Zawartość

• Problem nr 1: Ekran dotykowy Galaxy S6 nie działa
• Problem nr 2: Galaxy S6 nie odtwarza prawidłowo filmów
• Problem 3: Galaxy S6 Edge nie włącza się
• Problem 4: Galaxy S6 nie ładuje się
• Problem # 5: Błąd karty SIM Galaxy S6
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Ekran dotykowy Galaxy S6 nie działa

Spojrzałem na swój telefon i zobaczyłem tę dziwną pływającą ikonę, która, jak sądzę, mówi coś w stylu „uruchom, zapisz pilota”. Nie chciał odejść i przypadkowo go dotknąłem. W moim telefonie pojawiła się dziwna przyciemniona jakość, jak gdybym zmniejszył jasność, a teraz ekran dotykowy nie działa. Przycisk Home na dole i klawisze z tyłu działają, ale wszędzie tam, gdzie ten ściemniacz jest włączony, nie reaguje na mnie. Nadal mogę go odblokować, ponieważ mam włączoną funkcję odblokowywania odcisków palców, ale nie pozwala mi na nic. U góry ekranu znajduje się pasek, w którym nie jest ciemniejszy, a tam jest responsywny i mogę przesunąć palcem w dół, aby zobaczyć dodatkowe ikony, ale wszystkie przyciski znajdują się w tym przyciemnionym obszarze, w którym nie reaguje. Nie mogę go wyłączyć, ponieważ opcje wyłączenia, trybu samolotowego, ponownego uruchomienia itp. Znajdują się w tej ciemnej strefie, która nie reaguje. - Liza-Marie

Rozwiązanie: Cześć Liza-Marie. Nie napotkaliśmy jeszcze takiej sytuacji w S6, więc może to być spowodowane przez aplikację innej firmy. Pierwszą rzeczą, którą możesz teraz zrobić, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Spowoduje to uniemożliwienie uruchamiania aplikacji innych firm. Oto jak to się robi:

• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
• Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem nie ustąpi nawet po uruchomieniu w trybie awaryjnym, rozważ przywrócenie ustawień fabrycznych. Ta procedura spowoduje utratę danych, dlatego przed kontynuowaniem spróbuj utworzyć kopię zapasową zdjęć, filmów, kontaktów itp. (Jeśli to możliwe). W celach informacyjnych wykonaj następujące czynności:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 2: Galaxy S6 nie odtwarza prawidłowo filmów

Podczas oglądania wideo przesłanego do mnie e-mailem (zwykle dostęp do niego za pośrednictwem programu Gmail, ale czasami także w mojej Galerii) czasami występują problemy z odtwarzaniem wideo - zwłaszcza jeśli po prostu go obejrzałem i chcę obejrzeć go ponownie. Za pierwszym razem działa, ale jeśli spróbuję odtworzyć go ponownie, po prostu mówi „Ładowanie” i obraca się dookoła i dookoła, i nie prowadzi do niczego. Nigdy tego nie robiłem. Może powinienem po prostu wykonać kopię zapasową, usunąć i zacząć od nowa. Staram się regularnie (przynajmniej raz w tygodniu) zamykać wszystkie uruchomione aplikacje. Nie wiem, czy to naprawdę zamyka je wszystkie, czy też są uruchomione w tle. Dziękuję i pozdrawiam. -

Melisa

Rozwiązanie: Cześć Melissa. Problem może leżeć w aplikacji lub aplikacjach zaangażowanych w otwieranie i ładowanie plików wideo. Upewnij się, że usuwasz pamięć podręczną i dane aplikacji, aby zobaczyć różnicę. Oto jak:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Wybierz nazwę nieuczciwej aplikacji.
• Tam zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Upewnij się, że robisz to w Gmailu i aplikacjach wideo.

Problem 3: Galaxy S6 Edge nie włącza się

Cześć chłopaki! Posiadam Samsung Galaxy S6 Edge. Mam go od sierpnia 2015 roku i dobrze się nim zająłem, nie ma uszkodzeń spowodowanych przez wodę ani upadek, jak dotąd jest nienaruszony. Jednak dzisiaj po zakończeniu rozmowy, którą odebrałem przez słuchawki myBbluetooth, zostawiłem je w kieszeni.Gdy po kilku minutach chciałem wysłać SMS-a, zauważyłem, że sam się wyłączył, a gdy próbowałem go włączyć, nic się nie stało, zupełnie nie reagował na żadne działania.

Próbowałem go naładować oryginalną ładowarką i kablem USB i dioda LED nie miga, a ikona baterii nie pojawia się na ekranie, nadal jest martwa.

Próbowałem też podłączyć go do laptopa za pomocą oryginalnego kabla USB i nie został wykryty, więc… nadal nie działa.

Czy możesz podać mi inne wskazówki, jak rozwiązać ten głęboko irytujący problem? Z góry bardzo dziękuję. Z poważaniem. - Danny

Rozwiązanie: Cześć Danny. Taki problem może być spowodowany nieprawidłowym działaniem sprzętu, takim jak zły przycisk zasilania. W niektórych przypadkach przyczyną może być oprogramowanie. Ponieważ nie możesz uruchomić telefonu, ponieważ nie reaguje, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest sprawdzenie sprzętu przez firmę Samsung lub wykwalifikowany sklep zewnętrzny.

Problem 4: Galaxy S6 nie ładuje się

Używam Samsunga S6 od 3 miesięcy. Minął tydzień, gdy pojawił się problem z ładowaniem telefonu. Po włożeniu ładowarki ikona baterii na telefonie zaczyna migać, a na ekranie pojawia się komunikat „należy używać autoryzowanego kabla lub ładowarki firmy Samsung”. Jednak używam oryginalnej ładowarki dostarczonej z telefonem. Na początku, kiedy zaczął się ten problem, ładowałem go i po kilku minutach telefon zaczął się ładować, ale od teraz jest gorzej, ponieważ kiedy ładuję go, znak baterii nadal miga i nie ładuje telefonu.

Zmieniłem ładowarki, ale bez rezultatu. Czy mógłbyś więc dać mi znać, czy jest to problem z baterią, czy też jest jakiś problem z samym telefonem? Dzięki. - Nabeel

Rozwiązanie: Cześć Nabeel. W przeciwieństwie do swojego poprzednika, S6 nie ma wymiennego akumulatora, więc jedynym sposobem sprawdzenia, czy jest to problem z baterią, jest wysłanie go do naprawy. Taki problem może być również spowodowany złym portem ładowania USB, ale znowu może być konieczna jego wymiana, aby zobaczyć różnicę. W tej chwili telefon nadal powinien być objęty gwarancją, więc najlepiej jest poprosić firmę Samsung lub sklep detaliczny o bezpłatną naprawę lub wymianę.

Problem # 5: Błąd karty SIM Galaxy S6

Właśnie dostałem Samsung Galaxy S6, z którego mój brat korzystał przez kilka miesięcy. Wykonał reset do ustawień fabrycznych przed przekazaniem mi go. Włożyłem kartę SIM Spark Telecom i korzystałem z niej przez kilka dni. Musiałem ponownie wyjąć kartę SIM, aby włożyć ją do mojego S5. Kiedy zwróciłem go na Galaxy S6, otrzymywałem błędy „tylko połączenia alarmowe”. Nie mogę już odbierać ani wysyłać wiadomości tekstowych i SMS-ów. Jednak zastanawiające jest to, że nadal mam połączenie z mobilną usługą internetową sieci! Ponieważ nie mogłem odbierać SMS-ów i połączeń, wyjąłem kartę SIM i zainstalowałem ją z powrotem w S5. Tym razem karta SIM nie działała na S5. Brak sygnału. Od tego czasu wykonałem następujące metody, które widziałem online, tylko po to, aby S6 działał:

1. Włączanie i wyłączanie trybu linii lotniczych
2. Przechodzenie do ustawień i ręczny wybór operatora
3. Twardy reset / reset fabryczny

Aby naprawić moją kartę SIM, wróciłem do Sparka i poprosiłem o wymianę karty SIM. Zanim go wymienili, włożyli inną kartę SIM do S5 i zadziałało. Sprawdzili też połączenie mojej starej karty SIM z ich siecią i wydaje się, że wszystko jest w porządku. Niemniej jednak wymienili moją kartę SIM i działała na S5.

Kiedy wróciłem do domu tej nocy, włożyłem nową kartę SIM do Galaxy S6 i nadal nie działało! Włożyłem go ponownie do S5 i stało się to samo, moja nowa karta SIM nie łączy się ponownie!

Udało mi się ożywić moją kartę SIM na S5, uruchamiając S5 w trybie awaryjnym i ponownie uruchamiając telefon. Od tego czasu nie włożyłem nowej karty SIM do Galaxy S6.

Zwróć uwagę, że włożyłem również moją starą kartę SIM do mojego starego iPhone'a 4s i otrzymywałem połączenia, dane i sms. - Allan

Rozwiązanie: Cześć Allan. To zdecydowanie interesujący przypadek. Cokolwiek może powodować problem, najwyraźniej pochodzi z S6. Czy próbowałeś uruchomić S6 w trybie awaryjnym, gdy karta SIM jest do niego włożona? Może istnieć aplikacja innej firmy, która blokuje lub miesza ustawienia karty SIM. Sugerujemy, aby zacząć od zbadania, czy na S5 i S6 jest wspólna aplikacja, która może powodować ten problem.

Nie napotkaliśmy jeszcze tego problemu, więc może to być izolowane na obu urządzeniach. Rozważ wykonanie kolejnej rundy przywracania ustawień fabrycznych w S6 i obserwuj, jak zachowuje się karta SIM, gdy nie są zainstalowane żadne aplikacje innych firm. Daj S6 czas, na przykład 24 godziny, na połączenie się z siecią. Jeśli problem nie wystąpi w okresie obserwacji, zacznij indywidualnie instalować aplikacje innych firm. Pamiętaj, aby obserwować telefon po każdej instalacji aplikacji. To jedyne rozwiązanie, jakie przychodzi nam do głowy.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.