Zawartość

• Problem nr 1: Przyciski Wstecz i Ostatnie aplikacje Galaxy S6 nie działają
• Problem nr 2: Ekran Galaxy S6 nie włącza się ponownie za pomocą przycisków zasilania, głośności lub ekranu głównego
• Problem nr 3: Galaxy S6 utknął w pętli rozruchowej po zainstalowaniu niestandardowego oprogramowania
• Problem 4: Galaxy S6 nie może wykonywać połączeń i SMS-ów
• Problem # 5: Galaxy S6 utknął na ekranie z logo Samsunga i nie ładuje się
• Problem # 6: Galaxy S6 ma wiele problemów z ładowaniem
• Problem # 7: Galaxy S6 przestaje wykrywać sieć | Galaxy S6 ciągle mówi „brak usługi” po włożeniu karty SIM
• Dołącz do nas

Witaj społeczności Androida! Witamy w kolejnym poście # GalaxyS6, w którym przedstawiono niektóre problemy przesłane przez niektórych członków naszej społeczności. Mamy nadzieję, że nasze sugestie okażą się pomocne dla wymienionych tutaj i innych osób, które mogą mieć podobne problemy.

Problem nr 1: Przyciski Wstecz i Ostatnie aplikacje Galaxy S6 nie działają

Więc korzystałem z mojego urządzenia i zaczęło szybko migać zarówno z tyłu, jak i przyciski menu. Sprawdziłem więc, czy jest aktualizacja mojego telefonu. Dowiedziałem się, że tak jest i zaktualizowałem telefon. Ale nadal nie pozbyło się problemu migających miękkich świateł. Nie mówię tylko przez kilka sekund mrugając, mam na myśli mruganie co sekundę. Próbowałem więc wykonać kopię zapasową danych i przywrócić ustawienia fabryczne. Ale minęło już kilka godzin i problem nie zniknął. Co mam z tym zrobić? - Mikołaja

Rozwiązanie: Cześć Nicholas. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych niczego nie zmieniło, problem musi dotyczyć wadliwego sprzętu. Spróbuj wejść do menu serwisowego, wybierając „*#0*#”(Bez cudzysłowów) w aplikacji do wybierania numerów. Gdy jesteś w menu usługi, dotknij pola „Podklucz”. To pole pozwoli Ci sprawdzić, czy trzy przyciski - Wstecz, Strona główna i Ostatnie aplikacje - reagują na wprowadzone dane, czy nie. Będziesz wiedział, czy każdy z nich działa, ponieważ ekran zaświeci się na inny kolor, jeśli dotkniesz jednego z nich. Jeśli ekran nigdy nie zmienia koloru, oznacza to, że przycisk nie działa, co również oznacza problem ze sprzętem.

Jeśli wcześniej przypadkowo upuściłeś telefon lub wystawiłeś go na działanie cieczy, przestań szukać rozwiązań programowych. Żaden hack do oprogramowania nie może naprawić problemu sprzętowego. Rozważ zadzwonienie do firmy Samsung, aby mogli sprawdzić telefon. Jeśli nie masz dostępu do centrum serwisowego Samsung, rozważ wymianę telefonu.

Problem nr 2: Ekran Galaxy S6 nie włącza się ponownie za pomocą przycisków zasilania, głośności lub ekranu głównego

Mam dwa poważne i prawdopodobnie niepowiązane problemy. Najważniejsze jest to, że po wyłączeniu ekranu telefonu nie włączy się on ponownie żadnymi normalnymi metodami (klawiszem zasilania, klawiszami głośności lub klawiszem ekranu głównego). W tym momencie wyjmuję go z etui i próbuję ponownie. Jeśli nadal nie działa, muszę przytrzymać przycisk zasilania i klawisz w dół, aby uruchomić ponownie. Dzieje się to coraz częściej.

Drugim problemem jest to, że aplikacje w menu krawędzi nie otwierają się. Muszę je otworzyć z menu aplikacji. - Diana

Rozwiązanie: Cześć Diana. Pierwszą i jedyną rzeczą, którą zasugerujemy, jest przywrócenie ustawień fabrycznych. Powinien rozwiązać oba problemy, jeśli przyczyna leży po stronie oprogramowania. Przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do ich znanego, fabrycznego stanu roboczego, więc jeśli usterka oprogramowania rozwinie się z czasem, ten proces powinien rozwiązać problem. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem nr 3: Galaxy S6 utknął w pętli rozruchowej po zainstalowaniu niestandardowego oprogramowania

Cześć. Zrootowałem telefon przez Odina, co się udało. Następnie zainstalowałem instalator Xposed 3.1 APL pobrany z https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. Potem mój telefon przeszedł w pętlę rozruchową. Teraz wszystko, co otrzymuję, to pusty ekran z włączoną diodą LED po pierwszym ekranie powitalnym Samsunga i mojego modelu nr. Mogę przejść do trybu Odin i trybu odzyskiwania. Próbowałem resetu głównego, formatowania, czyszczenia pamięci podręcznej. ale bootowanie nie ma miejsca. Próbowałem ponownie flashować telefon, ale pojawia się błąd w Odin 1.85 oraz 3.10 - Pease doradzić, jak ożywić telefon. - Ben

Rozwiązanie: Cześć Ben. Nasz blog nie obsługuje rootowania ani flashowania, więc nie jest to idealna witryna do szukania odpowiedzi. Sugerujemy zaangażowanie społeczności, która opracowała niestandardowe oprogramowanie, z którego korzystasz, ponieważ mogła już wcześniej napotkać ten sam problem. Większość społeczności modyfikujących Androida jest więcej niż chętnych do pomocy użytkownikom, którzy mogą napotkać problem z ich produktami.

Problem 4: Galaxy S6 nie może wykonywać połączeń i SMS-ów

Cześć. Zdarzyło mi się znaleźć pewnego rodzaju blog o problemach z telefonem. Szczególnie z telefonami Galaxy. Mam Galaxy S6 i nie pozwala mi on dzwonić ani wysyłać SMS-ów, ale nadal mogę połączyć się z Wi-Fi. Ten telefon jest prawie nowy, zadzwoniliśmy do AT&T i omówiliśmy z nimi całą sprawę. Kazali mi do nich zadzwonić, połączyli się z moim telefonem i próbowali tylu rzeczy, ale nic nie działało. Wiele razy restartowaliśmy i wyłączaliśmy mój telefon w trybie programisty. Po prostu nie wiem, co robić. W górnej części mojego telefonu znajduje się kółko, przez które przechodzi linia, a kiedy dzwonię lub wysyłam SMS-a, oznacza to, że nie ma łączności komórkowej. Jakieś pomysły lub nowe, których nie wypróbowałem? Proszę pomóż! Dzięki wielkie. - Tabitha

Rozwiązanie: Cześć Tabitha. Jeśli Twój operator sieci bezprzewodowej nie może Ci pomóc, wątpimy, czy jest coś jeszcze, co możemy zrobić. Przede wszystkim problemy z połączeniami i SMS-ami powinny być objęte zakresem pomocy Twojego operatora. Jeśli nie mogą sprawić, by te usługi działały w Twoim telefonie, pracownik pomocy technicznej, który udzielił pomocy, nie ma pojęcia o problemie lub telefon wymaga wymiany.

Po drugie, kroki rozwiązywania problemów, które możemy zaproponować, to typowa dawka sugestii, które można łatwo znaleźć w Internecie. Te kroki obejmują wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, obserwację telefonu w trybie awaryjnym i przywrócenie ustawień fabrycznych. Dla odniesienia poniżej znajdują się kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej i jak ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

Czyszczenie partycji pamięci podręcznej Galaxy S6

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchamianie Galaxy S6 w trybie awaryjnym

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
4. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, że jeśli oba te procesy nie zadziałają, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych użytkownika, więc przed kontynuowaniem upewnij się, że utworzyłeś kopię zapasową plików.

Problem # 5: Galaxy S6 utknął na ekranie z logo Samsunga i nie ładuje się

Cześć. W zeszły piątek mój Samsung Galaxy S6 utknął na logo Samsunga, a następnie pokazał nieładowujący się szary symbol baterii.

W międzyczasie znalazłem Twoją stronę internetową z tematami rozwiązywania problemów, gdzie mój problem został doskonale opisany. Dzisiaj przy w pełni naładowanej baterii próbowałem wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale zamiast wibrować itp. Po wejściu na ekran odzyskiwania systemu Android, ekran zamiast tego po prostu stał się biały. Zakładam teraz, że wystąpił problem z oprogramowaniem i wszystkie dane zostały utracone. Czy możesz rzucić trochę światła na to, co stało się z moim telefonem?

Nie udało mi się uzyskać od Samsunga żadnego sensu w tej sprawie. Jeden ze sklepów komputerowych powiedział, że powinien móc ponownie zainstalować oprogramowanie, ale nie jestem pewien, czy jest to możliwe i nie chcę zaczynać wydawać pieniędzy na telefon, który nie jest opłacalny. Żaden ze sklepów komputerowych nie powiedział, że może odzyskać jakiekolwiek dane. Niestety nie zdawałem sobie sprawy, że telefon może wziąć kartę micro SD (telefon był odrzucony przez mojego męża), więc martwię się, że wszystko jest teraz stracone. Próbowałem podłączyć telefon do komputera z włączonym białym ekranem, ale komputer nawet nie potwierdza, że ​​urządzenie jest podłączone.

Przykro mi, ale nie ma mnie na Facebooku, więc kontaktuję się z Tobą przez e-mail i byłbym bardzo wdzięczny za wszelkie porady, których możesz udzielić. Ponieważ utknąłem bez telefonu, jutro po południu będę musiał zanieść go do jednego z warsztatów.

Doceniam, że powiedziałeś, że odpowiedź może zająć trochę czasu, ale jeśli zobaczysz tego e-maila dziś wieczorem lub jutro rano, będę bardzo wdzięczny za wiadomość od Ciebie.

Z poważaniem. - Cindy

Rozwiązanie: Cześć Cindy. Zanim zaczniesz martwić się o swoje pliki, pierwszą rzeczą, którą chcesz wiedzieć, jest to, czy telefon może nadal normalnie włączać się, czy nie. Możesz to zrobić, wykonując miękki reset. Ponieważ Galaxy S6 ma niewymienny akumulator, chcesz zasymulować „wyciągnięcie baterii”, aby spróbować go ożywić. Oto jak to się robi:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania (znajdujące się na prawej krawędzi) i zmniejszania głośności (znajdujące się na lewej krawędzi) przez 12 sekund.
2. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przewinąć do opcji Wyłącz.
3. Naciśnij klawisz strony domowej, aby wybrać.

Jeśli telefon nadal nie reaguje, nie masz szczęścia. Teraz musisz sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem, uruchamiając się w różnych trybach. Każdy z tych trybów zapewnia inne podejście do rozwiązania. Na przykład, jeśli będziesz w stanie uruchomić telefon tylko w trybie pobierania, jedynym wyjściem może być flashowanie oprogramowania sprzętowego. Z drugiej strony, jeśli Twój telefon umożliwia tylko uruchomienie w trybie odzyskiwania, możesz rozwiązać problem poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Tak czy inaczej, oznacza to, że wszystkie dane użytkownika na urządzeniu zostaną usunięte.

Dla odniesienia poniżej znajdują się kroki, jak uruchomić S6 w różnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
• Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
• Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
• Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
• Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

• Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
• Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
• Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
• Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
• Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
• Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Jeśli problem nie ustąpi i nie będzie można uruchomić telefonu w żadnym z tych alternatywnych trybów, można założyć, że wystąpił problem ze sprzętem. Upewnij się, że masz sprawdzony telefon.

Problem # 6: Galaxy S6 ma wiele problemów z ładowaniem

Mój mąż naprawdę lubi swój S6, ale ma tak wiele problemów z ładowaniem, że będziemy musieli go wymienić, jeśli nie będziemy mogli znaleźć rozwiązania. Wszystkie ładowarki działają na wszystkich innych naszych telefonach Samsung, więc to nie one. Zwykle jedynym sposobem na naładowanie jest całkowite wyłączenie telefonu, a następnie podłączenie go. W tym momencie nie pojawia się zwykła ikona baterii z liczbą procentową i bąbelkami itp. Ale telefon wibruje co około 5 sekund. (Bardzo denerwujące. Zmuszam go do ładowania go w innym pokoju). Czasami to jednak nie działa.

Dzisiaj go podłączyłem i voila, zaczęło się ładować, a mała ikonka tam była i wskazywała 35%. Wróciłem jednak kilka minut później i było to 32%. To samo stało się, gdy próbowałem ładować przy włączonym telefonie; wszystkie wskaźniki wskazywały, że ładuje się, ale odsetek szybko spadał. To jest najbardziej frustrujące, ponieważ telefon w ogóle się nie ładuje, niezależnie od tego, czy jest włączony, czy wyłączony.

W tym momencie udało mu się „szybko uruchomić” baterię kilka razy z mojego starego S3. Jakieś sugestie? To zdecydowanie problem dotyczący telefonu. Zamierzam ponownie zrobić miękki reset i sprawdzić, czy to pomoże. Ale chcielibyśmy rozwiązać ten problem na dobre. Żadne z nas nie obawia się samodzielnego wykonywania napraw. Lepiej radzi sobie z problemami ze sprzętem, a ja nie mam problemu ze stroną oprogramowania.

Dziękuję za jakąkolwiek pomoc! - Cheryl

Rozwiązanie: Cześć Cheryl. Taki problem może mieć przyczynę związaną z oprogramowaniem lub sprzętem, więc jeśli wypróbowałeś już wszystkie rozwiązania związane z oprogramowaniem, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest zły sprzęt. W wielu przypadkach problemy z ładowaniem są spowodowane uszkodzonym portem ładowania micro USB. Zużycie i rozdarcie (w wyniku podłączania i odłączania, niewłaściwej obsługi, ekspozycji na elementy itp.) Może uszkodzić lub wygiąć szpilki wewnątrz portu, powodując błędne zachowanie podczas ładowania. Jeśli twojemu mężowi uda się samodzielnie wymienić port ładowania, to powinien być dobry sposób na rozpoczęcie. Nasz blog nie zapewnia diagnostyki sprzętu i rozwiązań, więc spróbuj znaleźć inne źródła poradników, jak wykonać tę procedurę.

W przeciwnym razie po prostu pozwól profesjonaliście wykonać naprawę.

Problem # 7: Galaxy S6 przestaje wykrywać sieć | Galaxy S6 ciągle mówi „brak usługi” po włożeniu karty SIM

Cześć, ostatnio udało mi się odblokować telefon T-Mobile. Po włożeniu karty SIM mojej mamy, karty SIM AT&T, mogę wykonywać połączenia. ALE kiedy wyłączyłem telefon i włożyłem moją kartę SIM MetroPCS, przez około 2 minuty powiedziałem 4G LTE i byłem w stanie zadzwonić, a potem odszedł i powiedział „brak usługi”. Stało się to wcześniej, zanim odblokowałem telefon. Teraz wygląda na to, że nie podoba mi się moja karta SIM MetroPCS. Kiedy miał kartę SIM AT&T, przeszedłem do ustawień APN i powiedział „Cingular 410”. Więc wszedłem do APN „fast.metropcs.com” i wybrałem go, a następnie ponownie włożyłem kartę SIM MetroPCS i nadal nie mam usługi. Nie mogę nawet uzyskać dostępu do „sieci komórkowych” i ustawień APN z kartą SIM Metropcs. Nie jestem pewien, czy dzieje się tak, ponieważ nazwa APN metropcs.com nie wprowadziła takich informacji, jak serwer, typ APN, nazwa użytkownika i hasło itp. Mój imei jest ważny. Pokazuje się, kiedy przechodzę do „informacji o telefonie”. Czy możesz mi pomóc znaleźć sygnał? Próbowałem wielu rzeczy. Karta SIM pasuje dobrze do gniazda. Działa w moim drugim telefonie. At & t SIM działa na moim S3. Proszę pomóż? Dziękuję Ci. - Pani Green

Rozwiązanie: Cześć pani Green. Ogólnie rzecz biorąc, telefony Samsung GSM są zaprojektowane tak, aby automatycznie zmieniać ustawienia APN po wykryciu aktywnej karty SIM. Oznacza to, że w rzeczywistości nie musisz ręcznie zmieniać ustawień APN za każdym razem, gdy wkładasz aktywną kartę SIM do telefonu. Jeśli to automatyczne zachowanie nie występuje w telefonie, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, wkładając inną kartę SIM. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z operatorem komórkowym, aby mógł dokładnie sprawdzić stan konta i zasugerować wymianę karty SIM.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.