Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S6 wyłącza się samoczynnie, gdy bateria ma 30% | Galaxy S6 przegrzewa się, ładowanie trwa długo | Galaxy S6 bardzo wolno
• Problem nr 2: Galaxy S6 edge Plus ciągle wyświetla powiadomienie o braku ładowania, nawet jeśli nie jest podłączony do ładowarki
• Problem 3: Galaxy S6 nie ładuje się i nie włącza
• Problem # 4: Galaxy S6 ładuje się bardzo długo | Szybkie ładowanie Galaxy S6 nie działa
• Problem # 5: Aplikacja Galaxy S6 Message + ciągle się zawiesza
• Problem # 6: Galaxy S6 przegrzewa się i opóźnia z powodu złego sprzętu
• Problem # 7: Galaxy S6 nie będzie działać, jeśli nie jest podłączony do ładowarki
• Problem nr 8: Galaxy S6 przestaje działać po zmianie IMEI
• Dołącz do nas

Pozostało jeszcze kilka tygodni do premiery nowego GalaxyS8, więc planujemy kontynuować wsparcie milionów użytkowników # GalaxyS6 tak długo, jak to możliwe. Ten materiał to tylko kolejna seria postów, które będziemy publikować w najbliższych miesiącach. Jeśli masz własne pytanie S6, skontaktuj się z nami, korzystając z kwestionariusza, który udostępniamy na dole tego artykułu.

Problem nr 1: Galaxy S6 wyłącza się samoczynnie, gdy bateria ma 30% | Galaxy S6 przegrzewa się, ładowanie trwa długo | Galaxy S6 bardzo wolno

Przez ostatnie 2 tygodnie mój Galaxy S6 działał. Czytałem o miękkim resecie, ale nie mogę dostać się do baterii. Mój telefon umierał bardzo szybko przez cały dzień, podczas gdy normalnie wystarczy mi na cały dzień. Tak naprawdę nie rozmawiam przez telefon aż tak często, aż po szkole, ale kiedy wychodzę ze szkoły, poziom mojego telefonu wynosi 30% lub mniej. A mój telefon czasami mówi, że mam 9%, a potem idzie prosto do 3%, a potem podłączam go na 3% i gaśnie, gdy tylko go podłączę. Kiedyś miałem szybką ładowarkę, ale taką, którą byłem używanie przez chwilę nie jest, a czasami używam ładowarki bezprzewodowej.

Mój telefon również bardzo się nagrzewa, nawet gdy go nie używam. W ciągu ostatnich 2 tygodni podłączam telefon i widzę, że pełne naładowanie zajmie 6 i pół godziny, chociaż wcześniej nie zajęło to więcej niż 2 godziny.

Mój telefon również od czasu do czasu się psuje i stał się dużo wolniejszy niż zwykle. Wypróbowałem inne gniazdka niż ten, z którego korzystam przez większość czasu i jeden z nich powie 6 i pół godziny, a drugi mówi mi 2 i pół. Mam ten telefon od ponad roku, ale nie jestem pewien, co się dzieje i czy potrzebuję nowej baterii, czy nowego telefonu. - Danielle

Rozwiązanie: Cześć Danielle. Aby dowiedzieć się, czy problem jest spowodowany usterką oprogramowania czy złym sprzętem, musisz wykonać serię kroków rozwiązywania problemów.

Pierwszym jest sprawdzenie, czy ponowna kalibracja baterii pomoże. Czasami Android może stracić kontrolę nad rzeczywistym poziomem naładowania baterii, powodując przedwczesne ponowne uruchomienie telefonu, nawet jeśli procent naładowania baterii jest wysoki. Aby rozwiązać ten problem, musisz wykonać kilka czynności, które pomogą systemowi operacyjnemu wykryć rzeczywistą pozostałą moc baterii. Oto jak:

1. Używaj telefonu, grając w gry lub wykonując zadania, aby przyspieszyć rozładowywanie się, aż telefon sam się wyłączy.
2. Włącz ponownie telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon bez ponownego włączania.
4. Poczekaj, aż bateria powie, że jest w pełni naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ponownie ładowarkę i poczekaj, aż osiągnięty zostanie poziom naładowania w 100%.
7. Odłącz ładowarkę i włącz ponownie telefon.
8. Używaj telefonu, dopóki bateria nie spadnie do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Obserwuj telefon przez kilka dni, aby sprawdzić, czy kalibracja baterii poprawi sytuację. Jeśli telefon nadal losowo wyłącza się i szybko wyczerpuje baterię, następnym krokiem do rozwiązania problemu jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Ten krok rozwiązywania problemów ma na celu wyeliminowanie wszelkich usterek oprogramowania, które mogą powodować wszystkie problemy. Przywracanie ustawień fabrycznych przywraca wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, skutecznie usuwając wszelkie usterki, które mogły powstać po rozpakowaniu telefonu. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny. W tym czasie nie instaluj żadnej aplikacji ani aktualizacji.

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych zaobserwujesz te same problemy, możesz założyć, że przyczyną jest zły sprzęt. Może to być również problem z baterią, więc jeśli to możliwe, spróbuj kupić nowy i używać go w telefonie.

Jeśli nic się nie zmieni, po prostu wyślij telefon, aby można było sprawdzić jego sprzęt i określić, czy wymaga naprawy.

Problem nr 2: Galaxy S6 edge Plus ciągle wyświetla powiadomienie o braku ładowania, nawet jeśli nie jest podłączony do ładowarki

Pozdrowienia. Zacząłem mieć problem z S6 edge plus. Wszystko zaczęło się, gdy podłączyłem urządzenie do ładowania na 5v 2A (te, które są dostarczane w przedłużaczach jako hub ładujący USB). Jak tylko go podłączyłem, telefon przeszedł w tryb VR, a następnie wygasł. Następnie odłączyłem go i podłączyłem oryginalną ładowarkę, co zamknęło ekran trybu VR i wróciło do „normalnego”. Jednak pojawia się komunikat „brak ładowania”, co jest oczywiste, ponieważ urządzenie nie jest podłączone do żadnego źródła zasilania. Myślę, że to wszystko, co dla was mam. Mam nadzieję, że te informacje pomogą Ci, abyś mógł mi pomóc. Z góry dziękuję. - Pablo

Rozwiązanie: Cześć Pablo. Uważamy, że musisz najpierw upewnić się, że nie jest to problem z oprogramowaniem. Możesz to zrobić, przywracając ustawienia fabryczne, aby porównać zachowanie telefonu po przywróceniu oprogramowania do znanego, działającego stanu. Upewnij się, że niczego nie instalujesz, aby zachować oryginalny stan oprogramowania podczas okresu obserwacji.

Jeśli komunikat „brak ładowania” nadal wyskakuje, może to być spowodowane tylko wadliwym działaniem sprzętu. Port ładowania musiał zostać z jakiegoś powodu uszkodzony, powodując wyskakujące powiadomienie, nawet gdy urządzenie nie jest ładowane. W takim przypadku należy wysłać telefon do firmy Samsung, aby można było go naprawić lub wymienić.

Problem 3: Galaxy S6 nie ładuje się i nie włącza

Galaxy S6 nie ładuje się ani nie włącza. Widzę ikonę błyskawicy, ale nic więcej się nie dzieje. Rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, działały dziwnie, kiedy podłączyłem go jako ostatni. Był martwy, ale kiedy go podłączyłem, wskazywał, że jest naładowany w 94%. Dziś rano było 4% po podłączeniu przez całą noc. Gdy się wyłączył i spróbowałem zmienić go z powrotem w żółty trójkąt z wyjaśnieniem, a pod nim pojawił się android człowiek. Wierzyłem, że powiedział, że ponowne uruchomienie zestawu słów wyglądało na to, że uruchamia się ponownie, a następnie telefon się wyłączył i nigdy nie włączał. Jak powiedziałem, widzę symbol ładowania, ale nic więcej. -Joellen80

Rozwiązanie: Cześć Joellen80. Jedynym krokiem rozwiązywania problemów, który możesz wykonać w tej sytuacji, jest sprawdzenie, czy będziesz w stanie ponownie uruchomić telefon w alternatywnych trybach. Dopiero wtedy możesz podjąć dalsze kroki w celu rozwiązania problemu. Jeśli telefon pozostaje martwy, musisz zwrócić się o pomoc do specjalisty lub firmy Samsung, aby zbadać sprzęt.

Dla odniesienia, oto kroki, jak uruchomić S6 w innych trybach i ich dalsze rozwiązywanie problemów, które możesz wykonać:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem # 4: Galaxy S6 ładuje się bardzo długo | Szybkie ładowanie Galaxy S6 nie działa

Wcześniej pełne naładowanie baterii zajmuje mi maksymalnie około 2 godzin. Nagle zaczęło mi to dawać 6 godzin. Próbowałem wyczyścić urządzenie USB i próbowałem przełączyć się w tryb awaryjny, aby sprawdzić, czy przyczyną jest którakolwiek z aplikacji innych firm, ale pełne naładowanie trwało 6 godzin. Wypróbowałem również zrzut sysdump i włączyłem zrzut niskiego poziomu baterii, ale nic nie działało.

Uwaga: nie pochodzi z ładowarki, ponieważ mój brat ma również krawędź S6 i ładuje się idealnie dla niego, a próbowałem wielu ładowań. pracują dla innych, ale dla mnie są zbyt powolne. Co powinienem zrobić? - Toola.me1

Rozwiązanie: Cześć Toola.me1. Jeśli próbowałeś już przywrócić ustawienia fabryczne, a ładowanie jest powolne, oznacza to, że coś jest nie tak ze sprzętem. Może to być uszkodzony port ładowania. Spróbuj sprawdzić port ładowania pod kątem brudu lub wygiętych szpilek w środku. Czasami mogą powodować nieregularne ładowanie, więc jeśli zauważysz w środku coś złego, może to być przyczyną problemu. W większości przypadków uszkodzenie portu ładowania występuje poza widoczną częścią, dlatego telefon musi zostać zbadany przez firmę Samsung lub niezależne centrum serwisowe.

Inne problemy związane z zasilaniem i ładowaniem mogą być spowodowane złym układem scalonym zasilania na płycie głównej. Ponownie, telefon został fizycznie sprawdzony przez technika, aby to wiedzieć. Ogólna zasada polega na wypróbowaniu wszystkich odpowiednich rozwiązań problemów z oprogramowaniem, takich jak czyszczenie partycji pamięci podręcznej, obserwowanie w trybie awaryjnym i resetowanie do ustawień fabrycznych. Jeśli po wykonaniu takich czynności nic się nie zmieni, odeślij telefon do naprawy.

Problem # 5: Aplikacja Galaxy S6 Message + ciągle się zawiesza

Cześć. Za każdym razem, gdy próbowałem otworzyć aplikację do przesyłania wiadomości w ciągu ostatniej godziny, nie działa i pojawia się tylko biały ekran z czerwonym paskiem u góry. Po około 5 minutach pojawia się komunikat „Wiadomość + nie odpowiada. Czy chcesz to zamknąć? ” Pozostawiając mi wybór, czy zgłosić się, wyjść lub OK. Klikam OK za każdym razem i posunąłem się do skrajności, próbując sprawić, by działało, łącznie z usunięciem wszystkich aplikacji, które nie były dostarczane z telefonem, w celu częstego ponownego uruchamiania. Otóż ​​to. Proszę powiedz mi, jak rozwiązać mój problem. - Maddy

Rozwiązanie: Cześć Maddy. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji. Jest to wirtualny odpowiednik odinstalowania i ponownego zainstalowania tej aplikacji. Oto jak to się robi:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Jeśli ten krok rozwiązywania problemów nie rozwiąże problemu, możesz spróbować przywrócić ustawienia fabryczne telefonu. Jeśli się nie mylimy, Message + to aplikacja do przesyłania wiadomości firmy Verizon, więc przywrócenie oryginalnej wersji oprogramowania układowego może wyeliminować błąd. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S6, wykonaj następujące kroki:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
4. W sekcji „Osobiste” znajdź i kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
5. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
6. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
7. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
8. Stuknij Kontynuuj.
9. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Wreszcie, jeśli problem nie ustąpi po przywróceniu ustawień fabrycznych, skontaktuj się z programistą, aby uzyskać pomoc.

Problem # 6: Galaxy S6 przegrzewa się i opóźnia z powodu złego sprzętu

Mój telefon za bardzo się przegrzewa i zbyt szybko. Zaczęło się niedawno. nie pobrałem żadnej nowej aplikacji ani niczego.

Ponownie uruchomiłem telefon, ale bez powodzenia. Kiedy zaczynam go ładować, nagrzewa się jeszcze szybciej, a teraz zaczynam mieć problemy z jego wydajnością, ponieważ często się zawiesza. Gdy jest gorąco, zwalnia. Dotykanie ekranu nie działa prawidłowo. Nie mam pojęcia, co to może być. Próbowałem aplikacji do chłodzenia, ale nie działają, więc je usuwam. nie wiem, co robić. Mój telefon to Samsung S6 edge. Czy mógłbyś mi pomóc z tym podziękowaniem. - Zulaikhah

Rozwiązanie: Cześć Zulaikhah. Podobnie jak to, co mówimy innym powyżej, musisz najpierw przywrócić ustawienia fabryczne i przejść dalej. To jedyny sposób, aby ustalić, czy możesz rozwiązać problem po swojej stronie, czy nie. Uważamy, że winę ponosi awaria sprzętu. W połączeniu z innymi objawami, o których wspominasz, problem przegrzania musi być spowodowany przez wadliwy element. Czym jest ten komponent, aby technik wiedział i aby to zrobić, telefon musi zostać fizycznie sprawdzony. Pamiętaj, aby wysłać telefon do firmy Samsung lub do niezależnego warsztatu, aby można było dokładnie sprawdzić sprzęt.

Problem # 7: Galaxy S6 nie będzie działać, jeśli nie jest podłączony do ładowarki

Cześć. Mam Samsung S6. kupiłem to około 3 miesiące temu. Oto problem: wczoraj zauważyłem, że wyłączył się pomimo 70 procent baterii. kilka razy włączyłem go ponownie, a potem po prostu znowu się wyłącza. jednak jeśli podłączę ładowarkę, pozostanie włączona. Zauważyłem też, że będzie wskazywać 100 procent naładowania, a kiedy odłączę go, odczytuje około 70 procent. Czy możesz mi pomóc? - Des

Rozwiązanie: Cześć Des. Taki problem prawie zawsze jest spowodowany złym problemem z baterią.

Spróbuj najpierw przeprowadzić kalibrację baterii i zobacz, jak to działa. Jeśli nie ma zmian, przejdź do przywracania ustawień fabrycznych. Jeśli reset również nie zadziała, znajdź sposób na naprawę lub wymianę telefonu. Kroki dotyczące ponownej kalibracji baterii i przywrócenia ustawień fabrycznych podano powyżej.

Problem nr 8: Galaxy S6 przestaje działać po zmianie IMEI

Cóż, mam tego Galaxy S6, który najpierw zablokowałem i zapomniałem hasła do kopii zapasowej i próbuję uruchomić ponownie, ale skończyło się na usunięciu całego oprogramowania. Więc zabrałem go do sklepu i chyba byli szczerzy i powiedzieli mi, że po prostu go uruchomili, po czym zainstalowałem zupełnie nowe oprogramowanie i dali telefonowi nowy IMEI. Teraz telefon nie będzie działał, a oryginalny IMEI będzie działał, ale nowy jest na czarnej liście i wygląda na to, że nikt nie może go naprawić. - Luis

Rozwiązanie: Cześć Luis. Cóż, jedynymi ludźmi, którzy mogą ci pomóc, są ci, którzy w pierwszej kolejności zmodyfikowali oprogramowanie. Tylko oni wiedzą, co zrobili na urządzeniu. Nie widzimy logiki modyfikacji IMEI, gdy pierwotny problem dotyczy tylko odblokowania telefonu, więc musi istnieć podstawowy powód, aby to zrobić.

Nie wiemy też, co dokładnie masz na myśli, mówiąc „telefon nie zadziała”. Jeśli możesz się z nami skontaktować, podając więcej szczegółów, być może możemy coś zasugerować.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.