Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S6 nie pozostaje włączony i ciągle się wyłącza
• Problem nr 2: Galaxy S6 utknął w trybie pobierania po zrootowaniu
• Problem # 3: Aplikacja Google Chrome w Galaxy S6 nie wraca automatycznie do strony wyszukiwania Google
• Problem # 4: Błąd „Intelligenceservice2 zatrzymał się” Galaxy S6 po zamoczeniu | Wstępnie zainstalowane aplikacje na Galaxy S6 ulegają awarii po wystawieniu na działanie wody
• Problem # 5: Galaxy S8 Plus Edge nie włącza się ponownie
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Galaxy S6 nie pozostaje włączony i ciągle się wyłącza

Cześć. Niedawno kupiłem Samsung Galaxy S6 z Indii. Używam go już ponad 10 dni. Kilka dni temu telefon nagle się wyłączył i nie chciał się ponownie włączyć. Podłączyłem ładowarkę i miała ładunek 34% i ładowała się dalej, ale nie włączyła się ponownie.

Próbowałem następnego ranka, włączyłem się, działałem przez około 15 minut, a następnie wyłączyłem. Próbowałem ponownie uruchomić wiele razy i ze wszystkimi możliwymi kombinacjami: moc, zmniejszanie głośności, zmniejszanie głośności w domu, zwiększanie głośności, zwiększanie głośności w domu, zwiększanie głośności w domu. Przez większość czasu nic się nie działo. Czasami jakiś ekran pojawiał się, a następnie natychmiast wyłączał. Czasami zostawał czarny ekran i migające niebieskie światło. Czasami kombinacja mocy i głośności w górę pokazuje upadłego androida podłączonego do znaku ostrzegawczego (wykrzyknik w żółtym trójkącie).

Jest jednak ładowany, ale nie jest wykrywany na komputerze. Zauważyłem, że coś na chwilę wyskakuje, jeśli spróbuję po 2-3 godzinach przerwy, czyli im dłuższa przerwa między próbami, tym dłużej ekran pozostaje włączony.

Użyłem tego do wyczyszczenia pamięci podręcznej i wykonania twardego resetu, z których oba zakończyły się pomyślnie (tj. Telefon nie wyłączył się podczas procesu), ale nadal nie rozwiązało to problemu.

Dziś rano spróbowałem ponownie po około 8 godzinach bezczynności, a telefon pozostawał włączony przez około 12 minut. Zauważyłem również, że w tym okresie zrobiło się nienaturalnie ciepło. Bateria jest w pełni naładowana i nie wyczerpuje się nieprawidłowo.

Pracownicy centrum serwisowego Samsung w Manchesterze twierdzą, że nie mają doświadczenia w zakresie oprogramowania do telefonów wyprodukowanych w Indiach.

Proszę pomóż! - Lipsa

Rozwiązanie: Cześć Lipsa. Świadomość, że telefon nie wykazuje klasycznych symptomów awarii baterii skutecznie eliminuje ewentualny udział awarii baterii w tym przypadku. To daje nam trzy potencjalne przyczyny:

• jeden z przycisków sprzętowych jest uszkodzony (zwykle klawisz Power),
• mogła wystąpić usterka oprogramowania lub jedna z aplikacji jest problematyczna, i
• nieznana awaria sprzętu (prawdopodobnie problem z płytą główną lub jednym z komponentów)

Pierwsza i trzecia obejmuje rozwiązywanie problemów sprzętowych i wymaga otwarcia telefonu w celu fizycznego sprawdzenia. Nie zalecamy wykonywania tych czynności samodzielnie, ponieważ możesz dodatkowo skomplikować problemy. Musisz pozwolić profesjonaliście wykonać pracę, aby uniknąć uszkodzenia sprzętu.

To, co pozostaje do zrobienia na Twoim poziomie, to sprawdzenie, czy winne jest oprogramowanie. Możesz zacząć od uruchomienia telefonu w trybie awaryjnym. Pomoże Ci to określić, czy nie powiodło się normalne uruchomienie, czy też zamknięcie systemu zostało zainicjowane przez zainstalowaną aplikację. Aby ponownie uruchomić S6 w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
• Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.
• Aby wrócić do normalnego trybu, po prostu uruchom ponownie telefon.

Inną procedurą, którą możesz wykonać, jest uruchomienie urządzenia w trybie odzyskiwania, aby można było przywrócić ustawienia fabryczne. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Teraz, po wykonaniu którejkolwiek z tych procedur, musisz obserwować telefon przez co najmniej 24 godziny (jeśli pozostaje włączony tak długo), abyś wiedział, jaka jest różnica. Zdajemy sobie sprawę, że masz problem z uruchomieniem telefonu w innych trybach, więc jeśli nie możesz tego zrobić, możesz spokojnie założyć, że przyczyną jest pierwsza i trzecia przyczyna. Zadzwoń lub wróć do firmy Samsung, aby złożyć wniosek o naprawę lub wymianę.

Problem nr 2: Galaxy S6 utknął w trybie pobierania po zrootowaniu

Hej! Po sporej perswazji mojego przyjaciela, zdecydowałem się zrootować mojego Galaxy S6 [SM-G920T], ale odkąd to zrobiłem (używając CF Autoroot), utknąłem na stronie startowej, na której jest napisane Samsung Galaxy S6 i oparty na systemie Android. jednak jedyną różnicą w stosunku do tradycyjnego ekranu startowego jest to, że w lewym górnym rogu znajdują się małe czerwone litery z napisem „ODZYSKIWANIE NIE JEST WYKONYWANIEM SEANDROIDA”.

W tym momencie są tylko dwie rzeczy, które mogę zrobić z moim telefonem: albo nacisnę przycisk zmniejszania głośności + zasilanie + strona główna i udaje mi się przejść do ekranu pobierania, albo mogę sprawić, że rozładuje się bateria i kiedy go ponownie naładuję up, powraca do ekranu startowego.

Nie mam dostępu do innych ekranów, takich jak menu odzyskiwania. Nie chcę stracić wszystkich danych osobowych, które są w moim telefonie, więc jak mogę przywrócić telefon do normalnego stanu i nadal mieć wszystko, co to jest?

Wielkie dzięki. - Paweł

Rozwiązanie: Cześć Paweł. Chociaż wielu użytkowników Androida modyfikuje oficjalne oprogramowanie na swoim urządzeniu w formie rootowania, nie wszyscy cieszą się doświadczeniem wolnym od ryzyka. Modyfikowanie Androida wiąże się z nieodłącznym ryzykiem ze względu na wiele czynników, które mogą wystąpić podczas procedury. Jeśli używasz uszkodzonego kabla USB podczas zmiany krytycznych plików w systemie operacyjnym, a niektóre pliki nie są prawidłowo kopiowane na urządzenie, może to potencjalnie powodować komplikacje. To samo można powiedzieć, jeśli proces zapisywania zostanie z jakiegoś powodu przypadkowo przerwany. Istnieją inne zmienne, które mogą prowadzić do pętli rozruchowej i podobnych problemów. Dlatego zwykle nie zalecamy rootowania i flashowania.

Cóż, ponieważ już zdecydowałeś się to zrobić i nie masz w tym przypadku dużej swobody, jedyną rzeczą, jaką możesz zrobić, jest flashowanie standardowego oprogramowania układowego. Umożliwi to normalne uruchomienie systemu (i mam nadzieję, że osobiście przysięgam, że nie będzie ponownie rootować). Ufamy, że możesz znaleźć sposób, jak to zrobić, biorąc pod uwagę fakt, że telefon został już zrootowany, ale bezskutecznie. Wczytanie nowego oprogramowania układowego do S6 spowoduje wyczyszczenie urządzenia pamięci masowej, więc zapomnij o odzyskiwaniu plików, Twoje pliki są już gotowe.

Problem # 3: Aplikacja Google Chrome w Galaxy S6 nie wraca automatycznie do strony wyszukiwania Google

Cześć! 🙂

Proszę przyjąć moje przeprosiny z góry, ponieważ jestem zupełnie nowy w nowoczesnej technologii smartfonów po przejściu ze starego szkolnego telefonu z klapką, który mam od wielu lat.

Kiedy klikam ikonę Google Chrome na moim telefonie komórkowym Samsung Galaxy S6, aby wyszukiwać w Internecie, ekran niestety przenosi mnie z powrotem do strony (tj.Ebay, Amazon, IMDB itp.), Na której byłem ostatnio. Dzieje się tak nadal, mimo że kliknąłem otwarte okno wyszukiwania lub nacisnąłem kartę ZAMKNIJ WSZYSTKO w lewym dolnym rogu mojego telefonu. Jedynym sposobem, w jaki mogę dostać się do nowej strony wyszukiwarki Google Chrome, jest ciągłe klikanie strzałki wstecz w prawym dolnym rogu mojego rzeczywistego telefonu. Musi wyjść z programu, zanim pozwoli mi przeprowadzić jakiekolwiek inne wyszukiwania.

Niedawno zadzwoniłem do firmy Samsung i rozmawiałem przez telefon z jedną osobą techniczną, a także z inną osobą techniczną za pośrednictwem czatu online. Obaj kazali mi spróbować ponownie uruchomić go w różnych trybach, wyczyścić pamięci podręczne i wyczyścić dane bez powodzenia. Żadna z techników nie była w stanie pomóc mi rozwiązać problemu i powiedziała, że ​​będę musiał zresetować wszystko z powrotem do oryginalnych ustawień fabrycznych, aby działało poprawnie.Jestem bardzo niechętny do zrobienia tego, ponieważ mam kilkaset zdjęć (które udało mi się zapisać na moim pulpicie) i liczne filmy z wydarzeń rodzinnych (których nie mogę zapisać na moim pulpicie z powodu wyboru starszego komputera z podstawowy Windows XP).

Jestem bardzo sfrustrowany w tym momencie i szczerze mówiąc, mam ochotę po prostu wyrzucić telefon. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyś mógł poświęcić trochę czasu, aby pomóc mi z wszelkimi sugestiami.

Dziękuję za poświęcony czas i uwagę, jaki poświęciłeś na zrobienie tego dla mnie. Mam nadzieję, że masz wspaniały dzień!

Z poważaniem. - Kutas

Rozwiązanie: Cześć Dick. Uważamy, że nie musisz wykonywać drastycznego kroku przywracania ustawień fabrycznych, aby rozwiązać ten problem. Jeśli używasz zaktualizowanej wersji aplikacji Google Chrome, w jej menu Ustawienia znajduje się opcja umożliwiająca włączenie strony głównej. Domyślną stroną główną jest strona wyszukiwarki Google (chyba że wcześniej ją zmieniono). Włączenie strony głównej spowoduje wyświetlenie ikony „Strona główna” u góry, którą możesz po prostu dotknąć, aby natychmiast wrócić do strony wyszukiwania Google.

Możesz uzyskać dostęp do menu ustawień Google Chrome, dotykając ikony z trzema kropkami w prawym górnym rogu.

Problem # 4: Błąd „Intelligenceservice2 zatrzymał się” Galaxy S6 po zamoczeniu | Wstępnie zainstalowane aplikacje na Galaxy S6 ulegają awarii po wystawieniu na działanie wody

Moja córka zdecydowała, że ​​dobrym pomysłem będzie wrzucenie telefonu do drinka, a mój telefon został zalany wodą.

Od razu go włączyłem i zobaczyłem, że na ekranie pojawił się błąd. Postanowiłem wyłączyć telefon i spróbować go wysuszyć. 3 dni od włączenia telefonu, jednak mam problemy z zainstalowanymi fabrycznie aplikacjami.

Ukończyłem przywracanie ustawień fabrycznych, a także wielokrotnie wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, jednak wydaje się, że nic nie rozwiązuje problemu z ciągłym zatrzymywaniem moich aplikacji lub informowaniem, że przestał działać, gdy nawet nie otworzyłem aplikacji, takiej jak Samsung Health. Ciągle otrzymuję również błąd informujący, że „Intelligenceservice2 został zatrzymany”.

Nie mam teraz pojęcia, jak postępować, ponieważ wydaje mi się, że telefon całkowicie wysechł i nie mam żadnych problemów ze sprzętem, tylko z oprogramowaniem.

Każda pomoc byłaby ogromnie doceniona. - Piotr

Rozwiązanie: Cześć Piotr. Przede wszystkim nie chcemy sprawiać wrażenia, że ​​po wystawieniu S6 w wodzie wszystko jest w porządku. Większość przypadków, w których urządzenie elektroniczne zobaczyło wodę, nie kończy się dobrze. Ciekawostką w twojej sytuacji jest fakt, że po incydencie pojawiają się problemy z oprogramowaniem.

Praktyczną zasadą postępowania z urządzeniem elektronicznym uszkodzonym przez wodę jest sprawdzenie, czy rozwiązania programowe mogą rozwiązać problemy. Jeśli tak nie jest, można założyć, że objawy oprogramowania są spowodowane przez wadliwy sprzęt. W Twojej sytuacji najskuteczniejszym rozwiązaniem jest przywrócenie ustawień fabrycznych. To, że nie działa w twoim przypadku, oznacza, że ​​problem nigdy nie jest spowodowany usterką oprogramowania. Nie ma innych „zaawansowanych” technik ani rozwiązywania problemów, które możesz wykonać na swoim poziomie, aby rozwiązać problemy. Jest prawdopodobne, że uszkodzony przez wodę element sprzętowy może wysyłać fałszywy sygnał do obwodu, tworząc łańcuch poleceń, które obciążają system i powodują pojawianie się błędów.

Zadzwoń do Samsunga i sprawdź, czy możesz naprawić telefon, czy lepiej wymienić.

Problem # 5: Galaxy S8 Plus Edge nie włącza się ponownie

Mam Samsung Galaxy S6 Plus Edge i mam go dopiero od kilku miesięcy. Ostatnio, gdy się ładuje, mówi, że ładuje się wolno i powinienem użyć oryginalnej ładowarki. Do tego telefonu używałem tylko oryginalnej ładowarki, ale odłączenie i ponowne podłączenie zazwyczaj rozwiązuje ten problem.

Ostatniej nocy mój telefon miał 4%, więc naładowałem go i poszedłem spać. Kiedy się obudziłem, był całkowicie martwy. Dioda LED nie była czerwona ani zielona, ​​a na ekranie nic nie było.

Więc spróbowałem trochę się nim pobawić i podłączyłem go z powrotem do ściany i pojawiła się ikona z błyskawicą, ale nadal się nie ładował. Przejrzałem kilka twoich sugestii z tego, co mogłem znaleźć w Google, ale nic nie zadziałało.

Podłączyłem go do laptopa i ponownie pokazała się błyskawica, ale nadal nie ma lampki ładowania. Nie sądzę, że to mój kabel do ładowania, ponieważ ładuję martwego Galaxy S4 i świeci się dioda LED, która się ładuje.

Wiele z twoich sugestii obejmowało resetowanie telefonu, ale tak naprawdę nie mogę go „wyłączyć” ani „zresetować”, ponieważ nawet się nie włączy!

Daj mi znać, jeśli mogę Ci udzielić innych informacji. Mam nadzieję, że będziesz mógł mi pomóc rozwiązać mój problem. - Natasza

Rozwiązanie: Cześć Natasza. Jak wspomniano powyżej, jeśli nie możesz uruchomić telefonu w żadnym innym trybie, takim jak tryb awaryjny, tryb odzyskiwania lub tryb Odin, problem najprawdopodobniej dotyczy uszkodzonego sprzętu. Może to być bateria urządzenia, która nie jest już naładowana, lub inne elementy. Jeśli pozostawienie go naładowanego przez co najmniej godzinę nie włączy go, nic się nie włączy. Zadzwoń do firmy Samsung lub odpowiedniej firmy, aby w razie potrzeby można było ją fizycznie sprawdzić i naprawić.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.