Zawartość

• Problem nr 1: Na pewno zdalna aplikacja nie działa na Galaxy S6 | Czujnik podczerwieni Galaxy S6 przestaje działać podczas korzystania z aplikacji Sure Remote
• Problem nr 2: Galaxy S6 Edge nie włącza się ponownie
• Problem 3: Galaxy S6 nie może wysyłać SMS-ów
• Problem # 4: Galaxy S6 losowo uruchamia się ponownie | Galaxy S6 nie akceptuje odcisku palca do odblokowania ekranu
• Problem # 5: Galaxy S6 Ostatnie aplikacje i przyciski Wstecz włączają się i wyłączają
• Problem # 6: Ekran Galaxy S6 Edge stał się czarny z problemem migającego światła
• Dołącz do nas

W tym poście udostępniamy kolejną listę problemów # GalaxyS6. Jak zwykle chcemy Cię poinformować, że te problemy pochodzą od innych użytkowników Androida. Jeśli masz problem z Androidem i nie możesz się go pozbyć, poinformuj nas o tym, abyśmy mogli opublikować go tutaj i jego rozwiązanie.

Problem nr 1: Na pewno zdalna aplikacja nie działa na Galaxy S6 | Czujnik podczerwieni Galaxy S6 przestaje działać podczas korzystania z aplikacji Sure Remote

Drogi Zespole Szukałem rozwiązania mojego problemu, takiego jak opisane w tytule. Od kilku dni wydaje mi się, że czujnik podczerwieni / blaster już nie działa, bez powodu, jak mi się wydaje. Przeszedłem przez twoją stronę ze wszystkimi tytułami numerów i wskazówkami „https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting”, Ale nie znalazłem nic związanego z moim problemem. Telefon nadal ma oryginalny system operacyjny i oprogramowanie i nie jest zrootowany. Zainstalowałem aplikację „Jasne” jako pilota kilka tygodni temu i działała dobrze z moimi telewizorami i skonfigurowałem box jeszcze kilka dni temu. Czasami musiałem wyczyścić pamięć podręczną i zrestartować telefon, ale potem działało jak zwykle. Sprawdziłem wszystkie możliwości, które znalazłem w Internecie, ale nie mogłem rozwiązać problemu ani dowiedzieć się, na czym polega problem. Nawet z menu * # 0 * # nie działa, gdy zbliżam inną kamerę do czujnika. Czy istnieje „ukryta” opcja wyłączania lub włączania tego nadajnika podczerwieni / czujnika? Czy jest sposób, aby sprawdzić, jaki może być problem? Czy tylko irytujący twardy reset może pomóc? Opublikowałem swój problem również na niemieckim forum, ale nie uzyskałem odpowiedzi. Takie rzeczy prawie doprowadzają mnie do szaleństwa, ponieważ stało się to nagle i muszę wstawać za każdym razem, gdy chcę zmienić kanał. Będę bardzo wdzięczny za pomoc w rozwiązaniu tego problemu i jeśli to możliwe bez twardego resetu. Z wyrazami szacunku. - C. Krebs

Rozwiązanie: Cześć C. Krebs. Jeśli ten problem wystąpił zaraz po zainstalowaniu aktualizacji systemu lub aktualizacji aplikacji, przyczyną mogą być pewne zmiany oprogramowania. Aby to sprawdzić, spróbuj wykonać poniższe kroki rozwiązywania problemów.

1. Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji. Wiemy, że wcześniej wyczyściłeś pamięć podręczną, ale zrobienie tego ponownie (i nie tylko) może tym razem pomóc. Upewnij się, że wyczyściłeś też dane aplikacji. Wyczyszczenie danych aplikacji to wirtualny odpowiednik usunięcia aplikacji i ponownego zainstalowania. Oto kroki:
   • Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
   • Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
   • Tam kliknij aplikację.
   • Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
   • Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.
2. Zainstaluj ponownie aplikację. Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie pomoże, upewnij się, że nie pomijasz opcji ponownej instalacji. To zmusi telefon również do zainstalowania najnowszej wersji aplikacji.
3. Usuń partycję pamięci podręcznej. Chcesz również upewnić się, że wspomniana aplikacja nie jest w konflikcie z bieżącą pamięcią podręczną systemu. W tym przypadku pomóc może wymuszenie na telefonie usunięcia bieżącej pamięci podręcznej systemu i zbudowanie nowej. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
   • Wyłącz urządzenie.
   • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
   • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
   • Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
   • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
   • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
   • Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
   • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
4. Wypróbuj inną aplikację zdalną. Nie ma diagnostyki na poziomie użytkownika, która sprawdzałaby stan nadajnika podczerwieni, więc sposobem na sprawdzenie, czy nadal działa, jest użycie innej aplikacji. Istnieje wiele darmowych uniwersalnych aplikacji zdalnych, które można zainstalować, więc nie jest to wielka sprawa. Jeśli na Twoim urządzeniu działa druga aplikacja zdalna, jest to potwierdzenie, że czujnik podczerwieni urządzenia działa. Powinien również informować, że problem może stanowić aplikacja Sure, której używasz.
5. Skontaktuj się z twórcą aplikacji. Jeśli czujnik podczerwieni działa, następnym logicznym krokiem, który należy zrobić, jest skontaktowanie się z programistą, aby mógł przyjrzeć się problemowi. Spróbuj wysłać wiadomość e-mail na ten adres i zobacz, jak to działa: [e-mail chroniony]

Problem nr 2: Galaxy S6 Edge nie włącza się ponownie

Dzień dobry! Samsung Galaxy S6 Edge mam dopiero od około miesiąca. Babcia mi go dała, kiedy dostała nowy telefon, więc ma około roku. Zadbano o to i nie miał żadnych innych problemów, o których wiem. Muszę ładować go przez noc, ponieważ z jakiegoś powodu mój telefon ładuje się wiecznie. Kiedy obudziłem się rano, niebieski wskaźnik LED migał, ale ekran nie chciał się włączyć. W tej chwili wariuję, ponieważ planowałem z przyjaciółmi i rodziną, a oni nie mogą się ze mną skontaktować. Gdybyś mógł mi pomóc, byłoby wspaniale.

P.S. Miałem aplikację, która ciągle się zawieszała i zdarzało się to dość często, a kiedy ostatnio jej użyłem, pokazywało powiadomienie, że aplikacja przestała działać co kilka minut. - Arayne

Rozwiązanie: Cześć Arayne. Pierwszym krokiem do sprawdzenia, czy jest coś, co możesz teraz zrobić na swoim poziomie, jest sprawdzenie, czy nadal będziesz w stanie uruchomić telefon. Dopóki tego nie zrobisz, niewiele możesz zrobić. Poniżej znajdują się kroki, które możesz wykonać, aby uruchomić telefon w alternatywnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
• Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Pamiętaj, że jeśli nie możesz uruchomić telefonu w żadnym z powyższych trybów, musi wystąpić nieznana usterka sprzętu, która uniemożliwia normalne włączenie telefonu. Może to być zły przycisk zasilania, uszkodzona bateria lub niektóre nieprawidłowo działające części. Przynieś telefon do firmy Samsung lub do zewnętrznego warsztatu, aby sprawdzić sprzęt.

Problem 3: Galaxy S6 nie może wysyłać SMS-ów

Cześć. Mam pewne problemy z telefonem, więc skontaktuję się z wami. Zasadniczo mój telefon nie może wysyłać wiadomości tekstowych. Mówi, że nie udało się wysłać SMS-a. Początkowo myślałem, że to karta SIM, więc kupiłem nową i spróbowałem ponownie, ale nadal nie mogę wysyłać wiadomości tekstowych. Czasami wysyła, a innym razem nie. Po ponownym uruchomieniu telefonu działa.

Ponadto usługa sieciowa zawsze działa, tylko wiadomości tekstowe nie są wysyłane. Jedna z twoich stron mówi, że spróbuj wysłać SMS-a na mój numer telefonu. Za pierwszym razem, po raz kolejny powiedziałem, nie udało się wysłać wiadomości tekstowej. Ale po około 5 minutach spróbowałem wysłać go ponownie, a potem zadziałało. Kiedy inni wysyłają mi SMS-y, to nie przychodzi, ale później wszyscy przychodzą w tym samym czasie, po kilku minutach lub godzinach od wysłania. To jest naprawdę denerwujące. Proszę pomóż! Czy uważasz, że twardy reset to jedyny sposób? (Mam tyle rzeczy w telefonie) - Delilah

Rozwiązanie: Cześć Delilah. Przyczyna problemu może być związana z telefonem lub z siecią. Aby sprawdzić, czy problem dotyczy samego Galaxy S6, musisz wykonać następujące czynności:

1. wyczyść partycję pamięci podręcznej,
2. usunąć pamięć podręczną i dane używanej przez Ciebie aplikacji do obsługi wiadomości,
3. ponownie zainstaluj aplikację do obsługi wiadomości (tylko jeśli używasz aplikacji innej firmy)
4. upewnij się, że numer centrum wiadomości w telefonie jest prawidłowy.

Jeśli nie znasz numeru centrum wiadomości, poproś o niego operatora.

Jeśli używasz standardowej lub natywnej aplikacji do obsługi wiadomości firmy Samsung, możesz także uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby dowiedzieć się, czy winna jest jedna z aplikacji innych firm. Tryb awaryjny blokuje aplikacje i usługi innych firm. Dopilnuj, aby w tym trybie obserwować telefon tak długo, jak możesz, aby zauważyć różnicę. Jeśli problem nie wystąpi, gdy ten tryb jest włączony, oznacza to potwierdzenie naszych przeczuć. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak to zrobić.

Jeśli nic się nie zmienia, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Wiemy, że jest to kłopotliwe, ale na pewno to zrobisz, choćby po to, by zobaczyć, czy to może pomóc. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli wszystkie te kroki rozwiązywania problemów z oprogramowaniem niczego nie zmienią, możesz założyć, że problem jest związany z siecią. Zadzwoń ponownie do swojego operatora komórkowego i pozwól mu pomóc w rozwiązaniu problemu.

Problem # 4: Galaxy S6 losowo uruchamia się ponownie | Galaxy S6 nie akceptuje odcisku palca do odblokowania ekranu

Dziękuję za życzliwą ofertę pomocy. Niespodziewanie mój telefon utknął w ciągłej pętli rozruchowej. Nie mogłem go wyłączyć. Szukałem w Internecie i znalazłem sugestie, używając głośności, klawisza zasilania, klawisza domowego i próbowałem to wiele razy bezskutecznie. W końcu zabrałem telefon do T-Mobile, a oni spróbowali tego samego i kilku innych sztuczek. Nic nie działało, więc przywrócili ustawienia fabryczne. Cóż, nie mogłem wtedy dokończyć konfiguracji, ponieważ zmieniłem hasło Google i nie mogłem sobie przypomnieć tego, którego użyłem, kiedy pierwszy raz konfigurowałem telefon. Wstaw przekleństwo !!! Odczekałem 72 godziny i spróbowałem ponownie i konfiguracja przebiegła pomyślnie. Najwyraźniej reset spowodował aktualizację oprogramowania układowego, ponieważ pojawiło się kilka nowych dodatków, w tym nowa klawiatura w brzydkim czarno-żółtym kolorze. Nie sprawdzałem, ale musi to być najnowsza wersja. Telefon działał Ok… wyłączył się i włączył ponownie od czasu resetowania w dziwnych momentach, ale wydaje się, że poprawia się po jednym uruchomieniu. Teraz ponowne uruchamianie odbywa się częściej. Czasami tak się dzieje, gdy mam przesunąć palcem po ekranie, aby rozpocząć, ale nie zawsze.

To też jest inne. Udało mi się skonfigurować odcisk palca i na początku działał dobrze. Skonfigurowałem również odblokowanie wzoru do tworzenia kopii zapasowych. Odcisk palca już nie działa, ale odblokowanie wzorem działa. Jeśli dobrze pamiętam, uważam, że opcja odcisku palca przestała działać na krótko przed początkowym ciągłym ponownym uruchamianiem telefonu. Nadal płacę T-Mobile za ten telefon i na pewno nie stać mnie na zakup nowego telefonu. Jeśli masz sugestie, jestem bardzo wdzięczny za wszystkie uszy! Najlepsza. - Amy

Rozwiązanie: Cześć Amy. Nie znamy pełnej historii Twojego telefonu, więc nie możemy z całą pewnością stwierdzić, czy przyczyna problemu leży tylko na poziomie oprogramowania. Ze swojej strony spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, powstrzymaj się od instalowania jakiejkolwiek aktualizacji lub aplikacji i obserwuj, jak to działa przez kilka dni. Jeśli losowe problemy z ponownym uruchomieniem i odblokowaniem ekranu nadal występują pomimo przywrócenia ustawień fabrycznych telefonu i niczego nie zainstalowano, przyczyną musi być sprzęt. W takim przypadku można założyć, że przyczyną problemów jest awaria sprzętu. Musisz znaleźć sposób na naprawę lub wymianę telefonu.

Problem # 5: Galaxy S6 Ostatnie aplikacje i przyciski Wstecz włączają się i wyłączają

Cześć. Mam nadzieję, że możesz pomóc w postawieniu diagnozy. W moim Galaxy S6 pojawił się ostatnio problem polegający na tym, że ostatnie aplikacje i przyciski wstecz zaczynają się włączać i wyłączać. Jeśli próbuję skorzystać z aplikacji, przewinie ona wstecz przez poprzednie otwarte ekrany / strony, a następnie powróci do ekranu głównego (aplikacja jest nadal otwarta w tle). Czasami, gdy stuknę aplikację, aby ją otworzyć, zamknie się ona automatycznie. To nie tylko aplikacje, które zainstalowałem, wpłynęło to również na wstępnie zainstalowane aplikacje / ikony. W tym momencie normalnie się poddaję i odkładam telefon, przyciski nadal się zacinają, świecą i pulsują. Telefon nie został upuszczony ani zanurzony i cały czas używam etui ochronnego (Otterbox). Czy masz pojęcie, co może być tego przyczyną? Rozważałem przywrócenie ustawień fabrycznych telefonu, ale nie jestem pewien, czy to pomoże, jeśli jest to problem ze sprzętem? Wielkie dzięki. - znak

Rozwiązanie: Cześć Mark. Udokumentowaliśmy już ten problem od zeszłego roku, ale wydaje się, że nie ma jasnego wzoru, który moglibyśmy naśladować, aby ustalić prawdziwą przyczynę. Nawet rok po opublikowaniu rozwiązań programowych, które możesz wypróbować, wciąż szukamy na to ostatecznej odpowiedzi. Jednak zgodnie z ogólną zasadą rozwiązywania problemów z systemem Android należy zawsze zakładać, że problem ma charakter sprzętowy, jeśli wypróbowano już wszystkie rozwiązania problemów z oprogramowaniem. Jeśli telefon nadal będzie problematyczny po zresetowaniu czynnika, znajdź sposób na jego wymianę.

Problem # 6: Ekran Galaxy S6 Edge stał się czarny z problemem migającego światła

Cześć. Mam telefon Galaxy S6 Edge i ostatnio miałem do czynienia z czarnym ekranem z migającym światłem. Niestety półtora roku temu złamałem telefon i do tej pory nie miałem z nim żadnych problemów. W górnym środkowym prawym rogu mam divot, z którego został uderzony najsilniej. Szkło zniknęło na „krawędzi” części. Więc mam migający ekran, ale trafia tylko do miejsca, w którym zaczyna się dziura, czyli 3/4 telefonu.

Wypróbowałem wszystkie kombinacje przycisków, ale na telefonie nie wyświetla się ani jedna rzecz. Przyciski działają, a telefon też. Nie jestem pewien, czy mój zmysł dotyku działa. Dotarłem do punktu, w którym telefon miał 3/4 zamrożonego białego światła, a zamiast normalnego angielskiego były chińskie znaki, więc myślę, że jakoś schrzaniłem ustawienia z ekranem dotykowym.

Próbowałem go wyłączyć i pozwolić mu umrzeć, ale nie sądzę, aby telefon na to pozwalał, ponieważ mój przycisk Wstecz i przycisk strony nadal działają, gdy chcą umrzeć. Bardzo utknąłem na pomysłach, co robić. Miałem znajomego, który miał podobny problem z innym telefonem z droidem, który ponownie pobrał ekran główny swojego telefonu podczas podłączania go do laptopa i zadziałało, ale nie bardzo wiem, jak to zrobić i dlaczego to zadziała? Każda rada w tym momencie byłaby pomocna, dzięki! (też nie jestem w 100% na wersji droida). - Sydnej

Rozwiązanie: Cześć Sydney. Jak wspomniano powyżej, jeśli próbowałeś już wcześniej rozwiązywać problemy z oprogramowaniem, problem musi dotyczyć działu sprzętu. Jeśli nie możesz już uruchomić telefonu w jakikolwiek sposób lub przy pomocy różnych kombinacji przycisków sprzętowych, pozostaje tylko naprawa lub wymiana. Ekran mógł zostać w tym momencie trwale uszkodzony, co oznacza, że ​​po prostu nie możesz nic zrobić. Jeśli planujesz samodzielnie wymienić montaż ekranu, spróbuj poszukać dobrego przewodnika z innych źródeł; nasz blog nie zawiera informacji na temat rozwiązywania problemów ze sprzętem ani rozwiązań.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.