomość grupową w Galaxy S7 edge | Nie można otworzyć aplikacji Samsung Pay w Galaxy S7 edge
• Problem nr 2: Galaxy S7 edge nie ładuje aplikacji na kartę SD po ponownym uruchomieniu
• Problem 3: Galaxy S7 mokry od wody morskiej już się nie uruchamia
• Problem 4: Galaxy S7 ciągle otrzymuje komunikat, że nie ma połączenia z internetem podczas korzystania z aplikacji
• Problem # 5: Mokry ekran Galaxy S7 nie włącza się, tylko miga na zielono
• Problem # 6: Jak wylogować się z konta AOL w Galaxy S7
• Dołącz do nas

Witamy w kolejnym poście # GalaxyS7! Dajemy Ci jeszcze 6 numerów S7, które zebraliśmy od zeszłego tygodnia. Mamy nadzieję, że nasze rozwiązania w tym materiale pomogą nie tylko użytkownikom wymienionym w tym poście, ale także innym, którzy mogą mieć takie same lub podobne problemy. Jeśli nie możesz znaleźć własnego problemu w tym poście, nie wahaj się odwiedzić naszej głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy S7.

Problem nr 1: Jak wysłać wiadomość grupową w Galaxy S7 edge | Nie można otworzyć aplikacji Samsung Pay w Galaxy S7 edge

Dzień dobry! Mam więc S7 edge, ale wersję koreańską (64 GB). Jest doskonały, z wyjątkiem jednej rzeczy. Kiedy wysyłam wiadomość grupową, wszyscy odbiorcy otrzymują indywidualny tekst tylko ode mnie (a nie od grupy). Czy można to naprawić? W menu „Więcej ustawień-> Wiadomości multimedialne” nie ma opcji „rozmowa grupowa”.

PSS. MIAŁEM problemy z Samsung Pay (muszę zainstalować koreańską kartę SIM), dopóki nie otrzymałem tego zegarka S3 Gear. Zainstalowałem aplikację Gear na moim telefonie i próbowałem otworzyć Samsung Pay stamtąd w jakiś magiczny sposób, zainstalowałem inną wersję Samsung Pay, która magicznie działa (być może dlatego, że jest to wersja amerykańska, a nie koreańska wersja ustawiona na angielski). Co dziwniejsze, tej nowej wersji Samsung Pay nie można otworzyć poza aplikacją Gear (jej logo jest również bardziej okrągłe niż logo wersji, która nie działa w oparciu o listę ostatnich aplikacji). Dziwne, co? PSSS. nie wypróbowali jeszcze Samsung Pay w sklepie. - Ricardo

Rozwiązanie: Cześć Ricardo. Głównym powodem, dla którego odbiorcy nie otrzymują Twoich wiadomości jako wiadomości grupowej, jest fakt, że nie robisz tego dobrze. Aby wysłać wiadomość grupową, musisz wykonać następujące czynności:

• Na dowolnym ekranie głównym dotknij Wiadomości.
• Stuknij ikonę Utwórz.
• Stuknij ikonę Kontakty.
• Rozwiń i dotknij Grupy.
• Wybierz grupę, do której chcesz wysłać wiadomość.
• Kliknij Wybierz wszystko lub ręcznie wybierz odbiorców.
• Stuknij Gotowe.
• Wpisz tekst wiadomości w polu Rozmowa grupowa.
• Po zakończeniu dotknij ikony Wyślij.

Aplikacja Samsung Pay nie jest jeszcze w pełni kompatybilna ze wszystkimi urządzeniami Samsunga, w tym S7s, więc może to być powód, dla którego aplikacja Samsung Pay wstępnie załadowana na Twój telefon nie działa. Samsung Pay nie jest również obsługiwany przez wszystkich operatorów i banki, więc kompatybilność również mogła odegrać pewną rolę. Jeśli chcesz uzyskać bardziej szczegółowe informacje, dlaczego aplikacja Samsung Pay nie działa normalnie tak, jak inne aplikacje, skontaktuj się z pomocą techniczną Samsung.

Problem nr 2: Galaxy S7 edge nie ładuje aplikacji na kartę SD po ponownym uruchomieniu

Cześć! Niedawno kupiłem telefon Samsung Galaxy S7 Edge i mam problemy z kartą SD. Pobrałem aplikacje na swój telefon i przeniosłem je na kartę SD. Problem polega na tym, że gdy na przykład ponownie uruchamiam lub wyłączam telefon, aplikacje, które są na mojej karcie SD, nie uruchamiają się. Pokazuje szarą ikonę, a kiedy ją klikam, informuje mnie, że aplikacja nie jest zainstalowana, mimo że działała, zanim ponownie uruchomiłem telefon. Próbowałem ponownie uruchomić telefon, ale to nie zadziałało. Jestem pewien, że aplikacja jest na karcie SD, ponieważ przetestowałem kartę SD z moim starym Galaxy S5 i ładowało aplikacje dobrze. Jakieś sugestie? - Eric

Rozwiązanie: Cześć Eric. Nie możemy wymyślić żadnego logicznego wyjaśnienia, dlaczego S7 nie uzyskuje dostępu do zawartości aplikacji na karcie SD po ponownym uruchomieniu, więc powiedzmy, że przyczyną może być niesłychany błąd. Właściwie to pierwszy raz, kiedy spotykamy się z tym problemem, więc może to być również odosobniony przypadek. To powiedziawszy, najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest wykonanie prób i błędów, aby to naprawić.

Pierwszą rzeczą, którą chcesz spróbować, jest upewnienie się, że telefon prawidłowo odczytuje kartę SD, formatując ją przy użyciu samego telefonu. Jest to ważne, zwłaszcza jeśli ta karta SD została wcześniej sformatowana w innym telefonie lub komputerze. Aby sformatować kartę SD, wykonaj następujące proste kroki:

• Na ekranie głównym stuknij Aplikacje (znajdujące się w prawym dolnym rogu). Te instrukcje dotyczą tylko trybu standardowego.
• Kliknij Ustawienia.
• Kliknij Pamięć.
• Stuknij opcję Formatuj kartę SD.
• Stuknij opcję Formatuj kartę SD. Jeśli zostanie wyświetlony, wprowadź odpowiednie hasło, kod PIN lub wzór, a następnie dotknij Kontynuuj.
• Kliknij Usuń wszystko.

Po sformatowaniu karty SD spróbuj przenieść na nią te same aplikacje, a następnie uruchom ponownie telefon. Jeśli problem nadal występuje, następną rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Zapewni to, że telefon będzie później używał dobrej pamięci podręcznej systemu. Jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
• Po ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj ponownie odtworzyć problem.

Jeśli problem nie ustąpi po wyczyszczeniu pamięci podręcznej systemu, przywróć ustawienia fabryczne. Powinno to zapewnić, że w telefonie nie pozostanie żaden błąd na poziomie systemu operacyjnego. Zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych ponownie sformatuj kartę SD, a następnie spróbuj odtworzyć problem. Jeśli problem nadal występuje, rozważ zakup innej karty SD.

Poniżej znajdują się kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S7:

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 3: Galaxy S7 mokry od wody morskiej już się nie uruchamia

Cześć. Mój Samsung Galaxy S7 edge wpadł do wody morskiej. Mój telefon był w bawełnianym woreczku, który zanurzał się w wodzie. Chyba niewielka woda przenika do telefonu. Telefon wyłączył się. Nie próbowałem ładować telefonu, ponieważ bałem się eksplozji baterii lub podobnie. Po prostu suszyłem go na słońcu przez kilka sekund i umieściłem w kuchence mikrofalowej na kilka sekund. W kuchence mikrofalowej zobaczyłem iskrę. Nie wiem, czy pochodzi z telefonu, czy tylko z interakcji metalowego korpusu z ciepłem. Natychmiast go wyjąłem i schowałem telefon do szuflady. Nie zrobiłem jeszcze nic innego. Czy mógłbyś mi powiedzieć, co dalej. Boję się robić cokolwiek innego, bo zrujnowałoby to mój telefon. - Fatima

Rozwiązanie: Cześć Fatima. Chociaż Galaxy S7 nie jest całkowicie wodoodporny, w pierwszej kolejności powinien był oprzeć się przenikaniu wody. Ponieważ jego wodoodporność nie działa, obawiamy się, że najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest wysłanie telefonu do firmy Samsung, aby mogli go naprawić. O ile nie masz wiedzy i narzędzi do otwierania, diagnozowania, naprawy lub wymiany komponentów Galaxy S7, naprawa własna nie wchodzi w rachubę. Jeśli telefon nie włącza się w tym momencie, praktycznie nic nie możesz zrobić na tym etapie. Twoja najlepsza szansa w tej chwili zależy od tego, czy Samsung nadal może ożywić telefon.

Nawiasem mówiąc, uszkodzenie przez wodę jest uważane za niewłaściwe użycie przez klienta, więc nie można oczekiwać, że będzie to bezpłatna naprawa. Naprawdę nie jesteśmy do końca pewni, jak Samsung radzi sobie z problemem uszkodzenia przez wodę telefonów wodoodpornych, takich jak Galaxy S7, więc nie możemy zagwarantować, że przyjmą go do naprawy. Mamy nadzieję, że tak się stanie, ale jeśli nie, rozważ sprowadzenie urządzenia do innych warsztatów.

Problem 4: Galaxy S7 ciągle otrzymuje komunikat, że nie ma połączenia z internetem podczas korzystania z aplikacji

Kiedy używam jednej z moich aplikacji, które łączą się z Internetem, a następnie próbuję przejść do innej strony w aplikacji, pojawia się komunikat, że nie mam połączenia z Internetem. Na przykład, jeśli przejdę do mojej aplikacji Amazon, mogę bez problemu dostać się do amazon. Następnie klikam ich przycisk menu, następnie klikam opcję aplikacji podziemnych, po czym przechodzi do białej strony z logo Amazon, po czym mówi, że nie mam połączenia z Internetem i powinienem sprawdzić swoje połączenie. Oczywiście mam połączenie z Internetem, ponieważ do kontaktu z Tobą używam telefonu. Kiedyś mogłem korzystać z innej opcji w dowolnej aplikacji, która była teraz połączona z Internetem, nie mogę. Próbowałem miękkiego resetu, bez powodzenia. Co sugerujesz? - Kelly

Rozwiązanie: Cześć Kelly. Jeśli ten problem występuje tylko w kilku aplikacjach, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych tych aplikacji. Oto jak:

• Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
• Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
• Tam kliknij aplikację.
• Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
• Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji, których dotyczy problem, w ogóle nie rozwiąże problemu, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, a następnie od razu zreplikuj problem. Upewnij się, że instalujesz tylko jedną aplikację naraz, aby móc obserwować, czy problem powróci. Jeśli tak, oznacza to, że przyczyną jest jedna z Twoich aplikacji.

Problem # 5: Mokry ekran Galaxy S7 nie włącza się, tylko miga na zielono

Cześć. Mam problem z telefonem. Nie włącza się, a czasami, jeśli przytrzymam przycisk zasilania wystarczająco długo, miga tylko na zielono. A wcześniej, kiedy poszedłem do kościoła i zostawiłem go w swoim pokoju z włączoną baterią, było naprawdę gorąco. Może dlatego, że pewnej nocy w drodze do domu padał deszcz i nie mieliśmy ze sobą parasoli, więc miałem kurtkę i schowałem ją do kieszeni. Nie było mokre, ale wciąż było włączone. Późną nocą się nie włącza. Przyciski po lewej i prawej stronie przycisku głównego nadal świecą, ekran jest tylko czarny. Nadal mogę to zrobić, ponieważ pamiętam, gdzie aplikacje, w których wypróbowałem muzykę, a potem działało, ale ekran jest czarny. Potem szukałem w Google, a potem pobrałem tę aplikację z tej strony https://www.android-iphone-recovery.com/fix-samsung-galaxy-black-screen-problem.html. Potem wypróbowałem to, co było napisane na stronie, wykonałem wszystkie instrukcje i było gorzej. Nie włącza się, jak powiedziałem wcześniej, bateria nagrzewa się, kiedy wróciłem do kościoła. Proszę pomóż mi. - EJ

Rozwiązanie: Cześć EJ. Objawy, które tu opisujesz, są zgodne z nieprawidłowym działaniem ekranu. Część wody lub wilgoci mogła przedostać się do wnętrza płyty głównej lub zespołu ekranu, powodując problem, który tutaj opisujesz. Jedyne, co możemy Ci teraz powiedzieć, to sprawdzić, czy ten problem występuje również po ponownym uruchomieniu telefonu w innych trybach. Jeśli ekran pozostaje czarny nawet w innych trybach, jest to pozytywna oznaka awarii sprzętu. W takim przypadku najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest naprawa telefonu. Nie można zrobić zbyt wiele hacków oprogramowania, aby to naprawić. To powiedziawszy, staraj się unikać korzystania z oprogramowania innych firm, takiego jak to wymienione w powyższym linku, ponieważ w tym przypadku są one w większości bezużyteczne.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy ekran może ożyć w innych trybach, wykonaj następujące czynności:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
• Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem # 6: Jak wylogować się z konta AOL w Galaxy S7

Cześć. Nie chcę zadawać głupich pytań, ale jestem analfabetą, jeśli chodzi o technologię, zwłaszcza komputery i telefony komórkowe. Niedawno kupiłem telefon komórkowy Samsung Galaxy S7, ale przyszedł bez instrukcji. Naprawdę nie sądziłem, że go potrzebuję, ponieważ chciałem tylko rozmawiać i pisać SMS-y przez telefon. Dzisiaj po raz pierwszy chciałem zalogować się na swoje konto AOL z telefonu. Ale kiedy już to zrobiłem, zacząłem otrzymywać wszystkie te wiadomości i wszystko z mojego konta AOL. Teraz nie mogę wylogować się z konta AOL na telefonie.

Poszedłem do mojego konta na laptopie i wylogowałem się, ale na moim telefonie konto jest nadal otwarte. Chcę wiedzieć, jak wylogować się z konta e-mail AOL na telefonie Samsung Galaxy J7. To synchronizacja i wszystko, a ja nawet nie wiem, co to znaczy. Czy mogę również wyłączyć synchronizację? jeśli tak, proszę o „szczegółowe” instrukcje, jak wykonać oba te zadania.

Proszę, żeby było „szczegółowe” i jak najprostsze, inaczej go nie zrozumiem. Przepraszam, cierpiałem na napady padaczkowe Gran Mal i moja pamięć, a niektóre funkcje mojego mózgu są zepsute, więc nie mogę zrozumieć niektórych rzeczy, które są proste dla innych.

Dziękuję za pomoc.

P.S. Na „operator” umieściłem „inny”, ponieważ używam „Boost Mobile” i nie widziałem tego w tym miejscu, a na „problem z twoim urządzeniem” wstawiłem „inny”, ponieważ tam też nie widziałem swojego problemu. Poza tym myślę, że mam wersję „Marshmallow”, ale nie jestem pewien. Dziękuję Ci! - Melisa

Rozwiązanie: Cześć Melissa. Zamiast podawać instrukcje, jak zsynchronizować konto AOL i wylogować się z niego, podamy tylko opcję dla tego drugiego. Wylogowanie się z konta i tak spowoduje automatyczne wyłączenie funkcji synchronizacji, więc nie widzimy potrzeby podawania instrukcji, jak się zsynchronizować.

Oto kroki, jak wylogować się z adresu e-mail AOL w aplikacji na Androida:

1. Otwórz aplikację AOL.
2. W lewym górnym rogu dotknij przycisku menu.
3. W menu w prawym górnym rogu dotknij ikony koła zębatego.
4. W sekcji Konto dotknij Wyloguj się.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.