Zawartość

• Problem nr 1: Głośnik Galaxy S6 nie działa poprawnie po upadku
• Problem # 2: Problem z ekranem / wyświetlaczem Galaxy S6
• Problem # 3: Ikony Galaxy S6 nie reagują po dotknięciu
• Problem # 4: Galaxy S6 Edge nie pozostanie włączony, gdy nie jest podłączony do ładowarki
• Problem # 5: Galaxy S6 automatycznie przełącza się na bezpłatne Wi-Fi
• Problem # 6: Galaxy S6 nie może uzyskać dostępu do sieci komórkowych podczas roamingu międzynarodowego
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Głośnik Galaxy S6 nie działa poprawnie po upadku

Po podłączeniu do zewnętrznego głośnika / słuchawek dźwięk jest krystalicznie czysty. Ale gdy tylko zostaną użyte głośniki wewnętrzne, dźwięk trzeszczy i bąbelkuje, stając się prawie niespójny.

Problem zaczął się pojawiać, gdy upuściłem go na śnieg, ale występował tylko przy dużej głośności. Teraz, nawet przy najniższej głośności, dzieje się to ciągle. Naprawia się na sekundę, jeśli wstrzymasz i wznowisz dźwięk, ale nic, co zrobiłem, nie naprawiło tego.

To naprawdę irytujące, ponieważ teraz nie mogę pokazywać ludziom filmów ani muzyki, której słucham, i martwię się, czy rozprzestrzeni się to po całym telefonie. Próbowałem już szukać podobnych problemów w Internecie i na Twojej stronie, ale nic. Czy jest część, którą mogę wymienić, aby rozwiązać ten problem?

Dziękuję za poświęcony czas i wysiłek, aby pomóc mi rozwiązać tę zagadkę. Nie mogę się doczekać dokładniejszego omówienia tego problemu i przesłania wszelkich danych dotyczących mojego telefonu. 🙂 - Dallin

Rozwiązanie: Cześć Dallin. Kropla mogła złamać część zespołu głośnika słuchawki, więc najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest wymiana go. Zespół głośnika słuchawki zawiera głośnik, nadajnik podczerwieni, mikrofon i czujnik światła otoczenia. Wymiana głośników oznacza wymianę całego zespołu. Oczywiście nie ma rozwiązania problemu w oprogramowaniu. Musisz albo samemu dokonać wymiany (chociaż odradzamy), albo pozwolić Samsungowi lub profesjonaliście zrobić to za Ciebie.

Nie zapewniamy rozwiązywania problemów ze sprzętem ani poprawek, więc jeśli chcesz to zrobić samodzielnie, poszukaj odpowiedzi online za pośrednictwem Google.

Problem # 2: Problem z ekranem / wyświetlaczem Galaxy S6

Ekran mojego Galaxy S6 zaczął „podskakiwać”. Na każdym ekranie menu, takim jak moja książka telefoniczna, numery telefonów, listy tekstowe, e-mail, a nawet okno programu uruchamiającego, ekran będzie losowo przewijany szybko w górę iw dół, otwierany, a następnie zamykany. Dotknięcie ekranu nie zatrzyma przewijania ani nie pozwoli mi niczego otworzyć ani pozostawić otwartego w tym zakresie.

Przycisk powrotu nie będzie działał ani przycisk strony głównej. Powraca do ekranu głównego i to wszystko. Kiedy go wyłączam i ponownie włączam, problem ustala się na krótką chwilę, a następnie uruchamia się ponownie i po ponownym włączeniu mogę uzyskać kilka dotknięć lub sekund, zanim wszystko zacznie się od nowa.

Telefon stał się praktycznie bezużyteczny, a wysyłanie SMS-ów jest koszmarem, z wyjątkiem tego, że mam bardzo ograniczoną kontrolę po procesie włączania i wyłączania lub, co dziwne, gdy jest podłączony do mojego laptopa, wydaje się, że to uspokaja.

Czy ktoś słyszał o tym problemie z Galaxy S6 i czy znasz jakieś rozwiązanie?

Nie pobrałem żadnych nowych aplikacji ani nie zrobiłem nic innego niż to, co zwykle robiłem, odkąd dostałem telefon.

To prowadzi mnie teraz do rozproszenia uwagi i każda pomoc byłaby bardzo mile widziana. - Jan

Rozwiązanie: Cześć John. Wygląda na to, że masz tutaj problem ze sprzętem. Jeśli zachowanie ekranu zaczęło się pojawiać po upuszczeniu telefonu lub zamoczeniu, nie masz innego wyjścia niż poproszenie o pomoc techniczną lub wymianę od firmy Samsung lub dowolnej odpowiedniej strony (sprzedawcy, operatora sieci bezprzewodowej itp.). Jeśli telefon nigdy nie był fizycznie uszkodzony, spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania i przywróć ustawienia fabryczne. Oto jak:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem # 3: Ikony Galaxy S6 nie reagują po dotknięciu

Zauważyłem, że ikony na moim telefonie nie działały, gdy ich dotykałem. Wyłączyłem więc i włączyłem telefon, ale to nie rozwiązało problemu. Następnie wykonałem twoje kroki, aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale to nie miało znaczenia. Postępowałem więc zgodnie z instrukcjami, aby przywrócić ustawienia fabryczne. Zrobiłem to i telefon zrestartował się, ale utknął na stronie powitalnej. Wybieram język, ale kiedy naciskam żółte kółko ze strzałką, nic się nie dzieje i nie mogę opuścić tej strony. Telefon nie został upuszczony i nie ma żadnych uszkodzeń spowodowanych przez wodę. Telefon dostałem w grudniu. Możesz mi pomóc? - Nacięcie

Rozwiązanie: Cześć Nick. Nie możemy wymyślić żadnego błędu oprogramowania, który uniemożliwiłby zakończenie procesu przywracania ustawień fabrycznych. Na wyświetlaczu Twojego telefonu musi występować problem, który nie reaguje na dotyk. Digitizer może nie działać poprawnie i jedynym sposobem na naprawienie tego jest wymiana go lub całego zespołu ekranu. Skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem sieci bezprzewodowej w celu naprawy lub wymiany gwarancyjnej.

Problem # 4: Galaxy S6 Edge nie pozostanie włączony, gdy nie jest podłączony do ładowarki

soluys Potrzebuję pomocy… proszę.

Wrzuciłem telefon do wody i po chwili zdałem sobie sprawę, że mój telefon jest kwestionowany, ponieważ był wyłączony. Szybko wysuszyłem telefon suchą szmatką, osuszyłem go suszarką do włosów i trzymałem w worku na ryż przez 3 dni…

Po tym, ku mojemu zdziwieniu, telefon nie pokazywał żadnej odpowiedzi, więc podłączyłem go. I pokazał znak ładowania i pokazuje 97%, ale po odłączeniu nie reaguje, robi się czarny. Wypróbowałem wszystkie sposoby rozwiązywania problemów, takie jak:

• Naciśnięcie i przytrzymanie klawiszy zasilania, głośności
• Tryb odzyskiwania
• Wyczyść partycję pamięci podręcznej
• Przywrócenie ustawień fabrycznych

S6 Edge działa dobrze i działa z podłączoną ładowarką, ale po odłączeniu robi się czarny i nie reaguje… - Shabana

Rozwiązanie: Cześć Shabana. Szkody spowodowane przez wodę często mogą powodować różnego rodzaju rzeczy, a jedynym sposobem, aby użytkownik wiedział, co może być nie tak, jest nagłe zatrzymanie działania określonej funkcji. To, że telefon nie pozostanie włączony, gdy nie jest podłączony do ładowarki, oznacza, że ​​bateria mogła się wyczerpać. Jedynym sposobem rozwiązania tego problemu jest zastąpienie go nowym. Zadzwoń do firmy Samsung i poinformuj ich o problemie. Pamiętaj, że uszkodzenie przez wodę automatycznie unieważnia gwarancję urządzenia, więc proces naprawy nie będzie bezpłatny.

Powiązana lektura: Co robić, gdy masz uszkodzony telefon z Androidem

Problem # 5: Galaxy S6 automatycznie przełącza się na bezpłatne Wi-Fi

Przewoźnikiem jest EE.

Kiedy jestem w domu, co jest częstym zjawiskiem, ponieważ jestem na emeryturze, chcę korzystać z domowego koncentratora Wi-Fi, ale mój S6 czasami przełącza się na bezpłatne Wi-Fi, mimo że sygnał jest słabszy.

Powoduje to, że ważne wiadomości WhatsApp nie są pobierane, a przynajmniej czasami wiadomości tekstowe i e-maile.

Kiedy pamiętam, aby sprawdzić połączenie Wi-Fi i przełączyć się do mojego domowego centrum, nagle pojawiają się stare wiadomości.

Jak mogę zapobiec skanowaniu telefonu i przełączaniu się na inne połączenie, gdy już wybrałem to, które chcę?

Dziękuję za wszelką pomoc. - Anita

Rozwiązanie: Cześć Anita. Jedynym przypadkiem, w którym urządzenie z Androidem automatycznie łączy się z bezpłatną siecią Wi-Fi bez udziału użytkownika, jest utrata istniejącego połączenia z powodu słabego sygnału. W Twoim domu muszą występować martwe punkty, w których sygnał Wi-Fi jest słaby, więc telefon automatycznie łączy się z następną wykrytą siecią Wi-Fi. Oznacza to również, że wcześniej łączyłeś się z bezpłatną siecią Wi-Fi i zignorowałeś ostrzeżenie, które pojawia się z informacją, że próbujesz połączyć się z potencjalnie niebezpieczną siecią. Pierwszą rzeczą, którą możesz teraz zrobić, jest zapomnienie o połączeniu, przechodząc do opcji Wi-Fi i długo naciskając nazwę bezpłatnej sieci Wi-Fi.

Gdy telefon następnym razem napotka bezpłatne Wi-Fi, pojawi się ostrzeżenie, czy chcesz nawiązać połączenie. Powinno to również powiedzieć, że telefon traci domowe połączenie Wi-Fi.

Problem # 6: Galaxy S6 nie może uzyskać dostępu do sieci komórkowych podczas roamingu międzynarodowego

Mój odblokowany telefon - zakupiony bezpośrednio od Samsunga - nie może uzyskać dostępu do żadnych sieci podczas roamingu międzynarodowego. T-Mobile twierdzi, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane od samego końca. Działało dobrze, kiedy podróżowałem do St Martin na Karaibach w styczniu, ale w lutym i teraz w marcu nie mogłem połączyć się z żadnymi zagranicznymi sieciami we Francji, Austrii, Niemczech, Singapurze, a teraz w Australii. Mam dużo danych i alokacji sieci (ponieważ nie mogę z nich korzystać, ponieważ nie mogę się połączyć).

Kiedy otwieram Ustawienia> Sieci komórkowe> Operatorzy sieci> Sieci wyszukiwania, pojawia się komunikat „Błąd podczas wyszukiwania sieci”. Kiedy zamiast tego spróbuję „Wybierz automatycznie”, na początku zostanie powiedziane, że byłem „zarejestrowany w sieci”, ale tak się nie stało - nie było sieci ani łączności - gdzie zwykle widać paski mocy sieci u góry ekranu to okrąg, przez który przechodzi linia (jak europejski znak zakazu wjazdu).

Teraz (ponieważ rozmawiałem z T-Mobile po raz drugi i nadal nie byli w stanie pomóc), nawet tego nie mówi - zamiast tego zielone kółko krąży przez wieki, a potem się poddaje. To samo, jeśli wybiorę „sieci wyszukiwania”.

Nie trzeba dodawać, że mam włączony „Roaming danych”. Wypróbowałem też wszystkie trzy ustawienia połączeń Wi-Fi, ale bezskutecznie.

Jakieś pomysły? - Wycierać

Rozwiązanie: Cześć Mop. Po pierwsze, najlepiej rozwiązać ten problem u operatora komórkowego, a nie przez nas lub jakąkolwiek inną stronę trzecią. Powód jest prosty. Mają dostęp do Twojego konta, a my nie. Tylko Twój operator może zatwierdzić Twoją prośbę o aktywację roamingu międzynarodowego. Mają również jedyną na świecie możliwość modyfikowania niektórych szczegółów obsługi sieci, aby roaming stał się aktywny na Twoim koncie. Jedyne, co możemy zasugerować, to:

• Wykonaj miękki reset. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez co najmniej 10 sekund, aby wymusić ponowne uruchomienie telefonu.
• Wyłącz tryb samolotowy. Stuknij i przeciągnij pasek powiadomień w dół, przejdź do Ustawień, stuknij Tryb samolotowy, a następnie wyłącz go.
• Wyłącz Wi-Fi. Włączenie Wi-Fi na niektórych urządzeniach z Androidem czasami automatycznie anuluje roaming międzynarodowy. Upewnij się, że to zrobisz, zanim spróbujesz ponownie połączyć się z komórkową transmisją danych.
• Sprawdź, czy roaming jest dostępny w Twojej lokalizacji. Chociaż jesteśmy przekonani, że funkcja roamingu międzynarodowego T-Mobile obejmuje lokalizacje, o których tu wspomniałeś, nadal dobrze jest zapytać ich, czy możesz uzyskać dostęp do ich usług na tych obszarach.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.