Zawartość

• Problem 1: Dane mobilne Galaxy S6 Edge nie działają
• Problem 2: Portal Wi-Fi krawędzi Galaxy S6 jest bardzo wolny
• Problem 3: Dane mobilne Galaxy S6 ciągle spadają
• Problem 4: Galaxy S6 edge plus mobilny hotspot nie działa
• Problem 5: Aplikacja Google Ads Galaxy S6 ciągle się pojawia

Witaj społeczności Androida. Witamy w kolejnym wpisie # GalaxyS6 na ten dzień. W tym artykule omawiamy pewne problemy z łącznością, więc mamy nadzieję, że nasze sugestie okażą się pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie.Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Dane mobilne Galaxy S6 Edge nie działają

Cześć. Moja łączność danych nie działa na moim Samsung Galaxy S6 Edge w USA. W Algierii działało poprawnie. FYI: Kupiłem ten telefon w sklepie w Nowym Jorku 15.12.2016. Muszę korzystać z Wi-Fi, w przeciwnym razie moje połączenie danych nie działa. Proszę, czy możesz mi doradzić. Dzięki. - Khelil

Rozwiązanie: Cześć Khelil. Jest kilka rzeczy, które chcesz sprawdzić, aby rozwiązać problem. Pierwszym z nich jest zapewnienie aktywnej subskrypcji danych mobilnych u swojego operatora w USA. Jeśli jesteś w sieci CDMA, takiej jak Verizon lub Sprint, Twój operator będzie musiał przeprogramować Twój telefon, aby to działało. W zależności od modelu telefonu może to działać lub nie. Jeśli masz telefon CDMA od innego operatora, istnieje możliwość, że niektóre funkcje telefonu mogą nie działać, gdy używasz go w innej sieci CDMA. Na przykład, jeśli Twój telefon został pierwotnie zbudowany dla Verizon, ale teraz używasz go w sieci Sprint, komórkowa transmisja danych może nie działać. To samo dotyczy sieci GSM. Musisz porozmawiać ze swoim operatorem, aby sprawdzić, czy jego komórkowa usługa transmisji danych będzie działać w Twoim modelu telefonu.

Po drugie, musisz upewnić się, że ustawienia APN urządzenia są poprawnie skonfigurowane. Ponownie, chcesz skontaktować się ze swoim operatorem, aby przeprowadził Cię przez kolejne kroki prawidłowej konfiguracji.

Po trzecie, istnieje możliwość, że sprzęt Twojego telefonu może mieć różne częstotliwości operacyjne w zakresie transmisji danych. Każda nośna działa na określonym zestawie częstotliwości i tylko urządzenia kompatybilne z tymi częstotliwościami mogą je odbierać. Wypróbuj Google specyfikacje swojego telefonu i porównaj je z częstotliwościami operacyjnymi swojego operatora w Twojej okolicy. Być może będziesz musiał również uzyskać informacje z pierwszej ręki od swojego przewoźnika na ten temat. Pamiętaj, że częstotliwości w telefonie nie można zmienić. Jeśli Twoje urządzenie nie jest zgodne z siecią Twojego operatora, nie masz szczęścia.

Problem 2: Portal Wi-Fi krawędzi Galaxy S6 jest bardzo wolny

Mam problemy z moim urządzeniem Samsung Galaxy S6 Edge +. kiedy próbuję połączyć się z połączeniem Wi-Fi, portal przechwytujący pojawia się bardzo wolno i prosi mnie o zalogowanie się. Zwykle w przypadku innego urządzenia nie zajmuje to dużo czasu, ale w przypadku Samsung Edge S6 + strona zajmuje ponad 20 sekund wymyślić. Mam pytanie, dlaczego portal do niewoli działa bardzo wolno. - Vikram Rao

Rozwiązanie: Cześć Vikram. To może być wszystko. Przyczyny mogą obejmować błąd przeglądarki, usterkę systemu operacyjnego lub problem z routerem. Spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane domyślnej przeglądarki w telefonie i zobacz, jak to działa.

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne.
5. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji. Spróbuj najpierw wyczyścić pamięć podręczną. Jeśli to nie zadziała, usuń również dane aplikacji.

Alternatywnie możesz również zainstalować inną przeglądarkę i ustawić ją jako domyślną. Pomoże Ci to określić, czy bieżąca przeglądarka zawiera błędy, czy nie.

Aby ustawić aplikację jako domyślną, wykonaj następujące kroki:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Aplikacje.
3. Kran Więcejopcje w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Kran Aplikacje domyślne.
5. Kran Przeglądarkaaplikacja.
6. Nominuj preferowaną aplikację przeglądarki.

Aby sprawdzić, czy przyczyną problemu jest nieznany błąd systemu operacyjnego, przywróć ustawienia fabryczne, jeśli dwa powyższe kroki nie będą działać. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 3: Dane mobilne Galaxy S6 ciągle spadają

Cześć! Mam problem z mobilną łącznością danych w moim S6 Edge +. Mobilne połączenie danych spada, nawet jeśli jestem w obszarze 4G / LTE. Przeszedłem do trybu połączenia mobilnego i włączyłem 4G / 3G / 2G (automatyczne łączenie), pojawiło się 4G, ale po kilku sekundach zmieniło się na 3G (H +), a czasem 2G (H), co znacznie wpłynęło na moje połączenie internetowe. Nie wiem, co to spowodowało, ponieważ kiedy sprawdziłem łączność danych moich kolegów, używają 4G, a ja korzystam z trybu 3G, a mimo to mamy tego samego dostawcę danych. Mam nadzieję że możesz mi pomóc. - Vince

Rozwiązanie: Cześć Vince. Najpierw chcesz sprawdzić, czy jest to spowodowane aplikacją innej firmy. Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby zablokować aplikacje i usługi innych firm oraz obserwować telefon tak długo, jak to możliwe, gdy dane mobilne są włączone. Jeśli problem nie wystąpi, winę ponosi jedna z aplikacji. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
4. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Zainstaluj aktualizacje Androida i aplikacji

Jeśli problem nie ustąpi pomimo uruchomienia w trybie awaryjnym, następnym krokiem jest zainstalowanie najnowszej aktualizacji Androida na urządzeniu. Czasami aktualizacje Androida mogą rozwiązać problemy z siecią, zwłaszcza jeśli są one spowodowane błędem modemu. Ponadto chcesz mieć pewność, że wszystkie Twoje aplikacje są aktualne i zgodne z aktualną wersją Androida. Możesz to zrobić, sprawdzając stronę pobierania aplikacji w Sklepie Play i sprawdzając, czy programista wskazał, że aplikacja działa dobrze z określoną wersją Androida i modelem telefonu. Jeśli instalujesz aplikacje poza Sklepem Play, Twoim obowiązkiem jest zaktualizowanie ich przez skontaktowanie się ze źródłem.

Wiele osób cierpi na problemy z łącznością mobilną, ponieważ używają nieoficjalnego oprogramowania układowego i / lub aplikacji na urządzeniu. Należy pamiętać, że operatorzy często obsługują tylko oficjalne oprogramowanie firmy Samsung i aplikacje zwykle dostępne w Sklepie Play. Jeśli jesteś bardziej odważnym typem, który używa niestandardowego oprogramowania układowego, rootuje telefon i instaluje aplikacje z innych źródeł, powinieneś spodziewać się problemów, których nie można naprawić za pomocą oficjalnych kanałów.

Zresetuj wszystkie ustawienia do domyślnych wartości fabrycznych

Jeśli Twój telefon ma już najnowsze aktualizacje oprogramowania układowego i aplikacji i nie zrobiłeś nic innego, zanim zauważyłeś problem, przyczyną problemu może być system Android. Aby to naprawić, zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak wykonać to rozwiązanie.

Problem 4: Galaxy S6 edge plus mobilny hotspot nie działa

Zaktualizowałem Samsung Note 4 do S6 edge +. Zwykle używam Note 4 jako hotshot do mojego laptopa, ale nie mogę zrobić tego samego z S6 edge +. Próbowałem zsynchronizować przez Wi-Fi i Bluetooth. Laptop może wykryć urządzenie Bluetooth (bez kabli), ale to wszystko. Nie można wykryć Wi-Fi, co neguje podstawową wartość telefonu jako hotshot. Każda pomoc będzie mile widziana Pozdrawiam. - Nikki

Rozwiązanie: Cześć Nikki. Mobilny punkt dostępu to usługa o wartości dodanej dla operatora, co oznacza, że ​​może być konieczne dopłacenie, aby działał na Twoim urządzeniu. Niektórzy operatorzy zwykle nie oferują mobilnego punktu dostępowego jako bezpłatnej, domyślnej usługi, ponieważ zwykle znacznie zwiększa to zużycie danych przez użytkownika. Porozmawiaj ze swoim operatorem i sprawdź, czy ta usługa jest dostępna na Twoim koncie. Jeśli tak nie jest, będą musieli dodać go do Twojej obecnej subskrypcji za opłatą.

Problem 5: Aplikacja Google Ads Galaxy S6 ciągle się pojawia

Moja żona i ja przekazujemy mi wszelkie informacje o Google, mamy ten sam telefon. Ona to robi, a moja nie. jej nagle uruchomi reklamę, nawet jeśli jej nie używa, a kiedy ją sprawdzimy, otworzy się aplikacja o nazwie Reklamy Google. Teraz nie ma na swoim telefonie aplikacji o nazwie Reklamy Google. Przeczytałem Twoje forum i kilka innych, ale żaden z nich nie podaje mi żadnych informacji o aplikacji o nazwie Reklamy Google, która powoduje problem. Mam nadzieję, że możesz mi pomóc. dzieje się to już od kilku tygodni. Oboje jesteśmy w I.T. Przeskanowałem telefon za pomocą Malwarebytes for Androids, Secure Anywhere i Webroot, nikt niczego nie znalazł. Przeszedłem nawet przez moje jedyne ustawienia przeglądarki dla Google, aby sprawdzić, czy jest coś, co mogę zobaczyć, co mogłoby to naprawić. Naprawdę mam nadzieję, że możesz mi pomóc. - Matthew Christian

Rozwiązanie: Cześć Matthew. Masz rację. Nie ma czegoś takiego jak aplikacja Google Ads. Chociaż Google zajmuje się reklamami, nie publikuje konkretnej aplikacji w celu przesyłania reklam na Androida. Uważamy, że telefon Twojej żony może być zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, więc najlepszą rzeczą, jaką musi teraz zrobić, jest przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia w trybie odzyskiwania. Gdy to zrobi, obserwuj telefon przez kilka godzin, aby sprawdzić, czy wspomniana aplikacja Google Ads powraca. W tym czasie nie instaluj niczego, aby zobaczyć jakąkolwiek różnicę.

Należy pamiętać, że infekcja złośliwym oprogramowaniem w systemie Android zwykle występuje, gdy użytkownik nie jest ostrożny z instalowanymi aplikacjami. Niektóre aplikacje mogą początkowo udawać legalne, ale później po aktualizacji przekształcą się w złośliwą wersję. Upewnij się, że instalujesz tylko aplikacje z zaufanych źródeł lub programistów.