Zawartość

• Problem nr 1: Problem z ładowaniem Galaxy S6, włączanie i wyłączanie ładowania
• Problem 2: uszkodzony przez wodę ekran Galaxy S6 nie włącza się
• Problem # 3: Aplikacja do obsługi wiadomości i inne aplikacje nie działają na Galaxy S6 | Galaxy S6 Błąd „Niestety com.android.phone przestał działać”
• Problem # 4: Galaxy S6 edge plus port ładowania jest uszkodzony i nie ładuje się | Rozwiązania dla Galaxy S6 nie ładują się przez kabel USB
• Problem # 5: Galaxy S6 Błąd „com.android.phone przestał działać” podczas wysyłania wiadomości
• Problem # 6: Galaxy S6 nie pozwala na dodawanie kontaktów
• Problem # 7: Galaxy S6 ciągle mówi, że używa oryginalnej ładowarki
• Problem nr 8: Galaxy S6 uruchamia się ponownie losowo
• Dołącz do nas

Witamy w naszym pierwszym poście # GalaxyS6 na ten dzień. W tym artykule omawiamy 8 problemów S6, które zostały zgłoszone przez niektórych członków naszej społeczności. Jak zwykle zapewniamy również odpowiednie rozwiązania dla każdego przypadku, więc mamy nadzieję, że ten artykuł stanie się kolejnym dobrym źródłem informacji dla społeczności Androida.

Problem nr 1: Problem z ładowaniem Galaxy S6, włączanie i wyłączanie ładowania

Mam problem z moim Samsungiem Galaxy S6. Problem z moim telefonem jest skomplikowany: nie ładuje się prawidłowo (czasami tak się dzieje - ale najczęściej tak się nie dzieje, jeśli się ładuje, nie ładuje się stale, ponieważ proces jest często przerywany). To nie jest gniazdo, którego używam do ładowania, ponieważ wypróbowałem kilka, a także 2 różne domy. Czasami otrzymuję powiadomienie, że powinienem zainstalować aplikację Powersharing, aby korzystać z funkcji współdzielenia energii (telefon nie był nawet podłączony do ładowarki, gdy otrzymałem to powiadomienie). Kiedy telefon jest wyłączony i próbuję go naładować, pojawia się żółty trójkąt ostrzegawczy i nigdy się nie ładuje.

Teraz do interesującej części: mój S6 rozpoczął tę chorobę dokładnie w tym samym czasie (przypuszczam, że w środku nocy), gdy Galaxy S6 mojej dziewczyny Stary S2 i stary iPhone zaczęły wykazywać podejrzane zachowania dotyczące baterii podczas testowania różnych konfiguracji ładowarek, gniazdek i jednoczesnego ładowania z moim S6 (Może przypadkowe ze względu na wiek baterii i nieużywanie przez lata) Co może się dziać? Czy mój S5 jest zainfekowany baterią AIDS? Czy mój telefon smaży inne telefony? - Erik

Rozwiązanie: Cześć Erik. Nie ma czegoś takiego jak „AIDS z bateriami” lub „infekcyjne” problemy z bateriami. Problem mógł po prostu zbiec się z tym, co robili twoi przyjaciele. Taki problem jest najprawdopodobniej związany ze sprzętem, ponieważ większości napotkanych problemów z ładowaniem i wyłączaniem nie da się rozwiązać za pomocą rozwiązań programowych. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, aby sprawdzić, czy twój jest inny, jest wykonanie głównego resetu. Ten typ resetowania przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, skutecznie eliminując wszelkie usterki oprogramowania, które mogły się rozwinąć w czasie. Gdy to zrobisz, obserwuj telefon przez co najmniej 24 godziny, nie instalując niczego - aplikacji ani aktualizacji. Korzystaj z telefonu przez cały dzień i upewnij się, że wyczerpujesz baterię. Po wyczerpaniu baterii obserwuj, jak działa ładowanie. Jeśli telefon ładuje się normalnie, oznacza to, że przyczyną problemu może być aplikacja lub aktualizacja, którą zainstalowałeś wcześniej. Z drugiej strony, jeśli problem nadal występuje, możesz założyć się, że przyczyną problemu jest zły sprzęt. W takim przypadku chcesz wysłać telefon do naprawy lub wymiany.

W celach informacyjnych poniżej znajdują się kroki, jak zresetować S6:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 2: uszkodzony przez wodę ekran Galaxy S6 nie włącza się

Cześć. Wrzuciłem Samsunga S6 do toalety - zanurzony na mniej niż 3 sekundy. Przez ostatnie 3 dni leżał w torebce ryżu na grzejniku o niskiej temperaturze i właśnie go dzisiaj naładowałem. Ładuje się dobrze, działa dobrze, słyszę przychodzące e-maile, wiadomości itp., Ale ekran jest czarny i nic nie widzę. Próbowałem podłączyć go do laptopa, aby pobrać zdjęcia ze ślubu mojego brata, ale w telefonie nie ma żadnych plików. Sprawdziłem wskaźnik zalania i zmienił kolor na czerwony. czy jest coś, co mogę zrobić, żeby to naprawić - najlepiej bez utraty zdjęć z telefonu? - Cathalmolloy

Rozwiązanie: Cześć Cathalmolloy. Powinieneś już wiedzieć, że sztuczka „worek ryżu” nie zawsze jest skuteczna. W najlepszym przypadku wszystko, co może zrobić, to wysuszyć telefon i jego wewnętrzne komponenty, ale nie może naprawić szkód już wyrządzonych w telefonie. To bardziej przypomina procedurę „pierwszej pomocy”, której celem jest złagodzenie dalszych szkód lub zapobieżenie im, ale nie samo leczenie. W idealnym świecie użytkownik powinien wykonać następujące kroki w celu rozwiązania tego problemu:

1. natychmiast wyjmij telefon z wody,
2. rozebrać telefon i natychmiast odciąć zasilanie poprzez wyjęcie baterii (pozostawienie baterii podłączonej do mokrej płyty głównej grozi trwałym uszkodzeniem sprzętu),
3. czyść telefon i elementy wewnętrzne odpowiednim alkoholem (nie pijąc alkoholu), aby usunąć zabrudzenia
4. wysuszyć telefon i jego elementy w woreczku ryżu (pozwoli to ryżowi wchłonąć alkohol i wodę) przez co najmniej tydzień

Odczekanie co najmniej tygodnia na wyschnięcie telefonu to bezpieczny czas, aby zapobiec pozostawaniu wilgoci w trudno dostępnych częściach płyty głównej. Włączanie telefonu lub ładowanie go, gdy gdzieś nadal jest wilgoć, może spowodować późniejsze uszkodzenie.

Rozumiemy, że nie otworzyłeś telefonu i nie wykonałeś zalecanych czynności, więc można bezpiecznie założyć, że obecnie urządzenie jest uszkodzone fizycznie. To musi być powód, dla którego ekran nie włącza się w tym momencie. Niestety, potrzebujesz dobrze działającego ekranu dotykowego, aby uzyskać dostęp do zawartości telefonu, więc przenoszenie danych nie wchodzi w grę. Aby rozwiązać problem, musisz wysłać telefon do firmy Samsung lub do niezależnego centrum serwisowego, aby można było wymienić ekran.

Problem # 3: Aplikacja do obsługi wiadomości i inne aplikacje nie działają na Galaxy S6 | Galaxy S6 Błąd „Niestety com.android.phone przestał działać”

Więc mój Samsung ma ten dziwny problem. Co sekundę pojawia się to powiadomienie o treści: Niestety com.android.phone zatrzymał się, a potem co jakiś czas otrzymuję powiadomienie, że Mobile Tracker się zatrzymał. Nie mogę używać telefonu ani aplikacji do obsługi wiadomości i żadna z moich aplikacji nie działa. Mogę używać Snapchata, Facebooka itp., Ale nic nie zostało umieszczone w moim telefonie. - Smit.sien055

Rozwiązanie: Cześć Smit.sien055. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i zacznij od tego miejsca. Wykonanie tej procedury zmusi telefon do usunięcia istniejącej pamięci podręcznej systemu, aby zrobić miejsce dla nowej. Czasami instalowanie aplikacji i aktualizacji może uszkodzić pamięć podręczną systemu, powodując błędne zachowanie aplikacji. Jeśli nie zrobiłeś tego wcześniej, oto kroki, które chcesz zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej przejdź do Sklepu Google Play i upewnij się, że WSZYSTKIE aplikacje są zaktualizowane. Chcesz również upewnić się, że zainstalujesz wszystkie dostępne aktualizacje systemu w aplikacji Ustawienia.

Jeśli w telefonie jest już uruchomiona najnowsza aktualizacja, a po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej problem nadal występuje, uruchom urządzenie w trybie awaryjnym. Umożliwi to sprawdzenie, czy jedna z aplikacji innych firm uniemożliwia działanie aplikacji do obsługi wiadomości i innych. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
4. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.
5. Obserwuj telefon i sprawdź, czy wcześniej niedziałające aplikacje teraz działają.
6. Jeśli problem nie wystąpi i wszystkie aplikacje działają teraz, to dowód, że jedna z Twoich aplikacji jest winna. Odinstaluj aplikacje innych firm, dopóki problem nie zniknie.

Pamiętaj, że wstępnie zainstalowane aplikacje mogą nie działać, jeśli używasz urządzenia w innej sieci. Na przykład, jeśli ten telefon pochodzi od T-Mobile, ale nie używasz go w sieci AT&T, niektóre aplikacje T-Mobile mogą być niekompatybilne z systemem AT&T i dlatego nie będą działać.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, przywróć ustawienia fabryczne i sprawdź, czy to coś zmieni.

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy itp.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
4. W sekcji „Osobiste” znajdź i kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
5. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
6. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
7. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
8. Stuknij Kontynuuj.
9. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Problem # 4: Galaxy S6 edge plus port ładowania jest uszkodzony i nie ładuje się | Rozwiązania dla Galaxy S6 nie ładują się przez kabel USB

Mam Samsung Galaxy S6 plus edge. Naładowałem telefon w furgonetce i złamałem wnętrze portu ładowania. Teraz nie mogę korzystać z telefonu komórkowego, ponieważ port do ładowania telefonu komórkowego jest całkowicie martwy. Nie mogę go naładować ładowarką Samsung. Straciłem wszystko, łącznie ze zdjęciami mojego 21-miesięcznego syna. Żadna karta SIM, taka jak iPhone, nie może być używana do przechowywania osobistych rzeczy. Co mogę zrobić? Planowałem kupić Samsung S8, kiedy sprzedaję S6, ale nie mogę, ponieważ mam wszystkie moje osobiste rzeczy i zdjęcia na S6. Proszę, czy możesz pomóc. Dziękuję Ci. - Litość

Rozwiązanie: Cześć Ruth. Jedynym skutecznym rozwiązaniem Twojego problemu jest naprawa. Aby rozwiązać problem, należy wymienić port ładowania. Nie ma możliwości rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, które mogłyby to naprawić. Aby obejść problem ładowania telefonu, możesz spróbować użyć ładowarki bezprzewodowej. Jeśli go nie masz, możesz go kupić w lokalnym sklepie Samsung. Tak wygląda bezprzewodowa ładowarka do S6.

Po ponownym naładowaniu telefonu możesz przenieść zdjęcia na inne urządzenie za pomocą Samsung Smart Switch (korzystając z funkcji łączności bezprzewodowej) lub inne bezpłatne aplikacje, takie jak SHAREit - Transfer & Share.

Dla przypomnienia, miej nawyk tworzenia kopii zapasowych ważnych, niezastąpionych plików. Cyfrowe urządzenia pamięci masowej i telefony mogą zawieść w dowolnym momencie, a jeśli potem znowu stracisz cenne pliki, możesz winić tylko siebie.

Problem # 5: Galaxy S6 Błąd „com.android.phone przestał działać” podczas wysyłania wiadomości

Podczas próby zakupu danych za +400, tylko * Podczas wysyłania SMS-a na numer pojawia się komunikat „com.android.phone przestał działać”. Próbowałem resetowania telefonu i resetowania aktualizacji, ale nic tego nie naprawia. -Tak telefon niedawno zaktualizowany. (Galaxy S6l - Ruanmigz

Rozwiązanie: Cześć Ruanmigz. Jeśli błąd pojawia się wielokrotnie podczas próby wysłania tekstu, pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji do obsługi wiadomości. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Jeśli to nie rozwiąże problemu, zresetuj urządzenie do urządzenia głównego (kroki opisane powyżej).

Problem # 6: Galaxy S6 nie pozwala na dodawanie kontaktów

Właśnie kupiłem Samsunga S6. Nie pozwoli mi to na dodawanie kontaktów. Próbowałem go wyłączyć i włączyć, czekać i odkładać, a także przechodzić do ustawień, aplikacji i kontaktów, ale pokazuje, że ma już uprawnienia. Jednak kiedy wracam i próbuję dodać kontakt, nadal jest napisane, że nie ma pozwolenia. Czy mógłbyś mi w tym pomóc? - Cherokeespirit04

Rozwiązanie: Cześć Cherokeespirit04. Czy to zupełnie nowe urządzenie? Jeśli tak, przywróć ustawienia fabryczne, aby przywrócić wszystko do wartości domyślnych, i spróbuj ponownie. Możesz też spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty przed przywróceniem ustawień fabrycznych, aby sprawdzić, czy to coś zmieni.

Jeśli Twój telefon nie jest nowy (używany), może być zrootowany lub ma niestandardowe oprogramowanie układowe. Jeśli jesteś zaawansowanym użytkownikiem Androida, rozważ flashowanie oprogramowania sprzętowego, aby przywrócić wszystkie ustawienia z powrotem do ustawień fabrycznych. Jeśli nie słyszałeś o flashowaniu lub rootowaniu, po prostu wymień telefon lub uzyskaj za niego zwrot pieniędzy.

Problem # 7: Galaxy S6 ciągle mówi, że używa oryginalnej ładowarki

Cześć. Po zakupie nowego S6 dwa miesiące później na moim S6 zaczyna się wyświetlać komunikat typu „Aby uzyskać szybsze ładowanie, użyj oryginalnej ładowarki”. Używam oryginalnej ładowarki. Nie rozumiem, dlaczego otrzymuję ten komunikat za każdym razem, gdy jest ładowany oryginalną ładowarką. Muszę więc użyć innej nieoryginalnej ładowarki, która jest znacznie szybsza niż oryginalna ładowarka. Telefon pokazuje 2 godziny 46 minut do pełnego naładowania przy użyciu oryginalnej ładowarki i 1 godzinę 37 minut, gdy używasz drugiej nieoryginalnej ładowarki. Próbowałem kilka razy i próbowałem wyłączyć telefon i włączyć ponownie, ale nadal otrzymuję ten sam wynik. Możesz mi w tym pomóc? Dziękuję Ci. - Li

Rozwiązanie: Cześć Li. Obecna oryginalna ładowarka Samsung, której używasz, może działać nieprawidłowo lub mieć pewne problemy. Rozważ użycie innej oryginalnej ładowarki Samsung i sprawdź, czy to coś zmieni. W przeciwnym razie wykonaj podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takie jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej i przywrócenie ustawień fabrycznych, aby rozwiązać problem z telefonem. Jeśli to nie rozwiąże problemu, wymień telefon.

Problem nr 8: Galaxy S6 uruchamia się ponownie losowo

Telefon został mi przekazany nie może się uruchomić. Zostawiłem go na ładowarce początkowo na noc, nic się nie działo po podłączeniu, brak aktywności ekranu lub światła ładowania po nocy. Nacisnąłem przycisk zasilania i włączyłem się. dotarł do logo Samsunga i wyłączył się. Teraz nie będzie próbował ponownie się uruchomić.

Wreszcie raz po ponownym naładowaniu przez wiele godzin. Uruchomił się. Kiedy był uruchomiony, działał normalnie, bez problemów. Zrobiłem na nim FDR i od razu powrócił, więc zrootowałem urządzenie, a kiedy je wyłączyłem, aby uruchomić odzyskiwanie, nie pojawiało się. wszedł w tę samą procedurę i ostatecznie otworzył się na powrót do zdrowia jako zakorzeniony. Udało się przywrócić go ponownie. kiedy już się pojawił, działał świetnie, musiałem ponownie uruchomić system, aby odzyskać ustawienia, aby skonfigurować superużytkownika i wróciłem do próby uruchomienia drania.

Dostaje moc, działa dobrze, ale 9 na 10 razy jakby zapomina co zrobić. uruchamia się. Domyślam się, że bateria nie może wytworzyć potrzebnego natężenia prądu?

Brakuje mi, że rozdzieliłem go, aby upewnić się, że połączenia są dobre, nie ma żadnych oczywistych awarii sprzętu i nic się nie wyróżnia.

Moja wiedza jest podstawowa, dlatego staram się uruchomić jego stary telefon, abyś mógł się nim bawić i uczyć o oprogramowaniu, zmienianiu G-ROM-ów i innych fajnych rzeczach. -Chrisam261

Rozwiązanie: Cześć Chrisam261. Szczerze mówiąc, trudno powiedzieć z całą pewnością, na czym polega problem w Twojej sprawie, bez wcześniejszego sprawdzenia go fizycznie. Możesz mieć rację, jeśli chodzi o baterię, która powoduje problem w tym, więc jeśli możesz ją wymienić samodzielnie, sugerujemy, abyś to zrobił. W niektórych przypadkach przypadkowe problemy z ponownym uruchomieniem mogą być spowodowane złym układem scalonym zasilania, więc spróbuj to również sprawdzić.

Nasz blog nie zawiera jednak informacji dotyczących rozwiązywania problemów ze sprzętem ani diagnostyki, więc jeśli zamierzasz wymienić określone komponenty, chcesz przeprowadzić dalsze badania.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.