Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S5 samoczynnie uruchamia się ponownie, gdy poziom naładowania baterii jest niski
• Problem nr 2: Nie można nic wpisać na Galaxy S5
• Problem 3: przypadkowo upuszczony Galaxy S5 nie włącza się
• Problem # 4: Galaxy S5 ciągle się psuje
• Problem # 5: Ekran Galaxy S5 pokazuje białą statyczną linię
• Problem # 6: Galaxy S5 nie łączy się z siecią 3G
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Galaxy S5 samoczynnie uruchamia się ponownie, gdy poziom naładowania baterii jest niski

Cześć. Mam telefon z Androidem Samsung Galaxy S5 od co najmniej 2 lat i dopiero od niedawna zacząłem mieć z nim problemy. 6 miesięcy temu wymieniłem baterię, ponieważ wybrzuszyła się i napompowała i wyglądało, jakby mój ekran miał wybuchnąć jak scena z filmu o Obcym. Jednak dopiero tydzień temu zaczął działać dziwnie, głównie po kilku aktualizacjach, które ostatnio zdecydowałem (po automatycznej aktualizacji), aby przywrócić je do ustawień fabrycznych i je wyłączyć (np: usługa ANT-radio lub zdalny przewodnik telewizyjny i tak dalej) , wtedy mój telefon zachowywał się naprawdę dziwnie. Zaczął się wyłączać przy 14% baterii i nigdy nie chciał się włączyć, chyba że miałem włączony przewód zasilający. Więc zostawiłem go, aby się włączył, aż zielone światło pokazało, że jest w pełni naładowany.

Po 8 godzinach i prawie północy zdecydowałem się posłuchać muzyki i bateria była naładowana w 56% (nigdy nie korzystałem z telefonu przez te 8 godzin od ładowania, nie włączałem nawet wi-fi ani jasności ekranu), i to zaczął się wyłączać. Po wielokrotnym włączeniu procent naładowania baterii był mniejszy niż myślałem, na przykład 3% straty przy każdym włączeniu i wyłączeniu, podczas gdy temperatura telefonu prawie wzrosła, ledwo mogłem trzymać go w rękach.

Postępowałem zgodnie ze wszystkimi wskazówkami i krokami na tej stronie, aby sprawdzić, czy mogę rozwiązać problem, wykonać miękki reset, wyłączyć aplikacje, a na koniec przywróciłem ustawienia fabryczne. Nigdy nie instalowałem innych aplikacji, które miałem, zanim przywróciłem ustawienia fabryczne, i zaktualizowałem ważne, takie jak usługi Samsung, akcesoria Samsung oraz akcesoria i usługi Google, gdy były konieczne. Działał dobrze przez 2 dni, nawet pozwolił telefonowi osiągnąć 2-3% pozostałej baterii, a następnie go naładować, ale zaczął się wyłączać ponownie przy 49%, 26%, 25% bez powodu.

Podejrzewałem, że wziąłem wirusa w telefonie, ale nie mogę tego sprawdzić, a odkąd przywróciłem go do ustawień fabrycznych, nie powinno to być możliwe, ale teraz nie mam możliwości rozwiązania problemu lub pomysłów, jak to naprawić. - Emil

Rozwiązanie: Cześć Emil. Zalecamy najpierw ponowne przeszkolenie systemu operacyjnego, aby prawidłowo wykrywał poziom naładowania baterii. Ten proces nazywa się kalibracją baterii. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, oto jak skalibrować baterię:

1. Używaj telefonu, grając w gry lub wykonując zadania, aby przyspieszyć rozładowywanie się, aż telefon sam się wyłączy.
2. Włącz ponownie telefon i pozwól mu się wyłączyć.
3. Naładuj telefon bez ponownego włączania.
4. Poczekaj, aż bateria powie, że jest w pełni naładowana do 100%
5. Odłącz ładowarkę i włącz telefon.
6. Jeśli telefon mówi, że nie jest już w 100%, wyłącz go, podłącz ponownie ładowarkę i poczekaj, aż osiągnięty zostanie poziom naładowania w 100%.
7. Odłącz ładowarkę i włącz ponownie telefon.
8. Używaj telefonu, dopóki bateria nie spadnie do 0.
9. Powtórz cykl raz.

Jeśli problem nie zniknie, następną rzeczą, którą możesz spróbować, jest flashowanie podstawowego oprogramowania układowego. Flashowanie lub instalowanie oficjalnego oprogramowania to skuteczny sposób na usunięcie złośliwego oprogramowania. Jeśli podejrzewasz, że telefon został zainfekowany złośliwym oprogramowaniem, upewnij się, że wykonałeś ten krok. Jeśli wcześniej nie próbowałeś flashować, skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić. Należy pamiętać, że flashowanie, jeśli nie zostanie wykonane prawidłowo, może spowodować poważne problemy z rozruchem. Upewnij się, że postępujesz zgodnie z instrukcjami i używasz odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu. Korzystanie z nieprawidłowego oprogramowania układowego może spowodować problem z pętlą rozruchową, więc przed kontynuowaniem upewnij się, że masz właściwy.

Problem nr 2: Nie można nic wpisać na Galaxy S5

Mój Galaxy S5 niedawno zaczął blokować dowolny wpis tekstowy. Nie mogę wpisać tekstu w żadne pole, tj. Hasła, wiadomości tekstowe, wyszukiwarkę Google, kalendarz itp. Zauważyłem, że jeśli ponownie uruchomię telefon, mogę wpisać tekst tak, jak mogłem do poprzedniego dnia. Jednak gdy tylko mój ekran zgaśnie (odbieranie i odbieranie połączeń telefonicznych oraz przykładanie telefonu do ucha, blokowanie telefonu, pozwalanie na wyłączenie ekranu przed jakąkolwiek czynnością) i ponownie aktywuję ekran, nie mogę już wprowadzać tekstu w żadne pole.

Próbowałem go wyłączyć i włączyć (tymczasowa naprawa do czasu wyłączenia ekranu). Wyjąłem baterię, kartę SIM i kartę SD; zainstalowany ponownie. Dostosowałem ustawienia klawiatury Samsung oraz zresetowałem klawiaturę Samsung.

Próbowałem też pobrać klawiaturę innej firmy z Google Play. Nadal mam te same problemy. Nie próbowałem jeszcze przywrócić ustawień fabrycznych, ale jest na mojej liście rzeczy do wypróbowania, gdy mam więcej czasu. Akceptuję fakt, że ten telefon był używany przez ostatnie 3 lata, a jego świetność już dawno minęła. Jestem ciekawy, czy istnieje rozwiązanie tego problemu, abym mógł nadal korzystać z telefonu, dopóki nie otrzymam nowego. Dziękuję Ci. - Jason

Rozwiązanie: Cześć Jason. Nigdzie nie widzieliśmy tego problemu, więc może to być odosobniony przypadek spowodowany czymś wyjątkowym w telefonie. Może to być spowodowane nieznanym błędem oprogramowania lub aplikacją innej firmy, która nie jest z nim zgodna.

Aby to sprawdzić, sugerujemy, aby najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej odświeża pamięć podręczną systemu, co z kolei może naprawić błędy. Oto jak to się robi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli odświeżenie pamięci podręcznej systemu nie zadziała, następne kroki rozwiązywania problemów, które możesz wypróbować, to ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Musisz to zrobić, ponieważ istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Tryb bezpieczny sam w sobie nie jest rozwiązaniem, ale sposobem na sprawdzenie, czy winna jest jedna z aplikacji innych firm. Jeśli problem nie wystąpi w trybie awaryjnym, jest to potwierdzenie naszego przeczucia, że ​​problem powoduje jedna z aplikacji. Oto jak to zrobić:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
4. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.
5. Obserwuj telefon przez kilka godzin, aby powtórzyć problem.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej lub uruchomienie w trybie awaryjnym nie pomoże, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. Zanim to zrobisz, zrób kopię zapasową ważnych plików. Oto kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S5.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 3: przypadkowo upuszczony Galaxy S5 nie włącza się

Mamy zamiar zaktualizować nasze Galaxy s5 w przyszłym miesiącu. Zwykle nie byłby to problem, jednak pracuję dla Ubera i po złej jeździe z mężem pobraliśmy aplikację life360, aby mógł śledzić, gdzie jestem, jeśli jest jakiś problem.

W ostatni weekend wyszedł z przyjacielem. Jego telefon prosił o aktualizację, a on był typem osoby, która zawsze aktualizuje, gdy o to prosi, i przeskakuje moją sprawę, ponieważ nigdy nie aktualizuję. Podczas aktualizacji przypadkowo go upuścił. Ale upadek był tylko 5-calowym upadkiem z ręki na stół. Również w tym czasie telefon ma na sobie etui ochronne, a jego ekran również jest zakryty. Mój syn mówi, że mój mąż też próbował naładować swój telefon ładowarką przyjaciela. Aktualizacja była prawie zakończona, a ekran jego telefonu przeszedł na ekran Samsunga, aw prawym górnym rogu pojawił się komunikat o ponownym uruchomieniu. Gdybyśmy w tym momencie spróbowali zepsuć telefon, wyświetliłby się szybki ekran, aby odwiedzić witrynę (ale nie udało nam się przeczytać, która witryna, ponieważ ten ekran zniknąłby bardzo szybko) i wróciłby do ekranu, mówiąc, że ponowne uruchamianie.

Wyjąłem baterię i włożyłem ją z powrotem, a ekran restartu był kontynuowany. Teraz telefon w ogóle się nie włącza. Włożyłem do niego inne baterie, o których wiem, że są w pełni naładowane i nic. Wyjąłem baterię i przytrzymałem przycisk zasilania przez 30 sekund i nic. Użyłem oryginalnego przewodu zasilającego i podłączyłem do laptopa. Po podłączeniu do laptopa nacisnąłem przycisk zasilania i zacznie wibrować. Na ekranie nie pojawia się kolorowa dioda powiadomień nie miga, ale nadal wibruje.

Proszę pomóż mi, jeśli możesz. Czy powinniśmy na razie aktualizować lub telefonować, gdy zostaniemy o to zapytani? - Jennifer

Rozwiązanie: Cześć Jennifer. Niewiele możemy zrobić, aby spróbować rozwiązać taki problem. Jedyne, co możemy zasugerować, to sprawdzić, czy telefon może uruchomić się w innych trybach, abyś mógł wykonać dalsze czynności rozwiązywania problemów. Jeśli telefon nie reaguje na różne kombinacje przycisków sprzętowych, następnym krokiem w drabinie rozwiązywania problemów powinna być naprawa.

Aktualizacje systemu są wydawane z jakiegoś powodu, więc upewnij się, że je instalujesz, jeśli staną się dostępne. Aktualizacje zawierają nie tylko ulepszenia, ale także poprawki znanych błędów. Nie widzimy powodu, dla którego ich nie zainstalujesz.

Dla odniesienia, oto dokładne kroki, jak uruchomić telefon w innych trybach, a także ich odpowiednie rozwiązywanie problemów:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem # 4: Galaxy S5 ciągle się psuje

Mam Samsung Galaxy S5. Aplikacje ciągle się zawieszają, a na ekranie pojawia się komunikat „Niedawno wyłączyłeś usługi lokalizacyjne dla Google. Czy chcesz go ponownie włączyć? ”

Teraz nie mogę otworzyć wbudowanej aplikacji internetowej. Naprawdę mam dość resetowania do ustawień fabrycznych. Właśnie zorganizowałem moje foldery ze zdjęciami od ostatniego resetowania 6 miesięcy temu! Nie mogę zainstalować aktualizacji zabezpieczeń i zawsze coś się dzieje z wirusami. Płacę za Nortons, a oni nadal pozwalają wirusom powodować te problemy.

Nie pobieram pornografii, nie klikam reklam ani nie akceptuję nieznanych źródeł, więc nie wiem, dlaczego mój telefon ciągle się psuje. Samsung każe mi przesłać go do ponownej konfiguracji oprogramowania, a Verizon chce, żebym po prostu kupił nowy telefon.

Ten telefon świetnie spełnił moje potrzeby w telefonie komórkowym. Chcę tylko wiedzieć, dlaczego wszystkie te problemy zaczęły się, gdy pojawiły się nowe telefony z nowszym oprogramowaniem? - Qp4life09

Rozwiązanie: Cześć Qp4life09. Po kilku latach smartfony mogą zacząć wykazywać oznaki starzenia i nie są zaprojektowane tak, aby służyły wiecznie. Spadek wydajności jest subiektywny i zależy od tego, jak użytkownik korzysta ze swojego urządzenia. Dla niektórych jeden rok może być wystarczająco długi, podczas gdy inni, jak nasz własny Galaxy S3, istnieje już od ponad 4 lat. Uszkodzenie S5 niekoniecznie musi być spowodowane infekcją złośliwym oprogramowaniem. Im dłużej używasz urządzenia, tym większa szansa, że ​​jego chip Nand lub wewnętrzne urządzenie pamięci masowej zostaną uszkodzone. Nie ma bezpośredniego sposobu sprawdzenia prawdziwego stanu urządzenia pamięci masowej telefonu, ale ogólna zasada jest taka, że ​​jeśli było w pobliżu i teraz pokazuje problemy, to prawdopodobnie najwyższy czas na aktualizację. Jeśli tego nie chcesz, przestań narzekać na konieczność przywracania ustawień fabrycznych, ponieważ jest to najskuteczniejszy sposób rozwiązania problemów w starym telefonie.

Problem # 5: Ekran Galaxy S5 pokazuje białą statyczną linię

Po uruchomieniu telefonu pojawia się biały statyczny ekran. Słyszę uruchamianie i po zakończeniu ładowania mogę dostać się do telefonu, ale po pewnym czasie jego używania zacznie się zamrażać, a po wyłączeniu wyświetlają się pół ekranu. Zabrałem go do Roger Center, a oni podłączyli go do swojego komputera i mówi, że nie znaleziono żadnych problemów ze sprzętem. Próbowałem sformatować telefon, wracając do Lollipopa, a następnie ponownie aktualizując do Marshmallow, ale nadal ten sam problem.

Kazałem im też sprawdzić, czy wszystkie kable są w porządku i na to wygląda. Nie wiem, czego spróbować dalej. Wszelkie sugestie byłybym bardzo wdzięczne. Dzięki. - Jennifer

Rozwiązanie: Cześć Jennifer. Wygląda na to, że masz problem ze sprzętem, ale jeśli technicy Twojego operatora stwierdzili, że go nie ma, wyślij go do firmy Samsung, aby można go było również sprawdzić lub wymienić.

Zanim jednak wyślesz, upewnij się, że wykonałeś podstawowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takie jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, obserwacja w trybie awaryjnym i przywrócenie ustawień fabrycznych. Te trzy procedury powinny pomóc w określeniu, czy problem jest spowodowany przez oprogramowanie, czy nie. Pamiętaj, aby obserwować, jak działa telefon po przywróceniu ustawień fabrycznych. Jeśli te same objawy występują po wyczyszczeniu telefonu z przywróceniem ustawień fabrycznych (bez aplikacji i aktualizacji), można założyć, że winny jest zły sprzęt. Przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, skutecznie eliminując w ten sposób wszelkie usterki, które mogły powstać po zainstalowaniu aplikacji i po zainstalowaniu aktualizacji. Ponieważ oprogramowanie w stanie fabrycznym jest generalnie wolne od błędów i działa, nie ma powodu do nieprawidłowego działania telefonu, przynajmniej jeśli chodzi o oprogramowanie. Jeśli biały statyczny ekran nadal występuje, może to świadczyć o złym montażu ekranu.

Oczywiście nie możesz naprawić problemu sprzętowego za pomocą poprawki oprogramowania, więc chcesz, aby profesjonalista zajął się sprawą za Ciebie.

Problem # 6: Galaxy S5 nie łączy się z siecią 3G

Mam Samsung Galaxy S5 w wariancie AT&T. Używam go od dwóch lat i działał dobrze w 3G, a także 2G w innych karierach, odblokowany dla wszystkich. Nagle przestał działać w sieci 3G i akceptował tylko Edge / 2G jako sieć. Próbowałem wymusić na nim wcdma za pomocą kodu testowego z klawiatury, na którym nie pokazał żadnej usługi, podczas gdy poza tym miałem S5, który miał pełną obsługę w tej samej sieci 3G. Próbowałem przełączać wiele sieci i kart SIM, a mój telefon działa tylko na 2G, niezależnie od ręcznej aktywacji i ustawień APN dla wszystkich sieci, które próbowałem. Mam system operacyjny Lollipop 5.0.1. - Umerclever

Rozwiązanie: Cześć Umerclever. Spróbuj zainstalować najnowszą aktualizację systemu operacyjnego, aby sprawdzić, czy będzie to różnica. Jeśli to możliwe, możesz również spróbować sflashować starsze oprogramowanie układowe na urządzeniu, aby sprawdzić, czy rozwiąże to problem. Istnieje prawdopodobieństwo, że aktualne oprogramowanie modemu może nie zostać zaktualizowane i powoduje problem.

Pamiętaj, że taki problem może być również związany z kontem. Twój operator mógł wprowadzić pewne zmiany, które uniemożliwiają Twojemu kontu łączenie się tylko z siecią 2G. Spróbuj włożyć kartę SIM do innego S5, aby sprawdzić, czy można połączyć się z 3G.

Innym powodem tego problemu może być uszkodzona antena telefonu. Jeśli nie ma problemu z kontem lub siecią, rozważ wymianę telefonu.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.