Zawartość

• Problem 1: Uszkodzony przez wodę Galaxy S6 Edge nie chce się uruchomić
• Problem nr 2: Bateria Galaxy S6 jest zbyt gorąca lub zbyt zimna, aby ją naładować
• Problem nr 3: Galaxy S6 Edge uruchamia się ponownie i zawiesza się losowo
• Problem 4: Galaxy S6 nie zainstaluje aktualizacji Androida
• Problem # 5: Problem „Dock jest podłączony” w Galaxy S6
• Dołącz do nas

Czy masz problemy z zasilaniem lub ładowaniem na swoim nowym GalaxyS6? Cóż, nie jesteś sam. W rzeczywistości jeden z najczęstszych problemów napotykanych przez wielu użytkowników Galaxy S6 ma coś wspólnego z baterią lub zarządzaniem energią. Jednak niewielki segment tych użytkowników cierpi na poważniejsze problemy z baterią lub zasilaniem spowodowane awarią sprzętu.

Nasz dzisiejszy post omawia niektóre z tych kwestii.

1. Uszkodzony przez wodę Galaxy S6 Edge nie chce się uruchomić
2. Bateria Galaxy S6 jest zbyt gorąca lub zbyt zimna, aby ją naładować
3. Galaxy S6 Edge uruchamia się ponownie i zawiesza się losowo
4. Galaxy S6 nie zainstaluje aktualizacji Androida
5. Problem „Stacja dokująca jest połączona” w Galaxy S6

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Problem 1: Uszkodzony przez wodę Galaxy S6 Edge nie chce się uruchomić

Wrzuciłem komórkę do toalety. Był tam tylko przez kilka sekund. Natychmiast zabrałem go do domu i włożyłem do ryżu. Nie dotykałem go przez 3 dni. Próbowałem go włączyć, ale nie udało się. Podłączyłem go do ładowarki i dostałem błyskawicę na akumulatorze, po czym zmienił kolor na zielony i powiedział, że jest na 100%. Nacisnąłem przycisk zasilania i włączył się. Wyłączam się natychmiast po odłączeniu. Odłożyłem to na kilka dni. Wyciągnąłem go zeszłej nocy i podłączyłem. Zaktualizował 20 aplikacji. Otrzymałem wszystkie wiadomości. Wygląda na to, że działa, gdy jest podłączony.

Jednak nie pozostanie włączony. Uruchomiłem go z myślą, że zadziała, gdy go podłączę, ale nie mogę go dzisiaj uruchomić = (

Czy masz jakieś wskazówki lub rozwiązania? Czy mój telefon naprawdę nie działa? Wszelkie informacje będą mile widziane. Z góry dziękujemy za poświęcony czas i energię! Uprzejmie. - Tracy

Rozwiązanie: Cześć Tracy. W przeciwieństwie do swojego poprzednika, Galaxy S5, Twój S6 nie ma certyfikatu IP67, co oznacza, że ​​nawet gdyby był zanurzony w wodzie tylko na chwilę, może już być śmiertelny dla tego urządzenia. Urządzenie elektroniczne z certyfikatem IP67 można bez problemu wrzucić do wody na odległość do 1 metra na 30 minut. Seria S6 nie ma tej dodatkowej ochrony, więc Twój telefon w tej chwili może naprawdę być częściowo martwy. Nie ma sposobu, aby dowiedzieć się na pewno, które komponenty uległy awarii, chyba że zostanie przeprowadzona dokładna kontrola fizyczna. Najlepszym rozwiązaniem w tej chwili jest pozwolić profesjonaliście zająć się problemem. Zabierz telefon do lokalnego sklepu elektronicznego, aby go otworzyć, wyczyścić i, miejmy nadzieję, naprawić. Co więcej, idź do sklepu Samsung i poproś o naprawę.

Uszkodzenie przez wodę unieważnia standardową gwarancję, więc prośba o bezpłatną naprawę lub wymianę jest wykluczona.

Aby sprawdzić, czy wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI) został wyzwolony, możesz to zobaczyć artykuł z Verizon.

Problem nr 2: Bateria Galaxy S6 jest zbyt gorąca lub zbyt zimna, aby ją naładować

Na początku mój telefon zaczął migać między Netflixem (którego używałem) a aplikacją Samsung Gear (nigdy wcześniej nie otwierałem). Zaczął wydawać nieznane dźwięki, żywotność baterii skoczyła z 50% do 10%, a następnie spadła do 0% w 30 sekund. w końcu udało mi się go włączyć, ekran zamarł, w końcu wyłączyłem go, po godzinie udało mi się go włączyć, ale nie mogę otworzyć żadnych aplikacji, ponieważ bateria jest zbyt gorąca. Pozostawiony wyłączony na kolejne 2 godziny, nadal nie otwiera aplikacji i nie ładuje się, a błąd powtarza się między stwierdzeniem, że bateria jest zbyt gorąca lub zbyt zimna, aby ją naładować. - Ania

Rozwiązanie: Cześć Anna. Twój problem może mieć przyczynę programową lub sprzętową, więc pierwszym zadaniem jest zidentyfikowanie, który z nich jest przyczyną problemów. Zarządzanie energią w smartfonie jest realizowane przez system operacyjny. Jeśli występuje problem z oprogramowaniem lub jeśli wspomniane tutaj objawy wystąpiły nieoczekiwanie lub po aktualizacji, przywrócenie ustawień fabrycznych może być skutecznym rozwiązaniem. Oto kroki, aby przywrócić ustawienia fabryczne w S6:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych nic się nie zmieni, przyczyną problemu może być awaria sprzętu. Upewnij się, że nie ma brudu ani kłaczków blokujących port ładowania, i spróbuj ponownie naładować. Spróbuj wyczyścić port ładowania przed ponownym ładowaniem.

Innym możliwym powodem, dla którego nie możesz normalnie ładować, może być uszkodzenie przez wodę lub ciecz. Jeśli Twój telefon nigdy nie widział wody lub jeśli masz pewność, że wewnętrzne elementy nigdy nie były narażone na wilgoć, możesz to zignorować.

Czasami wewnętrzny termometr smartfona może przestać działać prawidłowo, powodując nieprawidłowe odczyty telefonu. Niestety nie ma sposobu, aby naprawić czujnik na poziomie przeciętnego użytkownika. Musisz skontaktować się z firmą Samsung w celu naprawy lub wymiany.

Wreszcie bateria może już nie działać prawidłowo. Ponieważ nie ma możliwości samodzielnej wymiany baterii bez utraty gwarancji, spróbuj zadzwonić do firmy Samsung lub udać się do odpowiedniej firmy (operatora lub sklepu), aby się tym zająć.

Problem nr 3: Galaxy S6 Edge uruchamia się ponownie i zawiesza się losowo

Mój Samsung Galaxy S6 Edge ma problemy od czasu zakupu, gdzie na początku stale sprawdzał pod kątem wirusów i ostrzegał, a ja musiałbym uruchamiać go ponownie kilka razy dziennie. Następnie zaktualizowałem go i przestał to robić. Jednak zaczął losowo uruchamiać się ponownie i zamrażać. Dzieje się tak zarówno podczas korzystania z telefonu, jak i wtedy, gdy nie był on dotykany.

Próbowałem restartu fabrycznego i to nie rozwiązało problemu. Następnie odesłałem go do oceny przez firmę Samsung i nie znaleziono usterki ani problemu ze sprzętem. Następnego dnia po tym, jak został zwrócony i przywróciłem dane z kopii zapasowej, uruchomił się ponownie 3 razy. Postępowałem zgodnie z twoimi instrukcjami, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, co zminimalizowało częstotliwość zamrażania i ponownego uruchamiania do co kilka dni zamiast codziennie.

Wciąż jest to naprawdę frustrujące i zastanawiałem się, czy to brzmi jak problem z oprogramowaniem lub sprzętem i jak mogę trwale naprawić telefon. Dzięki, chłopaki! - Abby

Rozwiązanie: Cześć Abby. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym na kilka dni i obserwuj, jak to działa. Tryb bezpieczny zapobiega uruchamianiu aplikacji innych firm, więc jeśli przyczyną jest którakolwiek z zainstalowanych aplikacji, opisane objawy nie powinny wystąpić. Następnie musisz odinstalować aplikacje, dopóki nie wyeliminujesz przyczyny. Aby uruchomić komputer w trybie awaryjnym, wykonaj następujące czynności:

• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
• Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Problem 4: Galaxy S6 nie zainstaluje aktualizacji Androida

Otrzymuję wiadomości, że aktualizacja jest dostępna. Mówię mu, żeby kontynuował aktualizację. Telefon pobiera ponad 600 MB danych, podczas którego wyświetla komunikat z informacją, że nie usuwaj z Wi-Fi. Po zakończeniu pobierania żąda ponownego uruchomienia. Podczas restartu wyświetla komunikat „aktualizacja” przed ponownym uruchomieniem. Następnie wyświetla komunikat „aktualizacja nie powiodła się” i kontynuuje rozruch. Po uruchomieniu strona AT&T wyświetla informację, że aktualizacja się nie powiodła, że ​​została przerwana. Zabrałem telefon do AT&T, ludzie ze sklepu nie mogli wykonać aktualizacji. Zadzwoniłem do pomocy technicznej AT&T, która przeszła zdalnie przez mój telefon i bezskutecznie próbowała zaktualizować mój telefon. Twierdzą, że to musi być problem Samsunga i zabrać go do Best Buy i pozwolić im na to spojrzeć. Niestety, nasz najbliższy sklep Best Buy jest oddalony o około 80 mil. - Dan

Rozwiązanie: Cześć Dan. Czy próbowałeś zaktualizować telefon za pomocą Kies? To kolejna najlepsza alternatywa, jeśli aktualizacja bezprzewodowa nie jest możliwa. Upewnij się, że pobierasz z tego poprawną wersję Kiesa strona.

Jeśli aktualizacja Kies nie zadziała, rozważ wymianę telefonu od Samsunga.

Problem # 5: Problem „Dock jest podłączony” w Galaxy S6

Witam, mam szereg problemów, które mogą, ale nie muszą być ze sobą powiązane. Podzieliłem je na dwie części, ponieważ wydaje się, że problemy są ze sobą powiązane.

1) Wszystkie te problemy wystąpią jednocześnie. Zaczęło się po rozmowie na Facebooku ze znajomym. Mój telefon wydaje dźwięk dzwonka (nie jako połączenie przychodzące) i informuje, że stacja dokująca jest podłączona. Nie mam stacji dokującej. Czasami przejmuje również kontrolę nad moimi aplikacjami, przełączając się między ekranami. Zrobiłem reset do ustawień fabrycznych i problem zniknął tylko po to, aby wrócić dzisiaj, dwa dni później.

2) Nie można naładować telefonu. Nie mogę naładować telefonu przez port. Próbowałem 5 różnych ładowarek. Jednak ładowanie bezprzewodowe działa, więc zakładam, że problem leży w porcie. Otrzymuję również wyskakujące okienko z informacją, że współdzielenie energii jest włączone, a telefon będzie się rozładowywał, nawet jeśli nie jest podłączone żadne urządzenie odbiorcze. Próbowałem wyłączyć aplikację do udostępniania energii, gdy mój telefon był uruchamiany w trybie awaryjnym, ale nie było to możliwe. Również Gear VR w pewnym momencie zaczął się samodzielnie, więc wyłączyłem / odinstalowałem jak najwięcej aplikacji Gear VR.

Każda pomoc byłaby mile widziana, ponieważ musiałbym wysłać swój telefon do Norwegii w celu naprawy.

Z poważaniem. - Ada

Rozwiązanie: Cześć Ada. Problem „stacja dokująca jest podłączona” jest powszechny wśród smartfonów Samsung, chociaż przyczyny różnią się w zależności od przypadku. Dla niektórych przyczyną jest brudny lub wadliwy port ładowania, podczas gdy dla innych winne są aplikacje lub oprogramowanie.

Ponieważ odkryłeś, że port ładowania nie działa już prawidłowo, najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest wymiana telefonu lub naprawa portu ładowania przez profesjonalistę.

Dwa problemy, które tu poruszyłeś, mogą być związane z wadliwym portem ładowania, więc najpierw upewnij się, że rozwiązałeś ten problem.

Możesz również spróbować wykonać podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takie jak uruchamianie telefonu w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy aplikacja powoduje problem, lub przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy telefon działa z uszkodzonym oprogramowaniem układowym.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.