Zawartość

• Problem 1: Galaxy S7 Active ciągle się zawiesza, nie włącza się ponownie
• Problem 2: Galaxy S7 ciągle uruchamia się ponownie, nie włącza się
• Problem 3: Odzyskiwanie danych z uszkodzonego przez wodę Galaxy S7
• Problem 4: Galaxy S7 nie uruchamia się poza ekranem z logo Androida, problemy z aktualizacją

Witaj społeczności Androida! Dziś nasz nowy post # GalaxyS7 dotyczy częstego problemu na tym urządzeniu - problemów z zasilaniem / uruchamianiem.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S7 Active ciągle się zawiesza, nie włącza się ponownie

Więc mam Galaxy S7 Active dopiero od kilku miesięcy. Pewnego dnia, gdy używałem Chrome, zaczął się zamrażać, a potem się zawiesił. Zrobiłem combo zmniejszania głośności i zasilania i wróciło. Następnie usunąłem wszystkie aplikacje, mając nadzieję, że był to problem z aplikacją innej firmy. Znowu się rozbił. Zrobiłem to ponownie i przełączyłem go w tryb odzyskiwania i wyczyściłem pamięć podręczną. Znowu to zrobił. W końcu przywróciłem go do ustawień fabrycznych. Następnie działał przez 3 dni, po czym ponownie się zawiesił, a następnie odmówił ponownego włączenia lub naładowania. Próbowałem przełączyć go w tryb awaryjny, zrestartować i przełączyć w tryb odzyskiwania, ale teraz po prostu nie reaguje na żadne z nich. Nie ładuje się i nie świecą się żadne wskaźniki. Co powinienem zrobić? Mam go dopiero od kilku miesięcy i nadal płacę tym telefonem. Nie ma uszkodzeń spowodowanych przez wodę, ponieważ nie byłem z nim w pobliżu wody. Ani też go nie upuściłem. - Jordan

Rozwiązanie: Cześć Jordan. Trudno jest określić z wystarczającą pewnością przyczynę takiego problemu, jeśli nie ma pełnej historii urządzenia. Istnieje szansa, że ​​przypadkowe awarie i ewentualne wyłączenie urządzenia były wczesnymi oznakami awarii baterii. Możliwe też, że bateria działa, ale komponent płyty głównej nie. Na przykład, wraz z baterią, innym częstym powodem przypadkowych wyłączeń jest wadliwy układ zarządzania energią. Jednak bez zaawansowanego rozwiązywania problemów ze sprzętem trudno jest ustalić prawdziwy powód.

Znalezienie rozwiązania tego przypadku wymaga wykonania trzech rodzajów rozwiązywania problemów:

1. Rozwiązywanie problemów z akcesoriami do ładowania, takimi jak kabel USB, adapter, obudowa zewnętrzna i gniazdko
2. spróbuj ponownie uruchomić telefon w alternatywnych trybach
3. rozwiązywanie problemów z ekranem

Rozwiązywanie problemów z akcesoriami do ładowania

W rozwiązywaniu problemów należy skupić się przede wszystkim na akcesoriach zapewniających zasilanie urządzenia. Oznacza to, że trzeba liczyć się z możliwością, że winę ponosi kabel ładujący, adapter, a nawet gniazdko. Jeśli masz inny zestaw kabla do ładowania i adaptera, wypróbuj je na swoim urządzeniu. Wielu użytkowników smartfonów nie robi tego, co oczywiste w takich przypadkach, więc upewnij się, że nie jesteś jednym z nich. Jeśli nie masz innego kabla lub adaptera, spróbuj użyć tego samego zestawu do ładowania innego smartfona, aby sprawdzić, czy ładowanie działa.

Kolejną dobrą rzeczą jest upewnienie się, że kabel jest prawidłowo podłączony do portu ładowania. Gniazdo ładowania to odsłonięta część, na której może gromadzić się kurz lub zanieczyszczenia, co może uniemożliwić dobry kontakt między przewodem a metalowymi pinami. Spróbuj użyć narzędzia powiększającego, takiego, jakiego używają technicy w sklepach, aby zobaczyć wnętrze portu ładowania. Jeśli uważasz, że w środku są kłaczki lub zanieczyszczenia, możesz użyć puszki sprężonego powietrza, aby wydmuchać cząsteczki.

Jeśli Twój telefon ma etui, pamiętaj, aby się ich pozbyć, aby zobaczyć, czy coś dotyka przycisku zasilania lub klawiszy programowych.

Spróbuj ponownie uruchomić telefon w alternatywnych trybach

Chociaż w tej chwili praktycznie niemożliwe jest zrobienie czegoś z baterią telefonu, ponieważ telefon jest całkowicie rozładowany, przynajmniej spróbuj. To, co chcesz zrobić, to sprawdzić, czy możesz ponownie włączyć telefon po ponownym uruchomieniu do innego trybu uruchamiania. Twój telefon z Androidem można ponownie uruchomić nie tylko do zwykłego lub normalnego trybu. Aby pomóc technikom w naprawieniu niektórych problemów, urządzenie Samsung Galaxy może nadal się włączać, pod warunkiem, że problem dotyczy oprogramowania / systemu operacyjnego, a nie jest to zły sprzęt, taki jak niesprawna bateria. Telefon można włączyć na dwa inne sposoby - uruchamiając go w trybie odzyskiwania lub w trybie pobierania. Poniżej znajdują się kroki, jak to zrobić:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Jeśli telefon włączy się ponownie podczas wykonywania dowolnej z powyższych kombinacji przycisków sprzętowych, istnieje szansa, że ​​problem można rozwiązać, przywracając ustawienia fabryczne lub flashując program ładujący i / lub oprogramowanie układowe z powrotem do stanu magazynowego. Jeśli jest inaczej, a urządzenie pozostaje martwe, przyczyną musi być awaria sprzętu. W takim przypadku należy wysłać telefon, aby można było rozwiązać problem ze sprzętem.

Rozwiąż problemy z ekranem

Jeśli telefon się nie włącza, ale nadal wysyła powiadomienia dźwiękowe, świeci diodą LED po podłączeniu do ładowarki lub dzwoni, gdy dzwonisz, oznacza to, że nie jest całkowicie martwy. Problemem musi być ekran. W takim przypadku konieczna będzie naprawa telefonu, aby w razie potrzeby można było wymienić ekran.

Problem 2: Galaxy S7 ciągle uruchamia się ponownie, nie włącza się

Musiałem wymienić telefon, ponieważ ciągle się restartował. Zadzwoniłem do pomocy technicznej, aby aktywować wymianę. Po aktywacji udałem się do przywrócenia ustawień fabrycznych na starym telefonie, który właśnie wyłączyłem i nie włączę się. Przenieśli go do U.S. Cellular i też nie mogą go włączyć. Muszę usunąć informacje z urządzenia, aby móc je odesłać. Nie chcę być ponownie obciążany za inne wadliwe urządzenie. To jest trzecia. Proszę pomóż. - Donna

Rozwiązanie: Cześć Donna. Głównym powodem, dla którego telefon ciągle się restartował, może być ten sam, który uniemożliwia jego ponowne włączenie. Sugerujemy, abyś potraktował swój problem tak, jak ten z Jordanem powyżej i postępował zgodnie z naszymi sugestiami.

Problem 3: Odzyskiwanie danych z uszkodzonego przez wodę Galaxy S7

Cześć. Moja dziewczyna upuściła swojego Samsunga Galaxy S7 do toalety, a jej telefon natychmiast przestał działać, ponieważ telefon nie jest wodoodporny, oboje o tym wiedzieliśmy. Ma teraz nowy telefon, ale ma wiele wspomnień w telefonie, który utracił. Bateria w Galaxy trochę się rozrosła i chciałem wiedzieć, czy jest jakaś szansa na naprawienie telefonu, czy też czas, żeby po prostu wyrzuciła telefon? Dziękuję Ci. - Ellie_neal3

Rozwiązanie: Cześć Ellie_neal3. Galaxy S7 z technicznego punktu widzenia nie jest wodoodporny, ale zdecydowanie jest wodoodporny. Może wytrzymać pewne ciśnienie wody na określonej głębokości, ale tak, nie jest całkowicie odporny na przenikanie wody. Jeśli wilgoć dostała się do systemu i uszkodziła baterię, wymiana może rozwiązać problem. Dopóki woda nie uszkodzi innych krytycznych elementów i telefon może się ponownie włączyć po wymianie uszkodzonej baterii, urządzenie powinno działać normalnie. Jeśli jednak wymiana baterii w ogóle nie włączy telefonu z powrotem, oznacza to, że wystąpiły inne awarie sprzętu. Ponieważ dostęp do pamięci wymaga sprawnego telefonu wraz z dobrym ekranem dotykowym, Twoje dane pozostaną bez zmian. Odzyskiwanie danych, gdy telefon się nie włącza, jest po prostu niemożliwe.

Problem 4: Galaxy S7 nie uruchamia się poza ekranem z logo Androida, problemy z aktualizacją

Kupiłem nowy Galaxy S7. Zostawiłem go na noc i postanowiłem zaktualizować oprogramowanie do wersji 7.0. Niektóre inne aplikacje, takie jak Facebook, Google itp., Były pobierane w tle i telefon nagle się zawiesił. Teraz telefon znajduje się w czarnym menu uruchamiania Samsung Galaxy S7 z systemem Android i po prostu nie idzie dalej. Próbowałem użyć ponownego uruchomienia w trybie awaryjnym, ale wygląda na to, że nie pozwala na to. Pyta tylko, czy chcę pobrać i używać niestandardowego systemu operacyjnego, którego nie wybrałem. Czy jest jakieś rozwiązanie tego problemu? - Neil

Rozwiązanie: Cześć Neil. Sugerujemy, aby najpierw spróbować resetu głównego w trybie odzyskiwania. Jeśli to nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie zaktualizować bootloader. Flashowanie bootloadera to w zasadzie modyfikacja podstawowych plików systemowych. Upewnij się, że robisz to poprawnie, aby uniknąć trwałego uszkodzenia oprogramowania.

Poniżej znajdują się ogólne kroki, jak to zrobić. Dokładne kroki mogą się nieznacznie różnić w przypadku konkretnego modelu telefonu, więc spróbuj zapoznać się z innymi przewodnikami, jak to zrobić poprawnie.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.