Zawartość

• Problem 1: Czy możliwe jest odzyskanie danych w przypadkowo upuszczonym Galaxy S6?
• Problem 2: Ekran Galaxy S6 nie odpowiada, pozostaje czarny
• Problem 3: Problem z czarnym ekranem Galaxy S6 uszkodzony przez wodę

Coraz więcej użytkowników # GalaxyS6 zgłasza problemy związane z zasilaniem i ładowaniem. Chociaż jest to oczekiwana sytuacja, pod warunkiem, że miliony tych niegdyś potężnych urządzeń mają obecnie ponad rok, zauważyliśmy również, że wielu użytkowników S6 ma tendencję do napotykania problemów z czarnym ekranem. Głównym objawem jest oczywiście czarny ekran, gdy telefon wydaje się być włączony (aw niektórych przypadkach całkowicie martwy). W większości przypadków problemy z czarnym ekranem kończą się naprawą, ale jeśli zdarzy się, że wystąpią, zalecamy wypróbowanie kilku kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem telefonu.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Czy możliwe jest odzyskanie danych w przypadkowo upuszczonym Galaxy S6?

Cześć! Naprawdę to zrobiłem i naprawdę chcę odzyskać moje zdjęcia. Kontakty też byłyby fajne, ale mogę je zdobyć ponownie.

Tło: przebywał w Nepalu na trekingu w Obszarze Chronionym Annapurna z okazji 25. rocznicy ślubu. Nigdy nie podróżowaliśmy, więc to była dla nas naprawdę ważna sprawa. Upuściłem telefon, aktywny S6, na kamienie. Używałem telefonu jako aparatu.

Problem: Czarny ekran, niebieskie światło. Natychmiast po upuszczeniu pojawił się czarny ekran, stałe niebieskie światło i zaczął się zapętlać, aby się włączać, w kółko… czarny ekran z włączoną melodią, nie można wyłączyć telefonu, ani zapętla się po włączeniu telefonu… ładuje się , reaguje włączeniem muzyki i powtarza, aż bateria wyczerpie się po każdym włączeniu. Ktoś na to spojrzał. Próbował wymienić włącznik, podłączyć nowy ekran, bezskutecznie wykonywać miękkie i twarde resetowania.

Nadzieja: istnieje sposób na uzyskanie dostępu do pamięci zdjęć, abym mógł je pobrać na inne urządzenie. Proszę, niech będzie sposób! - Suzanne

Rozwiązanie: Cześć Suzanne. Aby uzyskać dostęp do urządzenia pamięci masowej / chipa telefonu, płyta główna i zespół wyświetlacza muszą działać prawidłowo. Te dwa podstawowe wymagania to minimum, które należy najpierw spełnić, zanim będzie można spróbować odzyskać niektóre pliki. Niedziałająca płyta główna oczywiście nie pozwoli, aby wyświetlacz działał zgodnie z oczekiwaniami, więc nie możesz z kolei nawigować i udzielać systemowi operacyjnemu informacji, co robić. O ile ktoś nie może naprawić telefonu i przywrócić go do normalnego działania, te cenne pliki mogą być już nieaktualne.

Jeśli uważasz, że odzyskanie tych cyfrowych pamięci jest warte kilkaset dolarów, rozważ znalezienie firmy specjalizującej się w zaawansowanym odzyskiwaniu danych.Oprogramowanie używane do wyodrębniania danych z uszkodzonych gadżetów jest wysoce wyspecjalizowane i często zastrzeżone, więc zwykle nie jest dostępne na rynku dla przeciętnego użytkownika. To sprawia, że ​​odzyskiwanie danych jest kosztownym przedsięwzięciem, ponieważ sam proces może być wykonywany tylko przez wysoko wykwalifikowanych techników przy użyciu specjalnych narzędzi. I nie ma żadnej gwarancji, że taki wysiłek w ogóle się powiedzie. Odzyskiwanie danych to kosztowna i trudna sprawa. Jeśli jednak pieniądze nie stanowią problemu, spróbuj skorzystać z Google, aby wyszukać renomowane firmy specjalizujące się w odzyskiwaniu danych.

Problem 2: Ekran Galaxy S6 nie odpowiada, pozostaje czarny

Szanowni Państwo. Mam Galaxy S6, nie znam aktualnej wersji, ale ostatnio zaktualizowałem do najnowszej wersji. Mój adres e-mail to * * * * * * * * * [chroniony adres e-mail] Codziennie ładowałem telefon, a potem włączałem bardzo energooszczędne, a rano włączam ultra -wyłączono oszczędzanie energii, aby bateria była prawie w pełni naładowana. Jednak tym razem, gdy próbowałem zrobić to samo, okazało się, że mój telefon nie reaguje. Naciśnięcie przycisku (ultra-oszczędzanie energii) nic nie robi. Ponadto, kiedy przesuwam ekran, aby odblokować telefon, ekran się wyłącza. Następnie nacisnąłem przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić lub wyłączyć, również nic się nie stało. Potem długo naciskałem przycisk zasilania, po czym ekran stał się czarny bez odpowiedzi.

Próbowałem zadzwonić na swój telefon z innego telefonu, mój telefon zadzwonił z prawidłową przypisaną melodią do tego numeru. Próbowałem podłączyć telefon do komputera, ale komputer go nie wykrył. Jednak telefon wyemitował melodię, że jest ładowany. Każda pomoc zostanie doceniona Pozdrawiam. - Alaa Mostafa

Rozwiązanie: Cześć Alaa. Jeśli telefon dzwoni lub wydaje dźwięk, gdy dzwonisz pod numer, oznacza to, że problem prawdopodobnie dotyczy tylko ekranu. Poniżej znajdują się wstępne kroki, które możesz wykonać, aby rozwiązać ten problem:

1. Upewnij się, że ekran nie jest pęknięty, wyszczerbiony ani uszkodzony.
2. Jeśli masz etui lub zabezpieczenie ekranu, zdejmij je.
3. Jeśli nosisz rękawiczki, zdejmij je.
4. Jeśli nakleiłeś jakieś naklejki na ekran lub czujniki, odklej je.
5. Upewnij się, że ekran jest czysty.

Sprawdź, czy nie ma złych aplikacji innych firm

Jeśli wypróbowałeś już wszystkie powyższe rzeczy, następnym dobrym krokiem jest sprawdzenie, czy problem nie jest spowodowany przez źle zakodowaną aplikację. Odbywa się to poprzez ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie. Jeśli nie możesz wyłączyć telefonu lub nie wiesz, jak to zrobić, najpierw pozwól telefonowi rozładować baterię. Gdy telefon sam się wyłączy, ładuj go przez 30 minut, zanim wykonasz poniższe czynności.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Tryb awaryjny blokuje aplikacje i usługi innych firm, więc jeśli ekran ponownie się włączy, oznacza to, że jedna z Twoich aplikacji jest problematyczna. Aby rozwiązać ten problem, musisz kolejno odinstalowywać aplikacje i obserwować telefon po każdym odinstalowaniu, aby zauważyć różnicę. Tylko w ten sposób możesz zidentyfikować aplikację, która narusza zasady.

UWAGA: Aby wyjść z trybu awaryjnego, po prostu uruchom ponownie urządzenie.

Sprawdź, czy ekran telefonu działa w alternatywnych trybach

Jeśli nic się nie zmieni po próbie ponownego uruchomienia urządzenia w trybie awaryjnym, następnym logicznym krokiem rozwiązywania problemów jest sprawdzenie, co się stanie, gdy spróbujesz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania lub trybie pobierania. Te tryby uruchamiają różne zestawy kodów, które są niezależne od Androida, więc uruchomienie jednego z nich jest dobrym sposobem na sprawdzenie, czy usterka Androida powoduje, że ekran pozostaje czarny.

Poniżej znajdują się kroki, jak wykonać każdą z nich:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Wyłącz telefon. Jeśli pokazuje jakikolwiek wskaźnik świetlny, generuje jakiekolwiek powiadomienie dźwiękowe lub wibruje i nie możesz go normalnie wyłączyć, pozwól urządzeniu na wyczerpanie energii, dopóki nie wyłączy się samo. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyłączyć urządzenie.
2. Następnie ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
5. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Wyłącz telefon. Jeśli pokazuje jakikolwiek wskaźnik świetlny, generuje jakiekolwiek powiadomienie dźwiękowe lub wibruje i nie możesz go normalnie wyłączyć, pozwól urządzeniu na wyczerpanie energii do czasu, aż samo się wyłączy. Aby rozwiązać ten problem, musisz wyłączyć urządzenie.
2. Następnie ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
5. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
6. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
7. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Jeśli ekran pozostaje czarny lub nie reaguje po próbie uruchomienia tych trybów, wyślij go do naprawy lub wymiany.

Problem 3: Problem z czarnym ekranem Galaxy S6 uszkodzony przez wodę

Upuściłem Samsunga Galaxy S6 pod prysznic i został umiarkowanie przemoczony. Podniosłem go od razu i osuszyłem, a następnie włożyłem do woreczka ryżu, aby „usunąć wilgoć”. Po około dniu wyjąłem go i na górze telefonu migała niebieska dioda LED, ale mój telefon nie włączał się po naciśnięciu przycisku zasilania. Próbowałem wykonać twardy reset, ale ekran telefonu nadal się nie włączał. Wydaje się, że nic, co robię, nie powoduje ponownego działania telefonu. Upuściłem telefon 100 razy (nigdy nie miał etui), więc myślę, że to woda, a nie sam upadek, powoduje awarię mojego telefonu. Prosimy o pomoc! Czy mogę to naprawić, czy potrzebuję nowego telefonu? - Daniel Zuniga

Rozwiązanie: Cześć Daniel. Twój przypadek może mieć inne okoliczności, ale ogólny problem wydaje się podobny do tego z Alaa powyżej, więc uprzejmie zapoznaj się z naszymi sugestiami dla niego / niej. Jeśli masz szczęście, możesz to naprawić bez uciekania się do naprawy lub wymiany.