Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 nie może otworzyć aplikacji Galeria i Aparat
• Problem 2: Galaxy S7 nie może odtwarzać plików muzycznych przesłanych z komputera z systemem Windows 10
• Problem 3: Jak naprawić infekcję złośliwym oprogramowaniem Galaxy S7

Nasz dzisiejszy artykuł dotyczący rozwiązywania problemów dotyczy problemów z aplikacją # GalaxyS7. Ten post dotyczy trzech problemów z aplikacjami, które otrzymaliśmy w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że poniższe rozwiązania okażą się pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Problem 1: Galaxy S7 nie może otworzyć aplikacji Galeria i Aparat

Cześć. Posiadam telefon Samsung Galaxy S7 i nie mogę otworzyć jednocześnie aplikacji Galeria i aplikacji Aparat. Komunikat, który się pojawia, to - „Przejdź do Ustawienia-Uprawnienia, a następnie zezwól na uprawnienia i spróbuj ponownie. „Próbowałem już tyle razy, ale nadal nie pozwala mi to otworzyć i wyświetla tę samą wiadomość. Aplikacja Aparat wyświetli komunikat „Wykryto nakładkę ekranu. Aby zmienić to ustawienie uprawnień, musisz najpierw wyłączyć nakładkę ekranu w ustawieniach aplikacji. „Czy możesz pomóc w tej sprawie? Pozdrowienia. - George.Solakidis

Rozwiązanie: Cześć George. Galeria i aplikacja Aparat to domyślne, wstępnie zainstalowane aplikacje, które powinny działać dobrze, chyba że ma na nie wpływ inna aplikacja lub usługa. To niezwykłe, że obaj mają ten sam problem i błąd w tym samym czasie, więc coś najprawdopodobniej powoduje, że przestają działać poprawnie. Poniżej znajdują się kroki umożliwiające rozwiązanie problemu.

Usuń pamięć podręczną aplikacji i dane

Jedynym bezpośrednim sposobem interakcji z aplikacjami mającymi problemy jest wyczyszczenie ich pamięci podręcznej i danych. Wyczyszczenie pamięci podręcznej w pierwszej kolejności jest koniecznością, aby sprawdzić, czy problem można rozwiązać bez wykonywania bardziej drastycznego czyszczenia danych aplikacji. Wyczyszczenie danych aplikacji i przywrócenie wszystkich ustawień do stanu fabrycznego. Jeśli ustawisz pewne dostosowania w którejkolwiek z aplikacji, utracisz je po wyczyszczeniu jej danych. Na przykład, jeśli zmienisz katalog zapisywania aplikacji aparatu na kartę SD zamiast na wewnętrzne urządzenie pamięci masowej, będziesz musiał wrócić do ustawień i ustawić go ponownie.

Aby wyczyścić pamięć podręczną aplikacji lub dane, wykonaj następujące kroki:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do aplikacji. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Przechowywanie.
5. Kran Wyczyść pamięć podręczną najpierw przycisk. Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej wróć do ekranu głównego i sprawdź, czy aplikacja działa poprawnie. Jeśli nie, powtórz kroki 1-4, a następnie naciśnij Wyczyść dane przycisk.

Obserwuj w trybie awaryjnym

Czasami źle zakodowane aplikacje mogą prowadzić do innych problemów z aplikacjami lub systemem operacyjnym. Istnieje prawdopodobieństwo, że zainstalowałeś nową aplikację, co spowodowało, że aplikacje Galeria i Aparat nie działały poprawnie. Jest też możliwe, że nowa aktualizacja jednej z Twoich aplikacji mogła teraz spowodować ten problem. W każdym razie dobrze, jeśli możesz sprawdzić nasze podejrzenia, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, a następnie obserwując, jak działają te dwie aplikacje.

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Sprawdź, jak działają te dwie aplikacje.

Jeśli uważasz, że aplikacja innej firmy powoduje problem, powinieneś skorzystać z procesu eliminacji, aby ją zidentyfikować. Aby to zrobić, wykonaj cykl usuwania aplikacji i obserwowania telefonu. Usuń, a następnie obserwuj. Rób to dla każdej aplikacji, dopóki nie dowiesz się, że to konkretna aplikacja powoduje problem.

Przywróć telefon do ustawień fabrycznych

Bardziej drastycznym rozwiązaniem, które musisz zrobić, jeśli obie powyższe sugestie nie zadziałają, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Jak sama nazwa wskazuje, przywrócenie ustawień fabrycznych przywraca wszystkie ustawienia oprogramowania do znanego, roboczego stanu. W związku z tym wszystkie wstępnie zainstalowane aplikacje, takie jak Galeria i Aparat, powinny działać normalnie. Aby zapobiec zakłóceniom ze strony aplikacji innych firm, sprawdź, jak działają te dwie aplikacje zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych będą działać normalnie, ale po ponownym dodaniu aplikacji znów będą problematyczne, musi to być spowodowane przez jedną z nich.

Aby przywrócić ustawienia fabryczne S7, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików i danych.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij Ustawienia.
4. Stuknij w Kopia zapasowa i resetowanie.
5. Stuknij w Przywracanie danych fabrycznych
6. Stuknij w Resetuj urządzenie.
7. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
8. Kliknij Dalej.
9. Kran Usuń wszystko aby potwierdzić swoje działanie.

Problem 2: Galaxy S7 nie może odtwarzać plików muzycznych przesłanych z komputera z systemem Windows 10

Skopiowałem i wkleiłem niektóre pliki muzyczne z pulpitu (Windows 10) do mojego S7 w folderze muzyki. Jednak nawet jeśli wygląda na to, że gra, nie wyda żadnego dźwięku i pojawia się komunikat „Ten element nie jest już dostępny”. Przeczytałem i wypróbowałem wszystko na tej stronie: https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Ale nic nie działa - próbowałem innej aplikacji, próbowałem restart i twardy rozruch. Nie można wyczyścić pamięci podręcznej, ponieważ menedżer aplikacji nie wyświetla jej jako opcji, gdy otwieram w niej aplikację. Czy jest coś jeszcze, co mogę zrobić? - Bob Hamilton-Bruce

Rozwiązanie: Cześć Bob. Jeśli używasz fabrycznie zainstalowanej aplikacji Muzyka lub dowolnej innej aplikacji muzycznej, powinien istnieć sposób na usunięcie jej danych lub wyłączenie. W przypadku niektórych urządzeń wbudowanych aplikacji muzycznych nie można odinstalować, ale powinien istnieć plik Wyłączyć aby przywrócić ustawienia fabryczne. Kliknięcie przycisku Wyłącz powinno również odinstalować aktualizację zainstalowaną dla tej konkretnej aplikacji. Pamiętaj, aby albo Wyczyść dane lub dotknij Wyłączyć przycisk.

Upewnij się też, że pliki muzyczne kopiowane z komputera nie są uszkodzone lub mają niezgodny format. Pliki audio powinny być idealnie w formacie mp3, aby mieć dużą szansę na zminimalizowanie problemów z niekompatybilnością.

Problem 3: Jak naprawić infekcję złośliwym oprogramowaniem Galaxy S7

Mam jakiegoś wirusa lub błąd na moim Samsungu Galaxy S7, używa on moich aplikacji (?) Aby wykorzystać wszystkie dane mojej sieci komórkowej i zabić baterię, po upewnieniu się, że wszystko w moich ustawieniach, aplikacjach, aplikacjach systemowych ma wyłączenie danych, próbowałem niektórych aplikacji zabezpieczających z Google Play, co wydawało się pogorszyć sytuację, więc wykonałem twardy reset telefonu, który wydawał się działać, dopóki nie zacząłem wyłączać aplikacji, których nie używam, w pewnym momencie straciłem pełną kontrolę przez mój telefon… ekran dotykowy, WiFi, wszystko! W tej chwili używam telefonu w trybie prywatnym, przeglądam w trybie incognito, nie przeszkadzać, nie jestem pewien, czy działa, ale na razie mogę go używać… BTW mój telefon jest ściśle Wi-Fi , bez usługi, bez przewoźnika, bez karty SIM lub cokolwiek. - Tasheenad93

Rozwiązanie: Cześć Tasheenad93. Jeśli uważasz, że Twój S7 jest zainfekowany wirusem lub złośliwym oprogramowaniem, musisz natychmiast przestać go używać i odizolować urządzenie, odłączając je od Internetu. Gdy to zrobisz, utwórz kopię zapasową ważnych zdjęć, filmów i innych danych, których nie możesz odtworzyć, a następnie wyczyść telefon, wykonując reset główny. Rozumiemy, że być może próbowałeś już tego przed skontaktowaniem się z nami, ale najwyraźniej przyczyna problemu powróciła.

Chociaż reset fabryczny lub główny eliminuje wirusy lub złośliwe oprogramowanie, można je później ponownie wprowadzić. Jak pytasz? Proste - dodając te same aplikacje, co wcześniej. Wirusy i złośliwe oprogramowanie w systemie Android są zwykle rozprzestrzeniane przez aplikacje, a jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych ponownie zainstalujesz ten sam zestaw aplikacji, ponownie wprowadzasz ten sam problem, nawet nie zdając sobie z tego sprawy.

Nie wiemy, w jaki sposób ustalasz, że wirus lub złośliwe oprogramowanie wykorzystuje Twój limit danych komórkowych i szybko wyczerpuje baterię, ale jeśli masz na to 100% pewności, musisz przywrócić oprogramowanie telefonu do stanu fabrycznego. Następnie, po przywróceniu ustawień fabrycznych, upewnij się, że intensywniej filtrujesz aplikacje. Jedną z ważnych zasad, jeśli chodzi o zapobieganie infekcjom złośliwym oprogramowaniem w systemie Android, jest instalowanie aplikacji od zaufanych programistów. Niektóre z typowych typów aplikacji, które są zwykle zainfekowane, obejmują aplikacje rozrywkowe, aplikacje umożliwiające personalizację telefonów oraz aplikacje do gier. Jeśli zwykle instalujesz aplikacje bez sprawdzania recenzji innych użytkowników lub bez badania reputacji programisty, zainfekowanie urządzenia złośliwym oprogramowaniem jest tylko kwestią czasu.

Zapraszamy do odwiedzenia naszego wcześniej opublikowanego posta, w którym opisano, jak zapobiegać infekcjom złośliwym oprogramowaniem i je naprawiać. Został napisany w celu rozwiązania problemu z Galaxy S8, ale sugestie powinny dotyczyć wszystkich urządzeń.