Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S7 nie może otworzyć aplikacji Google Duo
• Problem nr 2: Galaxy S7 ciągle się wyłącza
• Problem 3: Ekran Galaxy S7 robi się czarny i nie włącza się
• Problem 4: Aktywny głośnik Galaxy S7 ciągle się zacina podczas odtwarzania filmów
• Problem # 5: Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Sprint po przywróceniu ustawień fabrycznych
• Problem # 6: Dźwięk Galaxy S7 jest wyciszany podczas odtwarzania filmów z YouTube lub Netflix
• Dołącz do nas

Przedstawiamy kolejną listę problemów # GalaxyS7. Jak zwykle, problemy te zaczerpnięto z raportów niektórych członków naszej społeczności. Jeśli nie widzisz jeszcze opublikowanego numeru, nie zapomnij o kontynuowaniu wypatrywania kolejnych takich samych postów w najbliższej przyszłości.

Problem nr 1: Galaxy S7 nie może otworzyć aplikacji Google Duo

Niedawno zmieniłem telefony z Motorola Nexus 6 na Galaxy S7. Próbowałem użyć nowej aplikacji Google „Duo” na S7, ale nie mogę jej otworzyć z powodu błędu aparatu. Na początku aparat się nie otwierał i otrzymałem odpowiedź Camera Failed, ale w końcu udało mi się to na podstawie twoich artykułów o aparacie. Skąd więc wiadomo, że aparat jest używany przez inną aplikację, skoro nie można go używać specjalnie z aplikacją taką jak Google Duo? Wykonałem wiele resetowań, ponownych uruchomień, czyszczenia pamięci podręcznej itp., Ale nie mogę rozwiązać tego problemu. Byłbym wdzięczny za pomoc. Dziękuję. - Bryan

Rozwiązanie: Cześć Bryan. Na pytanie „skąd wiesz, czy aparat jest używany przez inną aplikację, skoro nie możesz go używać specjalnie z aplikacją taką jak Google Duo”, odpowiedź brzmi: nie. Nie ma narzędzia ani aplikacji dla przeciętnego użytkownika, które powie Ci, czy funkcja aparatu jest używana przez inną aplikację. Przyczyną niepowodzenia ładowania tej aplikacji jest prawdopodobnie usterka systemu operacyjnego (lub nawet ograniczenie) lub inna aplikacja (może to być strona własna lub strona trzecia). Aby to sprawdzić, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne i obserwuj, jak działa aplikacja Duo, gdy nie są zainstalowane żadne inne aplikacje. Jeśli problem nie ustąpi, musisz skontaktować się z Google w celu uzyskania pomocy.

Dla odniesienia poniżej znajdują się kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne:

• Utwórz kopię zapasową ważnych plików i kontaktów.
• Wyłącz Samsung Galaxy S7.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
• Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
• Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
• Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
• Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Problem nr 2: Galaxy S7 ciągle się wyłącza

Przejrzałem wszystko i nie znalazłem mojego problemu na żadnej stronie rozwiązywania problemów z Galaxy S7.

Więc mój telefon po prostu losowo się wyłącza, niezależnie od żywotności baterii lub innych normalnych zmiennych, o których mogę pomyśleć. Kiedy się wyłącza, działa tak, jakby bateria była rozładowana. Jeśli spróbujesz go ponownie uruchomić, nic nie da. Jeśli podłączysz go do kabla, wibruje, symbol baterii wyskakuje, a następnie całkowicie się wyłącza. Będzie to powtarzać mniej więcej co 2 sekundy, niezależnie od tego, co robisz.

Próbowałem uruchomić tryb awaryjny i ponownie uruchomić przywracanie ustawień fabrycznych, ale wydaje się, że nic tego nie rozwiązuje. W końcu również losowo nie będzie już migać symbolu baterii i brzęczy, gdy symbol baterii pojawia się z zielonymi kontrolkami wskazującymi, że ładuje się. kiedy tak się stanie, można go ponownie uruchomić i przez chwilę działa dobrze.

Jestem kompletnie zagubiony, podobnie jak Verizon. Na szczęście dla mnie już pierwszego dnia, kiedy go kupiłem, rzuciłem go w Best Buy i złamałem POS. Telefon działa dobrze przez kilka tygodni, ale ponieważ szkło jest pęknięte, zamiast wymieniać go z powodu problemu z gwarancją, zapłacą 399 USD. więc każda pomoc byłaby bardzo mile widziana. - Tomek

Rozwiązanie: Cześć Tom. Rozwiązywanie problemów z systemem Android jest proste i postępuj zgodnie z ogólnym schematem rozwiązywania problemów z elektroniką. Jeśli wyczerpałeś wszystkie możliwości rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, w Twoim przypadku takie rzeczy jak uruchamianie w trybie awaryjnym, czyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywracanie ustawień fabrycznych, problem musi mieć charakter sprzętowy. W tej chwili nie możesz zrobić żadnej sztuczki programowej, aby rozwiązać problem. Problem jest najprawdopodobniej związany z baterią, więc sprawdzenie tego konkretnego elementu jest koniecznością. Ponieważ telefon nie jest objęty gwarancją, spróbuj zainwestować w naprawę strony trzeciej.

Problem 3: Ekran Galaxy S7 robi się czarny i nie włącza się

Cześć! Dzisiaj, gdy siedziałem na siłowni, mój Galaxy s7 wysunął się z mojej bocznej kieszeni i wylądował na podłodze. Upadek nie spowodował żadnych fizycznych skutków dla telefonu, ponieważ znajdował się mniej niż 3 cale nad ziemią. Potem zauważyłem, że mój ekran u góry wyświetla się w 3 lub 4 małych paskach. Po dokładniejszym zbadaniu cały ekran stał się czarny i nie zmienił się od tego czasu. Wiem, że telefon nadal działa, ponieważ po naciśnięciu klawisza zasilania widzę, że przyciski czujnika dotykowego świecą. Próbowałem robić sztuczki z przyciskami, aby go włączyć, ale wszystkie zawiodły. Jaki jest mój następny krok? - Nacięcie

Rozwiązanie: Cześć Nick. Pęknięty ekran lub uszkodzony zespół ekranu są nie do naprawienia przez hacki oprogramowania. Telefon należy sprawdzić fizycznie, aby w razie potrzeby można było wymienić uszkodzony element. Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zadzwonienie do firmy Samsung lub operatora, aby mogli naprawić lub wymienić urządzenie. Ponieważ ekran jest pęknięty, będzie to stanowić niewłaściwe użycie przez użytkownika, a tym samym skutecznie unieważni wszelkie gwarancje pozostawione na urządzeniu. Podobnie jak to, co powiedzieliśmy Tomowi powyżej, musisz zainwestować kilkaset dolarów w naprawę lub wymianę, jeśli chcesz ponownie mieć sprawny telefon.

Problem 4: Aktywny głośnik Galaxy S7 ciągle się zacina podczas odtwarzania filmów

Cześć chłopcy / panie. Mam nowego Galaxy S7 Active i bardzo mi się podoba. Jednak podczas odtwarzania wideo na YouTube i innych tego typu odtwarzaczach wideo głośniki w moim telefonie czasami się wyłączają. Nie dzieje się tak w przypadku urządzenia pomocniczego lub słuchawek. Szybki restart czasami rozwiązuje problem, podobnie jak zamknięcie aplikacji i ponowne jej uruchomienie. Ale to zawsze są tymczasowe poprawki lub nie działają w ogóle. Przeszukałem wiele forów i wydaje się, że jest to częsty problem bez znanych poprawek. Czy możecie zaoferować jakąkolwiek pomoc? Dziękuję za Twój czas! - Chris

Rozwiązanie: Cześć Chris. Masz rację. Jest to częsty problem i zdajemy sobie sprawę, że zgłaszano go wszędzie. Wydaje się, że w wielu przypadkach nie ma jednolitego wzorca, więc wyodrębnienie przyczyny jest bardzo trudne. Obecnie monitorujemy ten problem i nie otrzymaliśmy jeszcze żadnych oficjalnych informacji od Samsunga na ten temat. Do tej pory niektórzy użytkownicy znaleźli proste środki zaradcze (ale nie rozwiązania), więc chcemy je tutaj zasugerować. Poniżej znajdują się rzeczy, których możesz spróbować:

Włącz opcję Zapobiegaj routingowi dźwięku USB w opcjach programisty

• Przejdź do ustawień
• Kliknij Informacje o urządzeniu
• Dotknij oprogramowania
• Dotknij zakładkę numeru kompilacji pięć razy
• Enable Prevent USB audio routing

Przełączanie trybu oszczędzania energii

Włączanie lub wyłączanie trybu oszczędzania energii (w zależności od aktualnego ustawienia). Jeśli nie włączysz trybu oszczędzania energii, spróbuj go włączyć, aby sprawdzić, czy rozwiąże problem.

Wyłącz łatwe wyciszenie

• Przejdź do ustawień.
• Kliknij Funkcje zaawansowane.
• Wyłącz łatwe wyciszenie

Chcesz również poinformować swojego operatora o tym problemie, aby mógł zebrać liczbę użytkowników, których dotyczy problem w ich sieci. Może to być błąd związany z systemem operacyjnym, dlatego zawsze instaluj aktualizacje systemu operacyjnego, gdy tylko będą dostępne. Zaktualizujemy ten post, gdy znajdziemy poprawkę, która działa.

Problem # 5: Galaxy S7 utknął na ekranie z logo Sprint po przywróceniu ustawień fabrycznych

Nagle dzisiaj mój Samsung S7 zaczął działać z małą ilością pamięci. Przeniosłem wiele programów na kartę SD, a następnie przystąpiłem do aktualizacji wszystkich nieaktualnych aplikacji. Poszedłem ponownie uruchomić telefon później, a po jego włączeniu nie łączył się on z żadną aplikacją mówiącą „bez ponawiania danych”. więc sprawdziłem Wi-Fi i usługę, wszystko było włączone, ale nadal nie mogłem nawet korzystać z Google. Rozpocząłem ponowne uruchamianie telefonu po około 30 minutach od braku połączenia. Wszedłem do menu rozruchowego odzyskiwania systemu Android, ponieważ wcześniej wyczyściłem partycję i zwykle usuwa to problemy. Tym razem postanowiłem po prostu wyczyścić dane / przywrócić ustawienia fabryczne, ponieważ czułem, że gdybym zaczął od zera, byłoby lepiej. Po ponownym uruchomieniu ładuje się przez ekran z logo Samsunga i pozostaje na ekranie z logo Sprint. Proszę pomóż mi!! Mój telefon nie będzie działał po wielu próbach ponownego uruchomienia. Nie jestem też pewien, jaki to system. - Mallybeau22

Rozwiązanie: Cześć Mallybeau22. Zaobserwowaliśmy ten problem w starszych modelach Galaxy S, zwłaszcza w urządzeniach z nieoficjalnym oprogramowaniem lub zrootowanymi. Jeśli zrootowałeś lub zainstalowałeś niestandardową pamięć ROM lub odzyskiwanie na swoim urządzeniu, skontaktuj się z twórcą zmodyfikowanego oprogramowania w celu uzyskania pomocy.

Z drugiej strony, jeśli na Twoim urządzeniu działało oprogramowanie zapasowe i nigdy nie zostało zrootowane, możesz wymusić normalne uruchomienie telefonu dopiero po flashowaniu standardowej pamięci ROM. Aby to zrobić, musisz najpierw uruchomić urządzenie w trybie Odin. Zanim poszukasz poradnika, jak sflashować zapasowy ROM do telefonu, upewnij się, że ponownie uruchomisz telefon w trybie pobierania / Odin. Oto jak to zrobić:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
• Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Jeśli telefon nie uruchomi się ponownie normalnie przez Odin, skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak sflashować oprogramowanie sprzętowe na swoim urządzeniu.

Problem # 6: Dźwięk Galaxy S7 jest wyciszany podczas odtwarzania filmów z YouTube lub Netflix

Mam problem z dźwiękiem mojego S7. Widziałem wątek na tej stronie mający te same problemy. Za każdym razem, gdy odtwarzam wideo na moim telefonie, wycisza się na chwilę, a po minucie wraca. Myślałem, że to problem ze sprzętem / głośnikami, więc próbowałem użyć słuchawek, ale wyniki były takie same. Myślałem też, że gniazdo słuchawkowe jest zepsute, więc użyłem słuchawek bluetooth, ale to również daje takie same wyniki. Potem próbowałem pobrać odtwarzacz wideo, ale działa tak samo nawet z YouTube i Netflix. Znalazłem tymczasowe rozwiązanie, w którym za każdym razem, gdy telefon się wycisza, odłączam słuchawki (jeśli używam), a następnie podłączam je ponownie i zdarza się, że dźwięk wraca, ale przez większość czasu czekam.

Ten problem był denerwujący i potrzebuję trwałego rozwiązania, ponieważ próbowałem już osuszyć głośniki, wyczyścić partycje pamięci podręcznej i muszę wypróbować kilka innych rozwiązań, zanim spróbuję go naprawić od technika. - Clyde

Rozwiązanie: Cześć Clyde. Uważamy, że nie jest to w ogóle problem sprzętowy. W międzyczasie prosimy o zapoznanie się z naszymi sugestiami Krzysztofa, podczas gdy my szukamy skutecznego rozwiązania tego problemu. Jeśli nie możesz czekać, spróbuj zadzwonić do firmy Samsung, aby mogli wymienić urządzenie.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.