Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 Edge nie włącza się ponownie
• Problem 2: Galaxy S7 przestał otrzymywać powiadomienia tekstowe
• Problem 3: Nie można przesłać plików zi do Galaxy S7 na kartę SD
• Problem 3: Aplikacje Galaxy S7 przestają działać po aktualizacji
• Problem 4: Galaxy S7 Edge ciągle się zawiesza i przestaje reagować
• Problem 5: Galaxy S7 zaczął samodzielnie pobierać pliki pamięci podręcznej po aktualizacji
• Problem 6: Funkcja szybkiego ładowania Galaxy S7 nie działa
• Problem 7: Galaxy S7 samodzielnie otwiera przypadkowe aplikacje
• Problem 8: Ekran krawędzi Galaxy S7 pozostaje czarny i się nie włącza

Szukasz rozwiązań swojego własnego problemu # GalaxyS7? Ten materiał może pomóc. Ten post przedstawia 8 innych problemów i rozwiązań związanych z S7, więc poświęć trochę czasu na ich przeglądanie.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S7 Edge nie włącza się ponownie

Moja krawędź Galaxy S7 zaczęła wyświetlać czarno-zielone pionowe paski i cienie. Następnie, gdy bateria się wyczerpie i naładuje, teraz miga tylko zielony ekran, gdy próbuję go włączyć. Próbowałem nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania, ale nic więcej się nie pojawia. - Axelle

Rozwiązanie: Cześć Axelle. Czy Twój telefon nadal wykazuje oznaki, że się uruchamia? Niektóre ze wskaźników wciąż uruchamiającego się telefonu Galaxy obejmują:

• zapalona lub migająca dioda LED
• powiadomienia dźwiękowe o przychodzących wiadomościach SMS lub alertach aplikacji
• wibracje po ponownym uruchomieniu

Jeśli Twój telefon nadal wyświetla którykolwiek z tych elementów, najbardziej prawdopodobnym problemem jest nieprawidłowe działanie ekranu. Rozważ uruchomienie telefonu w alternatywnych trybach rozruchu i zobacz, czy możesz go włączyć. Dopiero wtedy możesz kontynuować rozwiązywanie problemów i możesz rozwiązać problem na swoim poziomie. Poniżej znajdują się kroki, co należy zrobić:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Pamiętaj, że jeśli telefon nadal nie reaguje lub nie uruchamia się ponownie w żadnym trybie rozruchu, napraw go lub wymień.

Problem 2: Galaxy S7 przestał otrzymywać powiadomienia tekstowe

Ostatnio mój S7 przestał otrzymywać powiadomienia tekstowe. Wykonałem jeden z twoich kroków, przestawiłem go w tryb awaryjny, spróbowałem i zadziałało. Więc wiem, że to przeszkadza aplikacja. Jak mogę się dowiedzieć, która to aplikacja? Czy muszę usuwać wszystkie aplikacje pojedynczo i testować po każdym, czy jest łatwiejszy sposób? - Samantha

Rozwiązanie: Cześć Samantha. Jeśli pamiętasz, jaką aplikację zainstalowałeś, zanim zauważyłeś problem, sugerujemy, abyś zaczął od niej. W przeciwnym razie tak, chcesz kolejno odinstalowywać aplikacje innych firm, sprawdzając, jak działają powiadomienia SMS po każdym odinstalowaniu.

Problem 3: Nie można przesłać plików zi do Galaxy S7 na kartę SD

Więc właśnie kupiłem 64 GB S7. W ramach przechowywania ma wewnętrzną (całkowita przestrzeń 63,57 GB), dostępne 5,49 GB, aplikacje 719 MB, 9,28 w pamięci podręcznej. W ramach tej pamięci telefonu (łącznie 41,09 GB) 34,66 GB dostępnych, 1,16 MB aplikacji, 11,5 MB zdjęć / filmów, 160 KB audio, 32 KB pobieranych plików, 2,75 MB pamięci podręcznej, różne 5,14 MB. Mam jednak za mało miejsca, aby pobrać aplikacje. nie mogę nic dostać na ten telefon.

Wszystkie aplikacje, które mam, działają dobrze, ale nie mogę na nich nic innego umieścić ... nie daje mi opcji zapisania żadnej z już zainstalowanych aplikacji w całej tej pamięci wewnętrznej. nie mogę też odinstalować niczego, co jest w telefonie ... ledwo mogę z tego korzystać. jeśli nie mówi, że jest za mało miejsca, daje mi kod błędu, tj .: -506, 963 .. nie pamiętam pozostałych. nie mogą ominąć niewystarczającej ilości miejsca, aby je znaleźć. kiedy mam w sobie swoją kartę SD, czyta ją dobrze, ale nie daje mi możliwości przeniesienia czegokolwiek na nią. - Chrystal

Rozwiązanie: Cześć Chrystal. Może istnieć aplikacja innej firmy, która uniemożliwia systemowi przenoszenie plików i aplikacji, więc pierwszym krokiem do rozwiązania problemu, który chcesz zrobić, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym i zobaczenie, jak to działa. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jeśli transfer plików i aplikacji działa, możesz się założyć, że aplikacja jest winna. Oto kroki, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
4. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
5. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli ten sam problem wystąpi po uruchomieniu w trybie awaryjnym, odśwież wszystko, czyszcząc telefon poprzez przywracanie ustawień fabrycznych i ponowne formatowanie karty SD. Przed przywróceniem ustawień fabrycznych utwórz kopię zapasową plików zarówno w wewnętrznej pamięci telefonu, jak i na karcie SD. Jeśli masz komputer, możesz pobrać i zainstalować na nim Smart Switch, aby umożliwić łatwe tworzenie kopii zapasowych.

Poniżej znajdują się kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne S7:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 3: Aplikacje Galaxy S7 przestają działać po aktualizacji

Cześć chłopaki. Mam problem z telefonem Galaxy S7. Przede wszystkim to urządzenie jest ze mną już ponad 3 miesiące. Problemy zaczęły się w zeszłym tygodniu, chyba w tym samym czasie korzystałem z Bluetooth i GPS. Od tego czasu otrzymałem pierwszy komunikat „Muzyka się zatrzymała” i po kilku dniach klawiatura zniknęła, gdy muszę coś wpisać.

Następnie zdecydowałem się zaktualizować system, gdy są jakieś aktualizacje systemu i chciałem, aby to rozwiązało ten irytujący błąd. Ale po tej aktualizacji stało się znacznie gorzej. Odtąd wyświetlało się kilka komunikatów, takich jak „Proces systemowy nie może przetworzyć”, Muzyka ciągle się zatrzymuje i kilka innych. Zrozumiałem, że nie powinienem używać Wi-Fi nawet w trybie awaryjnym, ponieważ wtedy rozpoczyna się uruchamianie i zawieszanie się pętli podczas próby użycia klawiatury, ponieważ się nie pojawia. Ponadto uruchamia się i zawiesza losowo po wyłączeniu wyświetlacza. Niezwykle irytujące, gdy jesteś w długiej podróży i nie masz komputera do zabezpieczenia danych i potrzebujesz go codziennie do dzwonienia, nawigacji itp.

Próbowałem również zaktualizować wszystkie aplikacje, zwłaszcza aplikację muzyczną firmy Samsung, ale nadal mam ten problem. Czy jest coś, co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem? Proszę pomóż mi. - Georg

Rozwiązanie: Cześć Georg. Jedynymi skutecznymi rozwiązaniami problemów po aktualizacji są czyszczenie partycji pamięci podręcznej i resetowanie do ustawień fabrycznych. Jeśli jeszcze ich nie wypróbowałeś, upewnij się, że tak. Omówiliśmy już powyżej kroki przywracania ustawień fabrycznych S7, pamiętaj, aby zapoznać się z powyższymi krokami.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem 4: Galaxy S7 Edge ciągle się zawiesza i przestaje reagować

No hej. Więc w zasadzie kupiłem S7 Edge od jakiegoś faceta. Był w naprawdę dobrym stanie i działał idealnie, dopóki nie zaczął wyświetlać „czarnego ekranu śmierci” i ciągle się zawieszał. Wysłałem go więc do Samsunga i wymienili komponent baterii oraz ekran LCD. Odzyskałem go wczoraj i zasnąłem, czując, że jest w porządku, tylko po to, by obudzić się, rozbił się i nie reaguje. Po ponownym włączeniu było dobrze, ale mój telefon po podłączeniu do ładowarki w 100% ciągle łączy się i rozłącza i ulega awarii. Proszę o pomoc, wykonałem twardy reset i inne. - Olger

Rozwiązanie: Cześć Olger. Problem taki jak Twój może być dość skomplikowany, ponieważ istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę. Przypadkowy problem z ponownym uruchomieniem w połączeniu z problemami z ładowaniem może być złym znakiem. Mogą to być wskaźniki trwającego problemu z płytą główną, co oznacza, że ​​jeden lub więcej komponentów może nie działać poprawnie w tym czasie.

W niektórych przypadkach losowe ponowne uruchomienie jest spowodowane brakiem prawidłowego odczytu poziomów baterii. Aby to naprawić, musisz spróbować ponownie skalibrować baterię. Oto jak:

1. Używaj telefonu, grając w gry lub wykonując zadania, aby przyspieszyć rozładowywanie się, aż telefon sam się wyłączy.
2. Włącz ponownie telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon bez ponownego włączania.
4. Poczekaj, aż bateria powie, że jest w pełni naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ponownie ładowarkę i poczekaj, aż osiągnięty zostanie poziom naładowania w 100%.
7. Odłącz ładowarkę i włącz ponownie telefon.
8. Używaj telefonu, dopóki bateria nie spadnie do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli wydaje się, że problem nie ustąpi po wykonaniu ponownej kalibracji baterii, może być konieczne ponowne przywrócenie ustawień fabrycznych. Zapewni to wyeliminowanie możliwej przyczyny związanej z oprogramowaniem. Przywracanie ustawień fabrycznych przywraca wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, dzięki czemu wszystko wróci do znanego, działającego stanu. Jeśli problem nie ustąpi pomimo przywrócenia ustawień fabrycznych, rozważ wymianę telefonu. Zwykle nie zalecamy naprawy w tym przypadku, ponieważ problem z przypadkowym ponownym uruchomieniem jest zwykle spowodowany skomplikowaną awarią komponentów. O ile technik nie zdiagnozuje problemu w 100% i nie wymieni wadliwie działające komponenty, nie ma gwarancji, że problem powróci po pewnym czasie.

Problem 5: Galaxy S7 zaczął samodzielnie pobierać pliki pamięci podręcznej po aktualizacji

Mam Galaxy S7 edge i niedawno po aktualizacji zaczęło pobierać pliki z pamięci podręcznej w mojej Galerii naklejek komunikatora i emotikonów, a także zdjęcia z gry. W ciągu jednego dnia dosłownie mam od 1000 do 1500 osobno nazwanych folderów w moim telefonie, wszystkie oznaczone jako pamięć podręczna. - S. Garcia

Rozwiązanie: Cześć S. Garcia. Co się stanie, gdy usuniesz pliki? Czy zostaną ponownie pobrane? Czy foldery wracają po ich usunięciu? Jeśli tak, najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej i przywróć ustawienia fabryczne, jeśli problem nie ustąpi.

Możliwe, że przyczyną tego jest również źle zakodowana lub nawet zła aplikacja. Jeśli jesteś pewien, że te foldery nie powinny tam znajdować się w pierwszej kolejności (pamiętaj, że legalne i dobre aplikacje cały czas tworzą własną pamięć podręczną), przejrzyj listę aplikacji i odłóż możliwe problematyczne. Po przywróceniu ustawień fabrycznych zainstaluj aplikacje indywidualnie i sprawdź, czy foldery wrócą. Ta procedura zajmie trochę czasu, ale znacznie pomoże w zidentyfikowaniu sprawcy.

Problem 6: Funkcja szybkiego ładowania Galaxy S7 nie działa

Witam wsparcie zespołu! Obecnie mam problem z opcją szybkiego ładowania w telefonie Samsung Galaxy S7. Zanim przejdę do wyjaśnienia problemu, wspomnę, że używam oryginalnej ładowarki (czyli oryginalnego kabla USB i tego, który wchodzi w ścianę).

Do wczoraj szybkie ładowanie działało idealnie (telefon kupiłem rok temu i nigdy nie miałem z nim problemu). Dzisiaj, gdy próbowałem go naładować, w powiadomieniu jest zwykle napisane „Szybkie ładowanie” zmienione na „Ładowanie przez kabel”. Teraz telefon ładuje się bardzo, bardzo wolno.

Co próbowałem zrobić:

• włącz / wyłącz szybkie ładowanie ustawień
• upewnij się, że szybkie ładowanie jest włączone
• wyczyść wszystkie dane z pamięci podręcznej (używając menu z głośnością + dom + włączanie, gdy telefon jest wyłączony)
• próbowałem użyć innej oryginalnej ładowarki z innego urządzenia Samsung (np: Samsung Galaxy J3)
• wyczyść port USB - Leonte

Rozwiązanie: Cześć Leonte. Z wyjątkiem przywrócenia ustawień fabrycznych, zrobiłeś już wszystko, co każdy użytkownik musi zrobić, aby spróbować rozwiązać problem. Jeśli problem nie zniknie po przywróceniu ustawień fabrycznych, oznacza to, że port ładowania może już nie działać prawidłowo. Skontaktuj się z firmą Samsung lub odpowiednim podmiotem w celu naprawy lub wymiany telefonu.

Problem 7: Galaxy S7 samodzielnie otwiera przypadkowe aplikacje

Mój Samsung S7 miał ostatnio wiele problemów, ale najbardziej zastanawiające mnie jest to, że będzie otwierać aplikacje, podczas gdy używam innych. Na przykład mogę być w aplikacji sklepu (Kohla), a następnie kliknę lewy „przycisk” u dołu telefonu obok przycisku strony głównej, aby „zamknąć wszystko”, kiedy skończę, i pokaże 3 lub 4 losowe aplikacje są otwarte. Te 3 lub 4 losowe aplikacje to czasami aplikacje, których nie używałem od dni, tygodni lub nawet miesięcy, więc wiem, że ich nie otwierałem. Po prostu wyskakują, gdy korzystam z innej aplikacji i muszę je zamknąć w ramach funkcji „zamknij wszystko”. Właśnie przejrzałem telefon i usunąłem TONĘ aplikacji innych firm i zachowałem tylko te, które naprawdę chciałem, i nigdy nie miałem problemów. Zrobiłem też przez chwilę czyszczenie pamięci podręcznej telefonu. Skąd to się bierze? - Katie

Rozwiązanie: Cześć Katie. Możesz nie pozbyć się problematycznej aplikacji nawet po odinstalowaniu wielu aplikacji innych firm. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj telefon przez kilka dni. Jeśli problem nie wystąpi w tym czasie, możesz założyć się, że przyczyną jest aplikacja lub usługa.

Problem 8: Ekran krawędzi Galaxy S7 pozostaje czarny i się nie włącza

Oglądałem wideo na You Tube i nagle ekran mojego Galaxy S7 edge stał się biały. Potem zaczął migotać. Próbowałem to naprawić, naciskając przycisk wyłączania, ale nic. Widziałem, że wielu facetów ma ten sam problem i chcę wiedzieć, czy to możliwe, że Samsung obejmuje tego rodzaju problem z powodu gwarancji. Nigdy nie upuściłem telefonu ani czegoś w tym stylu, więc nie będzie fair, jeśli gwarancja nie obejmuje tego rodzaju problemu. - Nasko

Rozwiązanie: Cześć Nasko. Tak jak Ty, nie pracujemy dla Samsunga i nie wiemy nic o jakimkolwiek ukrywaniu się przez Samsunga. Jeśli mówią o tym osiągnięcia, Samsung wydaje się być bardzo proaktywny w rozwiązywaniu znanych problemów, takich jak problem z aparatem Galaxy S5 i fiasko Galaxy Note 7. Jeśli uważasz, że wiele osób ma ten sam problem co Twój i masz dane do wykonania kopii zapasowej (my nie), skontaktuj się z firmą Samsung.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.